総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に相談にのっていただき、クルマを買う側の視点でアドバイスをくださり助かりました。ありがとうございました。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
うみにん様 この度は数ある中古車販売店の中よりご成約いただきまして誠にありがとうございます。現在お乗りのミニバンからのお乗換えで64ジムニーが候補になり、新車もご検討...しかし納車までの時間がとてもかかる点やどうせならカッコよくカスタムしたいけど一からカスタムすると費用がとてもかかってしまう。。。という事で、当店にご来店していただきました。中古車とはいえど走行1.3万キロ!リフトアップ!前後社外バンパー!社外16AW!M/T!高グレードでLEDヘッド標準の「XC」!サビの影響が少ない本州仕入!こだわって探されておられた、うみにん様にも喜んでいただき即の決っ!!大変気持ちの良いご契約、心より感謝申し上げます。去年の大雪でミニバンの車高にコリゴリ。。。もう心配はいりません!!クロスカントリー軽カーの中でもジムニーの走破性は1番良いと言われております。是非、今年の冬はストレスの無い余裕の走り、楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分は、初めて車を購入しました。
右も左もわからなかったのですが丁寧に教えてくださり、対応もとても迅速でまた仕上がりが最高!!
アフターもしっかりしていて、中古車を検討中であれば必ず一度は相談していいお店です!!
わがままな要望にも答えてくださり、感謝感激です!笑
本当に良い買い物しました!!ありがとうございます!!
車に関して全てのことしっかり教えてくださりますのですごく信頼度が高いお店だと思います!
これからもどうかよろしくお願いします!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ニコ様この度はお父様からの繋がりでコンパクトカーのバックオーダーありがとうございました!以前、弊社からバックオーダーで販売した時に本州から仕入れたため下廻りやボディもサビ無く綺麗で、たまたま下取りで帰って来て在庫してたヴィッツを気に入って頂け良かったです!大変喜んで頂き僕も満足させて頂きます!今後とも宜しくお願いします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セレナライダーを購入しました。
最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。
納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。
工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。
脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。
こっちからかけると冷たい対応。
納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。
電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。
ですが、誰一人謝罪の言葉なし。
納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。
ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。
たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。
ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、いい車をありがとうございました!社長さん従業員の方の丁寧な対応感謝しています。車の故障箇所の相談に社長さんは対応相談にのっていただき、直ぐ対応してもらい本当に感謝です!又、車を買う時はプレミアモータースで買いたいと思います。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもデミオとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年欲しかった車がお手頃で買えました
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,遠方からのご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもリッジラインとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店のスタッフの対応がとても親切でGOODです!
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもゼストとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が予定より早くしてもらえたので良かったです
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもレガシィB4とのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駅まで迎えに来ていただき、大変丁寧に対応していただきました。
横山様、迅速なご対応ありがとうございました。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち 寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
横山さんのサービスが満点でした。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応も良く、ここで買って良かったぁ~
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
ヒトマキ様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、誠に光栄です^^
今年は雪も多く、しばらくは大変かと思いますが
お困りごとなどありましたら、お気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全国展開の貴社である信用と担当である黒澤さんの人柄。そして本州仕入れである車両で錆がなかったのと、レカロシートであったのに一目ぼれし一番の決め手となりました。
ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます!
追加のカスタムなど、ご相談等有りましたらご連絡下さい!
今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目のフーガでしたが今までで1番満足しています。相場内で高い金を出せばなんぼでも綺麗な車はありますが外装状態も内装状態も価格を考えれば十分過ぎるレベルでした。むしろプラス20万くらいの車でもここまで綺麗な物は無いかと…カスタムも色々と相談にのって頂きちょっと予算オーバーしてしまいましたが工賃を有り得ないほど安くやって貰えました。他にも今も同じフーガに乗っているので色んなパーツの付け替えもありましたが、嫌な顔ひとつせずやってくれたのも高評価でした。またお世話になる事あるかと思います。宜しくお願いしますね。
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
けんちゃん様
この度は当社掲載車両よりご契約誠にありがとうございます。
このような高評価頂き大変うれしく思っております。
けんちゃん様のお車への愛は今でもはっきりと記憶しております!
僕たち以上にフーガに対する知識が豊富で僕たちも勉強させて頂きました!
乗っているとカスタムしたい箇所は増えていくと思いますのでその際は是非ご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デザイン、色、装備他、希望していた車として大満足です。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
アトム様
この度は当店でお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
気に入って下さったお車をタイミングよくご紹介でき、大変光栄です!
今後とも楽しいカーライフをお過ごし下さいませ^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車まで、非常にスムーズかつ親切に対応して下さいました。安心して車を購入出来ました!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
まる様この度はスズキ Keiのご購入いただき有り難うございます♪ご満足頂けたようでしたら幸いです!ぜひお車の事なら当社へご不明な点ご不安な点がございましたら是非当店を! お車の調子はいかがでしょうか? 当社では美装は勿論ですがアフターサービスもしっかり行っております! 何かお困りのことはございませんか?些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください! 今後ともハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い対応で大変満足しています
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
taroponhanume様この度は当社にてスズキ エブリィワゴンのご購入ありがとうございました♪ お車の事でお困りのことがございましたら是非当社にご相談ください! 素敵なエブリィワゴンLIFEをお過ごしいただければと思います♪ これからもハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希望していた車を早く見つけてくれてとても良かった。その後のフォローも早く対応してもらいとても助かりました。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、高評価の口コミを頂きまして、誠にありがとうございました。 お車を気に入って頂けてとてもうれしいです。今後とも末永いお付き合いが出来ますようアフターサービスも充実さていただきますのでお気軽にご相談ください。けーくん様のまたのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いい接客でした。ありがとうございました。
Bratブラット旭川末広 ハイエース専門店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目を購入しました。アフタ対応も親身なので安心して乗れます。安増店長いつもありがとうございます。みなさん、Brat末広へ是非!!
Bratブラット旭川末広 ハイエース専門店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数ある車の中から、気に入った車を見つけることができた。
Bratブラット旭川末広 ハイエース専門店
(北海道・旭川市)
