総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!!
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今年、スピンドル一式カスタムありきでISを購入しました。
まず初めに不信感を覚えた点は、納車の際にハイオク車なのにも関わらずレギュラーが入れられていました。
「レギュラーを入れたので、今後もレギュラーを入れてください。ハイオクに切り替えると壊れるかもしれません」との事。
誰に聞いてもそれはおかしいと言われましたし、レギュラーではむしろ燃費は悪くなります。
そして一昨日、フォグランプが切れたので整備屋に頼み、付け替え&雪対策でリップを取って貰ったのですが
バンパーの付け方が酷すぎてネジ穴も潰れているし、このままでは雪道でひっかかって外れるかもしれないとボロカスに言われました。。
以前、チリがずれて開いてきた際にお問い合わせすると「純正ではないため多少のズレはありますので、手で押して直してください」と言われてそうしましたが、製品の仕様だけでは無かったようです。
リップも、しっかり両面テープを付けられておらず。1cm角の両面テープ2点貼りと、小さなネジだけでこれもまた整備屋に笑われてしまいました。とても悔しかったです。
もうこちらでお世話になる事はありません。
Auto Haimish/オートハイミッシュ 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ねこ様
この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。
今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。
お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。
レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。
折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。
又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。
業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。
エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。
実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。
私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。
その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。
エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。
スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。
エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。
当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧な対応をしていただき、とても良い買い物ができました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
k様 この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。「とても良い買い物ができた」とのお言葉をいただけて、販売店としてとても嬉しいです。どうぞ末永いお付き合い宜しくお願い致します。k様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問から担当者の丁寧な対応と車についての明瞭なアドバイスをしていただき安心して購入する事が出来ました。
また、商談中も子供達の面倒を受付の女性がこまめに見てくれてるのも好印象でした。おかげさまで話しに集中できました。
今後も購入した車の困りごとなどあった際はご相談させて頂きますので宜しくお願いします。
大変満足の出来る買い物でした!ありがとうございます!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
SKRH様
この度はエルグランドのご購入、誠にありがとうございました!
またお褒めのお言葉の数々、痛み入ります。
安心してご購入いただくことができ嬉しい限りでございます。
ぜひ今後も何かお困りの際はいつでもご連絡くださいね。
SKRH様 この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きやメンテナンスをした箇所を、わかりやすく説明してくれて助かりました!
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧中古車センター
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
影が薄い人様、この度は何度もご来店頂き、ご購入ありがとうございました。
苫小牧中古車センターの担当 安田です。
総合的、特に接客への高い評価をして頂き私含めスタッフ一同大変うれしく思っております。 お店の雰囲気やアフターサービスに関しても今後さらに良くなるよう努めて参ります! 改めて、お車の事で何かお困り事や相談事などあればお気軽にお申し付けくださいませ! これから雪が険しい時期となりますがお気を付けつつ楽しいカーライフになるよう心よりお祈り申し上げます。 改めましてこの度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました!
慣れない車での冬道に成りますが、安全運転で宜しくお願いいたします。
また、わからない事、疑問に思う事など御座いましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ヤリスよりよさそ
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のもうもさん、アクアをご購入頂き誠に有難う御座います。ヤリスより良い事間違いなしです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
すぐに査定してくれて金額も早く教えてもらい助かりました。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のsikiさん、フォレスターをご購入頂き誠に有難う御座いました。こちらこそ気持ち良く即断頂き感謝感激です。お取付け用品の関係で納車まで随分お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。納車の際とても喜んで頂けて、安心したのを今でも覚えています。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に車の状況をご説明していただきました。優柔不断な私でも決断する事が出来ました。アフターケア含めて安心して購入出来ました。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のパセリさん、フリード+をご購入頂き誠に有難う御座いました。納車の際ご注文頂いておりましたエンジンスターターを取付忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。是非給油やアフターメンテナンスでも当店をご利用下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも家族でお世話になっております。今後もよろしくお願いします。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のchichi646さん、いつもありがとうございます。これからも変わらずお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得の行くまでお話をしていただいて、店長さんもとても優しくわかりやすい説明をして下さり、大満足です。これから、あちこちをドライブして素敵な相棒にしていきたいです!
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
石狩市よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のmoi moiさん、ハスラーをご購入頂き誠に有難う御座います。また、納車後も用品の取り付けや給油でご利用頂き、私たちもうれしい限りです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
親戚の紹介で購入することになりましたが、適当な車種がありましたし、親切に対応してくれて助かりました。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
東京都よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店の上高地さん、アイシスをご購入頂き誠に有難う御座いました。ピッタリのお車をご提案出来て良かったです。お車の事につきまして何か御座いましたら、いつでもご遠慮なくご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当初下見のつもりで来店しましたが、
素晴らしいご提案を頂き、即決してしまいました。
ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ハイテンションGR様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応をして致しました。
値段が納得できる愛車になり感謝してます。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。
年式も古いお車ですが、末永くお乗り頂けるように最大限の整備もさせて頂きました!
お車も大変気に入って頂き、販売した私もうれしく思っております。
お客様からのお言葉が我々スタッフの励みになりますので、
今後もそのように思っていただけるようにアフターフォロー等もしっかりとさせて頂きたいと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えを考えた時、軽自動車は無いと思っていましたが、実際に乗ってみると、とても広々としていたので気に入りました。ドラレコとバックカメラは絶対にほしかったので、いい買い物をしたと思います。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のtsuchioさん、スペーシアギアをご購入頂き誠に有難う御座います。納車後早々に修理でご入庫頂く事になり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し予算オーバーしたけれど、維持費燃費など総合的に判断して買いました。長く大事に乗りたいと思います。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のyokohama88さん、トールをご購入頂き誠に有難う御座いました。また何か御座いましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式と価格と接客の良さで即買いでした。
ゴーゴーサンキュッパ屯田7条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
市内よりゴーゴーサンキュッパ屯田7条店にご来店のもなさん、N-BOXをご購入頂き誠に有難う御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車まではもちろん、納車後もとても丁寧な対応をして頂けてとても満足しています!
今後も何かあった時はまたお願いしたいと思ってます!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
I様 この度はヴェルファイアハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました!
また数ある中古車販売店の中から弊社にお任せいただきありがとうございます!
黒のヴェルファイアにガラスコーティングでさらに輝いた仕上がりでしたね!
ご家族にも気に入って頂けたようで、大変嬉しく思っております。
何かあった際にはいつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までに色々トラブルはありましたが車はとても満足しています。ありがとうございました。少々契約からの納車の間のやりとりで、もう少し寄り添って頂けたらいいなというところはありました。
大事に乗らせてもらいます!!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
話をよく聞いていただきました
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
安心して車の売却をすることができました。ありがとうございました。
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
