総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：2
こちらでラシーンフォルザを購入しました。
電話での対応は非常に丁寧でわかりやすく説明して頂き助かりました。
フェリーで配車もしてくれて自分の車も高値で引き取ってくれて有難かったです。
ただ、購入前に目立つ損傷はないか問い合わせをして、いろいろな角度から写真を送ってもらいました。
状態も問題はないと電話でおっしゃってたので購入を決めました。
ただ、届いた車両の下回りのサビや損傷が酷く、雑な処置がしてあり
修理工場の方もビックリしていたほどです。
ドアの内側も塗装が剥がれてたり、雨が強い日はルームライト辺りから雨漏りがします、、
走る分には問題ありませんが、せめて教えておいてほしかったです。
この度はありがとうございました。大事に乗らせて頂きます。
カーオフィス パワーループ 花川店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
毛ディラン様
この度は昨年2021年8月、当店からラシーンをご購入頂きまして有難うございました。
並びに不快・ご説明不足にてご不安な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ラシーンに関しましては、低年式車輛の為内外装の状態等や今後のご乗車期間も含め、ご理解がお有りの上でご購入して頂いております。
ご遠方のお客様には特に充分にご納得の上でご購入をして頂いております。
ご説明はさせて頂いておりましたが、こちらのご説明不足にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昨年の８月のご購入ということでしたが、一度でもご連絡を頂けましたらご協力やアドバイスをさせて頂けたと思いますが、当社に一度もご連絡を頂けなかった事につきましても、ご連絡が取りずらい環境や状況を作ってしまっていたことと受け止め、大変申し訳ございませんでした。
今後は毛ディラン様のご意見を充分に反省をし、スタッフ一同改善と対策に早々重々に取り組んで参りたいと思います。
この度は、ご不安・不快な思いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
並びに、貴重なご意見まで誠にありがとうございました。
ご遠方になりますが、ラシーンショップは少ないので何かございましたら、是非次回は一度ご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車に対しての不明な点やサービスなど、とても親切に対応してくれます。
車購入はもちろん、ドレスアップもとても良いお店です。
Ｋ’Ｓ ＡＵＴＯ／ケーズオート
(北海道・深川市)
販売店の返信
ゆーき74さん
この度は当社でバックオーダーから新規車検、用品取付等のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような有難い評価のクチコミを頂きましてありがとうございます。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分で初めて車を選んで買うので分からないことが多かったですが、担当の方に分かりやすく説明していただいたのでよかったです。
お車の方もピカピカ新車なみの納車で感謝しています！
整備や車検の時もお世話になりたいと思っておりますのでその時はよろしくお願いします！
北海道三菱自動車販売（株） 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は大変ありがたいコメントをいただきありがとうございます！！
今後もご不明な点などございましたら何でもお気軽にご相談ください！
安心してお使いいただけるように頑張りますので今後もどうかよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車時期が見込めない中、ガリバーさんで新古車を見つけ購入しました。買ったばかりの私の車と主人の車二台を買っていただき一台の希望の車種を購入できました。ありがとうございました！
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて中古車を購入しました。とても丁寧に対応して頂き、安心して中古車を選ぶことが出来ました。ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
当初予定していた予算より上がってはしまいましたが、いい車を購入させていただきました。
これからは車共々お世話になります。
株式会社スパイア ＳＰＩＲＥ ＡＵＴＯ －スパイアオート－
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
スガ。様 この度はご来店ご成約いただきまして誠にありがとうございます。当初の予算よりも倍以上のレヴォーグをご成約いただきました。ご希望車種よりも6年も新しく、且つアイサイトなどの安全先進機構が装備されている点などを考慮し、長く乗れる1台♪にという結論に。正直クルマの金額と乗れる年数は比例することが多いと感じます。また納車後も安心の（400項目対象）の保証にも加入していただきましたのでストレス無くお乗りいただけるかと思います。ブラックカラーのレヴォーグ♪専門業者によるガラスコーティングの依頼もいただきましたので完成まで楽しみにもう少々お待ちください♪2リッター300馬力！！スバルの走り楽しんでくださいね！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
BMW X1 Xdrive 20i sport
とにかく内外装が新車のように綺麗で色も良く一目惚れで購入しました。
諸事情で急ぎの納車をお願いしたところ、快く大急ぎで点検整備・手続きをして頂けました。
非常に誠実な対応、ちょっとした空き時間に手品を見せて楽しませてくれる気配りなど、とても満足です！これからも長くお付き合いしたいと思います。
ＴＯＴＡＬ ＰＲＯＤＵＣＥ ＩＨＹ
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約いただきありがとうございました。とても満足していただけたなら良かったです、至らぬ点も多々あったとは思いますが今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。近くに来られた際には是非遊びに来てください、色々素敵なお話をお聞かせください、かわいい愛犬と楽しいお車の時間をお楽しみください！！
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
セレナを買いましたが、納車日にまず、ガソリンが全く入っていなくガソリンスタンドに入った時には航続可能距離が残り10キロ切ってました。
タイヤはバースト寸前、修復歴はあるものの、故障箇所を聞いた時はありませんと答えてたのにcvtからかなりの音がなっていました。次の日きしみ音が発生。信号待ちしていたらエンストしました。。。
知り合いの業者さんに見てもらったところ、きちんと走れる為に修理や交換するには買った値段の倍近くの金額が掛かると言われました。これで故障箇所が無いとは流石に自分は言えない、酷いとの事です。このままなら今年は保たないとも言われました。いくら現状渡しでも説明不足過ぎだそうです。車検通ったから大丈夫！ってレベルではないそうです。
故障聞いた時に無いと言われたので信用して買いましたが本当に残念で仕方ありません。
クロムオート
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分の出した条件に対して、いい車を真剣に考えてくれました！接客も丁寧で親切です！価格も、他4社程比べたのですが、品質に対して安いなと思いました！
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ふじ２２様。
条件が明確だったので、とても仕事がしやすかったです。
品質の面で誉めて頂き、とても光栄です！
アフターサービスもしっかりとさせて頂きますので、何かありましたら、お気軽にお申し付け下さい！
これからも是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
メルセデスAMG CLA45S デジタルホワイトをネット上で探してみると一発でヒット。
でも北海道北見。うーん遠い。
思い切って連絡。受付の方の丁寧な対応に驚き、さらに担当の近藤様の迅速な対応にビックリし、気持ちが一気に最高潮に。
結果、実車を一度も拝見すること無く購入しました。
契約してから２、３週間で四国に到着し、その後コーティングを施し、完璧な状態で車道を爆走しております。
分からない事がありましたらまた連絡させてもらいますので宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
最後に、メルセデス＆シュテルン北見最高。
ＭＩＤ．α ＧＲＯＵＰ メルセデス・ベンツ北見／株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
しばぽん様 ご丁寧な口コミ投稿を頂きありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
遠方のためアフターメンテナンスについてはタッチできない部分が多いですが、何かお困りの際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
最後に頂きましたお言葉とてもうれしく思いますこれからも同じお言葉をお客様より頂けるよう努力致します。この度は誠にありがとうございます。
是非、北海道にお越しの際はお立ち寄り下さい。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
探していた車で色も良かった。対応、接客がとても良かったと思います。
三愛自動車工業（株） 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
今回購入する時にキズが多く直して欲しいところは直してもらったがよくよくみるとキズが薄く残ってたりしてるので直すなら全体的に塗り直して欲しかった。サービスもあまりしてないのでそこはどうなのかと思う。サービスをもう少しして欲しい。
日産プリンス札幌販売（株） 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Sakuya様
この度はクチコミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
納車の際に、今後は確認を徹底させて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
連絡のやり取りがマメなところが、すごく安心でき、購入者に寄り添った対応で信頼できました。
Ｂｒａｔブラット旭川 ＳＵＶ専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
担当の松本です。
キャストご納車おめでとうございます！
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
妻の車に続いて自分の車も買い替えました。担当の方も他の方も対応が良く車好きが伝わってくるので信頼しています。
北海道三菱自動車販売（株） 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
なかHR様
デリカD:5のご購入ありがとうございました。また高評価のクチコミにも感謝いたします。
お客様にご満足いただけることが何よりありがたいですし、これからの活動の励みになります。今まで以上にしっかりサポートして参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
豊富な在庫と丁寧な対応
フレックス ハイエース札幌西店／フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございます。
ご家族でのカーライフ楽しんでくださいね♪
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
ニーズに合ったものを丁寧に説明していただきました。
購入後のアフターサービスも充実しており、大変満足しております。
北海道三菱自動車販売（株） 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
umisan様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身に寄り添っていただき、良い買い物ができました。満足しております！
北海道三菱自動車販売（株） 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度はekワゴンのご購入ありがとうございました！これからも点検・整備等々精一杯やらせていただきますのでよろしくお願いいたします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回エルグランドを契約させていただきました！
正直ローンに不安があり自社ローンでお話しさせていただきました！
細かな内容まで親切丁寧でとてもわかりやすかったです！
また初めてのことでわからない所や
解決策を親身になって考えていただきとても助かりました！
ＮＥＯ Ｄｒｉｖｅ 函館支店
(北海道・函館市)
販売店の返信
.この度はご成約ありがとうございます。お忙しい所ご来店して頂き迅速なご対応感謝いたします。
順番に納車準備を進めさせていただきます。納車まで楽しみにしていてください。
数ある中古車から当社を選んで頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切なお店です。
（株）ハンドレッド ＨＵＮＤＲＥＤ ＧＲＩＰ／ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ゆみのジジ様この度スズキ ジムニーのご購入いただき有り難うございます！ご満足頂けたようでしたら幸いです！ありがたいお言葉ありがとうございます！！お近くに来た際はぜひ遊びに来てください♪ぜひお車の事なら当社へご不明な点ご不安な点がございましたら是非当店を！ お車の調子はいかがでしょうか？ 当社では美装は勿論ですがアフターサービスもしっかり行っております！ 何かお困りのことはございませんか？些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください！ 今後ともハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても満足のいくサービスでした。
株式会社スパイア ＳＰＩＲＥ ＡＵＴＯ －スパイアオート－
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
鉄骨ちゃん 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また、これで当社から３台目のご購入とスタッフ一同心より御礼申し上げます！！
かれこれもう７年のお付き合いとなりましたが、いつも文句ばっかり言いますが仲良くして下さってありがとうございます(笑)
とてもご満足いただけて本当に何よりですよッ(*´ω｀*)♪♪
酔っぱらって電話かけてくるのだけはもうやめて下さいね( *´艸｀)爆笑
今後とも変わらず、私たちスパイアグループと末永いお付き合いよろしくお願い致します☆
この度は当社よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!
