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北海道の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

北海道の中古車販売店のクチコミ

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56,455
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:4
  • 品質:3
現車も見ないで遠方からの購入だったがスタッフの対応は良く今まで利用したショップの中で一番安心して購入できました。
sin1230 日産 ステージア 2.5 250RS FOUR エアロセレクション 4WD(2012/04購入)
CABIN 有限会社キャビン
CABIN 有限会社キャビン

(北海道・札幌市西区)

販売店の返信

sin1230 様 この度は当社よりお車のご購入、ありがとう御座いました。 この様な評価も頂き、従業員一同嬉しく思っております!! 今の現状のままでは無く、またキャビンから購入したいと思って頂けるよう、 業務体制も改善して行きたいと改めて思います!! もし、札幌にお越しの際は是非お寄り下さい!! ありがとう御座いました!!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
予算の目途がついたので気に入った車を見つけたものの、店の場所が交通機関の都合で行くのが難しく、遠方ということで電話での注文。若干の予算オーバーを覚悟しつつ見積もりをお願いしたところ、端数を切ったポッキリの金額で提示されました。少し悩みましたが、写真での印象も悪くないので注文を決めました。その後で下回りやタイヤ、ETCや書類関係で色々注文をしてしまいましたが、快く引き受けてくださったのは本当に感謝です。遠方という関係で納車まで約1か月弱かかりましたが、初めての車でしたので色々と勉強になりました。担当の方をはじめお店の方々本当にありがとうございました。
ロダン ホンダ フィット 1.3 A 4WD(2012/05購入)

販売店の返信

ロダン様 この度はご契約、高評価いただき誠にありがとうございます。 今後とも末永くお付き合いしていただけますようお願い致します。お困りな事等ありましたら、お気軽に ご連絡いただければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
修理工場がメインの店ですが修理の傍らちゃんと接客してくれ、こちらの要望も快く受け入れてもらい大変満足しています。13万㎞走行した車ですが絶好調でトラブルで世話になる事も無さそうなのでアフターは評価ナシにしておきます。整備に自信のあるらしいのて、もっとアピールすれば良いと思いますが…
ケッコウ仮面 三菱 eKワゴン 660 GS 4WD(2012/04購入)
ガレージマウロア
ガレージマウロア

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

ケッコウ仮面様 その後のお車の調子はいかがですか? この度はご成約誠にありがとうございました。 このような、高い評価いただきまして、感謝しております。 なにかございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
車を購入希望の旨を伝えると 、すぐに希望にあった車を提案してくれました。 又、車にあまり詳しくなかったのですが(軽自動車とミニバンの違うところなど)、事前にプリントした冊子を用意してくれました。迅速かつ、丁寧でとても助かりました。
キックベース 三菱 eKワゴン(2012/04購入)
ファインプロジェクト
ファインプロジェクト

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

キックベース様 この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございます。今後も些細なことでも何でもご連絡下さい。

ネット販売の怖さ。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
今回は青森に住む自分が札幌のモーターレーベルから買うという電話、メールでの取引となりました。まずは車種の事を良く知らないまま買うと、痛い目を見る事を痛切に感じました。素人の目からも明らかな、フレームの錆び(穴になりボロボロ)プロなら感じ取るであろう燃料噴射ポンプの不調。錆びに関しては目に見える明かな錆びは無いと言われ安心したが、納車後後ろからみて愕然としました。荷台の下のフレームがボロボロで子供の握りこぶし大の穴が有り、他にも荷台は吹き付けでごまかされた多数の錆び。触った途端穴があいた箇所も有りました。 噴射ポンプに関しては、最初大まかにエンジンの調子はどうですか?と聞いたら調子良いです。と言われ買う事を決めましたが、いざ納車して運転してみると、走り出しからぐずつくような発進でした。時速20キロ以上でなくなるときもありました。有料保証をつけない自分が悪いと言われればそれまでですが、この系統のプロならこの不調は気付かないはずはありませんよね?ぐづつく発進で調子良いんでしょうか? 最後にタイヤです。青森での持ち込み車検に携わった陸送のスタッフからタイヤがボディから大きくはみ出ているので是正しなきゃならないと、電話をもらい怒りを隠せませんでした。そこで担当者に電話すると、『北海道ではそのくらいのはみ出しは車検とおります。写真見てわかりませんでしたか?』と言われ開いた口がふさがりませんでした。その後、はみ出ないタイヤを送って貰い、届いたと連絡をし、こちらもはみ出たタイヤを送り返しましたが、届いたとの連絡がありませんでした。客商売ですよね?変じゃないでしょうか。 ちなみに斜めから撮られた写真ではみだしがわかりますか?自分は分かりません。確かに、ダットサンは車体からタイヤがはみ出ているのはかっこいいかも知れません。でもそれを重視しない人もいます。はっきりいっておしつけですよね。ネットで販売してるのに北海道では~~はききません。 確かにダットサンにしては値段が安くぱっと見は磨きをかけられ、綺麗なボディです。そのほかにも、マフラー、ダイナモ、バッテリーと交換してくれましたがそれで欠点を覆い隠し、言うべきであろう事を言われず押し付けられた感でいっぱいです。 ですが少ない貯金で買った車だし、愛着も出て来たので少しずつ治しながら長く乗って行きたいです。
イワナ 日産 ダットサン 2.7 ダブルキャブ AD ディーゼルターボ 4WD(2012/03購入)
(株)モーターレーベル
(株)モーターレーベル

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

この度は当社のダットサントラックの ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車の方ですが1月31日 にイワナ様のご自宅に お届けさせて頂きました。 タイヤの方はお話の行き違いも ありますが直ぐにご希望のタイヤを お送りさせて頂いてのご対応を させて頂きました。 それ以外は特に気になる部分は ないとの事でございましたので 現状販売にはなりますが 何かありましたら精一杯ご対応させて 頂きますのでおっしゃって下さい との事でイワナ様も解りましたとの 事でお話は終わりました。 私も試乗しましたが 噴射ポンプは異常もなくきちんと 走行しておりました。 もし仮に納車してから 異常に気づかれまして お話頂けましたら ご対応はさせて頂きました。 納車後3か月程経ちましてのこちらの レビューにての初耳でございました。 錆びの方ですが握りこぶしの 穴がフレームに開いてたと言う 事でございますが こちらは写真にも映っておりますが 穴はございませんので本当に穴が ありましたらおっしゃって頂けたら 幸いでございました。 年式相応の多少の錆びはありますので ご説明等の中で全くないのを想像されて おりましたら申し訳ございません。 今回は整備しないで現状販売とお話を されましたがオイルとエレメント、 ダイナモをリビルトとバッテリーを新品に マフラーも新品に交換させて頂きました。 ネット販売では目に見えない部分が あるのは事実でございますので 不安な部分が多いかとは思いますが 金額以上のご対応はさせて頂きました。 悪い所は全く隠すつもりはなく、 誠心誠意きちんとご対応させて頂きたいのですが ご連絡もなくお知らせ頂けなかったのは 残念でございます。 今後何かお困りの事がありましたら その際はお力になりますので おっしゃって下さい。

接客

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
素早い対応が良いです
アルト スズキ アルトワークス(2026/02購入)
カーセブン札幌西店
カーセブン札幌西店

(北海道・札幌市手稲区)

販売店の返信

この度は数ある買取店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。スムーズにお車の乗り換えをお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、お車のことでお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
安くて良い買い物出来たと思ったのですが買って2カ月エンジン警告灯がついてエンジン外して修理費用21万、タイミングチェーンもダメならプラス15万の査定…販売店に相談しても現状手渡しノークレームノーリターンと説明済みで力になれない中古車あるある、とのこと。思えば接客してくれた人の感じは良かったが何を聞いても工場の人に聞いてのワンクッションがありスムーズにいかなかったし車を納車した日も工場の人挨拶もなく感じの悪さは記憶に残ってる。価格は良かったがそれなりの理由があって残念でした。これから修理が大変…
nai 日産 セレナ(2025/11購入)
オートリライフ札幌
オートリライフ札幌

(北海道・札幌市白石区)

販売店の返信

nai様 口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。 この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。 せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。 本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。 ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。  従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで購入した者です。 何故か夜に見に来てとの事なので良いのかな?と思い購入しましたが昼間に見てびっくりキズだらけしかも年中無休を謳ってて1月2日に電話したらサービスが休みで電話しますとの事でしたが今日、22日ですがまだ、電話がありません。 いつまで正月休みなんでしょうか? 売ったらしまいみたいな会社だと思います。 ここで検討されてる方は本当に考えた方が身のためです。 私は返品してお金を返してもらいたい位です。
みかん レクサス IS(2025/12購入)
(有)ケント
(有)ケント

(北海道・札幌市白石区)

丁寧

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
親切丁寧で安心です。
Kuma トヨタ ハイエースバン(2026/01購入)

販売店の返信

Kuma様 この度はトミーモータースにてお車のご購入誠にありがとうございます! 内覧にご来店頂き直ぐにご購入を決めて下さり大変感謝しております。 とても素敵なお車でhKuma様にとてもお似合いの一台だと思います ご納車後も車検や点検など何かございましたら是非トミーモータースにご依頼頂けると幸いです 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
去年買ったばかりなのに、不具合ばかり見つかって、 購入する時には点検をしたら最高の状態の車です。と言われた。 素人だから何もわからないから、言われたらそうなのかなとしか思えない。 遠方からのため、すぐにはいけないし、いい車を購入したと思ったのに 不備ばかり、、中古車を購入したのは初めてだったので、もう二度と中古車は買わないと 決意した。こうゆうものなのか。。タイヤも本当は購入した時に「このタイヤは来年交換しないといけないタイヤですよ。」と伝えなきゃいけなかったが、忘れてたらしい。申し訳ありません。で終わった。だとしたら、購入する前に履き替えるなどいろいろできたのに。。お店を変えたい。。本当に我慢している。本当にここで買わなきゃよかった。遠方にしなきゃよかった。近場で買えばよかった。でもまだパックがあるため、仕方なくここに頼むしかない。勿体ないから。でも早くお店を変えたい。本当にここにしなきゃよかった。。
ポンポコ ダイハツ タント(2024/11購入)
ネクステージ 札幌美しが丘店
ネクステージ 札幌美しが丘店

(北海道・札幌市清田区)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して3か月で廃車になった。 下回りが錆ついてて、走ってる途中にプレートが折れてとても危険な状況だった。 知り合いの整備工場に車を見せたら、こんなものを売りつけてる中古車販売店はどんなところなんだって言われて逆に怒られてしまった。今まで築いた関係も悪くなってしまった。 冬タイヤもついてたが、確認したら、穴が12個あって使い物にならない。 おそらく、点検確認なんか一切してないと思う。 やってることがすべて、滅茶苦茶 いつ車ができあがるか、こちららからアクションかけないと、連絡がまったくこなかった。 そのせいで、保険屋さんの担当者とも関係が悪くなってしまった。 ある意味、人生狂わされてしまった感じがする 消費者センターに被害状況を通報しようと考えたが、あまりにもあわれすぎて 今回が何もしなかった。 とにかく、こんなひどい中古車販売店はみたことがないぐらい、ひどかった。 これからは、よく見て確認して購入しようと思う。
nakamura ホンダ ライフ(2025/04購入)
Praise Motors
Praise Motors

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

かなりの低価格で販売させて頂いた車両でもちろん錆も御座います。こちらも壊れる前提で販売しているわけではありませんし、事前に現車確認等して頂いたうえで販売させて頂き低価格なので保証はできないこともお伝えしています。修理のご案内もさせて頂いたにも関わらず感情的になって退店されたのはお客様側ではないでしょうか?年式も古いお車ですしかなり価格も頑張らせて頂いています。保証はありませんがトラブルの際にはどのお客様にもできる限りのご協力はさせて頂きます。喧嘩腰での口調や感情的な態度ではまともにお話も出来ませんのでこちら側としても対処できかねます。

星5

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:1
  • アフター:5
  • 品質:5
駅までも迎えにきてくれて、代車の準備もしてくれて、とても親切な対応でした
コオリ ダイハツ ムーヴコンテ(2025/10購入)
クローサー株式会社
クローサー株式会社

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

5の評価、誠にありがとうございます。当店のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 この度は誠にありがとうございました!

ありえないお店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
200、000円弱の車でしたが、まず電話で在庫確認をしお店を訪問。 車の管理状況・環境が著しく悪く、草むらの中に車が何台も並んでいる状態。車の周りはクモの巣だらけ、車と車の間を見たこともない大きなクモがはい回る。 車に乗り込むと車内は驚くほど汚い。 さすがにこの状態で納車する事は無いだろうと思い、急ぎで車が必要だったため契約。 オプションで16、500円のオイル、エレメント 交換、ガソリン満タン、中古ローター交換、新品ブレーキパッド交換を申し込み。 納車日が決まり、お店に行く行くと車内は汚れたままの状態。軽く吹き上げることすらしていない。仕方ないので納車後自分で1時間ほどかけて車内を新車同様にきれいにしました。 そして、自宅に戻ると、ドアミラーの隙間から何匹もクモが出たり入ったりを何日も繰り返す。 マフラーが社外品に交換されていたが、うるさく燃費も想像していたよりも悪い。 燃費がいいのを理由にその車種にしたが、元々乗っていた車とほとんど差がなく、全く意味がなかった。 納車後1ヶ月でキーレスの電池がなくなったので電池を新品に交換したが、それでも反応が悪く、元々キーレス自体に問題あり。 エアコンがうるさくずっとセミが鳴いている感じの音がする。  車検が通れば他の部品の点検は一切なし。 ラインを送っても基本その日に返信 はなし。 1人でやっているため諸々の日程の調整がまったくつかない。 極め付けはオプションで申し込んだブレーキパッドの交換。 普通なら納車の段階で交換されているはずだが、業者の手違いとかで返品して正しいものを送ってもらっているとのことで、また来てくださいとのこと。 それから約2週間、何の連絡もなし。 販売業としてありえない。 こちらから連絡したら、安いブレーキパッ ドをネットで購入したので、返品、確認、再発送に時間がかかっているとのこと。 結局ブレーキパッドを交換できたのは2ヶ月後。しかも安いやつと言われて、気分がいいはずがない。 おそらくよくあるamazonなどで海外(中国の業者)からの輸送で、サクラの口コミで高評価を得ている粗悪品である可能性が高い。 片道1時間弱かけて店舗へ行き、代車を用意してあると言われていたのだが、当日行ったら「す べて出払っている」とのこと。 元々作業予約してあったのに、その時になってないとはどういう事か? しかも「作業の日程がなかなか合わなかったので」と言われたが、それはそちらの都合で合わなかっただけ。 当日、店舗へ行ったら「作業終わるまで待ってください」と言われたので、当然事務所で待つものだと思い、事務所(一軒家)に入って待っていたら、「勝手に入らないで」と言われる始末。どこの車屋で、 作業するのに事務所に入るのに許可がいるのか?「準備できていないから」と言われたが、1週間以上も前に日程がわかってて、当日に事務所で待ってもらう準備ができていないからといって、事務所に入ることすらできないのか?あらかじめ、というか常に客が事務所に入ることを想定して準備をしていないのか? ブレーキパッドの交換はたったの15分で終わり、タイヤも外したはずなのにナットの締め付け確認もされないまま帰された。 タイヤ外した後に確認されない車屋は初めて。 本当にブレーキパッドを新品に交換したのか? 不安だったのでその足で別の車屋に見てもらった。 その分追加出費。 口コミの信憑性が疑わしい。URLを知っていれば誰でも口コミできるので自分で投稿している可能性がある。Amazonなどでも口コミの投稿日を見れば大体サクラかどうかわかるので、この店舗の投稿日も然り。 驚くほど口コミが高いので信頼性に問題ある。 正直、評価1もつけたくないレベル。 ブレーキパッドの品質、タイヤの取り付け不安だらけのお店。 このような車業者は初めて。 2ヶ月も待たせたことに対する謝罪も一切なし。全てはそちらの責任なのに、逆ギレする店主。 やはり車はちゃんとしたところで買わないといけない。 この車が半年も持つかどうか不安。
スズキ アルト(2025/08購入)
Garage Repair
Garage Repair

(北海道・北広島市)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 代車の件につきましては、本来お客様のご希望の日程に合わせられるように調整しておりましたが、当日の時間が合わずご用意ができなかったため、ご迷惑をおかけしました。日程管理やご案内の徹底が不足していたことを反省し、今後改善に努めてまいります。 一人での運営のため対応に至らない部分もございますが、それを理由にしてご不便をおかけしてはならないと考えております。今後はより安心してご利用いただけるよう、改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ガレージリペア
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車税免除の知識が無く、説明どおりの結果とならなかった。それにより選択肢が無くなった事や、ミスの結果が自分に全て降りかかったことが非常に残念だった。
メルセデス・ベンツ Bクラス(2025/04購入)

販売店の返信

t様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員の税制度についての知識向上を含め、お客様に対するしっかりとしたご説明が出来るよう、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車前メーターの不具合があったので修理しましたと言われ。 納車後1週間もたたないうちにメーター不具合 ホンダディーラーに計5回持ち込みましたが結局直らずわずか1,000㎞も乗らずに廃車 中古車買うにしてもディーラー系に限りますね。 一応記憶として残しておきたいんで書き込みしました。
DAISONNGAI ホンダ N-BOX(2025/02購入)
EZO-ISM(株)
EZO-ISM(株)

(北海道・石狩市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
前の車の時もでしたが、今回も希望の価格帯、車のタイプなどから探して頂き、大変スムーズに購入することができました。 また、アフターサービスもいいのこれからもお世話になると思います。
あさぎ スズキ クロスビー(2025/08購入)
北海道三菱自動車販売(株) 西店
北海道三菱自動車販売(株) 西店

(北海道・札幌市西区)

販売店の返信

あさぎ様 この度はクチコミありがとうございます ご対応等ご満足いただけていると伺っております これからもご満足いただけるようしっかりとアフターフォローさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。

初めてです。

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
最初の契約の時に、納車日も連絡無し、車庫証明出してから一か月納車されたのが9月 中古車なのにかかり過ぎじゃないですか?壊れているなら連絡位欲しかったです。 サスは他のも駄目だったので、全部取り替えました。 納車の時位は洗車はして欲しいです、何ヶ月停まっていたのでしょうか。 まだまだありますが、何台も車両購入していますがこうゆう会社は、初めてです。
シズオ 三菱 ランサーエボリューション(2025/08購入)
カーミニーク札幌伏古3条店
カーミニーク札幌伏古3条店

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

この度は納車までの対応や車両状態について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今回頂戴したお声は、今後の業務改善に直結する貴重なご意見として真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、再発防止に取り組んでまいります。特に「ご連絡の徹底」「納車前の最終仕上げ確認」については早急に改善いたします。 このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
気になった車を見るために電話予約をしましたが 見に行く間に売れてしまいました しかし他の車をすぐに探してくれて 納得のいく車を購入することができました! 店舗のみなさん対応がよくて 納車時も車のことをよく知らない私に 担当者さんも丁寧に説明してくれ 不安なく運転して帰ることができました! ありがとうございました!
しゅんちゃんママ ホンダ フリード(2025/07購入)

販売店の返信

このたびは当店よりFREEDをお買い上げいただき誠にありがとうございます。いろいろ探している中で当店の在庫を選んでいただき誠にありがとうございます。多店舗に該当する車両がございましたのでスムーズにご案内できてよかったです。ご納車後でもオプションを後付けできますのでぜひご相談ください。今後もご不安のないよう整備などご対応いたしておりますので、これから末永いお付き合いをお願い致します。担当 清水
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
今回格安な三菱EKワゴンを購入しましたが、何点かこの店でおかしな事がありましたので投稿します。 購入前 値段の交渉をしたところ カーセンサーではリサイクル料金は混みと書いてありましたが、リサイクル料金をサービスすると言い出す。頭金と納車の時残金を支払ったが 収入印紙を貼った領収書は出さない。 納車後 直ぐにエアコンの電気が点かないのが分かり連絡、気持ちよく見てくれると言うので車を持って行くと 全くの素人なのか2時間過ぎても直らない 直らないどころか 無理やりドライバーでこじ開けたのかダッシュボードに傷 作業着のオイルか何かでシートも汚れる 結局部品を取り寄せる事になり 部品が来て再度取り付けに行き作業が終わったと言うので帰り道にエアコンを付けてみると 何んかおかしいので 再度電話をすると エアコンの接続を忘れたと言う また ワイヤーか何かが おかしいのか今もエアコンの効きが悪い こんな事は安い中古車を買ったのだから仕方ない面もあるが 今回前からおかしいとは思っていたのだが、車検シールの貼ってある位置で2023年7月に改正され 今までの中央から運転席側に変わって もう2年も経つと言うのに 中央に貼ってあった その事を今日電話したら お店の対応は その位置でも警察に止められる事はない うちの社員が付けたと思うが 誰にでも間違いはある 何があってもうちは責任は負えない 再発行も出来るがうちではお金は出せない もう買ってからだいぶ経っているから無理 結局貼り直すと言う事になったが 綺麗に貼り直さんか不安です。 あまりにも勝手な事ばかり言うので そんな事をやっているとお客が離れますよ! って言うと その時はその時だと開き直りました。  カーセンサーさんこのようにな対応でいいのですか?
EKワゴン 三菱 eKワゴン(2025/03購入)

販売店の返信

EKワゴン様 この度は当店にてご購入ありがとうございました! 料金説明時に誤解を招くような言動となってしまいました事 大変失礼いたしました。 ご契約時にご説明させていただきましたが、 格安者につきましては原則現状を確認していただいた上での販売とさせて 頂いておりますが、 当店にてできる限りのアフターサポートをさせていただきたいとの 思いから対応させていただきましたが、 何度かご来店いただくこととなってしまいました事でお時間を 取らせてまことに申し訳ありませんでした。 また、営業スタッフの研修中ということも重なり大変ご不快な思いを させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後ともスタッフ一同初心をもって誠心誠意の対応を務めさせて頂きたいと思いますので 宜しくお願い致します!
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
エアコンこわれてたー エバポレーターいかれてましたー
りき 三菱 デリカD:5(2025/07購入)
ロースクールカスタムズ
ロースクールカスタムズ

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

りき様 この度は当店でご購入いただいたお車の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 エアコンの不具合につきましてご連絡をいただき、誠にありがとうございます。 販売時には動作確認を行い、問題のない状態でお引き渡しさせていただいておりましたが、その後に不具合が発生したとのこと、さぞご不便だったことと存じます。 また、ご契約時には外部保証会社による半年間の保証をお付けしておりましたが、現在は保証期間(2024年10月~2025年4月)が終了しているため、保証による対応が難しい状況です。 「最初から壊れていたのではないか」とのご懸念についても真摯に受け止めておりますが、納車時の確認ではエアコンは正常に作動しており、現時点では初期不良と断定する材料がない状況です。 誠に心苦しい限りではございますが、上記のような事情により、無償修理等の対応は難しい旨、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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