総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方の対応が素晴らしかったです!!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ゆっきー0120様 この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます。また、担当スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お車のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。引き続きアフター保証等で弊社をご利用頂ければ幸いです。末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パートナーの車が必要となり、いろいろな車屋さんを見ていましたが、以前レガシィを購入したこちらのお店で条件に合った車を見つけたのですぐに問い合わせさせて頂きました。
以前と同じ方が対応してくれたので今回も満足のいく車でした。
ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入させて頂きましたが、親切な対応でとても良かったです。
次回も良い車がありましたらお願いしたいです。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
良い車に巡り合えました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入になりました。
安くてとても状態が良かったです。
ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も分かりやすくて初心者でも買いやすかった。
また利用したいなと思いました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました!
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しいと思っていた車が見つかってとても喜んでいます。
スタッフの方に分かりやすく説明して頂いて決断できました。
納車を楽しみにしてたのでやっと乗れることができます。
ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またの購入があればお願いします。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度初めて購入させて頂きました。
最後まで丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Kさん、Hさんの対応が良くとても満足しました。
ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
今までディーラーでしか車を買った事がなかったので、不安でドキドキしながら契約、購入しました。
口コミを頼りに店舗へ伺ったら口コミ通り気さくで丁寧な対応の優しい社長さんと笑顔が素敵なスタッフの方々。
そしてオシャレな事務所。
私には難解な説明で混乱していても、お忙しいのにゆっくり時間をとって、一つずつ一つずつ丁寧に穏やかに説明してくれた社長さん。
本当に何でも相談しやすくて、面白くて親切です!
スタッフの方も細かく連絡をくれるし、対応がとても早くて助かります。
楽しみにしてた納車時、走り出したと同時に異音…
これは不安が的中したのかと思う間もなく2日目、走行中にミッション、さようなら。
ショックのあまり後悔の2文字が頭をよぎりましたが、そこはアフター保証万全なプレミアモータースさん!完璧で満足な対応をして頂けました!
本当に悲しくて、どうしようかと思いましたが、社長さんと話してホッと安堵しました。
レンタカーの期限と代車のスイッチが間に合うか心配しましたが、迅速な対応のおかげで修理が完了したノアで帰ってくる事ができて嬉しかったです。
他にもナビ等不具合ありましたが、しっかり対応してもらえたので嬉しかったです!
色々と経験した事でやっと安心する事ができました。
この度は本当にありがとうございました。
今のところは元気に走ってます!!
車屋さん選びに迷っていたら一度、相談してみることをオススメします。
連絡時のLINEの返信は光の速さで毎度驚いてます(笑)そのスピードとってもありがたいです。
納車はお付き合いのスタート!素敵なモットーですよね。
スタート直後から色々ありましたが、安心してお任せしますので、どうぞこれからも末永くよろしくお願いします!
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
トヨタ愛様、ご成約納車ありがとうございました!!新車ディーラーさんからの中古車販売店でのご購入は大変勇気のいるものだと思います。なぜなら新車ディーラーでのご購入であればトラブルが起きた場合もディーラーで対応してくれますから(#^.^#)中古車の多くが「うりっぱなし」「保証なし」などが多く、当たりはずれや前オーナーさんに左右されることも多くご購入前にお車の状態をしっかりと把握することは難しいと思います。一級整備士の私ですら見ただけでは何もわかりはしませんし、もっと言うと今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。当社では新車も販売をいたしますが新車でさえトラブルがありますから中古車であればなおさらトラブルの確率は上がります。当社では中古車でも安心してお車を維持していただけるように道内では自社保証最長の4年保証を実現しております。これは自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備が常駐していることで可能にしております。何より今回は本当に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした!!今回はすぐにミッションの載せ替えをし解消させていただきましたが当社の保証は1度きりしか使えないようなものではなく何度でも保証利用が可能ですのでご安心ください。もちろん今後は何もないことが望ましいのですが… よく、ほかの車屋さんに「格安車で4年保証なんてしたら儲からないでしょ」と言われます。もちろん今回のようにミッションの載せ替えをした場合20万円近い費用がかかります。そのため今回は思いっきり赤字です( ;∀;)しかし、しっかりとご対応することで今回のような口コミや知人友人の紹介などマイナス分はいつか実を結び必ず利益へとつながるものと確信しております(^^♪ 納車がゴールではなくお付き合いスタートが当社のモットーではありますが… かなり濃いめのスタートとなり反省しておりますm(__)m これからも末永くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いたします。トラブルがあったにもかかわらず素敵な口コミ本当にありがとうございました!!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
先月車を下取りに出し、購入までSUVLANDさんにお世話になりました。今回SUVLANDで購入もすると言う事で下取り価格は非常に頑張っていただき満足しております。新しく購入した車についても質の高い中古車であり、納車して大満足です。
ただ、購入までの手続きや保険についての対応、スタッフの電話での対応に関しては不信感を覚えます。車の購入はとても高価な買い物であり正直なところ不安と不信しかありませんでした。
1つは、担当の営業の人がお休みの際は全く話になりません。担当の者がいないので翌日に連絡折り返しますの繰り返し。引き継ぎなども全くない会社なんですかね?結局翌日になっても連絡は来ない日が多々あり。電話受けた人は全く報告も連絡、相談もしないんでしょうか?保険に関する問い合わせも同様で損保ジャパンの代理店という事で色々相談しようと思って連絡しましたが結局後回し。まぁー、これは契約するかしないかわからない人は後回しになっても致し方ないと思いますが。
もう1つは下取りの残債がまだ残っているため一括返済の手続きを下取り額と相殺するという手続きも行いました。その際には翌月の支払いがされないように、新しい車を納車する前に今の車を下取りに出したのに結局手続きが間に合わなかったのか自動引き落としされている。その引き落とされたお金はどのようになるのかも不明のまま。新しい車が納車する時にその説明もなければ、今も連絡もないです。後日またこちらから連絡しようと思いますが、また担当の方じゃないとわかりませんって言われると思います。納車日も予定は聞かされていましたが、結局前日になるまで連絡はなく。前日の18時過ぎに連絡が来る始末。ちなみに予定より1日早い納車。保険の車入れ替えの手続きもあるのに全く予定を立てれない。
ディーラーとは異なりやはり数を取引して利益を出す会社であるため、対応や接客などはおろそかになるのは分かりますが、車は高価な買い物になるのでも少し信用ある取引がしたいのが本音です。
車の在庫や品質は凄く良いのに勿体ないです。
今後の保証やメンテナンスもあるので正直不安しかないです。保証も高いお金をかけてるのに気持ち良い取引ができないのが残念です。無駄金にならないと良いですが。
あと、人によると思いますがスタッフは車に関する知識は浅いと思います。ディーラーのようにやはり専門的知識は持ち合わせてない分。聞いた事に関しては答えれない事が多々あり。営業の方ももう少し車について勉強した方が良いと思います。買いに来る客はその車について沢山調べてくるので。自社のコーティングについてもどのように施工してるのかなどももっと勉強したほうが良いと思います。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店では2台目の購入となります。
車検期限が近づく中、車検を通すか、入れ替えるか大変迷っていました。そんな中、親身に相談に乗って頂き、入れ替えの決心がつきました。
そこからの展開の早さは圧巻です。一切の無駄がなく、3週間程度での早期納車となりました。中古車なのでリスクを想定した上での購入ですが、「何かあったら対応してもらえる」という安心感が車屋さん選びの大きなポイントだと思っています。川原社長、栗木さん本当にありがとうございました。また顔を出させて下さい。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しまのしまじろう様!!口コミありがとうございます!!このような公共の場でまで、お褒めの言葉、本当に感謝感激です!!すでに4年のお付き合いで、前回の車はちょこちょこと修理が重なってしまいましたが、できる限り負担が少なく乗ってもらえるように尽力させていただきました。現在では私自体もつなぎを来て整備しています^^また、今回ご購入いただいたお車は多走行だったので、よく修理がある箇所は事前に交換整備の上完成させております!すべてにおいてお安くご提供しておりますが、もちろん運営するための利益は頂戴しているのでご心配なく(笑)もちろん今後とも何かあればお気軽に頼ってくださいね!!このような高評価、うれしいお言葉、本当に、マジで励みになります!!ありがとうございました^^今後ともよろしくお願いします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の宍戸さんには購入前から色々とご相談させて頂き有難うございます。
お陰さまで大満足な納車になりました!これからもまた何かありましたら宜しくお願いします。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
担当の宍戸です。ご納車おめでとうございます!!
ご家族皆様でプラドと一緒に楽しいカーライフをお過ごしください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客がすごく丁寧でした。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
m・m様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き、誠に光栄でございます!
これからもしっかりメンテナンスでお付き合いさせて頂ければと存じますので
何卒宜しくお願い致します(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで細かく対応してもらい、安心感につながりました。
アフターフォローも丁寧に行って頂き、非常に良かったです。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
☆ひろゆき☆様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
非常に嬉しいお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます!
これからもメンテナンスでリース期間中ご利用頂くかと思いますので
引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ようやくラパンが手に入った。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
みゆっち☆☆様
この度は当店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます!
実際にご乗車されて気になってくる点もあるかと思いますので
何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ(^^)
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
その日は目的の車を見て、あまりにも酷い状態の車で、とても購入したいと思えなくて、第2候補に上げてたこちらのお店に電話。
突然の訪問でしたが、こちらの要望にしっかり対応してくれました。
納車はこれからですので、納車されたらまたレビューします。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
本日はご来店、ご契約ありがとうございました。
お車が出来上がるまで、今しばらくお待ち下さいませ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から探していた車種を見つけて相談させて頂きました。
全てお任せ状態でしたが、親切に対応して無事に購入できました。
納車もGW(誕生日に)間に合わせて頂き感謝してます。
フレックス ランクル札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
最高のお誕生日プレゼントですね!GWもまだまだ序盤、たくさん楽しんでください♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
