総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ノートオーラ購入しました。
遠方からの購入かつ納車を急ぐ形になりましたが、迅速に対応していただき助かりました。
他メーカーの車でも丁寧に対応していただき、現車を見ることなく購入したのですが、綺麗で安心しました。
ご担当者の方含めこの度はありがとうございました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 神居店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
オーラ様この度は遠方からのご成約ありがとうございます。お約束通り納車が出来まして
良かったです今後知人等ご紹介がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離間(200km超)での取り引きでしたが、注文から車両受渡しに至るまで、終始迅速・丁寧な対応でした。
また、遠距離であり積雪状況から、車両の陸送を依頼したのですが、その対応もスムーズであり、今回の取り引きに関して、総合的にとても満足・安心できる良い取り引きをする事が出来ました。今後も機会があれば利用させていただきたく思います。
代表はじめ担当者皆様に感謝致します。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
みるくーるる様、この度はご購入いただき、ありがとうございました。
高評価レビュー投稿いただき、ありがとうございます。
遠方ですが、今後ともアフターサポート等、努めさせて頂きますので、今後も何かお困りな点など、
ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お忙しい中、ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
実車を見せて頂いた際に確認したバンパーの傷についてバンパーごと交換して頂けるとのお話を受け、申し込み前にも修繕ではなく交換して頂いての金額である事を確認したのですが、納車の日に実物を見ると部分修繕で直されていました。どういう事かお伺いすると「言った言わないの話になる」「交換になると思いますと言ったかも知れないが交換すると明言はしていない」というお話でそのまま部分修繕での納車になりました。
また納車時期について必要書類送付後にお伺いすると月の始めに「遅くても中旬までにはお渡し出来ますので」と言われていましたが次に連絡が来たのは18日の「最短で20日の夕方以降でお渡しが出来そう」という内容で、予定が合わず結局下旬での引き渡しになりました。
またドライブレコーダー装着車だったのですが、納車からしばらくしてコードが外れている事に気付き差し直してみると液晶が白飛びしていて画面確認が出来ない状態でした。問い合わせてみても「ご納車前に動作確認はしておりますので、納車後に故障したものと思われます」との回答。パソコンでデータも見てみたのですが真っ白な画面に音声のみが録音されている状態でした。そもそも何故わざわざ動作確認後にコードを抜いて、説明もなくそのまま渡されているのでしょうか。
私にとっては大きな金額の買い物でしたので残念な部分が特に目につきました。会社や店舗についてはわかりませんが少なくともこの買い物で対応して頂いた営業の方にまた対応して欲しいとは思えません。
契約には点検や車検も入れて頂いているので、せめてそちらの方だけでもしっかり対応して頂きたいです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
s様
この度はスイフトのご購入、誠に有難うございました。ご指摘の点につきまして、こちらで精査をし対応して参ります。今後ご不便をおかけしないよう真摯に受け止め改善して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
金額的にネットでの注文は不安でしたが
最近のYouTuberさんがおかしな取引などをされている中
担当の大丘様の説明などを聞いて購入させて頂きました
これからのお付き合いよろしくお願いします
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
トトロ様
この度はご遠方からWeb経由でのご購入をいただき誠にありがとうございます。昨今はネット上で不安をあおる情報も多く、2,000万クラスのお車を現車確認せずのご購入は大きな不安もあったと思いますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また今後もお車に関することはお気軽にご相談いただければと思いますので、弊社のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
追伸 じゃがいもありがとうございました!美味しくいただいております^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
本サイトで、程度のいい平成7年式のジムニーシエラを見つけましたが、何分、北海道と離れていたので、最初はとても不安でした。ただ、初回の問い合わせからも親身に話を聞いていただき、その後のLINEでのやりとりもスムーズ。車検切れのタイミングもあり、無理言った納車も叶えてくれました。車が届き、話は聞いていましたが、とても状態が良く、とても満足しています。その後のアフターフォローもしっかり対応いただき、当初の不安が無駄だであったと思えました! また、売却についてもお願いし、申し分ない価格を付けていただきました。信用信頼できるカーショップだと思います。遠方の方でも実績もあるので、安心してお任せしてもらっても大丈夫です。
近くに店舗がないのが悔しいくらいです。
次、購入する機会があれば、在庫をのぞいてみたいと思っています。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
だいだい様 この度は弊社在庫車輌 スズキ ジムニーシエラ を遠方より、御購入頂きまして誠にありがとうございます!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!
現車を確認せずにお車を購入する際は、弊社の事や車輌の状態など様々な不安要素があったかと思います。
車両には全車鑑定付きで車輌の劣化状態なども公開して全国販売しておりますので、ご安心ください♪
整備に関しても、出来る限り不具合が無いように整備を行っておりますが、今回弊社の点検不足により、燃料ゲージの不具合を見落として納車してしまい、大変申し訳ございませんでした。
商談では、 北海道外でご来店が難しいお客様へは追加での写真、動画の送付やFaceTimeでのオンライン商談も行っております♪ 下取り車両に関してもだいだい様のご満足いくお値段で買取りさせていただき、安心しました。
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。 クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります!2台目の購入も是非お待ちしております! この度は本当にありがとうございました♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方の
連絡や報告が早く丁寧でした
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はWECARSにてお車のご納車させていただき有難う御座いました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 点検、オイル交換でのご来店を札幌清田店スタッフ一同心よりお待ちしております。 これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回車購入にあたり遠方購入になり電話のみのやり取りでしたが、書類送付や手続き及び陸送トラブルなど注意事項などをしっかり説明していただきスムーズな取引きで、本日、無事に納車になりました。
納車後の電話対応でも購入側の確認不足だったのですが、きちんと確認説明をして対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
また車を探す機会があった時は、お願いしたいと思います。
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は即決のご購入ありがとうございました。遠方販売なのでご説明などはしっかりやらせていただきました。
北海道の車ですが程度のいい個体なので長く乗っていただけると幸いです。
また何かございましたら是非声を掛けてくださいませ。オーダー販売もしていますので宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
メールや電話連絡して購入しました。陸送で運ばれてきました。
さっそく外装、内装のチェックをしました。外装の一部激しい泥汚れは陸送等でついたものと思われます。それに伴う擦り傷がついていました。販売店舗に責任ではありません。陸送購入を3回しましたが問題があったのは初めてです。
次に車内やエンジンルームに問題があり、整備や掃除をしているのか疑問で、下記のとおりです。
1.助手席のダッシュボード下から、配線が垂れ下がっていました。点検や掃除をしたのでしょうか。セールスに聞いたらナビのアンテナ線やGPS線ではないかということで、自分でダッシュボード下から押し込みました。
2.エンジンの上に古くカラカラになった蜂の死骸が2匹いました。点検整備した時に取ってくれないのでしょうか。本当に整備点検をしてくれたのでしょうか。点検整備交換をした伝票はありましたが疑わしいくなってきます。
最低限、掃除はしてほしいものです。これから、どんな不具合がでてくるか心配です。
(有)ベストサーチ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Kenken様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入直後、試乗する前に評価を依頼されしました。見た目は綺麗でしたが、実際乗って数日しないうちに駄目になりました。無料で直して頂きましたが、根本が直っていなくて、直ぐまた、駄目になり、地元の修理工場で整備しました。購入の際は色々確認してから買った方が良いと思います。販売店と整備工場が別な様なので、そちらのミスなのは分かりますが、やはり、販売店側も確認してから売って欲しいです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、当社でのご購入いただきありがとうございました。
ご購入、直後のアクシデントという事で、夜間、すぐ、札幌から滝川まで、レンタカーを手配し、無料修理を、させて頂きましたが、
その後も、トラブルがあった事自体が把握できず、大変申し訳ございません。
また、修理した指定工場側からも、
ここの部位が、怪しく、断言はできないため、部品は交換したが、
もし、同じような症状がでた際は、また、すぐに、対応させて頂きます。
違う部位も、すぐに無料交換させて頂きます。と
お伝えさせて頂いたつもりなのですが。。。
ご連絡がなく、お力になれず、、申し訳ございませんでした。
口コミ投稿後に、お話できないかもしれませんが、寄り添った、対応を今後もさせて頂きたい為、何度もご連絡させていただいた次第です。
ぜひ、ご連絡を、お待ちしております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
詳しく無いこちらの希望を聞き取り、分かりやすく柔軟な対応をしてくださりました。不慣れでしたが、サクサク誘導して対応して下さり、頼もしかったです。ありがとうございます!
CAR CONNECT
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
i.様
この度はフィットのご購入ありがとうございました。
お電話の時点でお車に詳しくないことをお伺いしておりましたので、わかりやすくご説明させいただきました。
当店にご来店できない状態でしたが、カーセンサーでの情報をもとに見ていただき決めていただいて大変感謝しております。
お渡しの時に不具合がないようにチェックしまして、ご納車させていただきました。
何かありましたら、ご連絡をいただければと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方、プライベートに通勤にと使用している走行45万キロ超えのST205セリカを所有しておりますが年々、補修部品の廃盤等により維持が困難となってきていたため次の愛車を探していた際にクローバーカーズさんの在庫に自分の購入条件に合う車輌を見つけ、購入させていただきました。
当方、遠方のため、沢山の画像を送っていただいた上でこちらで気になる部分についてメール、電話で連絡をとって確認しながら迅速な対応、サービスをしていただきました。今回、最終型とはいえ、10数年前の中古車の購入という事で個体差もあるだろうし実物を見ないとヤバいかなと正直、思ったりもしましたが先日納車され現状確認すると画像報告をいただいていた通りに整備、綺麗に手入れ、清掃された状態でとても満足のいく買い物をする事が出来ました。また永く愛車として乗れそうです。この度はありがとうございました♪
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ふぉー様
この度は弊社在庫車輌 トヨタ カルディナ を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!!
またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております。
今回は北海道外からのお問合せを頂き、追加写真送付・お電話にてオンライン商談・即決ありがとうございます!
お車を購入する際に弊社の事や車輌の状態など様々な不安要素があったかと思います。 車両には全車鑑定付きで車輌の劣化状態なども公開して販売しております♪
弊社では遠方から現車確認が出来ない方々の為にも、出来る限り購入に対する不安などを解消できる様に、カーセンサーに掲載以外の内装・外装・下廻りの状態の写真も送付させて頂いております!!
第3者機関の鑑定書と写真・動画を照らし合わせて、お客様が納得出来るような遠方商談を心掛けております♪
是非今後ともお車のことで、お困りな事がございましたら、遠方ではございますが、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
このサイトを見て見積り、購入に至りました。遠方まで安く陸送していただきましてとても感謝しています。
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店の「ブレイド」をご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思います。今後車検、整備など何かございましたらぜひお声掛けください。2台目のご注文もお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
北見在住者でないので、車を受け取るまで一度も訪問できていません。
注文予約する時、販売店の担当者の方から「実車を確認してから判断してはどうですか」と、
アドバイスを受けたのですが、仕事で時間が取れないことと、法定点検と保証期間がついていること、車の内外装写真を見て大きな問題はないと判断しましので、少し不安がありましたが、販売店を信頼して契約することにしました。
北見と旭川で離れているので、事務手続きに多少時間が掛かりましたが、
適切な対応をしていただき、明日、車を受け取ることができることになりました。
ありがとうございました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
郵送契約ということでご不安もあったと思いますが、お車も無事納車することができ良かったです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方での取引きの為、来店は出来ませんでしたが、社長様の迅速、丁寧な対応で安心して取引きが出来ました。
ありがとう御座いました。
(株)山田自動車
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は岩手県からのお問い合わせご購入誠にありがとうございます。
こちらこそご丁寧なご対応ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車納車日陸送業者が積車で持って来なく自走で納車となりましたが、自走とか有り得ないので一度返しました。アップルさんが悪い事では無いのですが、もう少し陸送会社と話し合いをして北海道から福島県の経路を確認してから陸送してもらいたいです。
自走された時は私は正直言って買った車が乗りたく無いと思い営業の方に車キャンセルしたいと言いましたが、それが出来ませんでした。
私的に思った事は車を売ってしまえば関係ないと思いました。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方から実車確認なしで購入させて頂きました。電話で何度も車の状態を確認させて頂き、納車後その通りで問題はありませんでした。納車直前でナビの調子が急に悪くなったことも事前連絡頂き、納車後も対応頂きました。車両は電話での説明通りとても良い状態で大変満足しています。丁寧で親身になって対応頂きありがとうございました。
道央自動車(株) 千歳出張買取センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
セブン様
口コミご投稿ありがとうございます。
またこのような高評価もいただき担当させていただいた佐藤含め、
店舗スタッフ一同より感謝申し上げます。
まだまだこれからの車両ですので、
素敵なカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は車の購入に関して、色々とワガママを聞いて頂きありがとうございました。
問題点は全てオープンにして頂いたので、不安無く理想的な車を手に入れる事が出来ました。
決して新しい年式の車ではないので、年式相応にこれから何かしらのトラブルが起きるかもしれませんが、安心してお任せ出来るお店だと思います。
その時が来たら是非相談に乗って下さい。
よろしくお願いします。
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
もうすぐ年男様
この度は数あるお店の中から、当店のレガシィB4をお選び頂きありがとうございました!またこのような高評価のクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます!引き続き、素敵なカーライフのお手伝いをさせていただければ幸いです!これからもどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
2000万を超える車を、顔も会わさずに購入する事を想像したこともなかった。
が、もう新車は製造してない、あまりに魅力的な車だったのでとりあえず電話してみたら、、。
大丘さんの対応がとても素晴らしかった。
車と人と仕事が好きなんだろうなー。と感じたので何でも聞けたし、当然だが本当の事しか言わないから不安になる事もなく、扱っている車に対する自信も感じました。深夜に突然質問しても即回答してくれたり、本当に助かりました。
昨日、無理ばかり言ってたのに最短日数で無事納車。大丘さんが話してくれていた通り、前オーナーさんが大切に扱ってくれていたのが新車を思わせる車を見て凄く伝わりました。
大丘さん、前オーナーさん、大切に乗りまくります!良い車をありがとうございました!感謝しています!
こちらの販売店さんは、かなり大きなグループ会社さんなので納車も東京のディーラーさんでしたし、とにかくマメに状況報告もしてれたので終始安心してお取引き出来ました。オススメです!
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
早いセダンが好き 様
この度はご遠方からのご購入をいただきありがとうございました。前オーナー様ともお話しさせていただきまして、前オーナー様も喜んでおられました。委託販売のため手続きも若干お手間をおかけしたり、特別仕様のシートに対する不安、マット塗装のため車両状態に対するご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけて私どもも嬉しく思っております。遠方ではありますが、私どもでお手伝いできることは何でもやらせていただきますので、今後ともお気軽にご相談いただければと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でスムーズに車を購入できました。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある店舗から当社をお選び頂き、有難う御座いました。
何か御座いましたらいつでもご遠慮なくご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入であったことや20年以上前の車であったため、車の状態などが心配でしたが、電話やメールで丁寧に対応いただきとても良かったです。陸送されてきた車も想像以上に良い状態でした。
フォーポイント北見【JU適正販売店】
(北海道・北見市)
販売店の返信
遠方にかかわらずご購入いただき有難うございました。
お車も気に入って頂き安心いたしました。
また機会が有りました時には、よろしくお願いいたします。
