総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
知人の紹介で、以前から修理などでお世話になっていました。
今回は長年乗っていた車の故障や、車検を機に車を買い替える事にしました。
予算や色、グレードや走行距離などの細かい要望にもしっかり応えてくれて、希望の車種に乗ることができました。ローンの説明もわかりやすく、初めてローンで購入したのですが安心して購入できました。
CAR倶楽部
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度はお客様の大切なお車選びに、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車気に入っていただけて、担当スタッフも喜んでおります。
お車の事以外でも、また気軽にお立ち寄りくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
友人の紹介もあって、こちらのお店では2台目の購入です。
前回はお任せで車を探してもらいましたが、今回はずっと乗りたかった車を探してもらって、購入しました。車種や色もすべて指定して探してもらいましたが、状態のいい車を探してもらえて、とても満足しています。また、修理の際や車検などもお願いしたいです。
CAR倶楽部
(石川県・小松市)
販売店の返信
この度は大切なお車選びを弊社にお任せいただいて、ありがとうございます!
色々な装備のあるお車です、わからないことなど出てくると思いますので、担当者にお気軽にお尋ねください。
洗車などのご用命もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コロナ禍での購入だったので、メールと電話でやり取りしましたが、親切、丁寧にご対応いただきました。
気持ちよく取引することができましたので、次は買取をお願いしたいと思います。その際はよろしくお願いいたします。
石川車輌販売株式会社
(石川県・金沢市)
販売店の返信
匿名太郎くんさん
今回はクラウンのご購入ありがとうございました。
コロナの中での購入で現車が見れないなど、不安等あったと思いますが、喜んでいただけて良かったです。
買取の際もまた相談ください。
整備等もしっかりやらせて頂きますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼しています。これからもよろしくお願いします。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ご期待に添います
これからもよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも早い対応に感謝しています。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
今回も有難うございます
今後とも
よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は有難うございました
今後とも末永くよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心配りと展示車のセレクト
皆様のご対応どれをとっても大変嬉しく良かったです。
お友達にもおすすめしたいです。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
うれしいコメント本当にありがとうございます
素敵なお客さまに乗って頂いて感謝です
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
何台も有難うございます
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
きめ細かい対応をお願い致します。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は有難うございました
末永くよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長いつき合いがあり、25年以上も経った古い車でも親切にメンテナンスをしてくれるし、頼りになる。相談等に対する対応が速く非常に丁寧で信頼出来る。孫の車を選ぶ時にも是非この店にしたい。点検内容、作業内容、説明が、分かり易く費用の確認などあり、勝手に作業が進められていない。作業完了の報告もしっかりしています。店内に展示車も多く系列店の在庫情報も得られて選択肢が広いと思います。
ネッツトヨタ石川(株) U-Carシャンツェ鞍月
(石川県・金沢市)
販売店の返信
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても親切で良かったです!!
また機会があれば利用したいです。
カーセブン野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
高評価頂き誠にありがとうございます。アフターフォローも万全ですのでお任せくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方関東在住であり、かつコロナ禍の最中ということもあって、遠方からの購入に不安を感じていましたが、メール・電話で親切に対応頂き、無事納車まで完了することができました。
当初は現車確認に行くつもりでしたが、コロナウイルス感染症拡散を予防するため、非対面での購入となり、車の状態については一部わからない点があったものの、問い合わせに親身になって対応くださり、現車との状態相違についてもありませんでした。
また、納車も当初想定していた対面では無く、陸運業者を介した非対面での納車となりましたが、問題なく納車してくださいました。
書類等も分かりにくい記載箇所には丁寧に説明が付記されており、遠隔でも手続きに問題は感じませんでしたし、疑問点はメールをお送りすればすぐ返答を頂けた為、安心感がありました。
G系列の中古車店は、知り合いからあまりいい噂を聞かないことが多かったものの、こちらの金沢増泉店様は地場系輸入車ディーラー資本のFC店ということもあり、対応には何の不満もございませんでした。
中古車という商品は一点限りの出会いですが、今回は良い車輛と巡り合えただけで無く、このような良心的で親切なお店にその車両が入って来てくれたことで、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
ガリバー 金沢増泉店/株式会社イーピーエム・カーインフォマーズ
(石川県・金沢市)
販売店の返信
AUCHH様
この度は遠方にもかかわらず、弊社車両をご購入いただき誠にありがとうございます。
現地登録納車の為、メーカー保証継承は納車後に直接工場へ持ち込んでいただく形となりましたが、
事前に予約を取っていただくなどスムーズな対応をしていただき感謝いたします。
コロナの影響で納車までの時間が予定より1週間ほどズレてしまったにもかかわらず、
柔軟な対応をしていただきありがとうございました。
今後とも素敵なカーライフを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで中古車を探していたところ、気になる1台を見つけました。ただ遠方のお店ということもあり現物確認も出来ないので不安がありましたが早速ご連絡を頂き、気になるところ等質問させてもらいました。スタッフの方は遠方の不安な部分を少しでも解消出来るようにとメールで画像を添付して頂いたり、日程段取りのスケジュールもスムーズに行ってもらえたおかげであっという間に乗換えできました(*´∀`)届いた車もキレイで大満足でした!ありがとうございました!
CARSHOP8
(石川県・金沢市)
販売店の返信
マウンテン5530様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご満足いただけられたとのことで誠にありがとうございます。今後もより一層社員全員で徹底させたいと思っております。またこちらに来られた時はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わからないことをとても丁寧に教えてくださいました。ありがとうございました。
カーセブン野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
ruiるい様
高評価いただきまして誠にありがとうございます。初めてのお車ということでいろいろご不安などおありかと思います。今後もご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店時からとても丁寧な接客と説明で購入を決めました。
これからの対応にも期待しています。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
えんた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では安心してご来店いただけるよう除菌・感染予防対策を実施しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧に対応してもらいました。初めてのことばかりでだいぶ初歩的な事まで質問を繰り返してしまいましたが一つ一つわかるまで説明してもらえました。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
なー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では安心してご来店いただけるよう除菌・感染予防対策を実施しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
何十年お付き合いさせて頂いてます。
特にいいところはないですけど、アフターに関しては良く相談させてもらえるし、満足しています。今後もよろしくお願いします。
CAR倶楽部
(石川県・小松市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
新しいお車の調子はいかがでしょうか??
是非また遊びにいらしてください♪従業員一同お待ちしております!
これからも当店をよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
MINI・クロスオーバー クーパーSDを購入しました。
最初は前所有車の買取査定→金額次第で売却→他店でクロスオーバーを購入予定でしたが、商談時のスタッフさんの熱意のある提案・条件・当方の要望等が合致し、現車の状態も良かったため購入を決意しました。
現車確認時にこちらが指摘した消耗品類は全て交換してくれました。ディクセルのブレーキパッドを使ってあったところはさすがのセンスだと思います!
エアコンの修理もきっちりしてくれました。
唯一残念だったのが納車日がはっきりしなかったことと、こちらから数回問い合わせしないと整備の進捗や納車予定がわからなかったことです。
3/7(土)に商談し、スタッフさんからは16(月)17(火)あたりでと提案されましたが、慌ててないのとキッチリ整備して欲しいので23(月)24(火)あたりでお願いしますという話でしたが、予定の直前になっても連絡がないままでした。その後数回のやり取りで4/4(土)にやっと納車されました。
多忙な時期だったことやエアコン修理も含めて時間がかかったのは仕方ないですが、問い合わせしないと色々ハッキリしなかった点が残念でした。他店から応援で来ていたスタッフも途中で所属店に戻ってしまい担当者が変わったのも少し不安でした。
総じて大変良いお店ですので、今後も整備等でお世話になるつもりですのでよろしくお願い致します。
カーセブン野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
ご納車までの日時のご連絡をこまめにできなかったことでご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後のアフターメンテナンスにおきましては、サービススタッフも含め万全の態勢でフォローしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業時間を過ぎていたのに嫌な顔もせずに応対頂きました。納車までも、気軽にいろいろ教えて頂き本当に親切な店長さん。メンテナンスなど、これからも安心してお付き合いさせて頂きます。
ばばの自動車
(石川県・白山市)
販売店の返信
ご縁さん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は良いご縁で素敵な車を購入でき、本当に良かったです。
社長の人柄、対応本当に良かったです。
ありがとうございました!
これからも末永いお付き合いよろしくお願いします。
(株)くるま館
(石川県・小松市)
販売店の返信
とっちっち 様こちらこそ当社のお車をお買い上げいただきましてありがとうございました。こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。お車でお困りの方がいらっしゃいましたらどうぞお声をおかけくださいませ。
