総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までのスムーズな納車、スタッフの皆さんの丁寧な接客がとても良かったです。
次車乗り換える時もこの店舗でお世話になろうと思います。
長野トヨタ チューカーボックス伊那店
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました。また、クチコミ頂きありがとうございます。何かお困りの事などございましたら、ご遠慮せずご連絡いただければ幸いです。これからも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い車が買えました
スズキ自販長野 U’s STATION中野
(長野県・中野市)
販売店の返信
かんちゃん 様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。
アフターフォローにも努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
っ
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
y様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっとホンダに乗り続けようと思わせてくれます。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
hosa 様 この度はありがとうございます。今回はずっとホンダに乗り続けようと思って頂けたようでよかったです。これからもずっとホンダに乗り続けようと思っていただけるように頑張ります。末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって接客して頂き、結構わがままな注文もしっかり受けて頂いてとても満足しています。
こちらの販売店を選んで正解でした。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
GLICO3様、この度は当店をお選びいただき有難うございました!お手伝い出来る事がございましたら、いつでも気軽にお申し付け下さいませ!今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とてもいい対応でした。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
なな様、この度は初めてのホンダ車へのお乗り換えお任せいただき、ありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう努めさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でとてもスムーズに契約ができました。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
たくぞー様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車初心者で何も分からない状態でしたが懇切丁寧に教えてくださり非常に感謝しています。本当におススメです。
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
F様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えるお車を見つけられて嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
廣瀬さんの対応が兎に角率直で誠実で終始安心できた。車も綺麗だしセンスもバッチリで、即決できました。良い車と良い対応ありがとうございました。今後とも宜しくお願いしたいと思えるお店でした。
Bratブラット長野 SUV専門店
(長野県・長野市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店に清潔感があり店員さんの対応も丁寧でした。話しやすいと思いました。
Bratブラット長野 SUV専門店
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁度ニーズにあった内容のものがあってよかった。
Bratブラット長野 SUV専門店
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで気になる車を見つけたので実際に店舗へ行って見させていただきました。中古車ですが思っていた以上に綺麗で状態が良く、車内の設備も充実していた為、即決に近い形で購入させていただきました。営業担当の方やスタッフの方々の対応も良く、安心してお任せすることができました。車の車内空間も広く、運転もしやすく満足しています。ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
やま様
このたびはお買い上げありがとうございました。至らぬ点もあったかと存じますが、やま様の安心で快適なカーライフをスタッフ一同でサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
しっかり対応していただきました。
購入検討しましたが、不安を取り除く説明をしていただきました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
晴れパパ様
このたびはこちらの不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
浅野様のご意向に添えるよう情報を収集しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とっても対応が良くて気持ち良く買うことができましたありがとうございます。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店からおクルマをお買い求めいただきまして大変ありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂戴し誠に恐縮です、ありがとうございます。
その後、おクルマの調子はいかがでしょうか、ご家族で旅行にショッピングにおクルマで繰り出されるとの事、とても仲睦まじく明るいご夫婦で羨ましく思いました。お近くに来られた際にはぜひお寄りください、お飲み物を入れてお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
杉本さんに担当してもらい、気持ちよく契約することができました。
欲しかった車を見つけられたので、これからの生活が楽しみです。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
kzhr様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
担当の対応含めまして、ぴったりのお車が見つかりまして大変うれしく思います。
お車の販売、買取のみならず、充実したアフターメンテナンス等もご用意しておりますので是非今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店購入の所有車までオイル交換無料券をいただき助かっています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
塩の道様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
お渡ししておりますオイル券はご世帯内のお車に使っていただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客態度が良かったです。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
K.T.様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで真摯に、丁寧にご対応していただきとてもありがたかったです。
中古車の購入でしたがとても綺麗な状態で大満足。これからのカーライフが楽しみです!
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただきスペーシアのご購入誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
急用でどうしても車が必要になり、オンラインで購入を決めました。外観の傷や内装の傷はそこまで気にしていなかったので、実際に実車を見た時にそこまでギャップはありませんでしたが、納車後に車を走らせてからすぐ警告灯が光り、問い合わせるも購入する際に保証は入っていなかったので責任は全てお客様にありますと突き放されてしまいました。購入前に整備はしていただいていたのですが、本当にちゃんとしてくれていたのだろうかと不安に思ってしまいました。また、搭載されていたバッテリーも雪国にはあまりにも非力なもので、私は県内でもかなり豪雪地帯に住んでおり、その旨もお話はさせていただいていたのにも関わらず何のケアもなくそのまま納車となり、案の定納車してからすぐバッテリー交換となりました。購入前にバッテリーを替えるかどうか提案があってもよかったのでは?と思いました。さらに、もともとサマータイヤを履いていたのでスタッドレスタイヤもセットでご厚意でつけていただくことになりました(整備費用として約10万円上乗せされていたので、その分として補填されたと思います。)が、2016年式のほぼ擦り減っているタイヤでした。6年も落ちていたタイヤを付けてくるとは、正直驚きました。あと、購入後に不安な点やわからないことをLINEで伺っていたのですが、急に返信が返ってこなくなり既読無視となっています。
車の購入に慣れていない方は、こちらでの購入はお勧めしません。購入の際に押さえておくべき点やポイントをしっかり熟知されている方なら、そこまでのトラブルもなくスムーズに取引→納車までいくのではないかと思います。
car shop goofy グーフィー
(長野県・長野市)
販売店の返信
口コミ投稿頂きありがとうございました。
何か当店に至らない事があったようですが、ご購入いただいた車はあくまでも中古車ですので店舗としてもどのようなトラブルが起きるかは把握しきれません。警告灯の件は対応するとお伝えし、点検の日程、打ち合わせをした約束の日時にご来店頂けなかったので確認、点検、修理することもできません。対応前提ですので、「責任はお客様にあります」などの言葉も発言した記憶はございません。
バッテリーも店舗在庫車両として保管している際には、問題なくエンジンもかかっており、納車前の点検時も問題はありませんでしたのでご納車させて頂きましたが、お客様の使用環境に応じて最適なご提案ができずご迷惑をおかけいたしました。
今後の課題として共有させて頂きます。
また、お車ご契約時、かなりの値引きをご相談されましたが、そのご希望にお応えできなかったので特別に、ETCの取り付け、スタッドレスタイヤ(溝残6~7分山)を装着させていただきましたが、現状であるものでしかご対応できませんとお伝えし、お客様もご納得頂いた上でサービスさせて頂いております。
また、車両本体価格とは別に、点検整備、登録費用、自賠責・重量税、諸費用として10万円をお客様から頂いておりますが、整備費用として約10万円の上乗せ請求はしておりません。ほかのお客様を不安にさせる要な書き込みは営業妨害にあたりますのでお控え下さい。
ご納車後、しばらくしてからインターネットショッピングの配達ドライバー業務に関わる事をお問い合わせ頂きましたが、当店は中古車販売業をしております。車に関わる事は出来る限りお応え致しますが、別業種については、専門としている方や、直接インターネットショッピング本社にお問い合わせ下さい。
今後、お客様に頂いたご意見を参考に、お客様に最適なご提案ができるお店作り目指して営業していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
やや騒がしい感じ
パーテーションとかあれば良いと思います
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
O.M.様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
