総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
杉本さんに担当してもらい、気持ちよく契約することができました。
欲しかった車を見つけられたので、これからの生活が楽しみです。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
kzhr様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
担当の対応含めまして、ぴったりのお車が見つかりまして大変うれしく思います。
お車の販売、買取のみならず、充実したアフターメンテナンス等もご用意しておりますので是非今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店購入の所有車までオイル交換無料券をいただき助かっています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
塩の道様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
お渡ししておりますオイル券はご世帯内のお車に使っていただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客態度が良かったです。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
K.T.様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回このような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで真摯に、丁寧にご対応していただきとてもありがたかったです。
中古車の購入でしたがとても綺麗な状態で大満足。これからのカーライフが楽しみです!
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただきスペーシアのご購入誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
急用でどうしても車が必要になり、オンラインで購入を決めました。外観の傷や内装の傷はそこまで気にしていなかったので、実際に実車を見た時にそこまでギャップはありませんでしたが、納車後に車を走らせてからすぐ警告灯が光り、問い合わせるも購入する際に保証は入っていなかったので責任は全てお客様にありますと突き放されてしまいました。購入前に整備はしていただいていたのですが、本当にちゃんとしてくれていたのだろうかと不安に思ってしまいました。また、搭載されていたバッテリーも雪国にはあまりにも非力なもので、私は県内でもかなり豪雪地帯に住んでおり、その旨もお話はさせていただいていたのにも関わらず何のケアもなくそのまま納車となり、案の定納車してからすぐバッテリー交換となりました。購入前にバッテリーを替えるかどうか提案があってもよかったのでは?と思いました。さらに、もともとサマータイヤを履いていたのでスタッドレスタイヤもセットでご厚意でつけていただくことになりました(整備費用として約10万円上乗せされていたので、その分として補填されたと思います。)が、2016年式のほぼ擦り減っているタイヤでした。6年も落ちていたタイヤを付けてくるとは、正直驚きました。あと、購入後に不安な点やわからないことをLINEで伺っていたのですが、急に返信が返ってこなくなり既読無視となっています。
車の購入に慣れていない方は、こちらでの購入はお勧めしません。購入の際に押さえておくべき点やポイントをしっかり熟知されている方なら、そこまでのトラブルもなくスムーズに取引→納車までいくのではないかと思います。
car shop goofy グーフィー
(長野県・長野市)
販売店の返信
口コミ投稿頂きありがとうございました。
何か当店に至らない事があったようですが、ご購入いただいた車はあくまでも中古車ですので店舗としてもどのようなトラブルが起きるかは把握しきれません。警告灯の件は対応するとお伝えし、点検の日程、打ち合わせをした約束の日時にご来店頂けなかったので確認、点検、修理することもできません。対応前提ですので、「責任はお客様にあります」などの言葉も発言した記憶はございません。
バッテリーも店舗在庫車両として保管している際には、問題なくエンジンもかかっており、納車前の点検時も問題はありませんでしたのでご納車させて頂きましたが、お客様の使用環境に応じて最適なご提案ができずご迷惑をおかけいたしました。
今後の課題として共有させて頂きます。
また、お車ご契約時、かなりの値引きをご相談されましたが、そのご希望にお応えできなかったので特別に、ETCの取り付け、スタッドレスタイヤ(溝残6~7分山)を装着させていただきましたが、現状であるものでしかご対応できませんとお伝えし、お客様もご納得頂いた上でサービスさせて頂いております。
また、車両本体価格とは別に、点検整備、登録費用、自賠責・重量税、諸費用として10万円をお客様から頂いておりますが、整備費用として約10万円の上乗せ請求はしておりません。ほかのお客様を不安にさせる要な書き込みは営業妨害にあたりますのでお控え下さい。
ご納車後、しばらくしてからインターネットショッピングの配達ドライバー業務に関わる事をお問い合わせ頂きましたが、当店は中古車販売業をしております。車に関わる事は出来る限りお応え致しますが、別業種については、専門としている方や、直接インターネットショッピング本社にお問い合わせ下さい。
今後、お客様に頂いたご意見を参考に、お客様に最適なご提案ができるお店作り目指して営業していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
やや騒がしい感じ
パーテーションとかあれば良いと思います
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
O.M.様 この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
長い付き合いになる事を期待します。
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございます。
是非とも長いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
日産からの乗り換えで購入しました。営業さんの対応もよく満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明などをしっかりされており、お値段も安く、とても良いと思いました。
また、メール対応もしっかりとされていたので、良かったと思います。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
人生で初めての車を購入しました。
車のことに関して何も知識が無かったのですが、1から親身になって教えてくださりました。
とても感謝しています。
また、車を購入した後のサポートも手厚いため、これからも長く利用させていただきたいと思っています。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
か様 この度はありがとうございます。温かいお言葉がとてもしみました。か様の初めてのお車のご購入に当りお役に立てて本当に良かったと思います。これからのカーライフでしっかりお役に立ち続けることが出来るよう精進してまいります。これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
あちこち自分の欲しい仕様のものを探していて、たまたまカーセンサー開いた時に掲載されたばかりの車両見つけてすぐにメールで確認しました
すぐ返信いただき、最初は見に行こうかと思いましたけどお店の方の自信あるお勧めと追加の写真で即決しました
書類のやり取りもスムーズで、車の受け渡しも柔軟に対応いただきました
納車から一週間してから、乗ってみて不具合等なかった確認がありました
とても丁寧に対応いただき、また何かいい車あったらと思うお店です
オートモービル上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ヒト様、口コミ投稿ありがとうございます。たまたま地元にて仕入れできそれまでのメンテナンス、程度がわかっておりましたので自信をもってお勧めできました。個体数の少ないお車です。大切に乗っていただけると本当にうれしいです。
素敵なカーライフをお楽しみください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探してた車とほぼ同型車があり、担当された方の対応も良く、スムーズに商談が運びました。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
ぷぷ様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ぴったりの一台が見つかったこと、大変うれしく思います。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な説明、信頼度高いです。安心してお話し出来て良かったです。色々な説明もそれぞれ適切で分かりやすい。経験値の高さもありますが、人柄も伝わりました。良い方に出逢えて全て条件が合う訳ではなかったですが、この人から買いたいと思える方でした。今後とも宜しくお願いします。
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ギアっ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HONDAさん、ディーラーで
とても親切で、分かりやすく、丁寧な接客で
とても、夫婦共々満足致しております。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
マーサ様、この度はありがとうございます。
お仕事で移動も多いと思いますが、大切にお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車種は決めて訪問しましたが、来店から契約までとてもスムーズに手続きしていただきました。担当の方も明るい接客で親切に対応していただきました!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
らま様
この度は、ご成約ありがとうございました。今後とも末永くお付き合いお願い致します。また、お車の件で不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
申し込みから納車まで、手際良くスムーズに対応して頂いた。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
サトウ様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後のアフターメンテナンスを含め末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約無しでご来店でしたが、スタッフさんはやさしく対応してくれました。
即決で購入で、納車までの時間も短かった。納車時ご対応してくださったスタッフさんもプロでした!CRUEZ長野店をおすすめです!!
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、丁寧な説明をしていただきました。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
シャン様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また担当の対応にも大変ご満足いただけたようで何よりです。
今後とも充実したアフターメンテナンス等ご用意しておりますので、ご安心ください。
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの皆さま、明るい雰囲気で接客してくださり、対応も早かったので助かりました。店内も清潔で販売台数も程よく、居心地の良い場所だと思います。
MINI NEXT 松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
kuku様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は3代目のMINIという事で、MINIをお乗り継ぎいただきとても嬉しく思います。
このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で車両の清掃や店舗の消毒を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
