総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車乗り換えのため、予備知識なく来店しましたが、自動車愛の溢れる担当さんにたまたま巡り合い、マツダ車の魅了を教えていただきました!!自動車の知識だけでなく、自動車保険に関することも詳しく説明いただき、大変好感を持てました。
また購入する際の不安な点等への対応が大変誠実でした。こちらのワガママを聞いていただき、ありがとうございました(笑)
とてもかっこいい車を購入でき、大満足です。
納車後のアフターケアに関しても早急にご連絡いただき、安心できました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■Mie様■
__★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにCX-30をお選びいただき、誠にありがとうございました。またこのようなうれしいクチコミ投稿もいただき、改めて感謝致します。
マツダグループの一員として、また1人のクルマ好きとして(笑)マツダ車の魅力をお伝えできてうれしく思います。
__★車と保険は必ずセットで考えなければならないものです。「でも良く分からない・・・」と言う方がほとんどです。私達はおクルマや用途に合わせベストな組合わせでご加入いただくのが安心カーライフにつながりますので、そういったアドバイスにも取り組んでおります。
__★またご購入前後は不安な気持ちになりがちですよね、「このクルマで正解なのか?」「新しいクルマは慣れることができるか?」「納車時のクルマの状態は?」「アフターフォローは?」様々な不安があります。不安=?だと私は思いますので、そういった不明点を解消することをもっとも心がけております。
__★Mie様は遠方のご親戚のところまでよくお出かけになられるとお伺いいたしました。お選びいただきましたこのCX-30は先進の安全装備を備え、環境性能も強みのパワフルなディーゼルエンジン搭載モデルです。適切なドライビングポジションや音響設計は長時間運転で疲れにくさにつながり、ロングドライブでも快適で安全なのが魅力です。
また、使い勝手と取り回しの良さを両立したサイズ感も好評いただいおります。・・・そしてマツダらしい優美なSUVですので、CX-30での毎日が今まで以上にスタイリッシュになると思いますヨ♪
__★またマツダディーラーとしてアフターサービス体制も整えておりますので安心です。納車前整備・新車保証継承等、しっかりやっておりますが、現代の車は非常に装備も多いので、アフターサービス&メンテナンスをご案内できることが重要だと自負しております。
ご希望店舗への引継ぎ、新担当より今後もMie様の安心快適でスタイリッシュなカーライフをフォロー致しますので、今後ともよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カーチスさんから2台目の購入です!気軽に相談に乗ってくれるので安心できます。また次の車もお願いします♪
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
まろちゃん様。この度は、日産デイズをお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。 その後のお車の調子など些細なことでも結構ですので、ご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも当店と末永いお付き合い宜しくお願い致します。次のお車も是非お任せ下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社会人となり、初めて1人で車購入しましたが、丁寧に、事細かに説明していただき、安心して車購入させていただきました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
りょーた様、この度はお車を購入いただき、誠にありがとうございます。今後お車に関して何なりとご相談ください。りょーた様のカーライフを精一杯サポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかり良かったです。
保険の事などもら
親切に対応していただき助かりました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
T様、この度はお車購入いただき、誠にありがとうございます。購入や保険のことだけでなく、今後お車に関しては何なりとご相談ください。T様のカーライフを精一杯サポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
念願のデリカを購入、店舗の社員の対応が良く大変親切にしていただいた。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
イクメンメン様。この度は、デリカをお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。 その後のお車の調子など些細なことでも結構ですので、ご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも当店と末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
琵琶湖出身地の井上さんが、お世話をして下さり、素晴らしいレトロマーチを購入できました。お母さんもとても優しいいい人みたいです。
誠にありがとうございました。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
いかりや様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、担当者の対応にもご満足いただけたようで何よりです。
今後ともお車のことでお困りでしたらお気軽にお尋ねください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でわからないことばかりでしたが、車の特徴の説明、保険の説明、契約から納車までの流れまでとても丁寧に対応して頂きました。私の都合に合わせて、必要書類の準備の案内などもしてくださり、スムーズに納車まで行うことができました。なにかを売り込まれることもなく、私にとって一番良い提案をしてくださり信頼できました。お陰で快適な毎日を過ごすことができています。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■うどん様■ __★お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。 この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しいところ、早速の嬉しいクチコミ投稿もいただき、改めて感謝致します。
__★初めてご自身でおクルマをご購入される記念すべき1台に携われたこと、とてもうれしく思います。初めてのことですし不安な気持ちも多々あったかと思いますが、そんな不安を少しでも解消するお手伝いができたとのことで、恐縮です。
__★また自動車保険もお任せいただきありがとうございます!当社店舗スタッフは全員自動車保険資格を有しております。常に自動車保険案件に携わっている現場の人として的確なご案内が可能なのが強みの一つです。もしもの際も窓口が車修理・保険ともに共通、というのも安心かと思います。保険はディーラーだから高いわけでもないですし、休日の土日にお手続きができるもの当社のメリットです。今後も保険関係のことも何でもご相談ください。
__★ご購入いただきましたこのCX-5は上質なインテリアにエコ&パワフルなディーゼルエンジンを搭載した人気のモデルです!また楽しく快適なカーライフを送られているとのことで安心しました。
ご通勤にご趣味にとアクティブにおクルマをご使用なさるうどん様にはベストなおクルマですね(^^♪
__★毎日の快適なカーライフには定期的なお手入れが必要です。定期メンテナンスなどのご案内はお知らせしましたお近くの店舗に引継ぎましたので安心です。点検・車検・保険などのご案内を致しますのでよろしくお願い致します。引継ぎ店舗共々、今後ともよろしくお願い致します!
ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
都内在住ですが迅速な対応に感謝します。
息子は大変気に入って運転しています。
帰省時に整備等で伺いますね!
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
ごたろう様
この度は誠にありがとうございました。
納車も遠方からお越しいただき、大変助かりました。
息子さんにも気に入っていただき、良かったです。
また、長野にお越しの際は是非お寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
既に家族で2台マツダ車を所有していて、娘の初めての車をマツダ車に限らず探していたのですが程度・装備の良いデミオを紹介していただいたので当初予算よりはけっこうオーバーしましたがほぼ即決になりました。
遠方で使う車なのでアフターが心配でしたが、現地のデイーラーについての情報や、延長保証について丁寧に説明をいただきその点で安心できました。
事情があって納車までしばらく保管いただいての納車でしたが快く対応いただけて、バッテリー交換やタイヤ交換などの納車整備も十分行っていただき、娘も楽しみにして乗り出すことができました。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■マイケル様■__★お世話になっております。担当させていただきました石江です。
この度は数あるお店、中古車の中から当店のデミオをお選びいただきありがとうございました!また、このような嬉しいオススメクチコミを投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
__★日頃からマツダをご愛用いただき、誠にありがとうございます。今回娘様用のお車のご検討ということで、お早めにお声かけ・ご決断いただきましたが、昨今の半導体不足による新車納期遅れがそのまま下取り車(=中古車)マーケットの在庫数にも響いており、現在の在庫状況を見ると、早めにご決断いただいたマイケル様の判断が正解だったなぁ、と販売側の私達も感じています。
__★納車前整備は、当店としても力を入れている取組です。記録簿記載の通り、予防整備も含め実施しておりますので安心してお使いただけます。全国保証付きではありますが、「それ」が活躍することなく毎日安心安全にお使いいただけることが目的です。
__★娘様の初めての車ということでそれに答えられるように、と納車説明をさせていただきましたが、その後ご不明なコトなどございませんでしょうか?またお使いの中で不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
__★今後地元で運転に慣れた後、遠方でお使いになられるとお伺いしております。現地マツダ店へのアフターサービス引継ぎ手続きも行っておりますのでまたご連絡くださいませ。
今後ともマツダ車のお付き合いを通じ、マイケル一家様がより良い安心快適なカーライフが送れるよう店舗一同サポートしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
直接見に行けなかったので 口コミもいいし
状態を聞いて購入したのですが…
実際に来て確認したら写真に掲載してないキズやバンパーのヒビがありました
細かいキズはあるとは思っていましたがここまで目立つとは
説明できちんと対応して事実を話してもらえば納得できたのに
購入後の電話対応もよくなかったです
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
この度は当店のアルトラパン4WDをご購入いただきありがとうございます。お電話のみでのご説明でしたので、お車の状態等も現車確認しながらお伝えさせていただきましたが、納得してもらえる車両ではなかったようで残念です。遠方のお客様にお電話のみの対応になってしまう方もいらっしゃいますので、今後も細かくお伝えしながら対応してまいります。ご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく取引できました対応していただいた井上さんには感謝しています!
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
あ様
この度は数ある販売店から当店をお選びいただきまして誠に程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・サービス共に満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
セッキ-様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の渥美様の対応が素晴らしく、安心して購入できました。他社の車でしたが、内外装の清掃も行き届いており大満足です。偶然ですが私自身近くに数年住んでいたこともあり、渥美様と懐かしいローカルな話もさせて頂きました。ワークス大切に使わせていただきます、ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
ナナキヨ様
この度は、当店のアルトワークスをお選び頂き、また、納車時は遠くからお越し頂き、 誠にありがとうございました。
そうですね。渥美の地元に近く、また、以前お住まいだった所も渥美の住まいの近くだったので、何か特別なご縁を感じました。ただ、身にならない話ばかりしてしまい、申し訳ございませんでした。
アルトワークスもご満足にお乗り頂いているみたいでうれしいです。
もし、何か ご不明な点やお気づきの点等がございましたら、お電話でもメールでも結構ですので、何なりとお申し付け下さいませ。
ご契約から納車までお時間を要しましたが、大変うれしいクチコミも頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合い下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 また、お近くへお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
それでは、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えたい車の相談で
親身になってくれるのよかったです!!
(有)ウォーム・ハート
(長野県・松本市)
販売店の返信
たく様
この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。
また日頃からご家族皆様で当店を利用してくださり、長いお付き合いに心から感謝いたします。
先日は乗り換えのご相談に来て下さり、たく様のこれからのカーライフのお力になれること、とても嬉しく思います。
今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧親切に対応頂きました。
フェニックス 長野篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
goaud様
この度はライフのご購入を賜りまして、誠に有難う御座います。
数ある在庫の中から、ご予算にあったお車をご案内できましたこと、またこのような高評価を頂けましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同県のスズキの在庫の中古車に興味があり、問い合わせたところ、他メーカーの車にも関わらず非常に丁寧に対応して頂きました。すぐに現車確認もさせて頂き、購入に至りました。安心して利用できるディーラーです。
スズキ自販長野 U’sステーション穂高
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
いつも当店をご愛顧頂きありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物が出来ました!!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
アウディ様、この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂けて大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
Wera様、この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。ご満足して頂けて大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れの車を買うことが出来ました
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ゆりあ様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。憧れの車を購入することができたとのことで、そのお手伝いができたのであれば幸いです。また何かございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいな対応で満足しております。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
あ様
この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。このような評価を頂きまして大変嬉しく思います。素敵なカーライフをお過ごしください。また何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
