総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすい
安い
お得
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
た様
この度はご契約ありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきまして担当含め社員一同心より感謝申し上げます。
今後ともアフターメンテナンス含め、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で良かったです
スズキ自販長野 U’s STATION佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
あかふく様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
点検にあわせ連絡をいただいたり、点検に関してもていねいな説明があったりと、対応にとても満足しています。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
ココア様ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でお世話になりました。
車について全く知識がなかったところ様々な質問に答えていただいたので安心して買うことが出来ました。
ありがとうございました。
長野トヨタ チューカーボックス安曇店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
ジョージ様、この度は運命的な出会いによる電撃的なシエンタのご購入、また早速の模範的な口コミへのご投稿誠にありがとうございます!
併せて、ご購入・自動車保険手続きに際してご協力いただきましたお父様、お母様にも厚く御礼申し上げます。
ご協力ありがとうございました!
県外でのご使用となりなかなかお会いできませんが、自動車や保険に関してご不明な点などございましたらどんな些細な事でも構いませんので、何でもお問い合わせください!
お約束させていただきました11月は万全の体制にてお預かり致しますので、今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にも対応して、親切に説明していただきよかったです。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が本当に好きな社長 損得を意識せずお客の要望に最大限応えてくれる 安心して買う事が出来る店 知り合いにも是非紹介したい
5段階しか無いが10をつけたい
カーサポートクリア
(長野県・長野市)
販売店の返信
上田のオヤジ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
最大評価以上の評価をありがとうございます。
気に入っていただけるお車を提供させていただけたことを嬉しく思います。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種、年式、走行距離、ボディーカラーすべてにおいて自分が求めていた車で、値段も思っていたよりも安かったので購入しようと思い連絡しました。遠方のため現車確認ができなくて不安な気持ちがいっぱいありましたが、担当していただいた営業のY村さんとやりとりしている間に安心感が出てきたのと、自分が住んでいる地域に遊びにきたことがあるとの話しで、なにか縁を感じて購入を決めました。
喜びと車の状況がわからないという不安を抱きながら納車の日を迎え、実際に車を見ると、思った以上に車が綺麗で驚きました。
この値段でこの状態はかなりいい買い物をしたなとかなり嬉しかったです。
ただ、アイドリングストップが効かなかったのでちょっと残念だなって思いました。ですがその旨を相談したところ、すぐに修理の手配と謝罪をしていただいたのでとてもよかったです!
その事を差し引いても、とても良い買い物をしたと思うし、またとてもいい販売店に出会えたと思います。
担当していただきました営業のy村さんやオニキス信州松本店のスタッフの皆様に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました!
オニキス信州 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿もありがとうございます。
お車の方満足いただけまして、当店スタッフ一同でうれしくクチコミ拝見しています。
お車の方万全を期して整備しておりましたつもりですが、アイドリングストップの不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
対策を徹底し以後このようなことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう努めてまいります。
また信州は松本付近にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同楽しみにしております。
この度はオニキス信州松本店で購入頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
結論から言うと私はネクステージで今回購入しました。
やり口が汚い。景品表示法違反では?という手口も使っている。
買いはしたし、高いアフターケアのオプションも付けたので、これからも付き合いはあるだろうが、あまりにもなやり口が多かったので、自分で交渉したりするのが苦手な人や、口車に乗せられて欲しかったものと別のものを買わされてしまう人がいたら気の毒なので、注意喚起のために本音の口コミを書きます。
・見積もってもらった際、金利が9%でローンの見積りが出てきた。交渉したら3.9%になった。感想:誠実じゃない。これからネクステージでカーローンを組もうとする人は金利の交渉は必ずするか、他の金融機関でカーローンを組むことをおすすめします。営業担当の人は会社側に交渉して特別に金利を下げてもらったとの事なので本来なら-3くらいつけるが頑張ってもらった結果というのもなので-0
・最初、下取り価格査定0円だった車に8万円近くの値段をつけてもらった。+2
・でも、下取り最低額20000円キャンペーンをしていた。最初0円だったのはなんだったのか?-1
・後から外すこともできると言うことで、アフターケアやカーコーティングなど一番高い金額で見積もってもらったが、後から外そうとしたら、下取り金額をアップしたことを理由にして、できないと言われた。
感想:やり方が誠実じゃない。これから商談の人は、最初は一番安いオプションで見積りとることをおすすめします。-2
・商談中に、説明を受けていたオプションは純正カーナビのDVD再生などついたものだったのが、契約前実車を確認した際、ナビ無しでDVD再生も無しと言われ、そのまま契約を迫ってきた、おかしい約束通りにしてくれと指摘したところ社外ナビのDVD再生付きの新品をつけることになった。
感想:普通におかしい。契約前にこちらがキチンと指摘しなければ商談内容と明らかに違うもので契約していたところだった。新品の似たような機能の物をつけるということで渋々了承はしたが、普通に景品表示法違反ではないのかと思う。ネクステージはオプションの部分は間違った情報を書いて契約直前で訂正してくるので気をつけてください。-5
・中古車はクーリングオフが効かない商品だが、初回見に行った日に契約を求めてきて、クロージングがキツい。そのくせ、翌日こちらが契約を決め、来店すると商談内容と違う装備だったり、自分で気をつけないと購入した後、思っていたのと違うと言うことが起こりそう。
感想:口コミの星が高い評価の人たちは別の営業の人に当たったのかはわからないが、同じ店とは思えない高評価。-1
・実車を確認した際、板金が必要だと思う程度の傷ヘコみがあり、板金整備を依頼したところ、実費でやってくれるとのことになった。
感想:実費でやってくれたのは嬉しい。+1
・スタッドレスタイヤも実費で付けてくれることになった。
感想:これも嬉しい+1
・任意保険の良い提案をしてくれて、お陰で保険料が安くなった。感想:今回の取引でネクステージで良かったと思える数少ない良い点+1
・その保険の必要書類の案内が当日くる。当日の朝連絡来るとかいくらなんでも遅すぎる。-1
・任意保険の事を詳しく説明してくれてよくわかった。+1
・実費でやってくれたとのことなのでしょうがないかとも思うが、板金整備の出来が微妙。-2
合計マイナス6点
星の評価最低が星一つでよかったですね。
アフターケアで挽回してくれる事を祈っています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
佐藤様
この度は、ネクステージ長野南店にて車両購入誠に有難う御座いました。
佐藤様の満足を頂けないサービス大変申し訳御座いませんでした。
評価頂いた点と満足を頂けなかった点、それぞれに対し再度、スタッフ全体で共有させて頂くとともに
改善に努めて参ります。
改めまして、今後ともネクステージ長野南店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
目的のクルマをいろいろな中古店で見て、探して回りましたが、やはり、ディーラー系の中古販売店のサービスと安心感は高いと思いました。選んで良かったと思います。
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
イカ太郎様
この度は、遠方から足を運んでいただきご契約誠にありがとうございました。
納車までの準備しっかりさせていただきますので、お待ちくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
下取りが高かった為、ひとつ上のグレードが買えました。担当者は親切な対応をしてくれました。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ミドリムシ...様。この度は、デイズをお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。 その後のお車の調子など些細なことでも結構ですので、ご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも当店と末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スライドドアが便利で助かってます
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
ありがとうございます。これかも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前日、相場を知りに近くのBMに行ったのですが全く不満足な値段しか付かず。翌日カーチスさんでは即良い値を付けていただきました。愛着のある車、とても大満足です。行くならカーチスです。またお願いします。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただき大変うれしく思います。
大変大切にされてきたおクルマとの事で金額も目一杯頑張らせていただきました!長年愛着をかけてお手入れされてきたおクルマですから次のオーナー様にもその旨お伝えできればと思います。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前よりFLEXは気になっていて、思い切って入店してみて、対応もよく、とにかくハイエースが欲しかったので決めました。
当初は、一部対応に問題もありましたが、改善されていたので。
フレックス ハイエース長野店/フレックス株式会社
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店にてお車ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
人気の内装架装でたくさんお出かけし、素敵な思い出を作られてください!
点検等も御座いますので、今後とも宜しくお願い致します。
担当 北澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、実車を見ることなく画像のみでの購入でしたが、親身になって細かな点まで相談していただき安心して購入することができました。現物も画像よりも良い物で嬉しかったです。
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
招き猫様 この度は御成約ありがとうございました。遠方で車両の確認も出来ずご不安だったかとは思いますが、当店で作成したカスタム車両も気に入って頂き大変光栄です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良く対応頂きました。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店からおクルマをお買いあげいただきまして誠にありがとうございました。またお褒めいただき大変ありがとうございます。お探し条件のおクルマが見つかりまして私どもも嬉しく思います。多くのおクルマをお持ちとの事で用途によって使い分けられるのは私にとってはまさに理想です。お近くに来られた際にはぜひ店舗にもお寄り下さい、コーヒーを用意してお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めての車購入でわからないことだらけでしたが、丁寧に教えていただけました。
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
口コミ投稿有難うございました。はじめて自分の車を持たれたとのことで運転に不安があるとは思いますが
休みはいろいろなところに行って充実したカーライフを送って頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がとてもわかりやすく、気さくな店長でとても楽しい雰囲気でした。
ムトウアドバンス
(長野県・伊那市)
販売店の返信
いつもご利用頂きありがとうございます。より良いサービスに心掛け、お客様には
常に満足し頂けるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を変えようと思いお店に行きました。
とても丁寧に色々とお話をしてくださりました。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
sugiyuu様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お客様が安心してお車をご購入していただけるような対応を心掛けて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った小型の車が見つかりました。
スタッフさんが親切に対応してくださりました。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
yamaeiei様
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。車に対しての評価もいただき、大変うれしく思います。
気に入っていただいたお車で、素敵なカーライフをお過ごしください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以上お世話になってます。今回買い取りさせて頂きました。経済上の理由もあり一度軽自動車にしたら普通車には戻れませんでした。
スズキ自販長野 U’s STATION松本
(長野県・松本市)
販売店の返信
ましゃ隊長様 ご投稿ありがとうございます。軽自動車でもご満足いただけるよう今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。
