総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
支払い等今後の事も含め、案内とてもよかったです。
初めての買い替えで分からない事沢山ありましたが細かく説明して頂きありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
SSD17様
この度は、お乗り換えの機会にご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました。
説明に関して高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った対応を意識して参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
接客は丁寧で雰囲気も良かったですが、結果からすると購入した車は2週間で走行に支障が出ました。安かったので心配はしていましたが車検整備付だったのでお店の方の「しっかり整備して納車させて頂きます。」という言葉を信じ購入しました。結果、ステアリングシャフト、ウォーターポンプに走行に支障を来たす異常が有り、整備工場に持って行ったところ「これ本当にプロが整備しました?」と言われてしまいました。ここまでは結果論なので仕方ないですが、その後のお店側の対応は保証が付いてなかったとは言え、お店には責任は無いとの事で誠意は感じられませんでした。買った値段よりも修理にかかるお金のほうが高くなってしまうのでやむなく手放しました。今回は運が悪かったと諦めましたが、安くても一応しばらくは乗れる車を販売して欲しいものです。
car shop goofy グーフィー
(長野県・長野市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑お掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の使用状況に応じてどのような故障が起こるかというのは、こちらでも予測が出来かねますが、ご納車から数日で不具合にお気づきでしたら、早めにご連絡いただければご対応も可能です。しかしこの度は結果としてお客様のご満足につながる対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた点を踏まえ、今後はご購入者様が納車後に安心してお乗りいただけるよう、保障付き販売、アフターサービスや、設備を整えるなど視野に入れて事業展開していこうと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェニックスオートさんの、薄利多売で、がんばっているのが、よくわかりした。
こちらの、事情を、理解して頂いて、整備や、諸費用のことまで、真剣に、どうしたら、安く購入出来るか、考えて頂き、本当に助かりました。
社長さん、スタッフさんの人柄が良いと、感じます
是非、オススメのショップです、車好きな、人にも、オススメですよ。
県外から、の購入でしたが、不安なく安心です。
次回も、フェニックスオートさんで、購入したいです。
フェニックスオート
(長野県・松本市)
販売店の返信
遠方より引き取り頂きまして誠にありがとうございました。今後も価格に挑戦していきたいと思います。
何かお困りの事ございましたら何なりとお申し付けください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種があったので、現車確認後すぐに購入を決めました。
無理なお願いも丁寧に対応していただき、非常に迅速に納車していただきました。
店長さんはとても好感の持てる方で、大変信頼できるお店です。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。高評価とお褒め言葉を頂きまして大変光栄です。ご希望の日程に間に合って良かったです。車の買取にも自信が有りますので、また機会がございましたら是非ご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応の良さが素晴らしくまた利用させて頂きたいと思いました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Takaスペーシア様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。わさびまる様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつも親切!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
くぼー 様
いつもご利用有難うございます!快適なカーライフを送っていただけるよう全力でサポート致します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算等こちらの希望に近いものを探していただいて、ほぼ即決で買わせていただきました。保険の切り替えもやっていただいて、とても助かりました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
たさたあ様、クチコミ有難うございます。お車の事何でもご相談下さい。また宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて車を購入させていただきました。
とにかく私の話をよく聞いて下さり、丁寧な対応をして下さりました。希望する車をすぐ探してもらえ、スムーズに購入出来ました。スタッフの皆様とてもやさしいのでこれからもお世話になりたいです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
zawa68k11様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関して高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。
今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った対接客を意識して参ります。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで非常に親切に対応して下さいました。引き続きまたお世話になりたいという気持ちになりました。ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
yuu70Kj56様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、長いお付き合いをさせていただければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応でした。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
K32j05z様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
CX-5かCX-30どちらにしようかと悩んでいる中で、程度の良いCX-30に出会い即決。年末納車という事で、時間のない中、親切かつ迅速に対応して頂きありがとうございました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■CX30様■__★お世話になっております、店長の小野です。この度は数あるお店・中古車の中から、当店在庫CX-30をお選びいただき、誠にありがとうございました!また年末のお忙しいところ、早速のクチコミ投稿もいただき、改めて感謝致します。
__★いまやこのカーセンサーネット等、ネットで中古車も探せる時代となりましたが、最後はやはりご来店いただき、現車確認をする必要性は、このネット時代になっても、そしてアフターコロナ時代になっても、変わりません。中古車業界は変化の激しい業界ですが、だからこそディーラー中古車店として、信頼と車選びの楽しさ(車選びってそもそも楽しいですよね!)を共有していきたいと考えています。
__★CX-5もCX-30も魅力的な車種ですが、CX-30は発売してまだ時間がたっていませんので、まだ中古車市場に出回るには早い車種です。しかしながら今回はたまたま元試乗車が出たタイミングで、これまたGOODタイミングで見つけていただき、お問い合わせ・ご来店いただいたことがいい流れになっとのだと思います。
また、ご来店時にお車選びの目的や使用方法などお話いただけたことで、目的に合ったご案内ができ、ご契約後も書類準備・打ち合わせなどご協力いただき、当方としましても大変助かりました。諸々ご協力いただきありがとうございました!
__★尚、走行距離が延びると気になるのがお車のメンテナンスですが、当社は中古車でご購入いただきましたお客様もご活用できるお得なメンテナンスパックがございます。サービス部門の看板商品でもあるこの商品は、メンテナンスコストをしっかり抑えつつ、半年ごとにディーラー点検が受けられるお任せパックです。定期点検や車検などのアフターサービスはサービス工場よりご案内いたしますのでご予約もしくはご入庫の際にご用命くださいませ。
__★マツダで第7世代と呼ばれているMAZDA3以降の商品は、乗り心地とスポーツタイプの走りを高い次元で両立しつつ、事故を未然に防ぐ行動心理学に基づいた操作設計、外に音漏れしにくい快適な音響設計、そしてマツダらしいスタイリング・・・と、何かとエンジンや燃費だけにフォーカスされがちな現代でも「車としての基本性能」を
さらに徹底的に磨き上げた、マツダらしいマツダ車です。
__★お仕事の長距離移動でもお使いになるとのこと、長時間運転&お仕事とかなり疲れる状況かと思いますが、今回お選びいただきましたこのCX-30が少しでもその疲れの緩和になれば幸いです。今までよりもより快適に、楽しいカーライフのお手伝いができるよう、店舗一同アフターフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
さまざまな中古車販売店を回り色々迷ってましたが、希望に合った車があり、店主さんの感じもとてもよく、こちらで購入させていただきました。
まだ納車されてませんが楽しみにしています。
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
しおひろ様 この度は御成約誠にありがとうございます。高評価とお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。年末年始を挟み納車のお時間を頂きますが、心を込めて準備させて頂きます。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
実用性の高い軽自動車の乗り換えを考えていたところ、ピッタリの車を見つけてもらえました!対応も親切でおすすめです!
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
tadamasa.様。この度は、タフトをお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。 その後のお車の調子など些細なことでも結構ですので、ご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも当店と末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
家族が増えサイズアップを検討していたところ丁度いいものが見つかり満足してます。
急いでいたのでスムーズに納車してくれてありがたかったです。
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
チョコボーイ山口様。この度は、トヨタ・アルファードをお買い上げいただきまして誠に有難う御座いました。 その後のお車の調子など些細なことでも結構ですので、ご相談がありましたらお気軽にご連絡下さい。 今後とも当店と末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いつもお世話になっております。購入の時はまた、宜しくお願いします。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
口コミ有難うございます。お車の事何でもご相談下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの店員さんも丁寧でいつ来ても気持ちがいいです。
急に雪がふってきてタイヤ交換したくても予約が先になってしまったとき、予約が空いたらわざわざ電話をしてくださって、早い日程で変えることができとても助かりました。担当の方もいつもとても丁寧に対応してくださります。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
aaaiiiii様、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もスタッフ一同ご満足いただけますよう努めさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店より品揃えも豊富で、表示が総支払額なのがわかりやすくて良かったです。スタッフの方も皆さん親切で丁寧な対応をしてくださり、安心して決めることができました。買い替えの際はまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
KN8259様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様が安心してお車をご購入していただけるような対応を心掛けて参ります。
加えて、支払総額の表示の分かりやすさを評価していただき、大変うれしく思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が明るく立ち寄りやすいです。車も価格がわかりやすい設定となっているため検討しやすいです。気に入ったかわいい車を購入できて良かったです。
不安な点も質問にていねいに説明して下さって安心しました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
mm8779様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様が安心してお車をご購入していただけるような対応を心掛けて参ります。
気に入っていただいたお車で、素敵なカーライフをお過ごしください。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車について詳しくありませんでしたが、軽バンクさんはなんでも質問しても丁寧に答えて下さってとても助かっています。また何かあれば相談しに来ようと思いました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
syoo7771様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
その後お車の調子はいかがでしょうか?何かございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内納車がマストでしたが、迅速に対応頂き、大変助かりました。
説明等も丁寧でした。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
とわっきー様
クチコミ投稿頂き有難うございます。
必要な時期にご協力が出来てよかったです。
これからも宜しくお願い致します。
