総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するときどういう車がいいかわからず悩んでましたが。店員さんが対応してくれたおかげで自分が一番満足できる車を購入できました。本当に丁寧に対応してくれるので自分の意見と要望もしっかり言えました。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
Puppyニコニコ様
この度はフリード+のご成約を頂きましてありがとうございました。しっかりと吟味をしていただいた結果、ご納得いただけるお車をご購入いただけたこと私も嬉しいです。これからもPuppyニコニコ様のカーライフにお役に立てますようがんばります。末長いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引っ越しに伴い、通勤用の車を購入しました。
担当いただいた福川さんの明るい人柄と、マネージャーの佐藤さんの丁寧なご対応に即日購入を決定しました。
購入にあたっては、予算や用途に合った車をお勧めいただき、また納期についても間に合わせていただきました。
中古車の購入でしたが、新車と同じような誠実な対応でした。
これからもメンテナンスなどでお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
気が早いですが、次の車もよろしくお願いいたします。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆earthkis525様 ☆先日はありがとうございました。ご担当させて頂きました福川と佐藤です。この度は数ある中古車の中から当店のCX-3をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、早速にこのような嬉しいクチコミをいただきました事、感謝いたします。今後の励みにさせていただきます。 ☆今回のご検討はお引越しに伴い、4WDのお車をお探しとの事でお越しいただきました。展示してありましたCX-3とCX-5で比較検討頂きまして最終的に年式が新しく、乗りやすいサイズのCX-3を選んでいただきました。私共もearthkis525様には希望納期があったとは言え、気持ち良くご購入いただきました。 ☆書類のご準備もご協力いただけましたので無事、希望納期にお渡しすることが出来ました。ありがとうございます。 ☆今後は安心、安全にお使いいただける様にカーライフのサポートをさせていただきます。お住まいもお近くですので、お気軽に当店をご利用頂けたらと思います。 ☆また次回もマツダ車をお使いいただける様にご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じよく、親切にしていただきました。
安心して購入できました。メンテナンスも良いプランです。
ありがとうございました。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
masu36様
この度は、ご来店、ご契約いただき誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、性能、デザイン全て満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
普段より別の車でお世話になっていましたが、このお店での中古車は初めて購入させて頂きました。
メーカー直系のディーラーですので信用信頼も有り、点検整備がしっかりしていて車検が通れば良いと言うレベルでなく永く乗る事考えた適切な整備と部品交換をして頂け、非常にお得な購入ができました。
今後ともお世話になりますが宜しくお願いします。
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
Nobobobo様
この度はワゴンRのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
すでにお乗りいただいておりましたお車と合わせて、今後もしっかりとカーライフをサポートさせていただきますので、気になることやご不明点など、些細なことでもご相談ください。
改めまして、ご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
丸山 雄太様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。丸山 雄太様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイトで見つけ、在庫確認の時から対応が丁寧で、こちらの要望にもしっかり対応して頂きとても助かりました。
納車時の急な対応にも対応して頂きありがたかったです。
今回とても良い買い物ができました。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の坂本さん迅速な対応ありがとうございました
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Ayuall様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Ayuall様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Saitou .様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。Saitou .様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗りたかった車をやっと見つけられ、良い買い物が出来ました。
担当の方はとても明るく話しやすい方で、良くこちらの話を聞いてくれて、気持ちを汲み取ってくださいました。
担当の方を始め、スタッフの皆さんとても親切にして下さり、こちらの要望もしっかり聞いてくれて、そしてそれを実現してくださり、本当に感謝でいっぱいです。
ずっと乗りたいと思っていたアテンザワゴンを、大事に大事に乗りたいと思います。
本当にありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
いぐまり様
この度は、大変お世話になりました。担当させて頂きました渥美です。
この度は、数ある中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また早速に嬉しいクチコミを頂きまして、感謝いたします。
私も、皆様とお会いできてとても楽しい時間を過ごせたことをうれしく思います。
今回のご検討に際しましては遠い所、現車のご確認でご家族皆様でお越し頂き、皆様に現車を気に入って頂けて安心致しました。
こちらとしても、今後、安心してお乗り頂ける様にしっかりと整備をさせて頂きましたので、これから、たくさん愛して頂き思い出をたくさん作って下さい。
お乗り頂いて、アテンザワゴンの走りの良さ、乗り心地の良さをご確認頂けた事と思います。これからは、ご家族皆様でお出かけして頂き、楽しいカーライフをお過ごし頂きたいと思います。
今後も安全に快適にお乗り様に、アフターサービスにつきましては、最寄りのマツダ店舗へ引継ぎをさせて頂きますのでご安心くださいませ。
また、お近くにお出かけの際には、ぜひ、お立ち寄りください。
次回、マツダ車のご検討がございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人にオススメされて車を見に行きました。
お店の雰囲気がとても良かったです。
自分が欲しい車種、グレードを探してくれ、満足のいく買い物ができました。
長野トヨタ チューカーボックス松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
あーる様 この度お車のご購入いただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお車で沢山の思い出を作っていただけたらと思います。
また、クチコミでの高評価もいただきありがとうございます。
ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、押しつけがましい感じもなく、程よい距離間で対応していただき、私としては助かりました。
また、車の方もメンテナンス(自社でされているそうですが)・清掃がきっちりされていたことは好印象でした。
今後もお付き合いさせていただければと思います。
カーオフィス・タカ
(長野県・小諸市)
販売店の返信
Yamata2様へ
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思いますので、アフターサービスに関しても誠意をもって
ご対応をいたしますのでよろしくお願いいたします。
今後とも長いお付き合いが出来るように努力をいたしますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
突然の対応に、優しく話しを聞いてもらったりととても、親身に話しを聞いてもらいました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
m.syam様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。m.syam様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にやって頂きました。
スタッフの方の対応も大変良かったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
yamiDs46様
この度は、ご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました。対応に関して高評価のクチコミをいただけることは、私共の励みになります。
お仕事のパートナーとしてお使いいただく中で、何かお困りの際はぜひ当店にお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速だった
自社ローン専門店じしゃロン 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
トッキー様
この度は、ありがとう御座いました!!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手続きから始め、アフターサービスまでしっかり対応して頂いています。
雰囲気もまた良いです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます!
これかもしっかり対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
販売店である当店舗とアウディジャパンの対応が大いに不満でした。
当方の認識として事実を粛々と記載します。
・住居地から若干遠方の当店舗で、認定中古車として1000万円以上の価格で購入するが、販売店からの帰路の途中(乗り出しから10km程度)で車両異常のアラームが点灯。帰宅後、系列販売店に即入庫。
・購入時に販売店にてレーダー探知機を設置するが、高速の合流加速(乗り出しから数km程度)のアクセル一踏みで脱落。
・当店舗に使えると言われて購入した車両のために購入したオーディオデバイスが正常に使えず。当店舗及び系列販売店が所有するアップル社製iPhoneでも再現した旨を聞く。
アウディサイトでもカタログでも使えると書いており、問い合わせても「使用できる」と言われるが、最終的には「音楽が聴こえるんだからそれ以外がおかしくても我慢して欲しい」「SDカードであれば問題ないのでそれを使って欲しい」の回答。
当店舗曰く、オーディオデバイスの進化についていけないとの事。
当店舗から「オーディオデバイスの買い取りも検討する」と提案があったが、「乗り換えるのであれば話は別」と言われる。その後「再検討する」と話があったが放置状態。手元には使い道がないオーディオデバイスだけが残る。
・ナビの衛星地図表示が時間とともにぼやけた画像になる。メーカーはその状態を既に認識している、との事を聞く。
・純正品のラゲッジコンパートメントボックスを購入するが、必要なマジックテープが付いていない不良品を渡される。(交換対応済み)
Audi Approved Automobile 長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
horokn様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
horokn様のご認識を拝読させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「ご納車後の帰路にて警告灯点灯、レーダー探知機脱落」
メーカー保証付帯の為、必須点検を入念に実施させていただき万全の状態でご納車をさせていただきましたが走り出し程なくして警告灯が点灯してしまいご心配をお掛け致しました。予期せぬ不具合でございましたが帰路途中に弊社系列店があり、ご入庫いただき走行に支障がないことを確認し、後日手配させていただきましたhorokn様地元のディーラーにて保証整備、加えてレーダー探知機の取り付け直しを実施いたしました。修理期間中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「オーディオデバイス動作に関して」
メーカー発表の対応デバイスに基づきご利用いただける旨ご説明させていただきましたが、センターディスプレイとメーターディスプレイの表示が一致しない場合があるという件、こちらもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
本件は不具合ではなく機能の限界によるものとなりますので、現状は改善策がございません。
horokn様のご期待に沿うためにはSDカードやUSBメモリー等、他の媒体によるものでしたら可能になるという代替案をご提案させていただきました。
そのような形でご対応いただけるならば弊社といたしましても、購入してしまったオーディオデバイスを特別に買い取らせていただく旨ご説明申し上げました。デバイスのみの買取りには弊社といたしましてもご対応に困難を極めており協議が続いておりますのでご回答にはもう少々お時間をいただけますようお願い申し上げます。
「ナビの衛星地図表示に関して」
horokn様のご指摘通り、自車位置の移動に伴い衛星地図も更新されますが車両での更新速度の限界でございます。電波状況や縮尺度合によっては更新に時間がかかり、しばらくの間ぼやけた表示のままの状態となります。こちらも不具合ではなく機能の限界となりますのでご理解を賜れましたら幸いです。
「純正アクセサリー品の不具合について」
新品未開封をご提供させていただきましたが不具合があったため迅速に同商品を発送させていただきました。
以上これまでの弊社のご対応となりましたが、改めまして、この度はhorokn様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お車を手放されてしまったことは大変残念ではございますが、今後も発生してしまった車両の不具合に対しましては迅速かつ真摯にご対応させていただき、オーナー様に寄り添う販売店でいられるよう弊社も尽力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になった車をすぐに試乗させていただき、納得したうえですぐに購入の意思決定ができました。説明も丁寧でわかりやすかったです。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
33yk様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お車を実際に試乗していただき、気に入ったお車をご購入いただき大変うれしく思います。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の感じがいいと思います。
K-Bank 軽バンク
(長野県・上田市)
販売店の返信
Stst3929様
スタッフの接客に関して高評価のクチコミをいただきまして大変うれしく思います。
今後もそのような評価を頂けるよう、より一層お客様に寄り添った対接客を意識して参ります。
また何かございましたら、ぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
