総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
11年間に7台オートテラスで買い替えしました。他のお店 メーカーに目移りせずひたすらオートテラスで。満足しているからこそ、ここのお店と、車、ホンダです。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ナッツママ様ご投稿頂き誠にありがとうございます。長年お付き合い頂き、沢山のお車のご購入本当に感謝致しております。
今後もカーライフのサポーターとしてオートテラススタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがとても良いお店です!
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
ミッチン1様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同カーライフのサポーターとして精一杯努めさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
社長さんが熱心に駆け回って希望の車を探してくれます。有難いです。
で、車が見つかります。説明も丁寧にして頂き、購入にあたっての不安は無くなり
納車が待ち遠しくなります。
店内も清潔お洒落で、従業員さんの笑顔での対応が気持ち良いです。
ここからはシビアに書かせて頂きますが、率直な感想とこれからのお店の繁栄を
期待して、敢えて気になった所と満足いかなかった点です。
整備が得意ではないですね。輸入車販売のお店としては致命的なほどです。
外部に整備を出しているようですが、腕はいまいちで、不具合は治らずに
「このままで様子をみてください」です。。
早々に他の指定工場に持ち込んだところ不具合・手抜きの数々が見つかる次第です。
輸入車はとりわけ不具合の多いのが事実で、トヨタや日産のようにメンテナンスフリーで
維持継続は難しいのが現状です。
販売よりも、整備に軸足をおいているお店がベターでないかと考えます。
こちらのお店は反対です。
整備は、残念ですが今のところ、カー用品店レベル以下です。
色々と勉強になりましたし、授業料も払いました。
これから購入を考えている方は参考にしてみてください。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
欧州車乗り様 口コミへの投稿ありがとうございます。まず、「外部に整備を出しているようですが、、」と言う整備についてのご意見ですが、販売当時、 欧州車乗り様に御説明させて頂きました通り当社は認定工場を持たない為、重整備はすべて当社取引先サービス工場、及び各ディーラーに外注にて整備をさせて頂いております。点検、整備等、納車前に出来る限りの事をして御納車をさせて頂くのですが、 欧州車乗り様もおっしゃられる通り、輸入車は車種によっては乗っておられる間に不具合が出てしまう事もございます。当時の作業内容等外注先に再度確認した上で、 欧州車乗り様にご連絡を差し上げたいと思います。クチコミの中で 欧州車乗り様が言われる整備に軸足を置いていないと言う事は決してございません。当社は販売だけでなくその後のメンテナンスが一番重要と考え、お客様が安心して当社より購入して頂いたお車に乗って頂けるよう、日々メンテナンス、サービス向上に努めております。しかしながら、 欧州車乗り様にとって納得のいかない部分がありました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。そして、お詫び申し上げたうえでどうしても 欧州車乗り様に御理解頂きたいのですが、当社サービス担当、外注先整備担当者はお客様が乗られるお車に対して決して手抜きなどする事無く1つ1つの作業を一生懸命にやってくれています。その上で、どうしても車の症状などから「少し様子を見て下さいませんか?」と言う言葉でお客様との行き違いはあったかもしれません。「カー用品店のレベル以下」と言う、「レベル」と言う言葉でカー用品店様に対しても、サービス担当者に対しても、すべてがダメだと簡単に判断されてしまう事、とても残念な気持ちで仕方がありません。見えない所で、気付かれなくても、感謝されなくても、努力している方はたくさんいます。しかし、 欧州車乗り様からのご意見を私達に与えられた「気付き」のチャンスと思い、車楽がこれからもっともっと良い会社となるよう社員一同より一層の努力を続けて参ります。長文になりました事をどうかお許し下さいませ・・。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の方が熱心に対応してくれました
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
katsunori hayashi様
この度はフリードのご購入ありがとうございます。私含め社員一同全力でサポートしてまいりますので、今後ともぜひ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、購入にあたり長々とご相談をさせて頂きましたが、
嫌な顔一つせずに私のワガママや質問を聞いて下さり、
お客さんの立場になってとても親身にご対応いただきました。
整備を長年されているらしく、不具合などがある場合には事前にしっかりと
直して頂けるとの事だったので、多少距離を走った中古車でも安心して
購入する事ができました。(購入後も快適に乗っています。)
お店に入る前はどんな人が出てくるのか少し不安もありましたが、
いざ伺ってみるとニコニコ笑顔で気取らずとても気さくな社長さんなので安心しました。
車検や修理もお願い出来るそうなので、次の車検からお願いすることになりそうです。
モーターショップ トクシゲ
(長野県・長野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に相談に乗っていただき、納得の1台が購入できました。
メンテナンスの際はまたお世話になります。
スタッフのみなさん、ありがとうございました。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます♪
ご家族皆さまでご購入いただき誠にありがとうございます。
noriP様は今回2台目のご購入ということで私たちも新車が来るのを待ち遠しく思っておりました!
納車時にはとても喜んでいただきスタッフ一同とてもうれしく思います。
これから始まるカーライフのお手伝いをさせていただけたらと思っておりますので何かありましたらお気軽にお電話いただけたらと思います。
またお2人でいらしてください!
スタッフ一同お待ちしております♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の都合で納車を予定より急がせたり、
タイヤを調達させたり等々の要望にも、
快く応じて下さり本当に助かりました。
Gカーズさんのモットーの
「お客様の立場になって誠心誠意対応致します。」
という記載に嘘偽りはありませんでした。
有難う御座いました。
オートスタジオGカーズ
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
Thelonious様
この度は、弊社で車輌をご購入頂き誠にありがとう
ございました。
納車後にいろいろとご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご迷惑お掛けしたのに最高のクチコミを頂き重ねて感謝申し上げます。
今後もお車のことで何かございましたらどうぞお気軽に
ご相談くださいませ。
弊社社員一同は、お客様の立場になって誠心誠意ご対応させて
頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種すら、決めずに行ったにもかかわらず、親切丁寧に、対応して頂き有難うございました。
また、次回も、お願いしたいです。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
コア様
先日はご納車ありがとうございました。
何度も足を運んでいただきありがとうございました。
納得いただける車輌をお探しできてよかったです。
また、次のお車をご購入の際も、ぜひ当店でお手伝いできたらと思います。
これからも末長いお付き合いお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車のメリットや他車種との違いなど、丁寧に対応してもらえました。
専門用語も、なるべくわかりやすく説明してくれるので、終始、買う側になって
対応してもらえたので、とても好印象でした。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
いつもロシナンテ様には、ご家族様皆様で御世話になっており、ありがとうございます。今後とも、ご期待を裏切らない様ご対応させて頂きます。もうすぐ、話題のお車「S660」も発表になります。ご覧いただける車両が入庫いたしましたらご連絡させていただきます。その際には是非、ご購入頂きましてロシナンテ様のコレクションにお加え下さい(笑)。よろしく、お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が少ないにもかかわらず、低価格で購入できました。
ほぼ新車に近い状態で購入できたことと、低燃費でドライブ好きの自分には本当に合っている車です。
アフターケアも気軽に相談でき、安心です。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
いけちゃん.様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます!フィットもお気に入りいただけているようで、私共も大変うれしく思っております。これからも通勤、ドライブ等等、快適にお使いいただけるようしっかりとメンテナンスさせていただきます。どんなことでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初にTELした時の対応の良さと 手続きの早さにびっくりしました。実物見ないで 契約したんですが実際に見てみると、思った以上に程度がよく ほっとしました。大事に乗りたいと思ってます。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
なんかん様、この度は口コミの御投稿を頂きありがとうございます。
またこの様に高い評価まで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
現車確認も無いご契約の中、不安な面も多々あった事と思います。
お渡しまでの間お電話でのやりとりではございましたが
満足頂けたとの事でとても嬉しい感想をありがとうございました。
もし今後お困りの事などございましたらお気軽にお立ち寄りくださいね。
1年間はロードサービスも御利用頂けますので万が一の故障・事故の際には御利用くださいね。
それでは!楽しいカーライフをお過ごしください(^^)
お忙しい中ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アットホームなで何でも相談に乗ってくれるお店です!
バン好きにはたまらないかも!
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
バンプロショップ長野店関口です。
ポヨン様早々のご連絡有難うございます。いつもお世話になっております,2台目のお買い上げも有難うございました。
先日後納車引取りは有難うございました、おつかれさまでした。
また、当社に過分なお言葉有難うございます、スタッフ一同大変恐縮しております。
ポヨン様は、プライベートのお車ということでこれからも使い安いお車への改造等ご相談ください、ぜひご協力
させていただきます。
今回の車輌は、保険、整備、メンテナンス、スタッフ一同全力でバックアップさせていただきます。
ポヨン様の素敵なカーライフ応援させていただきます。
今回も有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の営業さんの対応が大変良かったです。またディーラーさんなので安心でした。値段も思っていたよりも安くて助かりました。主に運転しているのは妻ですが、気に入って運転しています。初めてのホンダ車でしたが、良い買い物ができて喜んでいます。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応とかっこいい車でしたので満足してます。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
イケ1212様この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
気にって頂け良かったです。納車後もまた、お車の調子などもお聞かせ下さい!
今後もカーライフのサポーターとして精一杯努めさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
学生の頃、上田店でインテグラを購入しCR-V、今回、アクティトラックを買いました。
親しみやすいお店でいろいろ相談しやすいです。
軽トラは、薪運びやヤギの散歩に活躍しそうです。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ヤギ飼い様にはいつも大変御世話になっており、ありがとうございます。(へーヤギ飼っていたんですね!?)今回は、逆にご予算を上げて頂きまして、すみませんでした。私どもと致しましても、ご満足を頂けたみたいで“ほっと”胸をなでおろしておりました。今後も、ヤギ飼い様のご期待にお答えできますように努めさせていただきます。何卒、よろしく、お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
急遽買い換えが必要となり、前々から気になっていたmpvをいくつか条件をつけて探して頂きました。
対応もとても親切で納車までとてもスピーディーにしていただきとてもありがたかったです、
店長をはじめ皆さん本当に親身に対応していただきました。
みなさんの人柄の良さにも助けられ満足いく車を手に入れることができました。この場を借りて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
オートスタジオGカーズ
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
RF3からLY3へ様
ありがたいお言葉のクチコミをありがとうございました。
納車までにいたらなかった点も多々あったかと思いますが
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、お車のことで何かございましたらいつでもお気軽に
ご相談下さい。
これからも、誠心誠意ご対応致します。
本当にありがとうございました。
社員一同
廣川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは来店。全てに親切に対応してくれます。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
N/T様、この度はご投稿いただきましてありがとうございます。また、先日はオイル交換でご来店いただきありがとうございます。今後、ご家族、ご友人等おクルマお探しの方がいらっしゃる際は是非お声掛けください。ご購入からメンテナンスまでしっかりサポートさせていただきます!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎだったにも関わらず、親切・丁寧に対応していただいてありがとうございました。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
もぐりん様
先ほどはご納車ありがとうございました。
車検が切れる前にちゃんとご納車できて良かったです♪
お車の淡い水色が、もぐりん様のふんわりした雰囲気にぴったりでした!!
またお家が近くですので、お茶しによってください(´ω`*)V
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自家用はもちろん業務用の車までお願いしてます。経験と知識が豊富だから頼りにしてますよ。これからもヨロシクです。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!!
これからも日々知識を蓄えさらにキャボション様のカーライフのお手伝いを手厚くできるよう精進していきたいと思いますのでこれからもぜひよろしくお願いいたします!
またぜひお立ち寄りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の一台はミニのMTと決めていました。
BMWの初代ミニはトラブルが多いと聞いて不安でしたが、かなりこだわりを持って整備していただいたので安心してドライブを楽しんでいます。
ミニともユーロプラッツさんとも長いお付き合いをさせていただけたらと思います。
ユーロ プラッツ
(長野県・岡谷市)
販売店の返信
カントリーロードさま
高評価を頂きましてまことにありがとうございます!!人生最初の愛車に当店のお車をお選び頂いて大変嬉しく存じます!!販売時にメンテナンスプランをお選び頂きましたので、快調かつ快適にお乗り頂けるかと存じます!!カントリーロードさまのMINIに対する想いも大変に伝わりましたので心を込めて整備をさせて頂きました!!この度、販売をさせて頂きまして、お客様が憧れのお車を手にする感動を私自身、あらためて勉強させて頂きました。販売させて頂いたお客様が毎日楽しくお乗り頂く事は、何よりの喜びです!!カントリーロードさまにこれからもご満足頂けるように日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます!!数あるお車の中から当店のお車をお選び頂き、まことにありがとうございました!!
