総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
作業完了時間になっても連絡がなかったため連絡したところ、もう少し時間がかかると言われました。
予定時間に徒歩で店舗へ向かっていたため、事前に連絡してほしいものです。
受付の対応はマルでした。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、作業完了予定時間に関するご連絡が遅れてしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、作業に遅れが生じると判明した時点で、速やかにご連絡差し上げるべきところ、こちらの連絡が行き届かず、ご予定通りにご来店いただいたお客様をお待たせしてしまいましたことを大変重く受け止めております。特に徒歩でお越しいただいていたとのことで、天候や体調面などへのご配慮も含め、事前連絡の重要性を改めて痛感しております。
今後は、整備作業において時間変更が予測される場合には、可能な限り早い段階でお客様にご連絡を差し上げるよう、スタッフ全員で情報共有体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中で「受付の対応はマルでした」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。受付スタッフの対応にご満足いただけたことが、せめてもの救いであり、今後の励みとなります。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に貴重な学びの機会です。今後もより快適に、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます!
また、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お車の仕上がりや納車のタイミングにご満足いただけましたでしょうか?
お客様の新しいカーライフが快適で楽しいものとなるよう、スタッフ一同願っております。
今後もご不明な点やお車について気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
定期点検やアフターサービスも万全の体制でサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で良かったと思います
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
6年ほど前に92年式NSXの購入でお世話になりました。
これまで色んな販売店にお世話になりましたが、その中でもエムテックさんは私が知りうる限りでは最も納車前重整備をされているお店だと思います。
エンジン降ろしての整備、ドア内張を剥がしてのレギュレーター整備、ディスク研磨などメーカーのリフレッシュプランにも引けを取らない整備をした上での納車なので30年以上前のスーパーカーに分類される車両でも6年間大きな故障は一度も無かったです。これって凄いことだと思います。
メーカーで徹底したリフレッシュプランを受けると数百万の費用が必要と聞きます。
その点を考慮すれば、本当に良心的な価格帯で販売されています。遠方な為、車両は実車確認無しで購入しましたが想像を上回る高品質なNSXが届きました。
その節はどうもありがとうございました。
(有)エム・テック・サージョン
(岐阜県・揖斐郡)
販売店の返信
しょう様大変なお心遣い申し訳ございませんでした、NSXご健康でなによりでございます。お手元にお仕えさせて頂きましてスタッフ共々大変嬉しく思います、NSX出来ます限りのメンテナンスを精一杯施してございます何卒宜しくお願い致します、大変ご遠方にてお車検等ご迷惑をお掛け致しますが、引続きどうか末長くお仕えさせて下さいますようお願い申し上げます、引続きNSX共々、しょう様、ご家族皆様、お体ご自愛下さいましてお過ごし下さいますようお願い申し上げます。お気遣いありがとうございます........y.y
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
開店時間前でも、入店できるようにして欲しい。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お車はお客様の大切なパートナーであり、快適で安心なカーライフをお過ごしいただけるよう、私たちは日々丁寧な点検・整備に努めております。その中で、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。スタッフ一同、励みになるお言葉に心より感謝申し上げます。
当店では、オイル交換やブレーキ点検といった基本的なメンテナンスから、エンジン・ミッション系の修理、さらには車検対応やパーツ交換まで幅広く対応しております。また、お客様一人ひとりのご要望に寄り添ったご提案ができるよう、丁寧なヒアリングと分かりやすいご説明を心がけております。
今後も、定期的な点検や不具合の早期発見・対応を通じて、お客様のお車を最良のコンディションで維持できるようサポートさせていただきます。小さなことでもお気軽にご相談いただけるような、信頼のおける整備工場であり続けたいと考えております。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに購入できました。説明も分かりやすかったです。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
はる様
口コミ投稿ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の納車日等を伝えたら、迅速な対応をして頂きました。本当にたすかりました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-car関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます
口コミの投稿ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
じっくりと見れるのが良いです。
お値打ちな車両が多いです。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
自宅から10分。何か車に関してあればすぐ対応して頂けるのが魅力。これから末長くマイカーライフの支えになって頂けたらと思っています。
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
たかや様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。ご自宅からお近くとのことで、何かあった際にすぐ対応できることが魅力と感じていただけてとても嬉しいです!
これからもお車のことでお困りの際には、気軽にご相談いただける「頼れる存在」でありたいと思っています。車検、保険、鈑金などお車のことであれば全てお任せいただけますのでぜひお車のことであれば全てお任せください!
末長く、たかや様のマイカーライフをしっかりとサポートさせていただきます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は愛想もよく温和な感じの方で良かったです。ただ、人手不足なのか営業の方が足りていない感がありました。営業一人当たりのお客様が多く大変なんだろうなぁ、と感じました。クルマはコーティングまでして頂き、元気よく走っています。
100万ドル 恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
まっさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
たくさんの車種の中から選ぶことが容易にできました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車ご購入いただき、誠にありがとうございました。
在庫台数の多さや展示車両についてご評価いただき、大変光栄です。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるお車を展示できるよう、
尽力して参ります。
ご納車までお時間頂戴いたしますが、引き続きよろしくお願いいたします。。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
問題なく納車されました。ありがとうございました。
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
亜様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
君がいなかったら、きっともっと大変だったよ。ありがとうね!
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応も早く安く買えて良かったです。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
営業マンとの連絡が取りづらい。明らかに人手不足による、顧客満足度の低下がもどかしい。顧客との接点をもう少し多くされないと、ビックモータスから3台購入しているが、次回は他店になりそうです。残念です。
WECARS(ウィーカーズ) 岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
kazchan様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
連絡不足大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても親切で丁寧な対応でした。
ただ子供がもう少し待てるような空間があればと思いました。
オトロン 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Ym様
この度はお車のご購入、ご納車おめでとうございます!
ご満足いただける対応ができて嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
オイル交換も6回無料になりますので、今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
このご時世オイル交換無料なのはすごく助かります。半年くらい経つとお電話で確認の電話もくださり、親切だと思います。車も一年経ちましたが快調です。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
お世話になっております。
いつもご来店誠にありがとうございます。
また高評価いただきまして大変うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いの程をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切丁寧で、車の状態をキチンと説明してくれて、分かりやすかった
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
みーあーまー様 クチコミへの投稿いただきありがとうございます。今後ともお客様に寄り添ったサービスに心掛けていきたいと思います。末永くお付き合いを頂けると幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
この度はありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
ネクステージ 岐阜東バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
パクソジュン様 この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜東バイパス店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
平日は安いけど、ちょっと時間かかった
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当店の価格設定についてご評価いただき、大変嬉しく思います。できるだけお客様にお求めやすい価格でご提供できるよう、コスト削減や仕入れの工夫を重ねながら努力しております。平日限定の特別価格にもご満足いただけたようで、何よりです。
一方で、お手続きにお時間をいただいてしまったとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご来店時の混雑状況や、お車の点検・整備、書類準備などにより、どうしてもお時間をいただく場合がございます。今後はよりスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同さらに改善に努めてまいります。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、事前予約のご活用もおすすめしております。ご希望のお時間に合わせた準備を整えることで、よりスピーディーな対応が可能となりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
