総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検見積もり内容を詳しく接客してくれた
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
このたびは、当店の車検サービスをご利用いただき、またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
「車検見積もり内容を詳しく接客してくれた」とのご感想、大変ありがたく拝読いたしました。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、そして何よりお客様に安心してお任せいただけたことを、心より嬉しく思っております。
車検は法定点検であると同時に、お車の状態を今一度見直す大切な機会です。しかしながら、専門的な内容が多く、「なぜ必要なのか」「今すぐ対応すべきなのかどうか」といった点に疑問をお持ちになるお客様も少なくありません。だからこそ当店では、事前のお見積もり段階で、整備の内容や必要性、料金の内訳などをできる限り丁寧にご説明し、お客様にしっかりご納得いただいた上で整備を進めることを大切にしています。
様にも、その姿勢をご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。今後も「わかりやすく」「丁寧に」「誠実に」をモットーに、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を徹底してまいります。
車検後も、お車の調子や日常的なメンテナンスで気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。オイル交換やタイヤの空気圧チェックなど、ちょっとしたことでも私たちにとっては大切なご来店の機会です。末永くお車に安心してお乗りいただけるよう、これからも全力でサポートさせていただきます。
改めまして、このたびは当店へのご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
掲載されていた車両情報にはパワーシート、盗難防止が記載されていたが実際は付いて無かった。正確に記載して欲しかった。
岐阜日産自動車(株) カーパレス中津川
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
クチコミ投稿誠に有り難う御座います。
車両情報記載間違いに付きましては大変申し訳御座いませんでした。
今後は正確な情報提供に努めます。
担当営業
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
作業完了時間になっても連絡がなかったため連絡したところ、もう少し時間がかかると言われました。
予定時間に徒歩で店舗へ向かっていたため、事前に連絡してほしいものです。
受付の対応はマルでした。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、作業完了予定時間に関するご連絡が遅れてしまい、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、作業に遅れが生じると判明した時点で、速やかにご連絡差し上げるべきところ、こちらの連絡が行き届かず、ご予定通りにご来店いただいたお客様をお待たせしてしまいましたことを大変重く受け止めております。特に徒歩でお越しいただいていたとのことで、天候や体調面などへのご配慮も含め、事前連絡の重要性を改めて痛感しております。
今後は、整備作業において時間変更が予測される場合には、可能な限り早い段階でお客様にご連絡を差し上げるよう、スタッフ全員で情報共有体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中で「受付の対応はマルでした」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。受付スタッフの対応にご満足いただけたことが、せめてもの救いであり、今後の励みとなります。
お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に貴重な学びの機会です。今後もより快適に、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご納車、誠におめでとうございます!
また、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お車の仕上がりや納車のタイミングにご満足いただけましたでしょうか?
お客様の新しいカーライフが快適で楽しいものとなるよう、スタッフ一同願っております。
今後もご不明な点やお車について気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
定期点検やアフターサービスも万全の体制でサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
素敵な車をありがとう
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
素敵なお車と口コミいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で良かったと思います
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
開店時間前でも、入店できるようにして欲しい。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店の整備サービスをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お車はお客様の大切なパートナーであり、快適で安心なカーライフをお過ごしいただけるよう、私たちは日々丁寧な点検・整備に努めております。その中で、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。スタッフ一同、励みになるお言葉に心より感謝申し上げます。
当店では、オイル交換やブレーキ点検といった基本的なメンテナンスから、エンジン・ミッション系の修理、さらには車検対応やパーツ交換まで幅広く対応しております。また、お客様一人ひとりのご要望に寄り添ったご提案ができるよう、丁寧なヒアリングと分かりやすいご説明を心がけております。
今後も、定期的な点検や不具合の早期発見・対応を通じて、お客様のお車を最良のコンディションで維持できるようサポートさせていただきます。小さなことでもお気軽にご相談いただけるような、信頼のおける整備工場であり続けたいと考えております。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
基本的に車に関するサービスを買いにいくつもりはなったので、ネットで検索し
車種、年式、走行距離、メーカーop、追加装備について、希望を絞ってから来店しました。
本体を確認し、基本は問題ないので契約としました。
点検パックや、コーティングなど追加のオプションを勧められましたが、断りました。
そしたら、少し態度が悪くなり、バッテリーは展示中で上がってしまっているのに、交換は無しだとか、ガソリンは4Lほどしか入れずに渡すとか、契約の際に10万円の手付金を現金で準備しろとのことでした。現金の準備については、事前に説明してくれていたら助かったのに、わざわざ日曜日に銀行に卸にいかされました。
ただ、納車の際には、バッテリーはハイブリッド対応のものを新しく交換してくれていました。ありがとうございます。ただ、すでに新品バッテリー購入し準備していたので無駄になりましたが。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
真摯に受け止め、店舗一丸精進して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の納車日等を伝えたら、迅速な対応をして頂きました。本当にたすかりました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-car関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます
口コミの投稿ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
自宅から10分。何か車に関してあればすぐ対応して頂けるのが魅力。これから末長くマイカーライフの支えになって頂けたらと思っています。
(株)横山モータース
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
たかや様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。ご自宅からお近くとのことで、何かあった際にすぐ対応できることが魅力と感じていただけてとても嬉しいです!
これからもお車のことでお困りの際には、気軽にご相談いただける「頼れる存在」でありたいと思っています。車検、保険、鈑金などお車のことであれば全てお任せいただけますのでぜひお車のことであれば全てお任せください!
末長く、たかや様のマイカーライフをしっかりとサポートさせていただきます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は愛想もよく温和な感じの方で良かったです。ただ、人手不足なのか営業の方が足りていない感がありました。営業一人当たりのお客様が多く大変なんだろうなぁ、と感じました。クルマはコーティングまでして頂き、元気よく走っています。
100万ドル 恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
まっさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2回目の利用です
状態のいい車でした
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりファイントラスト各務原店をお選びいただきありがとうございます! ご満足いただけて大変嬉しく思っております! 素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
たくさんの車種の中から選ぶことが容易にできました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車ご購入いただき、誠にありがとうございました。
在庫台数の多さや展示車両についてご評価いただき、大変光栄です。
頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるお車を展示できるよう、
尽力して参ります。
ご納車までお時間頂戴いたしますが、引き続きよろしくお願いいたします。。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度も良くて
素早い対応が良かったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はアップル土岐店にてお車のご購入・ご納車誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りで御座います。 新しいお車とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ! 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
問題なく納車されました。ありがとうございました。
ガリバー 岐阜北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
亜様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
君がいなかったら、きっともっと大変だったよ。ありがとうね!
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望する車が購入できました。まだ車両品質は不明ですが保証が付いてあるのでなんかあったらそれで対応できそうです。納車までには時間がかかります。対応も悪くなく概ね満足しています。
納車前の最終チェックが、足らないのが残念でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてご評価いただき、大変光栄です。
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても親切で丁寧な対応でした。
ただ子供がもう少し待てるような空間があればと思いました。
オトロン 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Ym様
この度はお車のご購入、ご納車おめでとうございます!
ご満足いただける対応ができて嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
オイル交換も6回無料になりますので、今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
このご時世オイル交換無料なのはすごく助かります。半年くらい経つとお電話で確認の電話もくださり、親切だと思います。車も一年経ちましたが快調です。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
お世話になっております。
いつもご来店誠にありがとうございます。
また高評価いただきまして大変うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いの程をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切丁寧で、車の状態をキチンと説明してくれて、分かりやすかった
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
みーあーまー様 クチコミへの投稿いただきありがとうございます。今後ともお客様に寄り添ったサービスに心掛けていきたいと思います。末永くお付き合いを頂けると幸いです。
