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岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

岐阜の中古車販売店のクチコミ

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22,976

問題なし

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
価格が安い事故履歴ありの中古車でした。 初めて中古車を購入しましたが、内装、外観も申し分なし。 値段が安かったので、非常に満足しています。
TrbXXX 三菱 eKワゴン 660 GS(2012/03購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

TrbXXX様 お世話になります。この度はeKワゴン御成約誠に有難う御座います。車輌および価格に御納得頂けました事大変嬉しく思います。 修復歴のあるお車であってもその内容を開示させて頂く事でお客様のご理解頂き、走行テストや整備などでしっかりお渡しさせて頂ける様、努力致しております。 どうか安全運転にて快適なカーライフをお過ごし下さいませ。 また、お車は機械物である為、使用して行く中で不具合など発生する場合も御座います。 些細な事であってもお車の事であればお役に立てるかと思いますので、何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。

中古車販売店

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
中古車購入が初めてで、また他のお店と比較していないので一概には言えないかもしれませんが、ディーラーの接客、対応とは全然違うので、全て含めて値段なりなのかなとの印象です。今回は急遽とりあえずの足が欲しくて購入しましたが、それなりを理解せず、不快な気持になった自分に反省です。
とらずっこ スズキ セルボ 660 T(2012/03購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

とらずっこ様 この度はセルボ御成約誠に有難う御座いました。当店は価格を可能な限りお安く提供する事がお客様にとってメリットであるという考えの基、日々努力致しております。しかし価格が安いからご対応の質が低くて良いという考えでは決して御座いません。 私共の御対応の中でご不快な思いをさせてしまった事であれば多いに反省しなくてはなりません。 貴重なお言葉を有難く受け止め、現状把握および教育を行い、『価格は安く、対応は良い』と皆様に御評価頂けるよう努力させて頂きたく思います。 今後、お車の事で私共で出来る事やお役に立てる事があれば一生懸命ご対応致したく思います。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
通勤時にこの店の前を通るので、安いなあと思い、車の買い替え時に立ち寄ってみました。前を通るだけでは走行距離や事故歴などがわからなったのですが、実際に店に来てみて、総合的に見て安いことを実感しました。下取車の査定金額も高くしてもらえ満足しています。現在納車から2週間が経ちましたが、異常もなく快適に運転ができています。
スイートピー ダイハツ タント 660 VS(2012/02購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

スイートピー様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。もちろん!お値打ちな価格設定にて、ふらっとご来店される方が非常に多いのですが、各車輌のスペックや修復内容等 お客様に納得頂けるまでお話をさせて頂く様に努力しております。また納車後 快適ににご使用頂いているとので、嬉しく思います!最後になりますが、お客様の大切な愛車探しにつきまして、ご来店頂いた時から始まるスタッフの接客態度から、ご納車、またその後のアフターまでを含めた顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同、今後も切磋琢磨する事を怠りません。 次回ご縁を頂く際にも下取り査定等 頑張らせて頂きます!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。

不満

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:2
この店で車を購入しましたが、契約してから納車まで時間がかかりすぎる、車の凹みがあったのに教えてくれなかった、二台を買った時も同じだから、もう二度とこの店では買わない。
ちょい悪オヤジ 日産 マーチ(2012/01購入)

販売店の返信

申し訳ございませんでした。 お渡し前の板金修理等もあり、納車までに1月近くもお待たせしてしまいました。ご案内に不備があった点も含め、お詫び申し上げます。 お渡し後は保証やメンテナンスのこともございます。今後、ご迷惑おかけすることの無い様に精進してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。

対応が・・・

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
担当の人の対応がかなり悪かった(∋_∈)あと、納車の日に取りに行って、帰り道CD聞こうとしたらオーディオが壊れてた( ̄∀ ̄)直してくれたから良かったけどそれに対して担当の人は謝罪無しどころか一切顔出しにも来なくて対応に少し呆れました!!!てかそぉゆうところ確認しないの?ってかんじだった。でも最後まで丁寧に直してくれたり最後の方に対応してくれた人は良かったし、安く車買えたので感謝します★ありがとうございました!!
はぁ(*・-・*) ホンダ ライフ(2011/12購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

この度は遠方よりご来店並びにご契約頂き誠に有難う御座いました。 納車時にはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、納車前のお車の再チェックなどを、徹底して改善していきたいと思います。 貴重なご意見有難うございました。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

地元密着のよいお店

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
地元の車やさんとして根付いてきたお店です。ちょうど軽を探しており、軽自動車を豊富にそろえていたお店で初めていき、即決しました。ふらりと立ち寄ってもフレンドリーに接客してくれるので、いいと思いますよ☆
たくじろう ホンダ ザッツ 660(2009/05購入)

販売店の返信

たくじろう様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車2週間経たずしてエンジンランプ点灯。 店に電話すると「スパークプラグだと思う、その車によくあるトラブルだ」とは言われた。 分かっていてなぜ整備していないと不満しかないです。 最短で納車を希望したが、簡単な洗車すらされてないしナビもリセットされていないため前所有者の行動履歴や自宅住所が分かる状態でもあったため、今回の電話時の返答や車の状態から私が思うに仕入れた車をそのまま横流ししただけだと思います。 結局、不信感のある所で診てもらうよりもと思い、ディーラーと大手カー用品店(OB)で診断料払って診てもらったところ、両店ともスパークプラグとイグニッションコイルの各3本ともダメな状態でした。 この車種特有のよくある不具合だそうで、それを認知しているのにもかかわらず整備,点検せずに納車していることに診断スタッフの方も驚かれてました。 交換費用はコミコミで6万円程度かかりました。 車は20万円だったため、それなら26万円でもっと品質的にもサービス内容的にも良い車が他店で買えたなと思います。
つばきシグマ ダイハツ ミラココア(2026/01購入)
(有)ホワイトホース
(有)ホワイトホース

(岐阜県・岐阜市)

ハズレでした!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
EVのUX300eを購入しました。居住地が東北地方なので、同車の中古車は出にくく、関東やそれ以南の販売店を検索したところ、レクサス/クラウン専門店という看板を掲げた販売店があったので購入を決めましたが……。納車当日、電源を入れてもヒーターが作動せず、設定温度を上げても冷風しか出ませんでした。地元のレクサス店で見てもらったところ、「ヒーターの故障」ということでした。整備点検の項目にはないので、法的責任はないのでしょうが、納車された直後のトラブルに対する責任は誰にあるのか?他店でもこのようなハズレが起きませんように!!
kuzz レクサス UX300e(2025/12購入)

販売店の返信

この度はご納車直後の不具合により、ご不便・ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 EV車特有の装備につき確認が行き届いておらず、重く受け止めております。 今後は点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
2025年9付きに入金し、納車が11月。納車日に車両トラブル。その後納車の話が年明けの1月。先方の整備の杜撰さも指摘されるが先方負担で陸送するとのこと。そこまでは許せるが届けの日時を1/14の午前中で希望とLINEに残しているのにも関わらず、陸送会社へは1/16の午前中と伝える始末。受け取りも出来ず渋々日程を変更せざるを得なくなりました。ここの営業は報連相も出来ないし、文字も読めないのか理解が出来ません。電話で会話していても話を被せてくるし、客の話を聞く気がない。ただただ不愉快でしかない。
とも キャデラック SRXクロスオーバー(2025/09購入)
(株)アイルー 羽島店
(株)アイルー 羽島店

(岐阜県・羽島市)

販売店の返信

まずは当店をご利用いただいたことに厚く御礼申し上げます。そして、お客様の意図とは異なるご納車となりましたこと、ご迷惑をお掛けしましたことへ心よりお詫び申し上げます。 今回のご納車後のトラブルへの対応、並びに修理時のお客様のご要望に対し、本来であれば有料や自己責任とさせていただく部分も含め、ご迷惑をお掛けしてしまった代償として全て無料で対応させていただきました。 輸入車、特にアメ車に対するリスクは伝えさせて頂いたとの認識でしたが、ご来店での契約ではない、ましてやご本人様ではなく奥様を介してのご契約となれば、より慎重にお伝えすべきだったと反省しております。 今回のお言葉を謹んでお受けすると共に、どんなご購入方法であってもお客様にも満足していただけるご契約、ご納車となるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

未だに乗れてない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
9月上旬に契約。修理箇所があるから9月下旬ディーラーに入庫させる。 10月上旬にどうするか決めるとか。11月中旬引き上げ。 11/24エンジンチェックランプ点灯で納車。12/8最寄りのディーラーに入庫。 ディーラー側が見積もり送るも連絡無し。 対応の悪さが目立つ。 結果年内には乗れない車。
UR ジープ グランドチェロキー(2025/09購入)
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
ETCとバックホーンをリクエストしたが セールスの方がピックアップを忘れたら お客に対して高速道路を運転するのか バックホーンを何のために使うのかとのたまう。現金一括購入で翌日入金したが受け取りの電話が無いので当方から確認の電話を入れると本社が休日だったので連絡が取れなっかたと偽りを言う (本社休日でないの電話で確認した)書類郵送したが一週間経っても 届いて無いとのこと(当方郵便業務の経験している)有り得ない
むくちゃん スズキ エブリイ(2025/09購入)

販売店の返信

この度は数ある車屋の中で弊社でのご購入をいただき誠にありがとうございました。 ご期待をいただいてご購入をいただいたにも関わらずご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ありません。 担当をさせていただいたスタッフの説明が悪く誤解を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後お客様よりいただきましたご意見を元にスタッフの再教育にも努めてまいります。 今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:4
車自体はすごく気に入っていますが(ミニクラブマン)、 ・掲載写真ではスペアキーボタンついていたが実際はボタンが取れていた ・車についての質問をしても出品票?をみながらで答えられない ・車庫証明はこちらで実費取得、郵送する際のレターパックをもらったが私の漢字を間違えていた  (マジックで上書き訂正して送りましたが納車時に謝罪なし) また、納車翌日にエンジンチェックランプ点灯、当日にメールを送りましたが 次の日お昼まで連絡なしでこちらから連絡しました。 普通謝罪が先に出てくるかと思いますが、 申し訳ないという言葉もなく終始淡々と話されていました。 彼氏はまぁ安い車だし、と言っていましたが納得がいきませんでした。 幸いチェックランプの原因はすぐに解消できましたが、 安い車には安いなりの対応なのかな、と悲しい気持ちになりました。
利紗 ミニ ミニクラブマン(2025/09購入)

販売店の返信

利紗さま この度は弊社にてMINIクラブマンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 お取引の際にこちらのミスでお名前の漢字を間違えてしまったようで、またその際に謝罪がなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。安さで対応を変えるということは御座いませんが、再度社員教育を徹底させていただきます。 スペアキーのボタンについては商談時にお伝えさせて頂いたとはいえ申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。弊社は少数での営業のため、この度のご意見をすぐにフィードバックさせていただくように致します。よろしくお願いいたします。

期待ハズレ

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
せっかく新車購入なのに… 名刺見ればチーフの肩書なのに、とにかく説明不足でしかありませんでした。 他の店員さんは、しっかりしてるかもしれないですが… 再施工に行った際も完了後の説明無し 車内に配線出っぱなしでも、こちらから聞くまで説明無し とにかくハズレでした。
N-BOX ホンダ N-BOX(2025/03購入)
ファミリー 可児店
ファミリー 可児店

(岐阜県・可児市)

販売店の返信

この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました。 またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 この度は新車ご購入という大切なお取引にもかかわらず、説明不足やご案内の不十分な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば安心してお乗りいただけるよう、施工内容や車両状態について丁寧にご説明すべきところを怠ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、説明体制や確認体制の徹底を図ってまいります。 今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2025年5月に購入しました。 長崎までの陸送で受取時には気付かなかったのですが、1時間後、フロントガラスのひび割れを発見し、連絡しましたが、その後何の対応もなく、自己負担で交換しました。 電話商談時にも告げられていない内容でした。 陸送会社さんにも連絡したところ、販売店舗から陸送会社さんに車を受け渡した時点でひび割れが確認されているとのことでした。ですが、その時は、陸送会社さんと販売店との確認は無かったようで、陸送会社さんから話を聞いていると、販売店側もフロントガラスのひび割れを認識していなかったようでした。 つまり、フロントガラスにひび割れを認識しないまま販売しているようでした。 連絡後、2通ほどのメールのやり取りがありましたが、 保証はできません。更には、ひびが入ったのは、こちらが車を受け取ってからということも考えられる、、、とのこと。 こちらで、専門店に修理に持って行ったところ、すでに一度修理されているので、補修は出来ないということでした。それが、購入後、4日後のことでした。 まぁ、4日の間にひび割れが発生し、修理して、別の業者に持って行くということが、不可能ではないかもしれませんが、困っています。 ですが、そもそも、販売店から陸送会社さんが受け取るときに行う車両状態チェックシートにフロントガラスの傷の項目にチェックが入っており、陸送会社さんの地元の担当の方に見てもらい、その他にチェックに値するような傷はないので、こちらで発見したひび割れがそのチェックされた傷だろうということも確認してもらっています。 結局、自己負担でフロントガラス交換しましたが、ひび割れ確認後に2通ほどメールが来ただけで、その後、今(2025年9月20日)まで何の連絡もなく困っています。
ワタナベ BMW その他(2025/05購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
点灯表示エラーとなる雑な配線、ラジオフィルム配線もつながっていない、ハンドルが大きくセンター位置からズレている、雑なオールペイント、雑なカスタムパーツ、新品ワンセグのDVDが設置不良で開かない、車検不備があるなど、低品質カスタムショップでした。 購入後の対応も連絡無視、折り返しもありません。 別の専門店に見てもらったところ、素人レベルの作業とのことです。
TO メルセデス・ベンツ ゲレンデヴァーゲン(2024/11購入)

変えちゃいました

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
またいい車を教えてくれてありがとう。
なぎ トヨタ ライズ(2025/07購入)

販売店の返信

なぎ様 先ほどはご来店ありがとうございました。 書類などご協力により順調に納車まで進んでおります。 ありがとうございます。 長いお付き合いですがこれからもよろしくお願いします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:2
洗車がされておらず、室内にはゴミが落ちたまま、契約を交わした前よりも、室内は傷だらけになっていました。
エニ 日産 デイズ(2025/07購入)
(株)アイルー 羽島店
(株)アイルー 羽島店

(岐阜県・羽島市)

後悔します

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
購入までの返信は早いがそれ以降の返信はめちゃくちゃ遅い。既読無視は当たり前。電話の折り返しなど来ません。説明も分かりにくい。いい大人なのに社会人としての常識が無さすぎる。車屋なのに全くの知識がなく、タライ回しにあったり回答をはぶらかされたりする。 軽自動車は基本的に車庫証明は必要ないはず、車庫証明が発行されて提出すると不備があると一点張りで納車が進まず警察への確認もこちらでする羽目に確認をすると車屋に車庫証明は提出するものでは無いと言われた。こんなことも知らない車屋です。それで納車が1週間も遅れ、納車日が近づき催促の電話をするとマフラーが車検に通らないと今更言い出し、純正マフラー今から注文するから1週間も先延ばしにされ、1週間後に納車日を確認すると今度はターボタイマーが壊れたから1週間先延ばしにされ、また納車日が近づくと今度はハイマウントがないから注文すると1週間先延ばしにされ、とうとう納車かと思えば今から名義変更の手続きすると言われ1週間先延ばしにされました。こんなに色んなことしておきながら電話で謝るだけでしかも気持ちなんかこもってない。途中でキャンセルしてと言うとキャンセル料当たり前のように請求してくる。こちらの都合でキャンセルなら分かるがあきらに店側の不備のくせに契約通りだから絶対と言ってくる、せめて値引き頑張ってと言うが少しすぎる。融通が全く気なかい。納車当日も謝りにも来ず、責任も出てこず、こんなに気分が悪い納車は初めてです。オプションの欄に簡易コーティング研磨と書いていたので必要ないと言うとこれは外せないと言われた。そもそもマット塗装だったので研磨出来ないはず?黒ずみも酷くコーティングも効いていなかったため電話すると、研磨とコーティングはしていないと言われた。なのに研磨とコーティングのお金は取られていると言う謎すぎることが発覚。納車して2週間でアイドリング不調が起こり連絡すると近くの車屋に修理してくれと言われ見積もりしてもらい、修理費を請求すると、やっぱりこちらで修理するから引き上げに行くと言われまた1週間待たされた。壊れてから対応までがとても遅く感じる。何か隠蔽でもしたいのかと思ってしまう。1ヶ月も待たされ無事に帰ってきた。客を見下しているようにしか思えない。菓子折りの1つでも持ってくるのが筋でわ?
こた スズキ ジムニー(2025/04購入)