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岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

岐阜の中古車販売店のクチコミ

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23,227

自社ローン初納車

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
過去に債務整理を行った為自社ローンでの納車で不安でしたが、対応して下った社長様やスタッフの方の対応もよく、車の内装、外装も綺麗に仕上がっているため、とても良かったです。
ゆき 日産 ルークス(2023/04購入)

販売店の返信

ご来店ありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
納車までのやりとりはとても丁寧でした。 自宅まで届けていただき、内装を見た際に汚れがそのままにされていたので少しがっかりしたのを覚えています。 また遠方で直接車を確認できなかったので外装の傷についても詳しく教えていただきたかったです。 実際に確認すると気になる傷が多かったです。 今回時間が経っての投稿になりますが、さらに問題があったからです。 先日ディーラーで車検をした際にリアウォッシャーのチューブが破損しており、トランク内が水浸しになっていると言われました。 チューブはちぎられていたとのことで原因としては恐らくドライブレコーダーの装置時であろうとのことでした。 サービスで取り付けていただいたドライブレコーダーで大変ありがたかったのですが、このようなことになっているとは思いもせず、さらに残念でした。 車自体は気に入っているので大切に乗りたいと思います。
R2 フォルクスワーゲン up!(2020/12購入)
オートフィールド
オートフィールド

(岐阜県・可児市)

販売店の返信

R2様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 外装等の説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。 水漏れの件に関しましても当社の確認不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

全国から

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:1
全国から車を選べるから良い!
RN185 メルセデス・ベンツ Eクラス(2022/01購入)

販売店の返信

RN185様 この度はお車をご購入頂きまして誠に有り難うございます。今後のメンテナンスや、アフターもぜひお手伝いさせていただけましたら幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

客観的な評価です

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。
外車好きです プジョー その他(2021/09購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようスタッフ一同精進してまいります。

販売方法と担当者

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
令和3年5月にNV100を購入しました。一ヶ月点検時に入庫したところ販売担当者との会話もなく、担当の方が事務的に進めていました。 あまりにも機械的で「その後のお車の調子はいかがですか?亅くらい聞いてくれても良いと思いました。実は購入して間もなく後ろの角をぶつけてしまい、販売担当の方とお話をしようと思っていましたが話す気になれませんでした。
23052 日産 NV100クリッパー(2021/05購入)
伊東モータース257
伊東モータース257

(岐阜県・中津川市)

販売店の返信

23052様 この度はNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございます。また、先日6/3に1ヶ月点検にご来店いただき誠にありがとうございました。その際私自身も調子伺い等お話ができず申し訳ありませんでした。整備工場と販売の事務所が同一の敷地でないため、今後より密に連携してアフターサービスに努められるよう対策を講じていくのと同時に、すべてのスタッフの接客応対の仕方を見直すよう社内で共有致します。ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これから改善してまいりますので、今後ともぜひ改善提案等ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

良いお店?

総合評価
2
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
接客は非常に好印象でした。 納車まで親切にご対応頂きありがとうございました。 納車後、ラゲッジスペースに前オーナーの私物などが散らかっており、明らかに掃除がされていないと見えたので低評価です。 納車前の車内掃除は当たり前だと思っていたのですが、アップルさんのマニュアルには無いようです。
evegin 日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター アーバンクロム(2021/05購入)

販売店の返信

I 様 私の確認不足で最後に不快な思いをさせ、申し訳ありませんでした。今後、このような事がないように反省し、マニュアルを見直して、しっかりと対応いたします。ご指導していただき本当にありがとうございます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
14年17万km乗ったグランデプント16Vスポーツがミッションケース破損で不動となり部品の調達も難しくなったため、次の車を探すまでつなぎとして同車種同グレードの安い車両を探していました。 遠方だったので電話で状態を確認したところ、低年式(2006年)、高走行距離(9万km)のため内外装に価格相応のヤレとオルタネーターに不安があるが機関や走行フィールに問題はないとのことで購入を決意、店長のアドバイスもありタイベルウオポン交換等の作業を10万円で追加しました。 今までの車両を廃車する際に車種特有の持病・弱点と言える部分を中心にある程度部品取りをしてあり、納車後、エアクリーナーボックスやイグニッションコイルなど簡単な部分から少しずつ移設作業を進めていましたが、フロントフェンダーのインナーライナー破損欠落(左右とも)、左ドアのヒンジ側に押されたような隆起及び塗装剥げ(事故でフェンダーだけ交換した?)、ハンドル右下の化粧パネル脱落(ETC取付の際パネルの爪を折ってしまった?)、助手席シートバック連動スライド機能故障(3ドアのため不便)、エンジン・車体・ステアリング・足回りからの異音・振動等々、説明になかった不具合や劣化が次々発覚し心が折れました。 お店の雰囲気は悪くないので近場の方、高年式低走行の車種、得意というアルファあたりを購入するなら良いのかもしれません。 ちなみに次の車もカーセンサーで探した中古車ですが近県の店で現車確認と試乗をしてから決めました。
火ぐま フィアット グランデプント 1.4 16Vスポーツ レザー(2020/11購入)
モービルガレージ
モービルガレージ

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 オルタネーター交換など行い納車させて頂いたお車でしたが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。 お客様に喜んで頂ける様、今後はより丁寧に点検整備を行い納車させて頂きます。 今後共よろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
Shoso トヨタ RAV4 2.5 ハイブリッド X E-Four 4WD(2020/12購入)

販売店の返信

この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。 まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。 次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。 また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。 お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。 最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

接客に疑問あり

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:4
  • 品質:3
車揃えはよいとおもいますが、 購入手続き後、任意保険の契約のため車検証をおくってほしいとお願いしていたのに、 1週間たっても送られてこず… 納車後に名義変更の必要書類を送ってほしいとお願いしたのに、こちらも送られてこず… 電話で問い合わせたら「もう送ってますが、もう一度送りますね」とのことでしたが、最終的には一通しかこなかったので、 初動対応はしていたのか疑問が残ります。 あとなぜか電話応対はタメ口でした。 ちなみに、納車の際乗って帰ろうとしたら、後部座席にベンツのタイヤが乗せてあったり、 ダッシュボードに、今回買った車のオークション書類が入っていたり、 納車の際にきちんと車内点検はされていないなと思いました。 車の走行はいまのところ問題ありませんし、 3ヶ月保証がついているのは素敵だとおもいます。
みかやん12 ホンダ ゼスト(2019/08購入)
(株)アイルー 各務原店
(株)アイルー 各務原店

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

みかやん12様この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます購入から納車までお客様に不愉快な思いを抱かせて大変恐縮ですスタッフ一同お客様第一を心に毎日精進していきたいと思いますので今後ともご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます

車は悪くない。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
けど、納車後、家に帰ってよく見たら天井に凹みがありました。擦り傷ならまだしも、凹みがあるなら契約前に教えて欲しかった。(まぁ、よく見なかった私も悪いんですが)また、下見に来るとわかっている車の特徴をしっかり把握していない感じがした。契約時の担当さんはもう居ませんが、納車時の担当さんとも連携がとれていないと感じる事案が多々あった。報連相は大事ですよ!
味噌煮。 スズキ スイフト 1.2 XL-DJE(2018/10購入)
ガリバー 21号可児店
ガリバー 21号可児店

(岐阜県・可児市)

販売店の返信

味噌煮。様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 店舗として真摯に受け止め、即改善に努めて参ります。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

車を購入しました。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
車を購入したときの対応や、値段に関してはとてもいいと思っていました。 納車後、2週間でステレオの調子が悪く修理に出しました。修理に出したときに、代車をお借りしましたが、雪の降る時期であるためスタットレスかどうかの確認をすると『わかりません』と言われました。こちらは、事故をしては困ると思い確認させてもらったのに、そのような対応はどうなのでしょうか。 車が修理から返ってきたときにも、どの場所が悪かったらから、どう直したとゆう説明もないまま返されました。その対応にも疑問があります。普通は説明されることなのではないのですか?説明はないのですか?と伝えると、希望があれば電話で店長から説明させてもらいますと言われました。希望もなにも、説明義務はあるはずだと思います。 私が女で車のことは分からないからそのような対応をされるのでしょうか?とても不愉快です。車購入時には、とてもいい対応をして頂いたのに残念でした。
aiwanwanko 三菱 eKワゴン(2017/10購入)
ガリバー 岐阜正木店
ガリバー 岐阜正木店

(岐阜県・岐阜市)

いい車なんですけど

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
購入前の応対はとても良かったです。 車については、車体下の薄い金属でできたカバーのボルトの頭が錆びで欠落、バッテリーが容量低下のため無償交換、タイヤは製造後5年を経過していたため全体に細かいひび割れ、洗車時に車内に水の侵入を確認、ボディーの塗装は綺麗な部類だと思います。
golf2017 フォルクスワーゲン ゴルフワゴン GLi プレミアムパッケージ(2017/02購入)
内外自動車株式会社 本社
内外自動車株式会社 本社

(岐阜県・大垣市)

もう少し

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:4
2回お店にお話をお伺いさせてもらったんですが、最初に対応してくださった方は凄く残念でした。見た目からご年配の方だったので2回の若い営業さんより上司だと思うんですが、無理やり感や今買わなければ損するなど説教気味に話されて凄く不快でした。 見た目は肌黒だったので外で頑張っているんだなぁと思いましたけど見た目だけで、本当嫌な気持ちになりました。 でも検討中て事もあり2回目お伺いしたんですが、その時の営業の方は話しやすくこっちのペースでアドバイスや説明をしてくださったので購入を決めました。 上司の方がしっかりしてなくて、若い営業の方の方が親切だったのでもう少し、会社としてしっかりして欲しいと思いました。購入後の営業の方やアフターサービスはよかっです。
yu_re ダイハツ ミラココア 660 プラス X(2016/02購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

yu_re様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿も頂き有難う御座います! 1度目に接客させて頂いたのは上司では無くスタッフとなりますので今回のお話もお店全体でしっかり話し合い、ご対応させて頂きます!
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
先日納車してもらいました。 コーティングも施工してもらい満足でしたがコーティングも最初のうちは良かったのですが劣化が早くガッカリしました。 ワイパーも異音がします。 走行距離も増えてました。 引渡しの際も駐車場からお店の前まで当日担当してくれた方が運転して準備してくれましたがダッシュボードには虫の死骸が散乱しておりフロアには作業中使用したのかインシュロックが2本落ちていました。またシートベルトには汚れが付着しており引渡しの直前に運転していたにも関わらず気付かないことから仕事に対する熱意があまりないのだと感じました。 もし気付いていて清掃していないのならそれ以前の話ですが…。正直呆れました。 車を買う決め手となったセキュリティにしても実際には警報が鳴らず問い合わせた所質問されなかったから言う必要がなく専用の鍵がないとエンジンがかからないからセキュリティがあると表記されているとのこと。 実際に車場荒らしの被害にあっても車は盗まれないから良いという甘い考えのようですがカーナビやモニターなどは盗まれてしまいます。それならば曖昧な表記で良く見せようとせずセキュリティなしと記載すれば良かったのではないでしょうか?実際にも担当者以外の人ではセキュリティと書いてあるので警報が鳴ると思っていました。そこで働いている人でもわからないのに一般人がわかるはずがないと思います。
Masa1221 トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS(2015/11購入)
ネクステージ 美濃加茂店
ネクステージ 美濃加茂店

(岐阜県・美濃加茂市)

販売店の返信

Masa1221様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また、お車の状態の件、ご説明不足等、不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。内容を真摯に受け止め、今後この様なことがないよう努力して参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも末永くお付き合いできればと思っております。宜しくお願い致します。

うーん

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
購入後、納車してからも一度も確認の連絡ありません。売りっぱなしでしょうか。あとCDも壊れてました。壊れてるなら言うとくべきですね。 少し残念です。
tak0124 スズキ アルトラパン 660 G(2015/06購入)
家康くん 岐阜店
家康くん 岐阜店

(岐阜県・羽島市)

販売店の返信

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 CDの件ですが、オークションから仕入れして一度だけ確認しましたが、 普通に聞けたので、不具合に気付きませんでした。 本当にすいませんでした。 遠方のお客様に申し訳ないのですが、 当店は、「お客様に一円でも安く乗って頂きたい」が 、 コンセプトですので、壊れにくい安いお車仕入れしております。 今回の総額9万円のお車にカーセンサーアフター保証も 保証額が高いので、保証が魅力が感じられなかったと思います。 遠方の場合、カーセンサーアフター保証に受けられないと 聞こえが悪いですが、売りっぱなしになってしまいます。 只、他の機関等は問題ないです。 これから、より一層念入りにチェック致します。 この度、ご購入ありがとうございました。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
オイル交換オカッロツににしたが無理してオイルに応じてくうれた電話対応もカロッツ大垣方が元気がよく大垣北は忙しいく声も元気が無かった
リョうくん スズキ ワゴンR 660 FT 4WD(2008/07購入)

販売店の返信

このたびは店舗により、対応の格差が出て申し訳ございませんでした。 今後、いかなる事項に関しましても、最善の対応ができます様、当社全体で努力して行きますので、宜しく お願い致します。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
買って1か月ちょっとでO2センサーの不良でディーラーへの修理に出しました。 販売店からは、保証なしでそこまではチェックをしないからと言われ結局実費での修理となりました。 ネットの購入だと安価な分、このような短所もあるので気を付けないとと思いました。
19870428 日産 エクストレイル 2.0 X 4WD(2014/06購入)

販売店の返信

販売店保障がないとはいえ早々の不良が出てしまい大変申しわけなく深く反省しております。 早速ですが安価でO2センサーを発送(九州)手配いたしましたので今しばらくおまちくださいませ。 このような評価になってしまい大変残念に思います。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
追加料金を支払い車体の傷の修理をお願いしていたにも関わらず、納車の際、全く修理がされていませんでした。車内・外の清掃も不十分でした。契約した際は対応もよく安心していただけに、非常に残念です。車を売って終わりではなく、納車まで十分に責任を持って対応して頂きたかったです。
ミヌ 日産 モコ(2014/06購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

ミヌ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!ご対応の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

受け渡しの日の対応

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
希望通りの車が店頭になかったのですが、他店のデーターなど見て頂け、欲しい車を見つけることが出来ました。 しかし車の受け渡し日、指定された時間に伺ったにも関わらず、来店してから物品の交換・洗車が行われ、スムーズな受け渡しでなかったのが残念でした。
スマイルねこ 日産 ルークス(2014/03購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

スマイルねこ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また貴重なご指摘有難う御座います。ご納車の際の不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。

残念

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
納車された車をみると、いたるところにワックスの拭き残しが。車内には、事故車のせいか ガラスの破片らしきものが・・・。本当にクリーニングしたのでしょうか?とても嫌な 気持ちになりました。
ホンダ N-BOX(2014/02購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

1様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!また貴重なご指摘有難う御座います。不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。