総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
初めてのミニバンで家族で盛り上がっていました。
私は東京で他県で買うのは不安だったんですが、ローンの審査も通り書類関係も郵送なので届いた日に揃え
その日に郵送し2月納車も決まり待っていましたが
納車5日前に連絡があり、店側の不手際で納期が未定になりました。
仕事やプライベートの予定が総崩れしその時に乗っていた車も他社で査定し納車日の次の日に引き取りの予定だったのですが、2月納車予定が3月に入ってしまい査定額も変わるし新幹線で行く予定のチケットもキャンセルし予定が大幅に変わりましたが、他県で買うリスクとしては付き物だと割り切って我慢していましたが、各務原インター店に連絡し納期と買取の話をしたら納期はなんとも言えない買取は写真などを撮り送ってくれれば納車の時に乗って来てくれたら買取できますよと。
全くもって話になりません。
なぜ私が持って行かなくちゃいけないのか?
車を買っただけですよ?取りに行くのは当たり前ですが、買取が他社でスムーズに進んでいたのに総崩しをした挙句、こちらでも買取は行っておりますので、もし宜しければ車検証、走行距離、お車の外装、内装のお写真を頂戴したく存じます。
場合によっては店舗にて下取り車両とご成約車両を入れ替えさせて頂く場合のほうが良い可能性もございます。
完全にバカにしてました。
全て各務原インター店の都合だけでこちらの言い分は
何一つ受け付けない。
その後も電話を何度かしましたが、担当者が商談中の為折り返し連絡させますと言い都合が悪いのかLINEで返信という始末。
納車は3月1日になり、契約から1ヶ月。
新幹線で岐阜まで向かいお店に着いたら
いらっしゃいませも無く、こちらが話しかけてイスに座り5分くらいで担当者が来ましたがその間お茶など
一切出ないし話しかけもありません。
さっさと納車して帰ろうとしたら、乗ったら乗ったでナビが動かないという事実。
テレビは映るが地図がナビが使えない。
担当者が言うには昨日は使えていたと。
流石に我慢の限界です。
とは言え、こちらがいくら言っても受け付けない姿勢は崩さずナビに関しては払いますと。
結局ナビ無しで岐阜から東京まで帰り
その後もディーラーに行きやり取りしています。
こうならない為にもやはり現物は見に行ったほうが
リスクは大分減ると勉強になりました。
まだまだありますが長々と失礼しました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
せっかく東京からきていただいたのにご満足いただける納車が出来ず
情けないばかりです。
再発防止に取り組みます。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業マンの対応が大変気にいっています。納車までコマメに連絡くれ、安心して納車を迎えられました。さらに説明がわかりやすくてとてもよかったです。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、ありがとうございました。
ご契約から納車までの期間に色々手続きがある為、コマメにご連絡させていただきました。
わからないこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。
又のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びから納車まで、とても丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。対応もスムーズで、終始気持ちが良かったです。とても満足しています。ありがとうございました!
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-car関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
このたびは、ご購入頂きましてありがとうございます高評価の口コミの投稿ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がとてもフレンドリーで好感が持てました。 次回もお願いしたいと思います。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご入庫いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフのご対応もお褒めいただき、スタッフ一同大変感謝しております。
今後のメンテナンスもぜひ土岐店をご利用ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
まず、内部の写真が沢山掲載されていて、ここが良いのでは?と思いました。実際に見た時も掃除されている感じが伝わり、見に来て良かったと自分を褒めました! 追加の要望もできる事と出来ない事をキチンと伝えて貰い、計画通りに車を乗り替える事が出来ました。満足です。
遊 car 倶楽部
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は遊car倶楽部ご利用誠にありがとうございました。又、ご評価いただき心からお礼申し上げます。この度は遠方からのお引き取り誠に有難う御座いました、これからが車中泊が楽しい季節です沢山お楽しみください。香川の方に行きましたらおすすめの讃岐うどん屋さんご紹介ください宜しくお願いいたします。この度はご利用誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回契約させていただきました。車の質も高く接客も申し分なかったのでお世話になりました。ありがとうございました
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
アル太郎様、この度は数ある販売店の中よりスリークラウン岐阜店をお選びくださいましてありがとうございました。本日納車させていただいたお車を気に入って頂きました事を大変嬉しく思っております。今後とも、サービス品質の向上に向けて努力いたして参りますので、どうぞよろしくお願い申しげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車が調子が悪くなり、泣く泣く新しい車を迎えることになりました。
丁度入って来たフレアワゴンがあり、即決しまいした。
色も状態もよかったです。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
きょん様 お世話になります。店頭での納車、誠にありがとうございました。また今回もマツダの車を選んでいただき大変嬉しく思います。また当店の高い評価もいただきありがとうございます。今後も今まで以上にかおり様をサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。 東海マツダ販売 市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗とはかなり離れた県外に住んでいるので、契約に関して不安がありましたが、親切丁寧に対応していただき、安心して契約をすることができました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス関
(岐阜県・関市)
販売店の返信
この度は当店のルークスをご購入をいただき誠にありがとうございました 又、遠方より納車にお越しいただきましてありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応と清潔な店内で満足です!
岐阜日産自動車(株) カーパレス県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
けーさんへ
クチコミ投稿、ありがとうございました。
また本日のご納車でのご来店、ご無理をいいました。
数あるお店から私どもカーパレス県庁前店をお選びくださいました事に
感謝申し上げます。私を含め、スッタフ一同御礼いたします。
これからもしっかりとアフターフォローをさせていただきますので、宜しくお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お知り合いの方などでお車のお話がございましたら今回同様に
お声がけくださいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に2度車を購入させていただき、今回ジャガーfタイプをバックオーダーさせていただきました。
タイミングよく低走行かつ状態のいい個体を探していただき、パーツの塗装、ボディコーティングなどをサービスしてもらいました。
迅速かつ丁寧に対応していただき納車までとてもスムーズで、担当の振落さんには大変お世話になりました!
高価格帯の輸入車を多く扱われていますが、依頼をすればどの金額帯、国産車にも対応しており希望に沿った車を見つけてくれると思います!
車を探している方はぜひ一度相談してみてください!
Mr.Lion
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
今回も、弊社にバックオ-ダ-を頂き有難う御座います。気にって頂けて何よりです。今後ともミスタ-ライオンをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地から見たい車があり、2時間かけて行きました。店舗、担当の方の接客が、気持ちよく、また、オプションをムリに勧めてくることもなく、表示されていた総額で購入出来ました。何よりも、接客が自然体で、満足度高く購入出来ました!
岐阜日産自動車(株) カーパレス可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ステッチ様
この度は弊社よりお車をご購入、並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。 このような高い評価をいただき嬉しい限りです。 お子もあり毎がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店舗か、新しく、社員の方も接客が素晴らしいです。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ミズタニ様、クチコミ投稿有難うございます。
新しいお店ですが、これからも美化に努め気持ちよくご来店頂く様に
していきます。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車もたくさんあり、気になる車を実際に確認することができていいです。また、店内は明るく広々としていて、スタッフの方も明るく丁寧にご対応いただけました。ご担当の方から、こんなのはいかがとご提案もいただき、ありがたかったです。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
はる様 クチコミ投稿ありがとうございます。
先日は、ご来店ありがとうございました。これからも、はる様を店舗全員で
サポートしていける様努めて参ります。様々な提案を通して最適なカーライフを
過ごして行ける様にしていきます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
メール、電話でのやりとりだけで購入しました。オプションの明細や御当地ナンバーの手配など細かく連絡いただきました。前オーナーが手を加えていたので戻す方法など教えていただきました。車は熊本から取りに行きましたが、岐阜駅まで向かえに来ていただいて助かりました。
株式会社66AUTO
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
熊本県 やっくん様 この度は、遠方よりコペンのご契約誠にありがとうございました。書類などの郵送も迅速にご対応して頂き納車も当社までご来店して頂き本当にありがとうございます。遠方にはなりますが、また何かございましたらご相談下さい。それと手放しされるときは、高く買取しますのでご連絡下さい。次は私が取りに行きます(^^♪ 今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初の中古車、初のEV車(TESLAモデル3)購入で利用させて頂きました。条件面でドンピシャの車輌でしたが、遠隔地間でネットと電話のみでのやり取りには当初不安がありました。しかし、ご担当者様の丁寧で素速いご対応にて、手続きの初期段階から安心して納車迄をお任せ出来ました。また、納車された車輌にも満足しております。今後、「どこからどの様に購入したのか?」と尋ねられたら、自信を持って貴社とご担当様を推薦したいと思います。ありがとうございました。
輸入車買取センター
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
愛犬は甲斐犬様
この度はテスラ モデル3をご購入頂き有難うございました。
弊社では遠方のお客様には安心して購入いただける様に務めさせていただいておりますので
この度このようなお言葉を頂けてとても光栄でございます。
また車両につきましてもご満足いただけてとても嬉しく思います!
今後のカーライフが充実することを願っております。
旅行などでお近くにお越しの際は是非とも弊社にお越しください。
その際は是非ともお会いしてお話をさせて頂ければ幸いでございます。
また乗り換えの際など宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを購入しました。車は出来が良いですがサービスマンがナビの配線を間違えていたり、注文した部品を間違えたり、おまけにナビは調子悪いと踏んだり蹴ったり。
Honda Cars岐阜西 西岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ledzep0815様
この度はお車のご成約誠にありがとうござました。
また、当店のミスが重なり、ご迷惑をおかけしておりますこと
誠に申し訳ございません。
まずはお車を快適に乗っていただけますよう営業担当含め早急に改善できますよう
メーカーとも打ち合わせをしておりますので原因がわかり次第ご連絡をさせていただきますので
今しばらくお待ちいただければ幸いです。
ご迷惑をおかけしているにもかかわらず高い評価をいただきましたこと、誠にお礼を申し上げます。
ありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までご丁寧に対応していただき
ありがとうございました。
輸入車買取センター
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます!
ご来店頂き現車確認をして即決を頂き大変嬉しく思います。
モデルYの外装白と内装白の組み合わせはとてもお洒落でございます。
遠方にはなりますが何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見ずに購入しましたが、全く問題がないばかりか、思った以上に綺麗でした。
本当に信頼できる販売店です。
東海マツダ販売(株) 大垣バイパス店
(岐阜県・大垣市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
様々な相談にも丁寧に対応いただき、安心して契約まで進めることができました。
また機会があれば契約したいと思います。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
mesk様大変お世話になっております。今後もお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ後の対応から納車まで
とても親切にしてくださりました!
連絡のレスポンスも早くとても嬉しかったです!
オトロン 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
my様
この度はご契約いただきありがとうございました!! ご納車おめでとうございます!!
お褒めのお言葉頂けてとても嬉しく思います!!モチベーションアップに繋がります!
ありがとうございます!!
今後もご不明点、気がかりな事、不安な事があればいつでもご連絡ください!!
是非楽しく・安全なカーライフをお過ごしください!!!
