総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でわからないことが多かったですが、丁寧に迅速に対応いただいた。
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
MX-30 様 お世話になっております。この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。初めてご購入される方でもわかりやすい説明を心掛けております。今後ともよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売株式会社 関店 松岡
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
東海名和店で不具合がありましたが、近くの岐阜店では真摯に、車の状態確認、対応いただきました。ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、東海名和店での不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、岐阜店をご利用いただき、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
当社では、お客様の大切なお車を長く安心してお使いいただくため、全店舗で高いサービス水準を維持することを目指しております。不具合の再発防止に向けての改善も積極的に進めており、今後はより一層、お客様にご満足いただける対応ができるよう努力してまいります。
また、アフターケアにつきましても、お車を快適に保つための点検やメンテナンスのご相談を随時受け付けております。例えば、定期的なオイル交換やバッテリーの状態チェック、またシーズンごとのタイヤ交換や洗車サービスなど、幅広いサポートをご用意しております。お客様のお車の状態に応じた最適なプランをご提案させていただきますので、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のカーライフがより快適で安心できるものとなりますよう、これからも全スタッフが心を込めてサポートさせていただきます。この度のご利用、そして貴重なご意見を賜りましたことに改めて感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実に丁寧に見積内容の説明を頂きました
こちらでお願いさせて頂こうと思いました
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。「誠実に丁寧に見積内容の説明を頂きました こちらでお願いさせて頂こうと思いました」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安心してお任せいただけること、何よりの励みとなっております。
当店では、お客様にご納得いただける整備・修理をご提供するため、見積もり内容の説明に特に力を入れています。お車の状態や必要な作業内容について、専門用語をできるだけ避け、わかりやすい言葉で丁寧にお伝えするよう心がけています。また、お客様のご要望や疑問点にも親身になって対応し、安心してお任せいただけるよう努めております。今回のご依頼においても、こうした当店の取り組みが少しでもお客様の安心感につながったのであれば幸いです。
さて、お客様のお車「ジープ・ラングラー」は、アウトドアシーンやタフな走行に適した一台として、非常に人気の高いモデルです。その魅力はなんといっても、無骨で洗練されたデザインと高い走破性にあります。また、ラングラーはリセールバリューが非常に高い車種としても知られています。市場での需要が高く、特に適切なメンテナンスを行った車両は、中古車市場でも高評価を得られるため、長く所有していただくことが一つの資産価値としても活きてまいります。
ただし、ラングラー特有の構造や用途ゆえに、注意が必要な箇所もいくつか存在します。たとえば、オフロード走行で酷使されやすいサスペンションや足回りは、定期的な点検と適切なメンテナンスが重要です。また、モデルによっては、エンジンオイル漏れや電装系のトラブルが報告されることがあります。これらの問題は、定期的な点検と早期発見で対策可能です。当店では、こうした車種特有のポイントを熟知したスタッフが対応し、お客様が安心してラングラーをお乗りいただけるよう全力でサポートいたします。
さらに、ラングラーを長く快適に維持するためには、以下のような点も大切です!!
アンダーボディの錆対策:特にオフロード走行後は泥や水分が溜まりやすいため、下回りの洗浄と防錆処理をおすすめしております。タイヤの適切な管理:ラングラーの走破性を支えるタイヤは、使用状況に応じた選択とメンテナンスが重要です。空気圧や摩耗状況をこまめにチェックすることで、安全性と性能を保つことができます。定期的なオイル交換:エンジンやトランスミッションの性能を維持するためには、メーカー推奨のタイミングでオイル交換を行うことが不可欠です。
当店では、こうしたお客様の愛車をより良い状態で維持するためのアドバイスや作業をご提供しております。お客様からの「誠実で丁寧な説明」というお言葉は、当店の理念そのものであり、今後ともお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同、精進してまいります。
何か気になる点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お客様のラングラーが、末永く快適で安全なカーライフのお供となりますよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
改めまして、この度のご利用と心温まるお言葉に感謝申し上げます。次回の点検やメンテナンスの際にも、ぜひ当店をご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
good accomodation and good service. thanks rona
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
Thank you for your feedback! We're glad to help you get your car. Don't hesitate to ask us if you have problem in your car in the future.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Great service
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
Thank you for your feedback! Feel free to call us anytime.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
フィットを納車させてもらいました。
担当の金子さんの対応が良くスムーズに納車できました。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。 お車のことでなにかありましたらお力になりますのでお気軽にお申し付けください。 今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いします。 本日はご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また機会があればお願いしたいと思います。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の片山さんの対応が親切で安心してお任せしました。
次買い替える際もまた相談したいと思います。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 是非今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検からお世話になっておりますが、従業員の皆様受け答えが丁寧でお客様目線で対応して頂き安心して点検、修理、車検の依頼出来ます
丁寧な対応のおかげで気になる箇所も伝えやすく、相談しやすいです
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店への温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「車検からお世話になっておりますが、従業員の皆様受け答えが丁寧でお客様目線で対応して頂き安心して点検、修理、車検の依頼出来ます」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の大切なお車を安全・快適に保つお手伝いができていること、従業員一同心より喜んでおります。
当店では、お客様が安心して点検や修理のご相談をいただけるよう、「お客様目線」での対応を何より大切にしています。例えば、車両の状態や必要な修理箇所について専門用語をできるだけ避け、イメージしやすい説明を心がけています。また、お客様の気になる箇所をしっかりと伺うため、スタッフ全員が傾聴の姿勢を徹底し、どんな些細なご相談でも気軽にお話しいただけるよう努めております。さらに、店舗美化にも力を入れております。常に店内やピット周りを清掃し、気持ちよくお過ごしいただける空間作りを行っています。特に待合スペースでは、お飲み物を楽しみながら快適にお待ちいただけるよう、定期的な清掃や消毒を徹底しています。また、お車をお預けいただいた際に外観の簡単な洗車サービスも実施し、ピカピカの状態でお引き渡しできるよう心がけています。
車両に関する豆知識として、これからの季節、特に大切になるのがエアコンのメンテナンスです。冬場は暖房機能が活躍する一方で、エアコンフィルターが目詰まりしていると効率が落ちるだけでなく、車内の空気環境にも影響を及ぼすことがあります。当店では点検時にフィルターの状態も確認し、必要に応じて交換の提案を行っています。これにより、快適な車内環境を維持するとともに、エアコンの寿命を延ばすことが可能です。また、タイヤのチェックも重要です。特に寒冷地では路面状況が変化しやすいため、タイヤの溝や空気圧の点検を怠ると安全性に影響を及ぼす可能性があります。スタッドレスタイヤの性能を最大限に引き出すためには、定期的な点検と適切な保管方法がポイントです。お客様の愛車がどのような路面状況でも安心して走行できるよう、ぜひ当店にお任せください。
お客様から「気になる箇所も伝えやすく、相談しやすいです」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとっても大変励みになります。これからも全スタッフが一丸となり、お客様一人ひとりのご期待にお応えできるよう努めてまいります。何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともお車の点検や車検、メンテナンスなどを通じて、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めてお伺いし、不安なことも相談頂き無事車を購入できました。やりとりもLINEでできすぐ返信もして頂き良かったです。
オトロン 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
sayaka様
この度はご納車おめでとうございます!!
当店スタッフの対応・サービス共に満足していただき嬉しく思います!!
今後、気がかりな事がございましたらいつでもご連絡ください!!
ぜひ安全で楽しいカーライフをお過ごしください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Thank you maam rhon for your accomodation and kindness. glad to meet you personally today!!
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
Thank you for your feedback! We are doing our best to provide you with the best possible service.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入にあたっていくつか大手の中古車販売店で話を聞きましたが、こちらの対応はさすがディーラーだけあって安心できました。お店の雰囲気もサービスも大変良く気持ちの良いお取引が出来ました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Tom様、この度はお車のご購入及び口コミ投稿誠にありがとうございます。 また遠方からの店頭納車のご協力ありがとうございます。 商談からご購入まで安心頂き大変嬉しく思います。 近くまできましたら是非お立ち寄りください。Tom様の今後のカーライフが充実しますようサポート致します。 東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じ良く対応していただきありがとうございました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はアップル土岐店にてお車のご購入・ご納車誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りで御座います。 新しいお車とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ! 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
状態の良い車を購入させていただきました。
店長さんも非常に対応が良く、信頼できる人だと感じます。私たち購入者のことを親身になって考えてくださると思います。
車のお値段も他店と比較してとても良心的であると感じます。また車の状態も安心できております。
この度はありがとうございました。
EY Garage
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
コメント頂きましてありがとうございました。
素敵なお客様に出会えて感謝しております。
今後ともお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身に探して下さり、とても良い車が見つかりました。ありがとうございました!
810 CREW CUSTOM バットクルーカスタム
(岐阜県・関市)
販売店の返信
り様、この度は人生初の愛車の当店でご注文頂き誠にありがとうございます♪
車検やメンテナンスのご相談もお待ちしております。今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
色々親切にして頂けましたし、アフターサービスも丁寧で、とても満足しています。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はアップル各務原インター店にてご購入いただきまして、ありがとうございます! 満足していただき嬉しく思います!今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切で大変いいです
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はお忙しい中、当店の口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます!「親切で大変いいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様からのこうしたお声が、私たちの日々の励みとなり、さらに高品質なサービスを目指す原動力になります。
さて、お客様が今回ご投稿いただいた内容を踏まえつつ、当店が取り扱っております「デリカD:5」について少しお話しさせていただきます。デリカD:5は、ミツビシの誇るミニバンでありながらSUVとしての高い走破性を兼ね備えたユニークな一台です。オフロードの走破性と家族向けの快適性を両立したデザインは、多くの方に愛されております。ただし、どの車種にも特有のトラブルやメンテナンス上の注意点があるように、デリカD:5についてもお客様に事前に知っておいていただきたい情報がございます。デリカD:5でよく挙げられるトラブルとその対策について、デリカD:5は素晴らしい車ですが、一部のオーナー様から以下のような事案についてご相談をいただくことがございます。
<DPF(ディーゼル微粒子捕集フィルター)の目詰まり>
ディーゼルエンジン搭載のモデルでは、特に短距離走行が多い場合、DPFが目詰まりしやすいという報告があります。この場合、エンジン警告灯が点灯することがあります。対策としては、定期的に高速道路などでの中長距離走行を行い、エンジンの温度を十分に上げてDPFの自動再生を促すことが効果的です。また、当店ではDPFクリーニングも対応可能ですので、警告灯が点灯した際にはお気軽にご相談ください。
<EGRバルブのカーボン蓄積>
エンジン内の排気ガス再循環装置であるEGRバルブにカーボンが蓄積し、性能低下やエンジンの不調を引き起こすケースもあります。これを防ぐためには、定期的なエンジン内部の清掃とオイル交換が重要です。当店ではEGRバルブの点検および清掃を推奨しており、長期的に快適な走行を維持するためのアドバイスもさせていただいております。
<サスペンションの劣化>
デリカD:5はその高い走破性ゆえに、オフロード走行を楽しむ方も多くいらっしゃいますが、その分サスペンションへの負担がかかりやすい傾向があります。特にショックアブソーバーの劣化が進むと乗り心地や安定性に影響を与える可能性がありますので、走行距離が増えたタイミングでの交換をおすすめしております。
<電装系の不具合>
一部の車両では、パワーウィンドウや電動スライドドアに不具合が発生する場合があります。原因としてはモーターやスイッチの劣化が挙げられます。
お客様が当店をご利用いただく中で、何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、誠心誠意を込めて対応させていただきます。最後になりますが、このたびの口コミ投稿へのお礼を改めて申し上げます。今後もお客様に「親切で大変いい」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子から勧められてお店に伺いました。
色々とお願いをしましたが担当の方は快く
ご対応してくださり良い車に出会うことができました(o^^o)
ありがとうございますm(_ _)m
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ミーヤ様
この度は数ある販売店よりファイントラスト各務原店をお選びいただき誠にありがとうございます!
お気に入りのお車と出会えたこと、大変嬉しく思っております!
これからもファイントラスト各務原店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんなお店を回ってここのお店に辿り着くことが出来ました。とにかく店主さんがどこよりも親切です。前回の車の時は色々とありがとうございました。今回納車した車も長く乗らせて貰います。これからもよろしくお願いします。
Cross Road
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
カワ様 この度は当店にてご契約いただき、誠にありがとうございました。ご希望の車が見つかり、気に入っていただけて大変感謝しております。そして今回も大事に長く乗っていただければと思います。また何かございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
問題ない対応だった
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
