総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
CX-8 AWDはずっと欲しかった車なので、新古車を入手出来て満足しています。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ヒグヒグ8様、この度はお車のご契約、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。先日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございました。CX-8を気に入って頂き嬉しく思います。お車の操作方法など分からないことや、お困り事がありましたら、お気軽にお電話ください。また、お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 東海マツダ各務原店 服部 弘樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、本当にいい車両を購入させて頂きました。オーナーの武山さんとスタッフの林さん2人とも素晴らしいお人柄で本当に優しくて、私のめんどくさい注文を全て聞き入れて頂き、リーズナブルで最高にカッコいい車両にしてもらいました。
車両を見に行った際も現時点の悪い所や、オークッション購入時の状態も全て教えて頂き、全て直してくれました。パーツの取り付けやコーティングの状況の写真を送ってくれたり、本当に愛情を持って車を仕上げて頂きありがとうございました。
次の購入時もフェリークさんでお願いしたいと思います。
本当にオススメな店舗です。
FEERIQUE フェリーク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はお問い合わせからご購入まで誠にありがとうございました。
遠方からの問い合わせでご足労おかけ致しました。ご納車の時にとても喜んでいただき誠にありがとうございます。
今後もまたお車で困ったことがありましたら対応致しますので遠慮なくご連絡下さい。
また今回このような高評価も頂き誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、本当にいい車両を購入させて頂きました。オーナーの武山さんとスタッフの林さん2人とも素晴らしいお人柄で本当に優しくて、私のめんどくさい注文を全て聞き入れて頂き、リーズナブルで最高にカッコいい車両にしてもらいました。
車両の現時点の悪い所や、オークッション購入時の状態も全て教えて頂き、全て直してくれました。パーツの取り付けやコーティングの状況の写真を送ってくれたり、本当に愛情を持って車を仕上げて頂きありがとうございました。
次の購入時もフェリークさんでお願いしたいと思います。
本当にオススメな店舗です。
FEERIQUE フェリーク
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車購入で分からない事だらけで不安な面もありました。ですが、アップルさんの丁寧な対応のおかげで緊張したのは最初だけでした。また機会がありましたら必ず立ち寄ろうと思います。色々な要望も聞いていただき本当にありがとうございました!
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
初めての車を当店で購入頂きまして誠に有難うございます!!
本当に私としてお客様の満足いくお車をご提供出来て大変嬉しく思ます。
2台目も当店でお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
満足する車が買えました。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
noriwaさま
この度はCX-5のご成約ありがとうございました。
クリーンディーゼルは初めてとのことでしたが、大トルクの魅力を充分ご堪能いただけたらと思います。
またきちんと整備が完了している認識ではありますが、気になる部分などございましたらスグ教えてください。
今後ともよろしくお願いします。
東海マツダ 各務原 担当:桑原
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
国道沿いにあって大きいお店なので一度見たいなという気持ちだけで行きましたが、スタッフの子が一生懸命説明をしてくれるのでとても気持ちよく購入することが出来ました。色々と相談させて頂きありがとうございました。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問を丁寧に答えてもらいました
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ととし様 ご評価ありがとうございます。1ヵ月点検お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
持ち込みのドラレコもつけてくれましたし、他店舗の在庫も見て比較してくれるから助かります
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
イモデンヤサン様 ご評価ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わからないことがあって何回か問い合わせましたが、とても丁寧に対応していただき、安心できました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも頂き有難う御座います!お客様喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は急なお願いだったのにも関わらず
とても親身になって対応して頂きました。
こちらの要望や質問に対して率直な意見を述べてもらい、信頼して車を買うことができました。
車の価格、状態ともに、本当に満足しています。
購入後の何かあったら車の面倒見て貰えるとの事なのでこれからも末永くよろしくお願い致します。
HARVest car life service
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
すりーあーるわん様 この度はLEXUS CT200hのご依頼を頂き誠にありがとうございます。同時に有難いお言葉を沢山頂戴頂き、大変嬉しく感じております!! 今回はお急ぎの準備となりましたが、拘りの仕様に無事仕上がり大変安心いたしました。通勤以外にも様々な用途にてご活躍いただけますと幸いです。 今後ともすりーあーるわん様のお役に立てますように願っております!遠い所から毎度お越し頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。(^^)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体金額と下取りに満足して即日で購入を決定しましたが、その後の対応が酷すぎました。
検討している際に車内も綺麗に掃除して引き渡しますと言われましたが、シートには白い粉が吹いてあり、シフトレバー付近にはホコリがたくさん。綺麗に掃除するどころか、全く手付かずのまま納車されました。
また、銀行振り込みで入金したにもかかわらず、月曜日に入金がされていないとの連絡があり、翌日になっても入金確認の連絡がなく、水曜日にこちらから確認して、入金が確認できたとの対応。
大金の所在が分からなく不安だらけの思いをさせといて、納車で来店した際にお詫びの一言もない。
極め付けは、有料オプションでフロントガラスのウロコ落としとコーティングを依頼したにも関わらず、ワイパーの拭き取り跡やウロコもたくさんある状態。店に確認したら、やっていないことが判明。
この酷い対応においても、責任者からの謝罪は一切なし。
この店、二度と利用しません。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、車両の引き渡しにおいて、車内の清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にお約束した通り、車両はお渡し前に十分に清掃し、快適な状態でお届けするべきところ、実際にはその約束を果たせず、不快な思いをさせてしまいました。この点につきましては、担当スタッフに対して厳重に指導を行い、今後このようなことが二度と起こらないように改善いたします。
また、銀行振り込みに関する問題につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の大切なお金が無事に処理されるべきところ、確認の遅れによりお手間を取らせてしまいました。こちらについても、内部で確認体制を見直し、再発防止策を徹底いたします。
さらに、オプションでご依頼いただいたフロントガラスのウロコ落としとコーティングに関しても、実施されていなかったことが発覚し、誠に申し訳なく思っております。本来であれば、ご依頼いただいた通りに作業を行い、お渡しするべきでしたが、それを怠ってしまったことについて深く反省しております。この点につきましても、担当部署と連携し、手続きの徹底と管理体制の強化を行う所存です。
私たちはお客様に信頼される店舗であることを常に心掛けておりますが、今回のような事態が発生したことは、私どもの大きな反省材料でございます。お客様にご不安を抱かせ、またご満足いただけなかったことを重く受け止めております。責任者からの謝罪がなかったことについても、深く反省しております。今後は、より迅速で誠実な対応を心掛け、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止策を講じるとともに、今後はこのようなご不満をお客様に抱かせることのないよう、全力で改善を進めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで安く載っていたので県外でしたが行きました!担当の人も話しやすい方で良かったです。中古は出会いだなって改めて思いました。ありがとうございます!
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い対応でスピーディに納車まで行けました。ありがとうございます。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
こちらこそご対応ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は、どの車にしようか迷っていましたが、丁寧に話をしていただき、納得して購入することができました。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の方も丁寧に対応していただき、気持ちよく購入できました。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで軽バンを探していました。納車もすぐにしてもらってすごく助かりました。
納車後にしばらくしてパワステチェックランプ?がついたので相談したところ、
すぐに取りに来てくれて部品交換も無料でやってくれました。有難う御座います!
安く買えた車だったのに綺麗で、そこまでしていただき、感謝しています!!
株式会社川並自動車
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
デロン様 この度はご購入有難う御座いました!
お急ぎとのことでしたので、ご協力出来て良かったです★
車は機械ですので、乗って頂いてから故障が出ることも御座います。
ご心配をお掛け致しましたが無事、直させて頂きましたので、大事に乗ってあげてください♪
次はハリアー楽しみにしています★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回アレスさんの所で車を購入させて頂きました。
近場での購入でわないので不安もありました。
でも担当のF中さんと出会い
とても親身になって納車までの間
色々と何から何までやって頂きました。
車高
ステッカーの位置
ミリ単位での調整を何度も何度もして頂き
本当にF中さんとメカニックさんにわ感謝しています。
本当にいいお店に出会わさせて頂きました。
現車を見て予想以上の出来栄えで
ほんとに嬉しかったです。
機会がありましたらまたアレスさんの所で
お世話になりたいと思っています。
本当に
有難う御座いました。
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
この度は弊社のお車を選んでいただき、誠にありがとうございました!
遠方からのご成約でしたので、お車の状態もできる限りお電話とLINEで分かりやすくお伝えできるように頑張らせていただきましたので、喜んでいただけて、スタッフ一同嬉しい限りです!
カッコ良くカスタムされた1台ですので、これからも素敵なカーライフをお過ごしください。
ステッカーカスタムもご注文いただきありがとうございます!
貼り付け位置の打ち合わせを楽しくさせていただきましたので、完成した時の達成感が大きかったのを覚えております。
今後とも是非ALESSをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車までスムーズで良かった。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
tkm8様、この度はお車のご購入並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。
ご納車までお時間を頂きましたが、無事にお渡しさせて頂くことが出来まして
私も大変嬉しく思います。今後デミオをお乗りいただきまして、操作方法等
ご不明点が有りましたら何なりとお問合せ下さいませ。
今後ともどうか末永いお付き合いの程お願い致します。
東海マツダ販売株式会社 各務原店 山崎 純輝
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切に対応いただいたので、初の車の購入でも、安心できる!
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
Nullpt_0x20様、この度はお車のご契約、並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 初めてのお車ということで、お乗りいただいて操作方法等気になる点がございましたら、お気軽にお電話ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 東海マツダ各務原店 服部 弘樹
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お客様対応がとても良かった
岐阜日産自動車(株) カーパレス鏡島
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ノート購入者様
この度はノートご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
