岐阜の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

高い買い物なので、色々と不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く話をすすめることができてよかったです。ありがとうございました。

子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。 ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの？」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。 人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。

価格の割に車両状態が良く、お店の対応も丁寧なので、安心して購入できました！

ここに来るまでに4件くらい回りましたがお店の雰囲気や担当していただいた片山さんの人柄も良く可児店で購入することを決めました。 対応も早くしていただきすぐ車を変えたかった私からしたら感謝しかありませんでした。 ありがとうございました。

前車の時から大変お世話になっておりますが今回、初めて車の購入に至りました。 必死に車を探していただいたおかげで最高な一台に出会いました。ありがとうございました。

見積りから納車までとても親切、丁寧に対応していただきました。

nice service as always

良かったです。

2020に車を購入しました。 点検、車検も連絡などいただき忘れがちになりますが、助かります。 女性スタッフが特に感じ良く、説明など丁寧にしてくれます。

説明も丁寧で安心できるお店です。

不明な点もその都度の確認で明確にしていただき安心して購入することができました。ありがとうございました。

本日無事に納車してもらうことが出来ました。 接客もすごく親切で丁寧だったので。 また利用させて頂きたいと思います。

車の事をわかりやすく丁寧に接客してくださいました！

以前ここの販売店で購入したとこがあり今回も利用させて頂きました。 担当の方も同じで、スムーズに車を購入することが出来ました。

短期間の間に色々とご対応頂きありがとうございました

短期間で親身にサポートしていただきうれしかった

事細かな対応をいただきました。 認定中古車で安心感も強く、良かったです。

とてもよい対応でした

とても親切にしてくださりとてもいいお店でした！

仕事車探してましたが、いいの見つかりました。 店の対応もよく、納車までスムーズでした。 オイル交換、車検等アフターも期待しています。 営業の方の対応も良かったです。