総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入った車がありました。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お車を気に入っていただきありがとうございます。接客に関してもいい評価がいただけるよう努力いたしますのでよろしくお願いいたします。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車検が近かったため急ぎで来たにもかかわらず、誠心誠意対応していただきました。
カーチス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は当店で車輛をお買い求め頂き誠にありがとうございました!納車に至るまで紆余曲折を経ましたが、都度都度励まされる言葉を頂き、ご厚意に応えられるように頑張れました。ご紹介でお越しいただいたこともあり、紹介者の方に恥ずかしくない対応ができていたとしたら幸いです!今後ともカーチスを末永くよろしくお願い致します。 カーチス浜松 川添
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
きちんと対応してくださいました。安心致しました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース 掛川国一支店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度担当させて頂きました国一店の佐藤です。この度は遠方からピクシスエポックのご成約をいただき誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。御納車に向けてお車の準備をしっかり行ってまいりますので、車両到着まで楽しみにお待ちください!またでお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
来店予約の日が定休日にもかかわらずお店を開けて応対していただきました。購入にあたり、細かいところまでこちらの希望をきいていただき安心して納車を待つことができました。対応もとても親切で道中の気遣いもしていただきました。ありがとうございました
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
おさちゃん様、この度は数あるお店の中から当店でご購入頂き誠にありがとうございます。とてもあたたかいコメントと高評価もありがとうございます。また静岡にお越しの際はお寄りください。これからも末永くよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
軽自動車でハスラーかラパンを探していたところ、こちらでハスラーのOEMのフレアクロスオーバーを取り扱っていて丁度程度が良いものがあり、即決しました。
店員さんも丁寧に対応して頂き気持ちよく利用させて頂きました。
良い買い物が出来ました。
ガリバー 磐田店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
スズキ様
この度は弊社フレアクロスオーバーのご購入いただきまして、誠に有難うございました。
納車後から本当のお付き合いだと思っております。
メンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
楽しみにしていた納車日、納車ピットで説明を受けた時、別の車も同時に説明を受ける形になり、車と車のスペースが少し狭いなと思いました。車内に入りナビの説明を受けていた際、鈍い音でミシっと聞こえました。一瞬何かと思い隣の車の方を見ると人のお尻がサイドミラーに当たっていた感じがして、担当の営業の方に「当たりましたよね?」と伝えると「当たりましたね」と。その時点で、ミラーに当たった人が隣の車のオーナーさんなのか営業の方か確認はできなかったのですが、当たった人は謝罪も何もなかった。仮にこれが営業の方ならありえないし、隣のオーナーの方だったら、担当の営業の方が客が隣の車に当たらないように気をつけて配慮すべきです。私の担当の方は「万が一ミラーに不具合があれば保証がありますので」と言ってくれましたが、「いや、納車の日に車を全く動かしてもないのにぶつけられたことがショックすぎて・・・」と心の中で凹みました。
あの納車ピットでの広さを考慮したら2台同時の納車はドアが別の車に当たったりすることなどトラブルに発展することの配慮がなさすぎる。配慮がないことに関しては、ガソリンが全くもって入ってないのにもビックリした。私は約100kmぐらい離れた地域から購入しました。今のご時世満タンで納車してくれるところはないでしょう。しかし、お店をでてすぐに、燃料残量警告灯が点灯したのにはなんともいえない気持ちになりました。いくら店頭からすぐにガソリンスタンドがあるとはいえ、そこまでに燃料残量警告灯が点灯するぐらいにしか入ってない車を納車するなんてと正直思いました。
契約時の書類の郵送時もすぐに発送したと連絡がありましたが、どんなトラブルがあったかはわかりませんが、郵送物が一旦戻ったらしく、約一週間遅れて届きましたし、車庫証明の車名も車検証に記載通りとは違う内容で記載してしまったので陸運局で通らない可能性があると連絡がきたり、契約書の金額が間違えていたりとなにかと納車前にもありました。
しかし、その都度連絡があり、私も人の行うことにはミスもあることなのでとそこまで気にしておりませんでしたが、納車日に起こったこと等を踏まえると全体的にそのようなお店なのかと残念な気持ちでしかありません。
お店の営業の方にとっては、ただの1台の車という認識しかないのかもしれませんが、購入者にとってはものすごく楽しみにしている車であり、納車日であるということを感じて納車日も扱って頂きたいと思います。
100kmの帰り道の最中、ミラーを見るたびにものすごい残念な気持ちで運転して帰宅した私のような者を納車日に今後出さないようにお願いします。
ホンダカーズ静岡西 浜松伊場店(認定中古車取扱店)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
残念です様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
納車の際の細部まで配慮が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
隣の県ですが遠方での購入になります。県内に条件にある車両が無くて遠方でも購入可能とのことでしたので見させてもらいに行きました。遠方での購入ですが、自分で乗って帰って名義変更をするスタイルですので、過去に名義変更をしたことが無い人は多少面倒かもしれません。購入した車両はビートで、価格と年式で考えると状態は良い方だと思いました。予算が足らなかったので絶対に買うつもりでは無かったのですが、下取り車の買い取りを張っていただいたので購入できました。買取価格は他社より期待できると思います。対応してくれた社長さんは車好きの方ですので購入しやすいと思います。せっかく購入した車両ですので大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
株式会社N.A.モータース
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。この度は遠方よりご来店いただき、そして、大切にされてきた愛車をお任せていただきまして誠にありがとうございます。今後ともホンダビートを大事にご愛用いただけることを心より感謝いたします。お車とともに、たくさんの良い思い出を作っていただければ幸いです。また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店舗間の車両の取り寄せは迅速にご対応頂けました。説明も丁寧で正直な意見もおっしゃってくれました。ただ待ち時間が長かったように思います。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はイヴォークご契約いただきイヴォークご契約いただき誠にありがとうございます。お取り寄せさせて頂きましたお車気に入っていただけて嬉しく思います。お待ち時間の件、こちらの段取り不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご納車の際にはこのようなことが無いよう改善させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応がとても丁寧で分かりやすくてよかったです!
初めての車、これからたくさん乗ります!!
浜松日産自動車(株) Ucars掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はムーヴキャンバスのご購入ありがとうございました。 お店への高評価も頂きありがとうございます。今後ともスタッフ一同 浜松日産Ucars掛川店をよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
探していた車が見つかりました!
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございます。また、ご納車おめでとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
福祉車両を数多く在庫していて、私の希望に合った1台を、紹介していただきました。
大切に使いたいと思います。
ありがとうございました。
ウェルモビリティ 牧之原店 (福祉車両ヤマシタオート)
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
10月半ばに購入手続き後、自分のスケジュール的に納車に伺える日が限られていて、「当月中に納車して頂けると助かります」との旨お伝えしたところ、「順番がありますので、確約は出来ませんが頑張ります」との返答を頂き、実際当月中に納車して頂きました。
こちらの都合によりご無理を言いましたが快く対応して頂きました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
マンモス様、 先日は遠方よりご来店頂き、
お車のご購入誠にありがとうございます!
このようなクチコミ高評価を頂きました事も嬉しく思います。
今後の営業活動の励みになります!
これからのカーライフが良いものになるようにお祈りしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車が良心価格で買えて良かったです!
スタッフさんの対応も丁寧かつ迅速でとても満足出来ました!
軽JOY 29.8万円専門店 金谷店
(静岡県・島田市)
販売店の返信
UK様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
納車まで少々お待ちください。
点検、クリーニングは心を込めて行います。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希望の車を探して頂き相談にも乗っていただき、良い買い物ができました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はエスクァイアご契約頂き誠にありがとうございます。ご希望に添うことができ嬉しく思います。ご納車の際お会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスに関しては、購入したばかりなのでまだよくわかりませんが、その他は満足度満点です!
LIBERALA リベラーラ沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
なおさま
この度、リベラーラ沼津のご利用有難うございました。
また、星5つの満点評価を頂きまして、誠に有難うございます。
店舗運営をしている身としてとても嬉しく思います。
これからも地域に根差し、輸入車の魅力を皆様にお伝えし、
皆様に寄り添った顧客目線の対応ができるよう、店舗運営をしていきます。
また、お気づきなどが有りましたら、お気軽にお声がけ下さいますよう
お願い申し上げます。
重ね重ねにはなりますが、
引き続き、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
LIBERALA 董
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を購入するため何も分からない状態でしたが、丁寧に1から教えてくれました。
車や保証など気になった点を質問してもこちらが納得できるよう言葉を選びながら答えてくれました。
車の品質に関しても問題なく、接客ともに優良店であると感じました。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
たなーん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めてのお車との事で満足して頂きありがとうございます。静岡県方面に遊びに来た際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
前の車の時は定期的にオイル交換でお世話になりました。今回、買い換えでしたが対応もよく、子どもたちもまた行きたいと行っています。電気自動車だと長期保証をつけられないのが残念でした
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
電気自動車に長期保証のご提案ができず申し訳御座いません。
頂いたご意見も改善できるよう会社としてもより一層精進していきます。
いつも点検オイル交換でもご利用頂き有難う御座います。
今後ともねぎま様のカーライフサポートできるよう精一杯尽力させて頂きますので
末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
他店舗在庫とも比較して納得の購入ができました。フォレスターの中古としては希少なハイブリッドの在庫があったことも決め手のひとつ。とにかく在庫が豊富で、系列店以外の在庫との比較もしてくれたことで、より納得して購入に踏み切れました。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はフォレスターご購入頂き誠にありがとうございます。ご希望の条件のお車ご案内でき嬉しく思います。ご納車まで万全の準備を致しますのでお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めて車を購入した私でも分かりやすいように丁寧に説明をしてくださいました。お人柄もとても良く、今後車のことで何かあれば相談させていただきたいと思っています
UP DRAFT
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
あ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
夫婦で来店しました。担当者は女性でしたが、私と主人どちらの要望も丁寧に聞き取り、対応してくれました。
おかげで、二人とも満足いく車を契約することができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ浜松 雄踏店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、お車のご購入、クチコミ投稿、そして高評価までありがとうございました。遠いところから当店をお選びいただきありがとうございます。今後もメンテナンスやカーライフを全面的にサポートさせていただきますので、お困りごとがあればいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^)/ 担当竹田
