総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
飛び込みで来店した時から丁寧で、2回目に来店しようと思って電話したらこちらの車種や会話まで覚えてくださっていたり、その後の対応も丁寧で良かったです
軽自動車専門店 軽コレクト
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は、お車を任せて頂きまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンス等も是非お任せください。
まさまさ様とご家族の素敵なカーライフを願っております。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの申し込みにもかかわらず親切な対応をしてください、大変助かりました。
株式会社オートベル 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。もしまた、こちらへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
色々ご尽力ありがとうございました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。下取り車、オプションなどできる限りではございますがご協力させていただきました。また何かございました時はお気軽にご相談下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気は良いです
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回はzrv購入させていただきありがとうござました。
カーチス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は遠方からご足労いただき誠にありがとうございました。実車を確認できない状況でしたが、弊社のZR-Vを選んでいただき大変嬉しく思います。書類もすぐにご用意していただいたのでスムーズにご納車することができました。お車のことで何かございましたらお気軽にお申し付けください。 カーチス浜松 山谷
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
オートショップイワタ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は購入ありがとうございました。
低価格の車でもしっかりと整備してお渡ししております。
また保証も付いていますので何かお気づきの際はお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
オリジナルカスタム車両を購入しました。遠方からの購入で現車確認は時間の都合でできず、最初は全塗装の仕上がりの具合など少々気になっておりましたが、納車されて現車を見ると素晴らしい仕上がりで良い車両を購入できたと思っております。納車までの接客が非常に気持ちよく、また機会があればお世話になりたいです。
(株)グリュック BMW/MINI専門店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
ぽんちゃん様、この度は弊社カスタム車輌のご購入ありがとうございました。品質・塗装の仕上がりに関しましてもご満足いただけましたようで幸いです。ご来店の難しい遠方のお客様に関しましては、ご購入から納車まで電話及びメールにて出来る限り心配をおかけしないよう、安心していただけますように取り組んでおります。必要書類に関しましてもお忙しい中準備いただき何事もなく納車まで完了いたしました事感謝申し上げます。簡単にご来店いただける距離ではございませんが、近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧な車への手入れ 分かりやすい説明で 安心して購入することができました
コーヨー自販 焼津150号バイパス店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は当店舗にてお車のご購入、本当にありがとうございました。
また焼津方面に来られる事がありましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り
下さい。また定期的にご連絡させていただkます。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車を購入出来て満足しています。
こちらのお店に関しては・・・。
良くも悪くも判断はお客に委ねる、といったところでしょうか。
保証やコーティングに関しては、「一応こういったものがあります。」程度に控えめに紹介して下さるのは、とても良いと思います(結果、両方付けましたが)。ただ、タイヤに関しては「そろそろ交換時期」程度の話を聞いてはいましたが、よくよく見てみるとかなり状態が悪く、タイヤ交換も一緒に見積もり出してくれれば、お願いしたんだけどなぁ、と思った次第です。ただ、この辺りは押し付けない、という所で良い評価と見て良いと思います。
また、車の状態に関しても、余り余計な事は言わない、といった感じです(まぁ、商売なので当然だと思いますが)。私が聞けば、当然答えて下さったと思うので、聞かなかった当方にも問題はありますが、小傷、メッキ剥げ、ホイールガリ傷に関しては、自身で気づくことが出来ましたし、中古車ではありがちなので、気にしませんが、窓ガラスの傷(助手席側下部に線状の傷)については、教えてくれても良かったのでは・・・。と感じました(試乗した際は、夕方で雨天だったため気付かず)。
中古車といっても、安い買い物ではないので・・・。
また、コーティングに関しては窓ガラスの水垢が落ちていない箇所がありました。こちらも、「頑張ったんですけど、どうしてもここが落ちなくて・・・。」という説明をしてくれれば、それで全然構わないのですが・・・。特に説明は無く。
ディーラーでは、こういった細かい点まで説明してくれるので、その辺りはディーラーとの温度差を感じます(その分ディーラーはなんでもかんでも勧めてきますが(笑))。
悪い言い方をしてしまうと「お客さんが気づかなければ良いか。指摘されなければいいか。」という印象を受けてしまうかな、と。
車の状態に関しては、あまり出回らない車のため、買い急いでしっかり確認しなかった自分自身に非があるのは重々承知ですが、窓ガラスの傷に関しては、今後もどうしても目に入ってきてしまう場所なので、その点で☆を一つ下げさせて頂きました。
それ以外に関しては何も不満はありませんし、とても良いお店だと思います。
Car & Cafe PICCOLO
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
K・N様
この度は当店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、細部までご説明が至らずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご商談時のサービス説明および車両状態のご案内に関しまして、今後お客様へのサービス向上のために真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
ご納車後の不具合や気になる箇所がございましたら迅速にご対応させて頂きますのでご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
株式会社オートベル 静岡流通通り店
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度は弊社のご利用、誠にありがとうございました。今後のカーライフも末永くお手伝いさせていただけたらと思います!なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
千葉在住で浜松からの購入
希望車を遠距離のため見ずに購入することから心配は多かった。しかしこちらの質問にもよく答えてくれたし保証や無償点検も千葉で行うこともでき全て問題なかった。若干担当者が忙しいのか連絡がつきづらい時もあったが概ね問題なく取引ができた。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
帝王アキ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。遠方からのご購入でしたが、ご納車までスムーズに進むことが出来、ご満足いただけたようで安心しております。 今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、新しいお車でのカーライフを楽しんでください!! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
グーネットで検索してたら
偶然にも近くのお店で見つけました
丁寧な対応もよく、店舗も
整備工場なので安心して
アフターケアも任せられそうです
仁光自動車
(静岡県・富士市)
販売店の返信
とっし⊿様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
整備、天候により納車が延びてしまったけど
ようやく今日手元に来て良かったです。丁寧な対応でちゃんと整備もやってくれて満足です!良い車が揃ってるので目移りしましたw
軽自動車専門店 軽コレクト
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
安全なカーライフを願っております。
点検や修理などもお任せください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
グーネットのアプリを見て、こちらの店舗に欲しかったグレードと色があったので1時間かけて実車を見に来ましたが、隣にあった未使用車が凄く気に入って即決しました。
タイミングも合って良かったです。
軽自動車専門店 K+PLUS ケイプラス(スズキアリーナ静岡南グループ)
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ショーシャンク様、この度は軽自動車専門店K+PLUS(ケイプラス)にてハスラーのご購入誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただき誠にありがとうございます。
ハスラーは年式を問わず非常に人気が高く、すぐ売れてしまうことが多いのでタイミングが合って本当によかったです。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予算、スペック、モデルなど、希望のポイントがいくつかありましたが、
それに応じて色々とオススメを頂き、納得のいく車を選定できました。
寄り添った対応をしていただきありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
oz様、本日はご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともLIBERALA浜松和田店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
きめ細かく親切な対応をいただき大変満足しています。
今後も色々とお世話になりたいと思っています。
イマミル 静岡店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで早く対応して頂きよかったです。
オートショップイワタ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は購入ありがとうございました。
3年間保証も付いていますので何かありましたらお気軽にお問合せください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
九州から買いに来て、駅まで迎えに来ていただき大変ありがたく思います。車もキズが少なく一番お得な買い物と思ってます。ありがとうございました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店ご成約いただきまして誠にありがとうございました。納車時にお車のお祓いに関しまして知識がなく大変申し訳ございませんでした。また何かございました時はお気軽にご相談下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
念願のZRVを購入しました。
予算が予算でしたので新古車を選ぶ事になりその中でも気に入ったZRVに出会う事が出来ました!
遠方で現車確認出来ませんでしたがお店の方がここにキズが有るとか、汚れみたいなものがあるとかお店の方も私にたいして不安に思ったのかしきりに遠方になるけど現車確認した方が良いですよと言っていきました。鑑定書は付いていましたが今までの経験上鑑定書以外にもキズとかあるの知っていたしあんまり気にしないしなと思っていました。
まあでもいけない距離ではないけど行くのがめんどくさかったし中古車だからキズ凹み有るの承知の上だしなあ~って感じでしたしその分迷惑だったかもしれませんがメール、ライン、電話でご対応していただきました。
その中でも私の心に刺さったのが「人によってキズの程度は異なる」などこと細かく説明してくれました。確かになと思いました。私自身そんなに気にするタイプではないが言っても大金になる為少し慎重でしたが改めて中古車の意味がわかり最初は不安でしたが今では安堵しています。
車も今では手元に届き思ったよりも綺麗でびっくりした!逆にね!
多少の小傷とか汚れとかはい方ありませんので気にしませんが。
それも含めて契約書にも傷凹み使用感有りますと記載もあったしメールや電話でも伝えられていたのでまさにその通りだと思いました。
まあ~気にするなら新車を買えばいいだけだしね。
私が買っているのは新古車(中古車)だしね
お店の方に相談するまでは新古車=ディーラー試乗車みたいなのを勝手に想像していました。
すごく綺麗でキズ一つない車。それでいて新車より安いなど。お恥ずかしいですが。
なるほど!と思ったのが新古車おおまかなくくりなんだと!
1に新車2に未使用車3にディーラー試乗車4に誰かが少し使った高年式、走行距離が少ない車
なんだと勉強になりました。
納車も終わっていますがお店の方に使い方など気になる事があればすぐにご連絡させてもらっています。ご迷惑なのは承知の上ですが・・・。
こんなに購入する前からすごく親切に対応していただいて、詳しく大げさぐらいにキズなども伝えられていましたがこのお店でしたら次も遠方になりますがお願いしたいです。
陸送料金いれても地元で買うより安かったし保証継承は少し面倒ですが納得です。
あと少しお伝えさせてもらいますがディーラーみたいな対応してほしい方には向かないお店です。
私自身そうでしたが連絡は1~2本です。
準備出来たので納車日いつにしますかなどでした。
まあ~これも連絡されていたのでいいですが・・・契約書にも記載がありました!
車を安く販売する取組についてみたいな!笑い!
放置されるのが嫌な方は向きませんね!笑い!
ながなが書きましたが参考にしていただければと思います。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方ではありますが
LEXUS ESの方を購入させて頂きました。
掲載写真の多さや、問い合わせの際に
色々教えて下さったので信用できると思い、
現車確認はしていませんが購入しました。
メールの返信も早く、対応も早いです。
また、ガソリンも3/4程入れてくださり
車内は傷の保護シール?
など色々されておりました。
とても感謝しております。
地元の良い、車屋さんと
口コミ等で拝見しましたが、
本当にその通りでした。
また、ESの事で何かお聞きしたい事が
出来ましたら、連絡するかも知れませんが
その際はよろしくお願い致します。
私はとても良い車屋さんだと思いますので
お勧め致します。笑
褒めてばかりだとダメかなと思うので
1つ言うのであれば
車の品質を星4つに致しましたのは
全体的に内外装とても綺麗でしたが
問い合わせのメールの際に
『フロントに飛び石はありますが
細かな傷なので神経質な方でなければ
大丈夫かと思います。』
とありましたが結構沢山ありました笑
私は全然気にしないので大丈夫なのですが
そこの点で話と違うと思われる方も
居られるかも知れませんので
1つだけマイナスに致しました。
KOWA 静岡県東部自動車販売協会加盟店
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂きありがとうございました。
遠方様でなかなか早い対応が出来ず納車までにお時間を
頂き有難う御座いました。一台一台心を込めて送り出して
いるつもりですが、満足して頂き有難う御座います。
又 何かございましたらお声をおかけください。
