総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
見かけだけで、中身が悪い。
購入前に試乗させてもらえず、買ってから車に問題ばかり起こる。安いからハナから怪しいとは思っていたが、ここまで酷い車だとは。それに保証もロクな保証ではない。整備担当も外国人で話がまともに通じないし、整備後の説明もわかりにくい。購入時もやたらと色々なプランを勧めてくる割には、肝心の説明が抜けていたり、営業担当の確認不足もあった。そして、その営業担当ももう在籍していないと思われる。購入前から購入後まで、全く信用できない。
街の車屋やガソスタの方が全体的にレベルが高い。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はネクステージをご選択いただきありがとうございました。また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。しかしながらこの度はお客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。機会がございましたら、ネクステージスタッフ一同、ご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の予算にあったクルマをチョイスしてもらえ助かりました。
ローン審査も不安はありましたが親身に相談に乗って頂けとても有り難かったです。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がかなり良かったです
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
状態良い車買えました
店内はキッズスペース充実しており、子ども連れには最適な店舗です。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
たろうじろうさぶろうしろうごろう様この度はご納車おめでとうございます。
お忙しい中、書類、ご入金等のご対応誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
やすい 車 が いっぱい あります
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
Mahiru1982様、この度は数ある販売店より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います。何よりも私共の励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
良い車が安く買えてよかったです!!
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
イシモト。。。様、この度は口コミを頂き有難うございます!キャスト岡崎店でございます。
今後もご満足頂ける対応を心がけて参りますので末永くお付き合いの程お願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで欲しい車を見つけて飛んできましたが、色々な要望にも対応してくれて気持ち良く購入する事が出来ました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car日進中央
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は、クチコミありがとうございます! これからもお車のことやメンテナンスに関すること等、ご不明な点がございましたらお声かけ下さい。また今後とも末永いお付き合いができるように努力しますので宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
名古屋から、安い接客評判で見に行き決めました。
評価は、まず車があまり詳しくない私も悪いのですが購入の際の標準てき内容が全然違う。
シートカバーをつけてもらうことになったのですが、説明がなかったので納車の時かと思ってましたがひと月後、、さらに業者から連絡が来ないとのことでさらに半月、。
やっとつけて頂けることになりましたが、一時間でつけると言われたはずなのに連絡もなく、一時間半後に行ってみるとまだ半分しかできていない、あと30分かかるとのこと。さすがに早くしてくださいと伝えました。10分で終わりました。
納車時、綺麗にはなってましたが、小さい虫の死骸がダッシュボードに5、10匹ほどいました。
車自体の価格は満足しています。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
xxxxxrei様、この度はノアのご購入誠にありがとうございました。
この度は弊社スタッフの接客について不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員の対応について改めて見直し改善につとめてまいりたいと思います。
しかしながらお車の価格については満足頂けたとの事で大変うれしく思います。お客様のご期待に添える販売店となれるよう、より一層の接客・サービス面の向上に努めさせて頂きます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急ぎで購入したかったのでお世話になりました。
こちらの不手際でご迷惑をおかけしましたが、快く対応していただきました。
早速毎日の通勤に使用していますが、購入直後にエアバックのリコール通知がきたり、シガーソケットが機能しなかったりしています。また購入時はまだ暖かかったので気づきませんでしたが、朝晩冷えるようになった頃からエンジン始動時にギュイーンと音がなるようになりました。走行距離からしてセルモーターの寿命?かも。あと4年は乗りたいと思ってるので、メンテナンスしながら大事に乗りたいです。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございました。
納車して間もなくにご不安に思われる箇所がありご迷惑をお掛けしました。
始動時の『ギュイーン』という音はベルト若しくはベルトを掛けているセンタープーリーからの音かなと思われます。
お客様のお住まいから当社までは少々離れており大変ご面倒ではありますが一度お車の状態を見させていただければと思います。
年末はすぐに代車のご用意が出来ませんが年明けであれば代車の準備は出来ると思います。
エアバックのリコールについては自動車メーカーのリコールの為に当社では修理が出来ませんのでご容赦ください。
お客様が購入していただきました平成20年式のトヨタ/ノアは安全点検を含めた車検整備後にご納車をさせていただきましたが、
経年の劣化による交換時期についてはすべてを把握しきれませんので、何かお車の調子で『おかしいな』と感じるところがありましたらお気軽にご相談していただければお力になれるかと思います。
この度は数多くの中古車販売店の中から当社の車を選んでいただいお客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ありませんでした。
またの機会がありましら今回のご指摘の内容を生かして素晴らしいお車を販売させていただきますので、今回に懲りずお声をかけて頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
疑問に思った事に対しても誠実に答えていただき、信頼出来る店だと感じました。
購入者の立場に立って相談に乗っていただき気持ち良く買うことが出来ました。
クルオク豊田吉原店 軽自動車・ミニバン・ハイブリット専門店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
contarou様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社、クルオク豊田吉原店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
今後もお客様の立場に立ったご提案をさせて頂ける様精進して参ります。また、お近くを通られた際は、お気軽にお立ち寄り頂ければ大変うれしいです。今後もお車のことで何かお困り事が御座いましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店と連絡がとれたその日に加藤さんに査定に来ていただき、それと同時に、探していた条件に合う車をおすすめしていただき、翌日に店舗にいって、山下さんに対応していただき、購入しました!売る決め手は、買値をはっきり言ってもらえたことです。また、新しい車も気に入りました。とても良い買い物が出来ました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぴろりーぬ様 クチコミのご投稿ありがとうございます♪
弊社に全てをお任せいただきありがとうございました♪お車も見に来て頂きその場で即決の漢気商談でしたね♪笑
書類などもとてもスムーズにそろえて頂きスピーディーにご納車まで運ぶことが出来ました♪
ぴろりーぬ様とのお付き合いもまだこれからだと思っております♪
何かありましたらまずカーセブン名古屋北店にお声かけ下さい♪ 山下
出張査定にお伺いさせて頂いた際に中古車乗換検討中との事でしたので、当店の在庫を一緒にスマホで見てご案内させていただきました。その際に既に当店の在庫をお気に入り登録されていてもらったので嬉しかったです。
次の日には購入を決めていただきありがとうございました。
また、お車のご売却の際はカーセブンの加藤をご用命下さい。 加藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
県外からの購入です。スタッフは一人です。HPに書いてある事を鵜呑みにしないで、実車確認はするべきです。中古車だから少しはおおめに見て欲しい的な感じでの対応に、信頼をなくすと思います。納車では、無理を言っての対応に即日納車には感謝しております。
まだ、納車されて一週間ですので、程度は正直分りません。他の方の口コミがあまりにも良く期待しすぎたみたいです。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。お客様につきましては宮城県より当社があります埼玉県まで遠方にもかかわらず貴重なお時間を使っていただきお車でご夫婦でお越しいただきました。
寒風吹く中で1時間近く内装・外装・車体下廻り・電装関係・エアロ下側・エンジンルームまで隅々と細かく大変熱心にお車をご覧いただき、お車の状態について大変良いと喜んでいただきご注文していただきましたので、ご投稿のコメントには大変驚いております。
私共のホームページには現車下見が出来ない遠方のお客様でもお車の状態が分かるように外装・内装・車体下廻りまで複数画像を分かりやすく掲載をして、またお車の詳細と説明、お支払いの詳細、割引サービスまでを掲載をしています。
当社ではホームページ上で間違ったお車の説明や誤解を招く商品説明はなどは決してしておりませんが、今回のお客様のご意見を真摯に受け止めて遠方のお客様が安心して購入できる当社ホームページの更なる向上に努めたいと思います。
当社は私が1人で車の仕入れから販売・登録・納車まで務めていますので、大手のような行き届いた十分なサービスは出来ませんが、お求めになるお車については法定整備点検若しくは車検整備点検を行い安心してお車に乗っていただけることを最優先にして販売をしております。また販売をしたお車にお客様が喜んで乗っていただくことが重要だと考えております。
決して中古車を言い訳にして不良な販売はしておりません。お客様に対して誤解を招く発言をしたのであれば訂正をさせて頂きお詫び申し上げます。
ご購入していただきましたトヨタ/ノアはオートオークションから自走にて帰社しました。高速道路・市街地等を走行しましたがエンジン・ミッション・ステアリング・ブレーキ・電装関係まで不具合のないお車でした。またエンジンのオイル漏れなどもなく前オーナーが丁寧に使用していたお車だと思います。
ウオーターポンプからの冷却水の漏れを確認しましたのでウオーターポンプを交換しました。エンジンのオーバーヒートなどの心配なく乗っていただけると思います。
今回の車検整備ではオイル交換は済んでいますが、エレメント交換はしていませんので次回のオイル交換ではエレメントも交換してください。
また次回、お車を購入する機会などがありましたら、是非お声をお掛けいただきご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
電話問い合わせの修復歴箇所と現車確認時の修復歴箇所が違ったのと忙しいのか説明も適当な感じで残念でした。契約時には聞いていなかった故障箇所がありますと納車当日にスタッフさんに言われて契約時には聞いていなかったので対応をお願いしますね。とお願いしたのですが…未だ連絡がなく…。ただ納車時に対応して頂いたスタッフさんはとても良い方でした。店長さんお願いしたのにガソリンランプがついていてスタンドまでもつか本当にギリギリで焦りました。
ガレージクワトロ
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
貴重なご意見ありがとうございます。
故障の件は先日お電話させていただいたように対応させていただきます。
ガソリンの件は引き継ぎに不備がありご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフ同士の連携を確認し、改善してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
今までは車のディーラーにて下取りをしてもらいましたが、今回初めて中古車専門店であるカーセブン様に買取をしていただきました。
最初はなにからなにまで不安で査定をしているところを生で見ることができ新鮮でした。
また、不明な点があれば親切に案内もしてもらえて満足しています。
車の納車の時期と中古車を手放す時期が異なったので代車(ホンダーオデッセイ)も貸していただいて感謝しています。
また、機会があれば取引をお願いいたします。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます♪たまに例外がありますが、基本的には買取店の方が高いです。そうでなければ存在意義が無いですし。下取価格が新車値引きに混在するので、分けて提示されることをオススメします。査定を見られるのは緊張してしまうのでちょっと…というのは冗談で、普段見る事の無い箇所をチェックするので面白いと思います。もちろん疑問や不安点を取り除ける様、説明させて頂きます。こちらこそ、機会があればお手伝いさせて頂きたいです。素敵なカーライフを応援します♪
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
三重県から電車を乗り継いで、初めての来店して購入しました。
外装に少し傷がありましたが、担当していただいた方が、最寄り駅まで迎えに来てくれ、店に着くなり、とても親切に車の説明をして頂きました。
帰りの高速走行も問題がなく、安い買い物だと思いました。
本当にありがとうございました。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ミユババ様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、このような評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。また是非お気軽に問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
7月に購入し品質、アフターサービス共に満足しています。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ゆうにゃ様この度はノアをご購入頂き誠に有難うございました。ゆうにゃ様の素敵なカーライフを精一杯サポートさせて頂きますので、今後も末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
中古車なのに、三年保証が付いていて安心して乗れます。
愛知トヨタ 高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
時間もなかなか無く少し距離が離れてた為に何度もメールで対応していただきました
東海マツダ販売(株) 昭和橋ユーカーランド
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご購入をいただきありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。アフターサービスにおいてもお近くのお店でバックアップいたします。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ここべる様
、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ここべる様は大変お急ぎとの事でしたので、書類の手配などの準備にお手数をおかけしてしまい申し訳御座いません。お約束の予定日に間に合うよう丁寧に急いで準備させて頂きます!ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
新しいショールーム、明るく清潔感がありました。アフターサービスが充実していると思いました、これからもお付き合いさせていただきたいです。担当浅見さんありがとうございました。
Duxy(デュクシー)岡崎店 (株)三和サービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
長納期の間お待ちいただきましてありがとうございました。
素敵なカーライフを送り下さいませ。
お近くですのでお困りごとございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
