総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入手続きから納車まで迅速に対応していただき助かりました!!
トラック市 愛知豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
NX様!営業担当の廣瀬です。この度は数あるトラック販売店の中から弊社のタイタンをお選びいただきありがとうございます。また、高評価レビューもありがとうございます!NX様の早い対応を頂けたことでスムーズに納車することが出来ました。ご協力ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の横澤さんの人柄、接客が素晴らしかったです。
オンラインでの車の確認や、契約など、丁寧に不安を取り除いていただけました。
契約から納車までも、まめなコミュニケーションで不安なく当日を楽しみに迎えられました。
本当にありがとうございました!
トヨタモビリティ中京株式会社 中古車WEB専門店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
あお様>この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、このような高評価のクチコミも投稿して頂き感謝申し上げます。あお様とのオンライン商談、私も鮮明に覚えておりますよ!終始笑いが絶えない、楽しい商談でした。現車確認が出来ない不安を出来る限り取り除く事、良い点も悪い点も正直に、お客様の目となりお伝えする事を心がけております。かなり遠方の地域からのお問い合わせでしたので、入金や登録予定日など、何か動きがあった時に、こまめにメールを送る事を常に心がけております。言葉にした事は無かったのですが、あお様に気付いてもらえて非常に嬉しく思います。有難うございました!納車もわざわざ遠方からご来店頂き、有難うございました。遠方ではありますが、気になる点があれば全力でフォローさせて頂きます。ロングラン保証もついておりますので、全国どこのトヨタディーラーでも受け入れ可能です。気になる事があれば、お気軽にご相談ください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
①フロント内窓枠内にやたらとマスキングテープ跡。
②スマートキーはなぜか黄色のマスキングテープでぐるぐる巻き。
それをプラ袋に入れてホチキスでめちゃくちゃにバチバチ止め。
③そしてマスキングテープにはメモ書き?でしょうか、RC200tと記載。
確かにほぼ一緒でありますがレクサスセーフティ+が標準装備されている前期型の為、一応RC300になります。
雑な扱いを受けてる感が否めませんでした。。。
まぁ販売店様からすれば安い金額の商品なのでしょう。
私が購入した車に対してこのようなやり口をLCや他の車両で同じ事が出来るのか疑問がわきました。
このコメントで揉め事にならないよう一応今でも証拠は揃えてあります。
※勘違いの無いようにお伝えしておきます。
販売店様が売りにしている車両の品質、そこは確かです。
それだけにこのような扱いを受けた事に残念という思いです。
スクエア本店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になります。
ご納得いただけるご納車が出来ず申し訳ございませんでした。
①当社の確認不足です、水拭き、からぶきをしましたが、仕入れ時にフロントガラスに貼られている両面テープ後がとれていないことに気づきませんでした
②カードキーがあり陸送納車のためマスキングやジップロックでバラバラにならないようにまとめなければいけない状況です。カードキーはスマートキーと違いキーリングがつけれないため、バラバラで陸送会社にお渡しができないためひとまとめにするしか方法がございません。陸送納車だったため、そのような汚い状態での受渡になってしまったこと、もう少し綺麗にまとめるようにする、別送にするなど今後検討いたします
③200t=300のため当社では前期は200tと全台管理してしまっておりましたのでこちらも今後、分けるよう改善いたします
今回はご遠方からご来店なく当社を信用していただきご購入頂けたにもかかわらずご満足いただくご対応ができず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
当日電話連絡で訪問
マツダ車とスバル車の専門店ということで展示が多く色々と比較できて参考になりました
店員さんの対応も完璧でした。
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ヒロポン様!この度はアクセラスポーツのご購入誠にありがとうございます!!!
ご納車までとご納車後もしっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
引き続きよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元の車屋さんですが高級車ばかりで中々入りずらかったけど一度入ってみるとフレンドリーな社長さんで私達家族の憧れだった車を紹介して頂き、購入できるようにサポートしてくださってありがとうございました。大切に乗りたいと思います
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
車好きオヤジ様 いつもお車気に入って頂き、大変ありがとうございます。センスの良いおくるを選ばれるのは流石です。素敵な奥さんも息子さんも、お車好きなのはきっとオヤジさんゆずりでしょうね(^^♪
今後ともよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切なスタッフさんに広々とした店内
皆さんとても親切です
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
分からないことだらけで不安な気持ちでしたが、担当の方に丁寧に対応していただき、安心して購入を決めることができました。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
お褒めのお言葉嬉しく思います。
今後も整備でしっかりサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
担当:吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車の購入を検討してた時に近くの店で見つけました。とてと品揃えも充実しており、購入までスムーズで大変満足致しました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
こんどう様 この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また高評価を頂き誠にありがとうございます。お車気に入っていただけたようで私共も嬉しく思います。 長くお車に乗っていただければと思いますので、今後のメンテナンス等も ぜひ弊社におまかせください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
バッテリーボックスの蓋は開けっぱなし、工具置きっぱなし、ウエスも置きっぱなし、外したラジオ、スパイラルケーブルもそのまま放置、タイヤの空気圧も4箇所それぞれ違う。
こんな酷い店があるとは思いませんでした。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ゆ様、この度は当店へご来店にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。再度、点検等させて頂きます。弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が優しく丁寧でした
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
はるた様、この度は、弊社でのお車のご購入有難う御座いました。
以前の車両の点検や修理、メンテナンスも作業させて頂きありがとうございました。
引き続きご購入車輛もしっかりメンテナンスやサポート致しますので、なんでもご相談お待ちしております。
この度はご購入の相談、ご購入本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ストレスレスで車両確認、契約、納車出来た
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
もち様 この度はカーパレス小牧インター店でお客様のご愛車キックスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。遠方からのご来店、並びにご納車にお時間を頂き心から感謝致します。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。 今後ともお車のことで何かございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こういう事を質問したいと思った矢先に、販売店から先んじて連絡をいただけることが多かった。
説明も丁寧にしてくれるため、今後もお付き合いをしていきたくなるようなお店でした。
Car Collection 45 Next
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
タクヤ様
この度はBMW X7をご購入いただき、さらに心あたたまるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
東京にお住まいということで、名古屋までのご来店が難しい中、初回のお問い合わせからご納車まで、メールやお電話、郵送といったやり取りを中心にご対応させていただきましたが、タクヤ様が安心してお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
ご質問をいただく前にこちらからご連絡差し上げることができたとのお言葉、大変光栄です。私たちとしても、常にお客様の立場に立って、できる限りのご案内をさせていただきたいという思いでおりますので、そうした点にお気づきいただけたことが何よりの励みになります。
そして、納車の際にはご夫婦でご来店くださり、初めて直接お目にかかれた瞬間は、私たちにとってもとても印象的で嬉しいひとときでした。お車を実際にご覧いただき、喜んでいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
これからが本当のお付き合いの始まりです。BMW X7との日々が快適で心躍るものとなりますよう、今後も全力でサポートさせていただきますので、何かお困りの際はいつでもご相談ください。
改めまして、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、本当にありがとうございました。お近くにお越しの際には、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業の高橋さまにメリット/デメリットを詳細に説明いただき、納得のいく契約が出来ました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
担当の高橋の対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、丁寧なご説明と誠実な対応を心掛けてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入だったので、1から色々教えていただきました。ありがとうございました。
LOUXLA
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約、ご納車ありがとうございました。 初めてのご購入に携われて嬉しく思います!今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から縁があってお世話になりました。親切丁寧に対応して頂きました。
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
マサマサ 様
この度は、遠方よりキャンバスをお求め頂きましてありがとうございます。お車気に入って頂きまして嬉しく思います。
また大阪のお土産も頂きまして美味しく頂きありがとうございました。今後またお車をお求めの際には、声をかけて頂けましたら嬉しいです。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズで
対応も優しくてよかったです。
これからお世話になります。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
贅沢を言うなら中古車買うな、と言われそうですが……スピード感ない。
こちらが必要な情報を、こちらから訊かないと教えてくれない。途中経過報告が全くといって無い。何のためのLINE登録してるのか。中古車なので仕方ないですが、車内、特にシートが汚いまま納車された。マフラー出口が潰れて、半円になっていた。(これは自分で戻しました)
車両の擦り傷有るのを教えてくれなかった。(と思う。こちらが見ていなかっただけかも知れませんが)
カーセンサー経由でネットの購入になりましたが、担当の方(iさん)が頼りない。
車両が安く、車検付きと言うことで買いましたが、中古車は実物見て、お店で買わないとダメですね。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
ぶんぶん様 この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申します。今回のぶんぶん様へのご意見につきまして、社内でしっかり共有し、二度と同じ様なお申し出が無いように しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。 、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧にクリーニングされている。
最近は中古車は高いと思っていたが、安くて即決できた。
れもんオート 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い掘り出し物でした。有り難うございます(笑)
メタオート豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで親切に対応してくれます!その都度困ったことや要望もしっかりと聞いてくれてありがたかったです。また利用したいです!
GARAGE HIROHAMA
(愛知県・蒲郡市)
