総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るいお姉さんに最後まで、迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
ゆぅずどかぁ本舗 輸入車専門店
(愛知県・あま市)
販売店の返信
お世話になります!
口コミありがとうございます。この度は弊社でお車ご購入して頂き納車まで頼って頂けて良かったです♪遠くへのお出かけと聞いておりましたので気を付けて行ってきてください!本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応して頂いて助かった。
東海マツダ販売(株) 半田武豊ユーカーランド
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
かいひま様、この度は当店にてCX-5をご購入頂き誠にありがとうございました。又、クチコミ評価も高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。これから新しいお車でドライブが楽しくなりそうですね。是非いろんな所へ出かけて楽しい思い出をいっぱい作って下さい。お車の事で何かお困り事等ございましたら遠慮なくご相談下さい。では、今後とも宜しくお願い致します。東海マツダ販売㈱半田武豊店 筒井誠
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中国語話せる方がいるから助かりました
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
これから点検等でお付き合いさせて頂くと思い今後とも宜しくお願い致します。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しい私のライフスタイルに合わせてLINE等を利用し柔軟に対応して頂き大変助かりました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
キタノ様
この度はご納車ありがとうございました。ご満足いただける対応ができこちらもうれしく思います。ご納車からがお付き合いの始まりとなります。自動車保険も当社にお任せいただいておりいますのでなにかお困りごとなどがあれば何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たいへんよかったです。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ロングサマー様
この度は高評価頂き誠に有難うございます。お客様のご期待に応えられ大変うれしく思います。これからも皆様のご期待にこたえられるような店舗づくりを目指してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車まで短い期間であったにもかかわらず迅速に対応していただきました。又、西本さんには大変分かりやすく説明していただき大変助かりました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
レイ様
この度はお車のご納車ありがとうございます。ご満足いただける対応ができ大変うれしく思います。これからもお車のことでなにかありましたらなんでもご相談ください。今回はありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
接客はまあまあだと思われます。
レアなマツダ車なだけにこちらで選べるのはありがたいかな。
もう少しだけすべてに「お店、対応、土地」余裕がほしいですね。
あとはまたせすぎかな。もう少しスピード感があればOK
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
しんちゃん様
この度はご納車ありがとうございました。ご満足いただける車両をご紹介でき大変うれしく思います。いただきましたご意見を受け止めこれからの店舗改善にも取り組んでまいります。貴重なご意見誠に有難うございます。これからも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話をするとすぐ対応して頂き、納車が早くて助かりました。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は高評価を頂き、誠にありがとうございます。密にご連絡を頂き、書類も迅速にご用意して頂きました。楽しみにお待ち頂いておりましたので、1日でも早く御納車が出来るよう、準備させて頂きました。お要望に沿うことが出来、嬉しく思います。アフターサポートの部分でもしっかりとお力になれるよう、保証にもご加入頂いておりますので、お困りの際には何なりと御声掛けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
マツダ車を乗る上(購入もする)上での注意点等を消費者の立場になって教えていただけたので良かったです。割引などのシステムも説明して頂けるとより親身になってくださるなという印象をもつのでそこがあればいいと思いました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はアップル小牧元町店でお車ご購入いただきありがとうございました。商談ではお客様側に立ってお話させていただいております。マツダ車は故障のお話を時々いただくお車になりますのでご理解いただいた上で販売させていただいております。貴重なご意見いただきありがとうございました。オプションも次回ご来店時はよりお値打ちにさせていただきます。またのご来店お待ちしております。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど条件に合う車が入庫していたので、即決で契約しました。
お店の方の対応も分かりやすくてスムーズだったので、安心して購入出来ました。
助かりました。
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はフィットシャトルをご契約頂き誠に有難う御座いました!!数ある中古車の中から当社のフィットシャトルをお選びいただきありがとうございました!とても嬉しい口コミありがとうございます!お気に入りのお車がまた見つかり本当に良かったです!書類も迅速に準備もしてくださり助かりました!スムーズに納車の予定が立てられたのもお早めに書類を提出して下さったおかげです!またお車のことで何かお困りの際はご相談ください。また、車検や整備なども当社にお任せください!この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります!!今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 レオンカーズ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方より車両の確認をされる方は予約をお勧めします。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
デミオ様
この度はご納車ありがとうございました。遠方からのご来店誠に感謝しております。延長保証にご加入頂いておりますので当店はもちろんお近くのディーラーなどでも保証修理対応可能となっております。お車のことで何かありましたらぜひご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たくさん探した車の中でこの店が一番安く良い状態のものが置いてあった。丁寧な説明と接客であったため即購入で決断できた。こちらの意見にも耳を傾けていただき担当者には感謝です。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。お車の金額・状態ともに満足いただき嬉しく思います。買取で入ってきたかなりお値打ちな1台になります。高年式なお車ではありますが万が一の故障もございますので保証等は細かく説明させていただきました。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が程度も良く価格も安く満足しました!
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
tomi様、この度は口コミを頂き有難うございます!コバックカーズ岡崎店でございます! 高評価を頂き大変光栄です。今後もご満足頂ける対応を心がけて参りますので、末永くお付き合いの程お願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スペーシア最高です。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
H.S様
ご納車おめでとうございます。
またご不明点等あれば御連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
何も知らないお客さんに横柄な態度をとります。
購入時の説明もあいまいで、その後の対応に全く誠意がありません。ここで購入するのはおすすめしません。
先日マツダのデミオを納車したのですが、購入時の説明でカーナビのSDカードがたいていは出品証といっしょについてくると説明をされました。納車時にカーナビが機能しないことを販売店の出発前に気づき、自分から言ったところ「カードはなかった」とだけの説明でした。
後日電話して、詳しい説明を求めたところ、購入時に出品証についていない場合もあると説明をした、との一点張りで全く誠意が感じられませんでした。
ついていないなら、カードがついていないとわかった時点で連絡して、購入者に心づもりをさせることが普通だと思います。そうした普通の対応がとれない販売店です。
ここからは販売店の普通ではない対応をされたことをあげます。
①電話対応の折り返しがかかって来ない。
こちらから、かけたら担当者にかかる。それなら待たせてるお客さんに早くかけるべき。
②メールが返って来ない。渡されたメールアドレスがそもそもまちがっていた。
③納車時、行く時間連絡したが、担当が立ち会わなかった。これのせいでトラブルが長引いたうえ、適切な説明が受けれなかった。
④任意保険会社へのFAXの送付書をつけない。
これは予想ですが、車に何も問題がなければスムーズに買えたのだと思います。ただ何か問題があった時の対応が、後手後手で不快な気持ちになります。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
お困りごとありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アペルタを選んだ理由は、価格帯と車輛の多い高級車。
担当のハマダさんの丁寧な所と敏速な対応が良かった。
全てに関して行き届いていた点が非常に満足。
色々な豊富な車種と他ではなかなか見られない高級車が揃っている。
アペルタ名古屋
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は弊社で458イタリアをご購入いただき誠にありがとうございます。
弊社の車輛在庫はどれも厳選したものばかりです。
入れ替わりが早いので、またいつでも遊びにいらしてくださいね。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
トヨタ車でなくても丁寧に対応してもらっています。スタッフの方たちも気持ちのいい人たちばかりです。
今後も引き続きお願いしたいとおもいます。
トヨタモビリティ中京株式会社 阿久比店
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
ご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後も店舗スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう努力していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理を伝えた所、最大限希望通りにしてくださいました。
対応に関してもとてもていねいで好感が持てます。
ありがとうございました。
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
コン様
この度は当店にてスペイドを御購入頂き誠にありがとうございました。
ちょっとしたイレギュラーがございましたが無事予定通り御納車できてホッとしております。
特別仕様車でエアロ付きのお車ですので一味違ったスペイドを楽しんで頂けると思います♪
弟様の優しさにも触れた商談でした!!!
また宜しくお願い致します。
担当 石田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。
この度はご納車おめでとうございます。
お客様の担当になれましたこと、大変光栄に思います。
また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。
今後もご満足いただけるサービスを提供してまいりますので
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
