総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての納車でしたが、ドラレコ取り付けから納車手続きまで丁寧にサポートして頂き、ありがとうございました。
3Steps-Auto(スリーステップスオート)
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
Hikaruuu様
この度は当店のスイフトスポーツをご購入ならびに最高評価のレビューを頂き誠にありがとうございます!初めての車購入ということでしたが、最初から我々のフォローが必要ないくらいとても円滑に進めさせて頂いたことを覚えております!今後もお車のカスタムや相談事があれば何でもお気軽にご連絡くださいね♪もしも当店の近くに寄られた際には、ぜひ遊びに来てください!最後になりますが、数多くある販売店の中から当店を選んで頂き、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちの良い対応で、最初から不満なく商談ができました。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
れい太朗様
この度は当店にてMX-30をご購入いただきありがとうございました。
またアクセラスポーツを通してマツダのおクルマを気に入っていただき
MAZDA3やMX-30などご検討いただけたこと、
今回もマツダ車をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
おクルマ含めてよりマツダを気に入っていただけるよう今後も努めてまいりますので
末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
東海マツダ販売株式会社
平針店 松沢 翔太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーでの購入です。
メールと電話でのやり取りになりましたが、丁寧に素早くご対応いただけました。
オーテック。
(愛知県・清須市)
販売店の返信
tttym様
先日は遠方にも関わらず当店「デミオ」をご契約有難うございました。その後調子は如何でしょうか。
メールお電話だけの対応でしたが、 tttym様の迅速な対応に感謝いたします。 また何かありましたらお声かけお願い致します。 末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
マサジュン様この度は数あるお車販売店の中から当店のお車をお選びいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も親切、丁寧なご対応をスタッフ一同心掛けて参ります。
今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでの購入は2回目で毎度良くして頂いてます
定休日に納車させてもらったり
今後とも宜しくお願いします
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
へぃ様 この度は,弊社へのお乗り換えのご相談並びに2台目のご購入誠に有難う御座いました!! また、クチコミへの高評価・お褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。 へぃ様にご満足頂けるお車をご提供でき大変嬉しく思います!! また、お住まいもお近くになりますので、お車でご不安なことやご不明な点などございましたら,定休日でもお仕事終わりの遅い時間でも結構ですのでお気軽にご相談・ご来店お待ちしております!この度は、クチコミへの高評価・お車のご購入本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を購入することができました。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店にて、新車ヴォクシーをお任せ頂き、ありがとうございます!
カスタムも気に入って頂き、お子様にも喜んで頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かわいらしい車が安く手に入って嬉しいです。また利用したいです。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
らび1212様この度は当店でパッソをご購入いただきありがとうございました。また、このような高評価を頂き大変恐縮です。今回は初めてのお車という事でホームページをご覧いただきましてご来店頂きましたね。お眼鏡にかなった車両でありがとうございます。また、今後のメンテナンスや車検等でお立ち寄りくださいますようお願い致します。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古のラパンを探していたところ、ちょうど家の近くのこちらのお店で状態の良い物を見つけることが出来ました。お店の方のご対応も親切で丁寧で満足しています!!
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ナオミ3027様この度は当店でアルトラパンをご購入頂きありがとうございます。また、このような高評価を頂き大変恐縮です。今回はネットでお探しの車輌がたまたまご自宅近くの当社にあり、ご来店頂きましたね。当店のスタッフの対応も気に入って頂きありがとうございます。今後とも整備等でアルトラパンを見てていただければと思いますので、何かありましたらお立ち寄りくださいませ。アルトラパンと楽しいカーライフを過ごしてくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。探していた車に巡り会えて良かったです。
東海マツダ販売(株) 西尾駅前ユーカーランド
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
ヤスすやすや様
この度は弊社在庫車のCX-3お求めいただき有難う御座います。
ご検討段階で、他の商談の兼ね合いでたちまちにご決断いただき有難う御座いました。
ご決断のおかげで良いお車のご紹介が出来て良かったです。
今後はメンテナンス等サポートさせていただきます。
これからもよろしくお願いします。
東海マツダ販売㈱ 西尾駅前店 龍田 和裕
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入まですごく親身になって対応してもらい感謝してます。ただ、引取りの時などアフターケアが少し雑な感じがしたのでそこだけ残念でした。ありがとうございました。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は弊社にてE250をお買い上げいただきありがとうございました!商談時にいろいろ車両のお話もさせていただき、追加注文ではガラスコーティング・アライメント調整・タイヤ交換・希望ナンバーなどなどたくさんのご注文ありがとうございました!納車の際は遠方からわざわざ足を運んでいただき感謝しております!お引き取り時のご対応に関しまして行き届かないところがあり申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないように努めてまいりますのでよろしくお願いします。ご貴重な意見ありがとうございます!遠方ではありますがお電話やLINEなどで今後もお役立ちできればと思っておりますのでよろしくお願いします!この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後ナビ、オーディオのトラブルが判明しましたが、直ぐに誠実に対応して頂きました。癖は強いですが作法を理解するととても魅力的な走りをしてくれます。高年式の割に内外装共に状態が良く、大切に扱われてきた事がわかります。
スタッフも店内の雰囲気も好印象で入りやすいと思います。
満油商事(株) 岩倉SS
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
ワギリ様
ご投稿頂きありがとうございました。
大切にご利用頂き、感謝致します。
またお気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
何を言っても安易に受け取りサインをした自分が悪いことは重々承知しています。
しかし、結果として傷の入った車が私の手元にあります。
傷が付いたのが陸送業者の運搬中なのか、私が車を受け取って傷を発見する数時間の間なのか、未だに解っていませんが、同じような購入手順をふまれる方に気を付けて頂いた方が良いと思い、あえて書き込みさせていただきました。
「店舗出荷までに傷が付いていなかった事は確認できているが、陸送業者と協議をして販売店として何らかの対応をさせていただく。」
と1ヶ月待たされもらった返事は「当店では対応致しかねる」という一言でした。1ヶ月も待った意味は何だったのでしょうか?
交渉途中で陸送業者が譲らないことに業を煮やしたのか、途中で「直接陸送業者に直接話をしていただく方が良いかと・・」などと言い出す始末。
結局、早期予約で納車翌々日施工で割引予約していたボディーコーティングもタイミングを逃してしまいました。
遠方である為、陸送業者に車両の運搬、登録、納車までを代行してもらう、と事前に連絡を受け納車の朝を迎えましたが、陸送業者から電話で「ご自宅の前の道が狭いので国道沿いの無人コインランドリーの駐車場で車両を引き渡したい」と電話がありました。
受け取りに行くと前日の降雪で泥にまみれた車両がトラックから降車されている途中でした。
運搬してきた運転手は車両を駐車スペースへ入れると、コロナが流行っているご時世なのに自分が触った個所を拭く様子もなく、徐に確認書を手渡し、「まぁ、車は泥で汚れていますが、確認してサインください。」と笑いながらトラックの荷台を片付け始めました。
コインランドリーは他人の私有地ですし、車は泥だらけで確認も何もできる状態ではありませんでしたが、まさか車に傷なんてないだろうという思い込みと他人の土地なので早く済ませなくては、という気持ちから安易にサインして車を受け取ってしまいました。
本当は、他人の土地で無断で車両の受け渡しをする、客に商品を手渡す仕事を代行しているのに汚した商品を前に笑いながら対応する、という運搬業者の非常識な行為に疑問を持って受け取りを踏みとどまるべきだったと今になって後悔しています。
車を自宅へ持ち帰ってホースで高圧水をかける程度の洗車を行い、買い物へ出かけましたが買い物先の駐車場で同行していた家内が車両後方に傷を発見しました。
その後直ぐに販売店へ連絡を入れ、あとは上記のような経過で今に至っています。
他の方の書き込みを読ませていただきましたが、悪い評価はありませんでしたので、その方たちにとってはその評価通りの良い店舗なのだと思います。
悪いことがたまたま幾つか重なってしまったが為に、このようなことが起こってしまったのだとは思いますが、自ら何らかの対応をさせていただく、と約束しておきながら散々時間をかけメール一本で「当店では対応致しかねる」と済ませようとする営業担当者、陸送業者との交渉を途中で放棄しその責を客に丸投げしようとする営業担当者は如何なものでしょうか?
困っている客を何とかしようと思っての事だったのでしょうが、それなりの商品を販売する仕事ならば自分の言動も含めて自分の仕事にもう少し責任をもって臨んで頂きたいものです。
折角、良い車を購入する機会をいただいたのに、何とも後味の悪い買い物となりました。
プジョー名古屋中川
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見をスタッフ一同が重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自社ローンを利用しました。
自社ローンだとかなり高額になると思って覚悟してましたが思いのほか自社ローンではお値打ちでした。
いい車屋さんに出会えてよかったです。
オーシャンデザイン愛知一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
弊社自社ローンをご利用いただきステップアップして最終的にはオートローンでの車両購入までご提案
させていただきます。
amt1234様に新車の輸入車に乗っていただくまでしっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社でローンを断られ自社ローンの予定でしたがなんとローンが通りました。
車もキレイで本当によかったです。
オーシャンデザイン愛知一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
@3333@様にピッタリのお車をご案内できて嬉しく思います。
遠方でわありますがアフターフォローも含めてサポートさせていただきます。
今後とも末永くお付き合いいただきますようお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
以前よりネットで見ていいなと思ったから。(内装とか)
フレックス ハイエース一宮店/フレックスオート株式会社
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
今回はご来店・ご成約、また高評価なコメントありがとうございます!!
オリジナル内装架装Ver1.5でご家族で楽しい思い出をたくさん作ってください♪
アフターサービスもしっかりさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい!!
今後とも一宮店を宜しくお願いします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてミニを購入しました。初めて訪問するお店、初めて買うミニと、行く前は緊張していましたが、担当者さんがすごく丁寧、柔らかい話し方で入店する前の緊張もスグに無くなりその場で購入させて頂きました。優しい担当者さんに巡り会えてよかったです。
Meitetsu BMW MINI NEXT 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、MINI 5DOOR COOPER Sをご契約頂きまして誠に有難うございます。 このような高い評価を頂きまして誠に感謝致します。 今後も カーライフをサポートできます様にスタッフ一同努力致します。 末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検の予約をしました
営業の方が気さくに話していただけるので相談しやすいです
今後ともよろしくお願いいます
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
伊達秀人様 毎度、車検や整備のご用命頂きありがとうございます!!今後も、お車の事は全てお任せください!!来月お待ちしてます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
応対応答とても良かったです。
マジ店長さんネットの写真より実物が男前!!
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度はセリカのご購入ありがとうございました。
同じ年式・同じモデルへの買い替え、
過去あまりない商談でした(笑)
また大切に長く乗って頂けたら幸いです♪
お褒めのお言葉、嬉しいような恥ずかしいような。。
ありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ今の車も乗って間もないですがとても気に入るデザインの車だったので乗り替えました!
前回もフランス車でしたので新しい車も楽しめそうです。
シトロエン名古屋中川
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
整備と営業を担ってらっしゃる大岩さんに色々とアドバイスを頂き助かりました。
お安く車両を買えて感謝です。
キッズルーム完備で子連れに良かったです。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
投稿誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はお車のご購入ありがとうございます。
