総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時には、色々気を配って頂き良かったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
投稿有難うございます。今後のイベント時等もスタッフ全員で色々な気配りが出来るように頑張ります!スタイリッシュなハイブリッド車を楽しんで頂けます様、お手伝い致しますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか無い、レジェンドをすぐ探して頂き、迅速な対応で購入までできました。
車の品質も営業マンの対応も、大変満足できました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
投稿有難うございます。今後のカーライフも迅速にお手伝いさせて頂きます!!今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車をありがとう。大変気にいっています。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離が10万キロを超えている車両ですが、納車時に外装・内装・機関の全てについてしっかりと整備してもらったため、安心してドライブを楽しめています。
また、購入までの説明も丁寧にしていただいたため、年式が古く・走行距離も多い車両ですが納得して購入することができました。
星は四つとしましたが、今後の更なるサービスの向上を目指してもらいたいためにあえてこの評価にしました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての自動車購入で分からないことだらけでしたが
担当者さんやお店の雰囲気がよくて
スムーズに気持ちよく購入することができました。
これからもいろいろとお世話になることが多いと思いますが
安心して任せられるお店だと思いました。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ずんだ2さま この度はエッセご購入ありがとうございました。
初めてのお車との事でしたので、不安もあったかと思いますが、何でもご相談いただければ幸いです。
レディースデーなどのイベントも毎月開催いたしておりますので、お気軽にご来店ください!
お待ちいたしております。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:1
満足した点
1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。
2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。
3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。
続いて不満な点
1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。
しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。
消耗品は保証対象外と知らされる。
更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに3度目の異音。
確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。 他の車に比べても安かったのは
こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。
車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。
最後に
ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、
ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。
お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
車の初心者様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました、
1年前のご購入後でしたがレビューにてお褒めの言葉と同時に厳しいご指摘を頂きましてありがとうございます、
当店では納車前の点検整備はしっかりとさせて頂いております、初めの修理はクラッチ滑りによる部品交換でしたが消耗品に対する保証は付けさせて頂いていない旨はご説明及び保証書に記載させて頂いておりますがご理解頂けず残念です、ご説明での不足がありました事をお詫び申し上げます、
当店では商品説明はご購入時の車輌の状態を考慮し状態の良し悪しをご説明させて頂いておりますが『絶対に故障はしない』等の誤解を招く表現は控えております、それは車と言う物は機械ですので故障は避けられない部分があるからです、故障は予測する事が難しく購入時には問題なくとも起きてしまうのも事実です、ただお客様に誤解を招くような表現がありました事もお詫び申し上げます、
ただ、車輌価格29.8万円の車輌ですが他の車輌より安いから故障した、品質が劣るといった事は決してありませんのでそれはご理解頂けると幸いです、
他のお客様のレビューは皆様思った事を記載頂いておりますので間違っていない事もご理解頂ければと思います、
お店が薄暗いのは当店なりに節電対策をさせて頂いての事ですのでご了承下さいませ、
折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事を反省し、車の初心者様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もHONDA者のミニバンに乗ってましたが、今回コスト等を
考えて軽自動車に買い替えました。
納期も合わせて頂き、調子も良く使わせて頂いております。
これからも、アフターフォローよろしくお願いします。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示台数が多くて気に入った車種が見つかりとても満足できました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は数ある中古ディーラーの中から弊社の商品をご購入いただき本当にありがとうございました。
評価に恥じない様これからも努力いたしますので今後ともよろしくお願い致します。
オートテラス天白 営業 谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。対応等しっかり話を聞いてくれる。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度は御成約頂き誠にありがとうございます。納車までしばらくお時間はございますが、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
営業の方は勿論のこと、サービスの方が本当に優しくて
しかも、偶々立ち寄った日にデモカーUPのしかも
希望のBLACKがあり、本当に大切に使わせていただいてます。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店を訪ねた時は、カーセンサーに載っていたアルトを見に行ったんですがラパンに一目惚れ☆
内装はきれいで傷・シミもなく、システム的には試乗の時にブレーキを強く踏まないと効かないことが怖かったですが、直してくれるとのことで購入しました。
納車に10日ほどかかるとのことでしたが、対応が早く1週間も経たない内に納車が完了しました。
とても満足です☆
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
森のラパンダ様 この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お値打ちにお気に入りの車を購入できて良かったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度は御成約頂き誠にありがとうございます。納車までしばらくお時間はございますが、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
試乗車だったので、ナビやETCなど付いてるし、なのに人気のNBOXがお値打ちに買えました。家からは遠いお店だったけど、とっても親切、丁寧に説明などしてくれました。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ルンパさま
この度はN-BOXご購入ありがとうございました。
少しご自宅から距離がありましたが、何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
是非こちらの方にお越しの際は、お店にお立ち寄りいただければと思います!
その他、お困りのことがございましたら、ご連絡ください。お待ちいたしております。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで買ったのは、2台目ですが購入後の対応も良く大変満足しています。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前代車で借りて印象も良かったFITですのでとてもよかったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
こちらのお店でマグナムを買ったんですが、エンジンの不良で全額返金という形で引き取られました。
アフターケアは他のお店任せになっており、修理に3回だしたのですがそのつど修理工場の方と直接やり取りをさせられアフターケアも微妙でした。
接客は良かったのですが、言ってる事が違いすぎて困りました。
SEASIDE International co.,LTD
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
コリー様
その節は大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。弊社としてもできる限り、考えうる箇所を修理したのですがどうしても100%の状態まで修理できなかったことお詫び申し上げます。県外の客様にもすぐに対応できるよう近隣の提携修理工場さんにお願いしている場合もあります。また、私が担当でしたが、個人的なことで入院したりして、担当が変わったりと不憫な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お車も機械物ですので何があるかわかりませんが、今後最大限の努力をしてお客様に接していく所存でございます。全額返金をいう形を取らせていただいたことが弊社にできる精一杯の誠意でございます。このような形でしかできなかったこと本当に申し訳ありませんでした。今後とも弊社を宜しくお願いいたします。またお電話させてもらいますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から購入しました。担当して頂いた方が非常に親切丁寧で、書類の手配もびっくりするぐらいとても早く、こちらのワガママ(要望)も聞いてくださり本当に本当に感謝しています。
車の状態も大変良かったのですが、担当者様の人柄に惹かれて購入したと言ってもいいぐらいとても気持ちの良いお店でした。
遠方からですが、また今後車を買う時はこちらのお店で買いたいぐらいです^^
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
lickgenki様
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご来店の際は、書類の為とんぼ帰りになってしまい、思い出の場所等にも
行けなかったことを本当にお詫びいたします。
どうぞ、オデッセイとても綺麗な車ですので、末永くお使いくださいね。
今、少し落ち込んでいましたので本当に励みになりました
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
試乗不可だったのが残念です。まだ納車前ですが、しっかり整備してもらって、不具合が無いことを願います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ワリス様、先日は当店のムーヴカスタムをご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。試乗に関しましては、お客様のリスク面も考慮しご遠慮させて頂いております。申し訳ございません。お客様のご期待に添えるようご納車前、後としっかりとした対応をさせて頂きますので是非今後もキャストをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ対応もよく、車の内容と価格のバランスが大変良かったです
スクエア名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度はハイエースワゴンをお買い上げ誠に有難うございます。にーすまいる様のご要望に合ったお車を納車出来まして当社としましてもうれしく思います。お近くですのでお気軽に遊びに来て下さい。社員一同お礼申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車1週間経ちますが車は良好です。購入にあたりこちらのわがままにも対応して頂き満足しています。
ただ、納車時にガソリンが全くと言っていいほど入っておらず、いつガスケツになるかと心配しながらスタンドに駆け込みました。経費節減とはいえ、家に帰れるぐらいのガソリンはせめて入れておいて欲しいと思いました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
pinkpink様、口コミ頂き有難うございます!口コミ内容にもございましたがガソリンの件はご迷惑をおかけいたしました。今回頂きましたお客様からのご指摘をしっかり受け止め改善に努めて参ります。ご納車後に不具合やご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。今後もどうぞよろしくお願いいたします!
