総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
半年落ちの試乗車とのことでしたが、とても丁寧に清掃・整備を整えていただき新車同様でした。
こちらの要望もきちんと汲み取っていただき、日程的に厳しい要望もなんとか調整していただいたりと大変ありがたかったです。
たまたま私が他のお店の方とご縁があり、アフターサービスのお願いはしませんでしたが、なにかあればご相談したくなるような良い雰囲気でした。
購入する自動車そのものも大切ですが、スタッフの方たちともお互いに良かったと思える買い物ができたと信じています。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は当店にてN-BOXをご購入頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿でこのような温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変感謝しております。
今後も何なりとお声掛け頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた愛車が異音を出すようになり、エンジンの中身を取り替える必要があるとのこと。その金額50万円!走行距離もいっていることから、新しく購入することになりました。
前回と同じキャラットさんで購入させていただきました。
求める機能やサイズ感と予算から、さっと適切な車種を提案くださり、すぐに決まりました。しかもレアなリフトアップ機能がついているバージョンのものに出会えて、ありがたかったです。
店長さん、対応くださったスタッフさんのどちらも穏やかで優しい空気で、安心してお願いすることができました。この度は、ありがとうございました!
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
海が好き様
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。私共のご提案させていただきました車種がお客様の使い方にぴったり合致して良かったです。このような高評価をいただきスタッフ一同の励みとさせていただきまして今後ともお客様にご満足いただけるご提案を続けていきたいと思いますので末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
傷があるため相場より安めの設定になっていたようですが、そこまで気にならない傷だったので問題ありませんでした。年式と走行距離の割に安く買い替えられてよかったです。担当の方の衛生面が少しきになりましたが、その他は問題なく対応してもらえました。試乗の際の他のスタッフの方や、店長さんがとても感じがよかったです。
日産プリンス名古屋販売(株) カートピア平針
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
320様
この度はデイズルークスのご購入ありがとうございました。今後も満足していただける様に努力してまいります。
お近くをお通りの際は、是非お店にもお寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで使っていた車と違って、機能が沢山あるので、分からない事ばかりだったが、納車時に丁寧に詳しく教えてくれて良かったです。
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中からホンダカーズ名東 名東店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご納車の際もいろいろご説明差し上げましたが、今後お使いになられる中でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともホンダカーズ名東をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり前に新車を購入してからオイル交換等でお世話になっているショップさんで、今回は中古車の販売も始められたそうでお世話になりました。店の雰囲気もとても良いし、担当者の方もとても良く、今後も末長くお付き合いしていきたいと思います。
トヨタカローラ愛知(株) 一宮マイカーセンター
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。いつも弊社でメンテナンスでご入庫頂き誠に有り難うございます。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので 今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの問い合わせだった為、現車はすぐに見に行けなかったので色々と問い合わせをしたが丁寧に対応して頂けました。
雨が降っていましたが濡れないようにピットに車を持ってきてくださりゆっくり見れました。
下取り車両が少し珍しい車両でしたが納得のいく価格提示と店長の人柄で購入を決めました!
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
わんこ様、この度は遠路にもかかわらずご来店いただきまして、
誠にありがとうございました。
納得のおける車両だったこと安心しております。
ご納車まで今少しお時間ありますが、楽しみにしていてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までに時間が掛かりましたが、車両は素敵です。
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ササダンゴ様、この度はCX-30をお買い上げ頂き誠に有難うございます。またクチコミへの高評価、重ねて感謝申し上げます。納車までお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。今度のCX-30は新しい機能か多く装備されてます。納車時にご説明をさせて頂きましたがまだまだ分からない点は出てくると思います。そんな時はお気軽にお問合せ下さい。店舗スタッフ一同でアフターサービスに努めさせて頂きますので今後も当店のご利用をよろしくお願い申し上げます。東海マツダ販売株式会社 豊川店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の見学の予約をしていきましたが、店舗近くに車両を準備してくださり見学しやすかったです。
契約や手続きは迅速で、転居のややこしいタイミングでしたがスムーズに対応していただき助かりました。
納車時も、実際にボタンなどを押しながら車の機能やナビ、ドライブレコーダーなど操作方法を細かく教えてくださり安心できました。
丁寧にご対応いただきありがとうございました!
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせの際はメールでおそらく愛知トヨタ全認定中古車を統括したオンラインセンターの方に担当頂いて予約はスムーズでした。
翌日店舗に伺った際は予め車両を準備して頂いており、スムーズに車両確認ができました。
正直ネットで見た段階で車両の状態に相違なければ購入は決めていましたが、担当頂いた営業のU様からは購入を急かす圧を感じることなくじっくりと最終決断できました。良くも悪くもオプションの押し売りや提案はありません。
車両は5年落ち10万キロ近いような車両とは思えないような状態で、第三者機関監修の評価証もありさすがトヨタの認定中古車といったところ。シートもまるごとクリーンしていて清潔感もあり安心です。もちろん今後メンテナンスや個体運次第ですがトヨタ車の耐久性は定評があるため楽しみです。乗り潰すつもりです。
当方名古屋在住ですが、自宅最寄りの愛知トヨタで今後のメンテナンスは対応して頂けるようです。愛知トヨタEとWに分かれてはいるものの、販社の合併で愛知トヨタが増えたのは強みだと思います。E・W関係なく職場近くや道中にも愛知トヨタは多くあるので急なトラブルがあっても対応してもらえるみたいですね。
車検切れ半年放置の影響かバッテリーが上がっており、現車確認時にはエンジンスターターでエンジンをかけ、U様より「新品に交換しますね」と口頭で約束してもらいましたが、契約の際はしっかりと契約書に明記されていて安心しました。さらに、納車後確認したところパナソニック製カオスのバッテリーで驚きました。正直もっと安い業販用のバッテリーだと思っていたのでうれしかったです。
ネット掲載時からの約束のタイヤ4本とも新品交換でした。もちろん国産。だからといって諸費用に盛られている感じでもなく、タイヤ交換のない他の車検整備付の認定中古車との諸費用も同じような感じでした。
契約した際には中古車購入にも関わらず愛知トヨタ法性寺マイカーセンターのセンター長様から挨拶と菓子折りを頂いて驚きました。
正直中古車購入は久しぶりで若干の不安がありましたが、メインカーのミニバンもいい個体があれば愛知トヨタの認定中古車ならサポートも充実していますしアリだと思いました。
中古車なら新車では手が届かないようなアルベルにも手が届くかも??中古車購入にはこのような醍醐味もあります。
以上とても気持ちよく購入できましたが、納車後とても残念に感じたことがあります。
行政書士の対応です。
目視で確認できるレベルでナンバープレートにある封印の向きが斜めなのがかなり気になります・・・。とある事情で今は行政書士さんに代行してもらっているみたいですが、愛知トヨタさんが再び受託できるようになっている半年点検で再封印お願いしようかな・・・。私が神経質と言われたらそこまでなのでもちろんお金は払いますので・・・。
無理なら自分で陸運局に行ってでもなんとかしたいくらい残念です。
中古車新車含めて過去10台車買いましたがこんなこと初めてでした(^^;)また、個人的に陸運局で車番変更に伴う封印をしてもらったことが数回ありますが、ひたすら数をこなす陸運局の係員でさえ何も言わずとも毎回真っ直ぐ取り付けてくれました。
私のように気にする客もいると思うのでお抱えの行政書士にはしっかりまっすぐつける用に依頼したほうがいいと思います(^^;)
陸運局で立ち会った際に工程は見て知っていますので、どう考えても行政書士がまったく意識せず適当につけているとしか思えないです。1度のズレとかいうレベルではないので。
担当する行政書士の方も他人が何年か乗る車を扱っていて、ましてやお金取ってやっていると思うのでそこらへんも汲んでほしいなぁと。人によるかもしれませんが自分の車だったら真っ直ぐがいいですよね・・・。別に愛知の文字が逆さだろうが制度上なんら問題はないのだと思いますが適当な仕事されてるなと率直に感じました。
今後車買う際には封印を真っ直ぐ取付でお願いするようにします。通算11台目の購入でいい勉強になりました。ありがとうございます。
封印不正の件で納車に遅れがでることに関しては説明がありそれに関しては同意の上での購入なので文句はありませんが、行政書士の対応が悪いので総合評価としては星-1とさせて頂きます。担当頂いた営業U様やセンター長S様をはじめとする女性スタッフの方や整備の方を含めた販社の対応に関しては文句なしの星5です。色々と事情はあるのかと存じますが可能であれば販売会社として行政書士の選定だけちゃんとされた方がいいと思います。行政書士はBtoBで顧客には名前が見えないからといって適当に仕事しすぎでは?
愛知トヨタ 法性寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
カロスポ購入様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、
大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
封印の件は、行政書士に真っ直ぐつけるように、依頼をさせて頂きます。
10月から店舗が変わり、少し距離がありますけど、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車をお値打ちに購入することができました。
スタッフさんもとても話しやすく、対応も良かったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。 また、大変高い評価を頂きありがとうございます。 今後もご不明な点や不安な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 誠意もって親切、丁寧に対応致します。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めは予約をせずふらっと立ち寄ったにも関わらず、とても親切に説明をしてくれました。
また、子供連れで行きましたが、おもちゃは無いもののキッズスペースがありお菓子やジュース、おもちゃなどをプレゼントしてくれたので子供は大喜びでした。
スタッフさんがこちらの様子を見ながら時々子供の相手もしてくださったので、安心して商談に臨めました。
愛知ダイハツ(株) U-CAR南陽茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
タノッチ様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、当店に最高の評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様をお連れのお客様にも足を運んでいただきやすいお店作りを心掛けておりますので、
このような評価を頂けたことは大変励みになります。
今後とも、ぜひ末永いお付き合いをいただければと存じます。
是非、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コペンの限定車を購入させて頂きました。
最初の在庫確認の電話対応、実車確認時の対応、書類の手配及び手続き、最終である納車。全て遅延なく、的確に丁寧に対応して頂きました。
『車は縁』、まさにこの一言に尽きると思います。
この車両に巡り合わせてくれてありがとうございました。
OVER TRAIL (株)オーバートレイル
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
AR様
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。
今回のコペンは縁があって特別な1台となり、こちらとしてもAR様にご購入頂いた事を大変嬉しく思います。
これからも繰り返しご利用頂けるようクォリティの高い商品とサービスの提供を追求して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エクストレイル t31に乗りたくて色んな中古屋さんを見て回りましたが、こちらの半田センターは対応も保証もいう事ないくらい良かったです!
10万キロ越えの車だったのですが、納車前の整備でブレーキパッドなどの消耗部品なども交換してくれるそうで、ディーラーならではの対応にいつしか“中古車を買う不安感“がなくなり安心して購入する事が出来ました。
家から少し遠いのですが、たくさんあるお店の中で半田センターに辿り着いてほんとに良かったです!担当の伊藤さんにも感謝です^_^
納車はまだですが今から楽しみです。
愛知日産自動車(株) 半田センター
(愛知県・半田市)
販売店の返信
すもも様
この度は遠方から足を運んで、ご購入までして頂き誠にありがとうございました。
私もすもも様に安心して購入していただけたことが幸いでございます。
納車までお時間をいただきますが引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてお伺いさせていただきましたが、こちらの細かな要望など快く引き受けてくださり、車両の丁寧な説明などもしていただき、とても信頼出来る店舗でアフターの事も安心してお願い出来ると思い、こちらで購入させていただきました。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はBMWX5Mのご購入を頂きありがとうございました。ご遠方とはなりましたが、現車確認にお越しいただき、即決頂きありがとうございました。また、5、6時間ほどかかる距離ではありましたが、下取り車を乗ってきてお見せ頂きありがとうございました。下取り車の先行引き取りなどのご対応もお時間など合わせて頂きありがとうございました。お忙しい中書類準備などを大変素早くやって頂けましたのでとてもスムーズにご納車が出来ました。大変お車がお好きなオーナー様なので次にお乗りになりたいお車などもあるかと思いますので、興味が湧く様なお車を今後も仕入出来ればと思います。少し距離はありますが、また、お乗り替えの際などはお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。今回は何度かお会いしましたが、気持ちよくご対応いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよくとても親身になって相談にのってくれます。
大満足です。
スペックス
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
お忙しい中、ドライブが癒しと聞き気合が入りました。
大満足とコメントいただきましてありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近はボルボ車にハマっていますが、かねてから輸入車選びのポイントは、新車購入よりも年式の新しい程度の良い中古車を探す事だと考えて来ました。なので、車選びには「目利き」こそが最重要だと思っています。今回はVOLVO XC40リチャージ(ディーラー試乗車)から、同じVOLVOのリチャージモデルへの乗り換えを検討している中、ネットでこの店舗の「V60 リチャージ アルティメット T6 AWD」に出会いました。そしてなにより実車を拝見して実感したのは、「野末店長の確かな目利きとクルマ愛」。特に、①細かくポイントを押さえた写真とコメント、②実車は、紹介コメント通りの、びっくりする程良い状態。因みにこの個体は新車保証も継続。の二点は、とても大きな信頼感に繋がります。購入や納車までのいろんな要望にも快く応じて下さり、また営業の竹内さんの細かな心配りにも感謝しかなく、ここにもお店の哲学を感じました。納車から約1か月経っていますが、とても快適な相棒になっており、改めて感謝です。
(株)フリード トヨタインター店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
Mito様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。また、このような高評価とコメントをいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います!修復歴ありはもちろん、通常は修復歴とならないドア・フェンダーなどの外板交換車も当店では販売しないといった拘りが御座います。今回ご購入いただいた「V60 リチャージ アルティメット」もその基準をクリアしておりますので、安心して長くお乗りいただけるかと思います。これからもMito様のカーライフがより良いものになるようにサポートして参ります!愛知県内ということですので、またお気軽に立ち寄っていただけると嬉しいです♪改めてこの度はご成約いただきまして誠に有難うございました!今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客がすごい丁寧で良かったです。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
かんた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハマー購入にあたって故障等ありましたが、アフターフォローまでしっかりしていただいてありがたかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
株式会社ACCESS(アクセス)
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入いただいたにも関わらず、すぐに故障があり大変申し訳ございませんでした。また故障だけてなくメンテナンス等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってご対応させて頂きたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭で一目惚れして即決しました!
販売員の方も素晴らしい対応で満足してます。
念願のハイエースに乗れて最高です!
NACS 名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
念願のハイエースということで、これからは色んな場面での活躍を期待しております。
またカスタムのご要望などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車されましたが、スペアキーが無かったので問い合わせしたら探してみます、とりあえずは現状でと言われ無いなら最初に言ってくれればいいのに。フロントとリアガラスに両面テープが付きっぱなし、フロアマットは掃除もされてなく砂、髪の毛おちっぱなし。ナビ付けてもらっていましたが上のカバー閉まってない。県外だと次がないからこんなもんかな?
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
