総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店主さまがメーカー勤務時代からお世話になっておりました。希望する車両を入念に探して下さり、初めてのスポーツカーの購入でしたが安心して商談を進めることができました。納車までの説明も丁寧で逐一報告をして下さったので大変ありがたかったです!
今後ともお世話になりたいと思っております。よろしくお願い致します。
ガレージキムラ
(大分県・大分市)
販売店の返信
kamenikov様、このたびはご縁があり当店でのご購入ありがとうございました。在庫車ではなかった為、提携の全国ネットワークの中より車の探し出しから始めましたので、少しお時間がかかりすみませんでした。その甲斐もあり凄く程度の良い車を見つけることができ正直ホッとしています。納車前にはしっかり点検整備も実施していますので安心してお乗りいただけると思いますが、もし気になる点がございましたらお気軽にお声掛けください。それでは今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。貴重なクチコミにも大変感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備で的確な対応頂いています
お店の雰囲気や人柄も良く、ここて買って良かったです。
SUPERIOR(スーペリア)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ミニ様、ご購入頂いてから日頃の整備や車検までいつもご依頼いただきありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。これからのMINI LIFEも楽しく充実したものとなるようしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします*
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
マーチニスモS購入させていただきました。丁寧な対応と車の気になる箇所も説明してくださいました。車好きにはたまらない車もあって、いいお店ですよ。
Auto Garage Shoken(オートガレージショーケン)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車販売店の中から、当店にてお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました!マーチニスモS存分に楽しんでください!今後とも、お車の事で何かお困りごとがございましたら、遠慮なくご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
家族の紹介で来店。要望をしっかりと聞いた上で車を親身になって探してくれた。どのスタッフに当たっても気持ちよく接客してくれる。ホットココアが美味しい。車も好調なので今のところ満足。何かあればすぐに連絡をくれるため、ちゃんと担当してもらってる感はある。キッズスペースをもう少し充実させてくれると嬉しい。
九州マツダ 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
ミキ様
この度は数あるお車の中から九州マツダ八女をご利用、そして素敵なお車をご購入頂きまして
大変有り難うございます。ミキ様ご家族のカーライフがより安心安全快適なものとなります様に
スタッフ一同でお守りしていきたいと思っております、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お目当ての車があり見に行ったのですが、その他の車も金額の割に程度の良い車が
多数あり、結局目当てとは異なる別の車を即決で購入してしまいました。
ご担当の方の説明が丁寧で、更にカーナビ(中古ながら良品)をサービスで付けて頂き、
大変満足しています。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両購入後のアフター対応
車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。
車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。
購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。
なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。
次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。
まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか?
スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと
言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。
恐らく担当は忘れてるんだと思います。
スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか?私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。
こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。
せめて確認して判断してほしいです。
見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。
私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか?
こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか?間違っていますか?
別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度は誠に申し訳ありませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け取め、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応など問題なく対応して頂いて満足しています
この感覚が薄れることなく続ことを期待しています。
九州マツダ 福重店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
Susumu様
この度は数あるお車の中から弊社九州マツダをお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけているようで大変嬉しく思います!これからもSusumu様の期待に沿えますようにスタッフ一同精一杯ご案内させていただきます!これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応していただいて満足です!
日産福岡販売 カーパレス筑豊
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
0501様、口コミのご投稿ありがとうございます。
お車を気に入って頂けて良かったです。
操作等でご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
今後も0501様のお力になれるよう努力してまいりますので宜しくお願いします。カーパレス筑豊スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算が限られている中、理想的な1台を探して頂いた上に、
ブレーキキャリパーの塗装までも叶えて下さり、ありがとうございました。
今後も、どうぞよろしくお願いします。
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は、レクサス NXをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、過分なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
こちらこそ、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で安心して購入できました!
大分トヨペット Z-R府内大橋
(大分県・大分市)
販売店の返信
ここ様 この度はご契約いただき誠にありがとうございます。これからもここ様に安心していただけるような応対をしていきたいと思います。何かお困りごとなどがあればお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ車種の違う色を検討していましたが検討中に売れてしまっていたため、探していたところ同じお店に同じ程度の同じ車種が販売されていたので、見積り依頼をしました。見積りの返信も早く、メール文に電話契約も可能とあったため、電話して取り置きしていただきました。一週間後にお店に伺った際、見積りを担当していただいた方を訪ねましたが、商談中だった為、店長さんにご対応いただきました。とても丁寧に分かりやすく説明していただき、気持ちよく購入できました。保証もかなり充実していました。私は保証はつけませんでしたけど。伺った時は沢山のお客さまがいて、顔馴染みな感じの方もいたので、お店の雰囲気もとても良い感じでした。今日の納車の際、メンテナンスの説明もとても丁寧にしていただけました。家までちょっと距離がありましたが、楽しく運転できました。こちらで購入して良かったです。
39.8万円専門店カーズ 松尾自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
4939様本日はご納車誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで何台も輸入車に乗ってきましたが、ミニは初めてです。 担当していただいた中野さんに勧められた車が小倉にあるという事でその日のうちに連れて行ってもらいました。 実物を見ることが出来たので安心して購入できました。 これからドライブが楽しみです。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ミニJCW様 この度はミニJCWご納車有難う御座いました。 また数あるお店の中から私どもミニ福岡西をお選びいただきまして心より感謝致しております。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ミニ福岡西 中野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からないことが多かったのですが、色々話を聞いてくださり、ニーズに合った自分だけの一台にしてくださいました。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
のんすけ様 口コミご協力いただき、ありがとうございます!また、当店でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。のんすけ様の記念すべき初めてのお車ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、とても嬉しいです!少し遠方にはなりますので、今後お会いする機会は少なくなりますがお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願い致します。担当:福島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた和田さんがとても親切、丁寧に対応してくれました。
車について詳しくない私の相談を親身になって聞いてくださり、分かりやすく説明をしてくれたおかげで納得して車を購入することができました。
私のライフスタイルにあうのはどんな車かを一緒に考え、提案していただいて本当に感謝しています。
INDIAN鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
やま様
この度は数ある会社の中で弊社をご利用頂き、誠に有難う御座いました! このような高い評価を頂き、大変感謝しております!やま様のニーズに応えられて本当に嬉しく思っております! 素晴らしいカーライフを送って頂ける様に今後も変わらずサポートさせて頂きたいと考えております!末永く 宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただきました!
株式会社堀口自動車 フラット7天水店
(熊本県・玉名市)
販売店の返信
【ご成約御礼】 CX-5のご購入ありがとうございます
株式会社 堀口自動車
営業 坂西理謙
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、弊社CX-5をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
ご説明させていただいた内容が、お客様のお役に立てれば幸いです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました。
フレスカー 東脊振インター店
(佐賀県・神埼郡)
販売店の返信
この度は当店のスイフトをご購入いただき誠にありがとうございました!!
お車気に入っていただき本当に良かったです!!
お車の事で何かございましたらいつでもお気軽にお電話ください。
今後ともフレスカーをよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スイフトRSの中古車を購入しました。事前に車の状態を丁寧に説明して下さり、また、正規ディーラーが整備してからの納車なので安心して購入することができました。
スズキ自販福岡 スズキアリーナ合川
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
かまぼこ 様 本日は初期点検ありがとうございました。ご契約前から何度も当店に足を運んでいただきありがとうございました。次回から、定期的にメンテナンスパックのご案内が届きますので、お車のことはスズキにお任せください。今後ともスイフトとスズキをよろしくお願い致します。 クチコミありがとうございます。 担当:古賀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間も短く、説明も丁寧で親切でした。
程度も良く、コストパフォーマンスもよかったです。
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
シオンブ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回県外からの購入をしました!
担当の水上さんには感謝しかありません。
おやすみだろうが、夜分遅かろうが、お客様思いに対応してくれるとても真摯な担当者様でした。
ビデオ通話でお車の解説だったり、常に消費者目線で考えてくれています。
かなり無理難題のオーダーをし、エアロも然り、アンドロイドナビも然り受注から取り付けまで、かなりお優しい金額で施工してくれました。
希望納期を伝えるとそれに向けて全力で働きかけてくれる素敵な会社さんです。
保証のない車両であっても、親身になって相談に乗ってくれました。
納車後のアフターケアも素晴らしく、安心して購入できました。
私自身、車屋業界に従事していますが、ここまでの働きができるのはきっとM-RISEさんだけだと思います。
ここまでかなり殴り書きでしたが、一言で表すと「”間違いのない”販売店」です
ぜひ気になったら、水上さん宛にご連絡してみてください、きっと力になってくれます。
改めまして、この度は水上さん、納車に関わってくれた全てのスタッフの方ありがとうございました。
次回も必ず御社に依頼いたします。
引き続き宜しくお願いします。
(株)エムライズ
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
F13様
この度は弊社でお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方ということもあり行き渡らない点は多々あったかと思います。これからもできる限りのご対応をさせて頂きますので、引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて来店して,直ぐに購入。
担当の方に,親切に説明して頂きその日に購入を決めました。
まだ新しい車だし,これからも末長く宜しくお願いします。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のノアのご購入誠にありがとうございました。少しサイズ感が大きくなりましたがノアは視界も良好で運転しやすいお車となっておりますのですぐに慣れて頂けると思います。これからご家族みなさんでドライブなどをぜひ楽しんで頂けたらと思います。これからのカーライフをサポートして参りますので何かご不明な点がございましたらいつでもお申し付けください。それでは今後ともよろしくお願い致します。カーパレス筑紫スタッフ一同
