総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いきいてもらってありがとうございました!車に保険にとても詳しくて安心です!これから色々おまかせしますのでよろしくお願いします!
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
青空様N-ONEを購入ありがとうございました!保険も当社代理店をご利用いただきありがとうございます!販売、修理、保険、レッカーなど車に関して小郡車輌ですべてをお任せいただけるように頑張っています!なにかありましたらまずはご相談ください!これからよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽もう一台の自家用車が必要になって見に行ったら、買う車だけでなく、乗ってる車のことまで色々教えてもらって使ったことがなかった便利な機能も使えるようになりました。頼れる担当さんです。
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
さち様パレットの購入ありがとうございました!パレットも今お乗りのお車も是非、小郡車輌にお任せください!整備メンテナンスだけでなく、車に関することでしたらどんなことでもご相談お待ちしております(^^)/これから末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よく店の前を通るから気になってました。ちょっと時間があったから寄ってみたら良い車が見つかりました。綺麗に整備されてるし雰囲気よかったです。
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
二馬力様2台同時の購入ありがとうございました!お仕事用でたくさん乗られると思いますので無料オイル交換を是非ご利用ください!これからよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事帰の遅い時間にふらっと寄らせてもらったけど親切に対応してくれて気持ちが良かった。
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
ひろし様ワゴンRを購入ありがとうございました!ひろし様とのお話しは私も楽しかったです(^^)いつでもお仕事帰り電気がついていたらお立ち寄りください。これからのメンテナンスなど末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
他店で悩んでいた車がありましたが、担当者の応対が非常に素晴らしく好感を持てたのでこちらで購入する事を決めました。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
今回は色々と大変お世話になりました。今回の評価を頂き、従業員一同大変うれしく思います。 ご家族の皆様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 長いお付き合いになるかとは思いますが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にご対応いただき、満足しております
ミニバン専門店 INDIAN 福岡店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
saki様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方では御座いますが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安全なくるまをしょうかいして頂きありがとう御座います
九州マツダ 穴生店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
みーちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。乾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ヴェゼルを購入検討してお店を伺いしましたが並んでいたヴェゼルがどれもきれいで悩みまくりました!アフターも期待してます。
株式会社小郡車輌 基山店 39.8万円専門店(防衛省共済組合指定店)
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
しゅんすけ様ヴェゼルを購入ありがとうございました!無事に納車、お喜びいただけて良かったです!少し遠方ではありますが、走行距離伸びると思いますので、無料オイル交換をどんどんご利用いただいて大切にされてください。これから末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するまでに、他社も見積もりしました。
価格は同じくらいでしたが、こちらのお店の方の対応が良かったので決めさせて頂きました。アフターフォローもしっかりされていて安心しました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はデイズルークスのご購入ありがとうございます。今後ともアフターサポート致しますのでよろしくお願いします。誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
不快な体験をしたため、営業との約束通り「サクラでは無く実際に車両現金購入した結果」を公表します。 営業が提示するローン以外での支払を選ぶと、¥100万以上の頭金支払い後も納車前に関わらず金の無心を数回してきます。 ¥100万以上の車を販売しているにも関わらず、事務も営業も印紙税額を理解していないはずも無く、常習意図的に誤魔化しているのだろうと推測出来ます。 当方は過去、各自動車販売店で国内新車4台・国内中古車3台程度の購入を経験してきましたが、納車日にも関わらず車内外の清掃をしない販売店は今回初体験でした。 オプションで¥9万超えのボディ・幌コーティングを依頼した結果、下地処理すらしないままの酷いあり様。 他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました。 年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載でしたが、後に客側で別途ディラーに持込検査・整備等を受け保証料含み実費で払ってくれとの言葉に驚愕。 他輸入中古車販売店及び各正規ディーラーへ確認したところ、客個人で保証継承を受ける事自体が稀である事も判明。 通常、中古車販売店側でディラーに持込み検査整備等を受け支払いを済ませた後、客側へ販売するのが一般的であると知らされ更に驚愕。 保証についての当該記載内容全文を各位読んで貰うも「意図的だろう」との見解でした。 営業は店思いですが、客の立場には成らないという姿勢の人物でした。 事実を指摘し交渉しても、言葉素振りダケは立派に反省意思表示。 これほどの不誠実を認め「以降のお付き合いで信頼回復」と、飛んだお笑い話しをされても客としては普通に困ります。 無論カーセンサー側へ事実報告し、自動車公取協及び国民消費生活センターへも報告します。 ネットで中古車販売業界の闇が騒がれている昨今、まさか体験するとは思って無かったです。 当該クチコミが皆様のお役に立てる事を切に願っております。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店よりFIAT500Cのご購入、誠に有難う御座いました。クチコミのご投稿も有難う御座います。
お車の購入を通してall facts様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいております、弊社のコーティング、保証継承費用や弊社担当営業の接客応対について弊社がご提供をさせていただいているサービスをお伝えさせていただきます。
①弊社保証、新車保証継承費用について
・遠方のお客様でも保証制度をご利用頂ける様に、ディーラー様や運輸局指定・認証工場で保証修理を受ける事が可能となっております。
・ご指摘いただきました、『年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載』こちらに関しては、カーセンサー・グーネット、弊社ホームページを含むすべての媒体で記載は行っておらず、all facts様の望んでおられた保証継承費用は大変申し訳ございませんが、弊社の保証に適用することが出来ません。
ご商談時と納車時、保証書の重要事項に記載・説明させて頂いている、お車の故障に対する保証制度の為予防整備や点検費用は含んでおりません。何卒、ご理解頂きます様お願い致します。
②コーティングについて
・幌コーティング、ボディコーティングの状態はお客様と専門スタッフ、担当営業一緒に実車を確認し撥水効果・光沢効果、共に問題が見られなかったこと
・『他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました』とありますが、業者名不明・根拠となる資料がお客様自作のものであったこと
・悪い内容のクチコミ掲載をされたくなければ要求に応じる様にと金銭の請求をされたこと
この3点を判断し、当社ではall facts様のご要望に沿った対応を致しておりません。
また、弊社のコーティングサービスについては、専門スタッフにて水回りや下地処理~磨き(研磨)を行った後にコーティングを塗布しております。
ご指摘頂いたご意見を元に今後のお客様へより一層ご満足いただけるよう、技術向上に努めて参ります。
③弊社担当営業の接客応対について
担当営業の接客応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
弊社としましては、全てのお客様に対し、誠心誠意ご対応を行いたいと考えております。
より一層のサービス提供に努めて参ります。
上記内容の通り、all facts様へご満足頂ける商品・サービスを提供できなかった事を真摯に受け止め今後の改善・成長へとつなげていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい点でも大事なことは二度確認するなど丁寧に接客してもらいました。
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
Rrrrtttyyyu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
中古車は出会いです!今回CX-5に出会うお手伝いができスタッフ一同大変うれしく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてオークションで新古車を購入でしたが、丁寧に説明していただきました。
株式会社テクニカルオートチアキ
(熊本県・菊池市)
販売店の返信
しちろうさん、ご契約ありがとうございました。又、ご家族皆さんでご来店いただきましてありがとうございます。これからも、スタッフ一同頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
色々と見て決めようと思っていましたが、2件目で良い車に出会えてよかったです。次の車検まであまり時間がなかったので、素早い対応で助かりました。価格の面でも相談に乗っていただき高額な下取り金額で新しい車を購入できたのでとても満足しています。ありがとうございました
TOTAL CAR WORKS REVIVE
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしていただきました。
次の車も、タカタナオキさんで購入します。
カーショップタカタナオキ 熊本店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
モテたいオレ様
この度は、ダイハツハイゼットカーゴをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
モテたいオレ様とは、お急ぎで車を探しておられるとの事で、金額も安い車でよいとの事からのお付き合いが始まり、大変
ひたしくして頂き、感謝しております。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご自宅も、弊社と近いと伺ってますので、お時間が許す限り、又は、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
日産セレナのC27をずっと探してました。いろんな販売店を見て回り、こちらのお店がセレナの品揃えがいいと思い購入を決めました。営業の方のスムーズな対応で丁寧に対応して頂き満足してます。ありがとうございます。
購入したセレナも思ってた以上の乗り心地でドライブを楽しんでます。
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
たこ焼き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後セレナの状態はいかがでしょうか?
他社ミニバンからのお乗り換えでしたので、ご満足頂けて何よりです。今後の整備は、お近くのサービス工場での対応になると思いますが何かお困りの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。店舗スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
大分県でコスパな軽自動車を探していて、
別府にマニアックな車や、あまり距離走ってなく
まだまだ現役を行けそうな車が多く、
お店の在庫表を、興味深く眺めて
気になっていき、飛び込みで行ってみました!
連絡なしの見学にも笑顔で対応頂いた初回で、
いきなり好印象を持ち、狙いの車を調べてから
後日訪問しました。
既におススメの車出してくれていたり、
車にこだわり、車が好きそうな社長さんも
出て来られ、こちらは不動産取引も別に
やられている点に安心感を持ちました!
車と不動産は、価格は違えど、お客さんの
大事な資産と思いますし、信頼出来る所から
買いたいなと感じてましたから、いいなと。
女性の販売担当者さんのその丁寧な接客
姿勢にNBOX購入を決めました!
とてもcuteな笑顔と、綺麗なカラーの車に
どちらにも一眼惚れ!
スムーズな納車に、車もピカピカにしてくれて
納車頂き、その姿勢にも感心!
別府のアイドルから皆さんも中古車
ご購入してはいかが?
面白いレアな車もどんどん入荷するので
おススメします。
また、かわいい別府のアイドルさんへ
次回探す時も宜しくお願いします
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
lovelyzfukuoka様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。そして身に余るほどの嬉しいクチコミも有難うございます。お車の調子はいかがですか?今後は購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】を、しっかりご活用下さい。またその他、メンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までの流れもスムーズでした
車の性能も申し分ないです。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。ありがとございました。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
s.taka様
この度は弊社フリードハイブリッド+のご購入、誠にありがとうございます。今までより車両が大きくなっていますので
気を付けてカーライフをお過ごしください。今後とも、よろしくお願いいたします。営業:坂本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈴木さんに対応していただきました。とても丁寧でわかりやすいく安心して購入することができました。ありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
みーちゃん様
この度は当店のノートe-POOWERのご購入、誠に有難う御座いました。
燃費も走りも良いお車ですので、これからのカーライフもきっと楽しめる事と思います。
また、今後のメンテナンスも含め確りさせて頂きますので、気になる点やご不明な点が御座いましたら、いつでもご連絡くださいませ。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入です。スズキさんだから購入を決めたのが1番の理由です。スズキさんだから安心してます。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
たかちゃん様 この度はお忙しい中、カーセンサーの口コミ投稿いただきました有難う御座います。 今後のメンテナンスに関しましてもしっかり対応させていただきますので些細な事でもご相談下さい 今後も九州スズキとのお付き合い宜しくお願い致します。 九州スズキ販売株式会社 福岡支店 中古車部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方親切で良かったです。
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ルミコ様 この度はケイカフェくるめ店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同今後の励みになります。 今後もルミコ様を全力でサポートさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
