総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入金額も対応も、大変満足できました!親切にして頂きありがとうございました!また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します!
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のAKA様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
前車のエアコンの故障で来店しましたが、修理に費用がかかり、検討の結果買い替えを、
勧められました。
担当の方が親身に対応頂き、とても良い車を提案頂き購入する事ができました。
九州マツダ 則松店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
Haru様
この度はフレアをご購入いただき、ありがとうございました。
お車も気に入って下さり、うれしく思っております。
点検でのご来店時にはHaru様と楽しくお話させていただけるのを楽しみにしております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
これからもスタッフ一同、精一杯ご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当営業 今井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の対応が丁寧で車について分かりやすく説明してくれました。車の値段もやすく良いお店でした。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
この度は当店でご成約ありがとうございました。お車の事で何かご不明な点がございましたら、いつでもお尋ね下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
月曜日に契約。担当:納期は連絡します。
水曜日、書類持参代金半額支払。担当不在金曜日まで連絡なし。
土曜日、下取車車検切れの為店へ持参。
自分:連絡無し?担当:金曜日にしましたが不在でした。
自分:着信履歴ありません。担当:電話番号入力ミスしてました。
月曜日に交わした契約書の電話番号はあってますけど?
自分:代金支払います。担当:代金総額です。
担当は水曜日に支払った半金を把握していない?
自分:納期は? 担当:来週の火曜日は定休日で水曜日は私が休みなので木曜日以降で。
担当都合ですか?。代車渡してるからいいですか?
納車日翌水曜日9:00に決定。
翌月曜日に保険の件で担当より連絡
自分:水曜日はお休みですよね? 担当:休まず納車立会ます。
水曜日9時10分訪問。担当他の人を接客中。???
以上。会話・通話録音より抜粋。
車に異常はありませんように。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を投稿して頂き、誠にありがとうございました。今後は、より一層お客様に寄り添ったご対応ができるよう進めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車購入に際しては、購入後の不具合に不安を感じていましたが、アフターケアに関しても不安がなくなる説明をして頂けたので良かったです。ありがとうございました。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
この度は当店でご成約ありがとうございました。お車の事で何かご不明な点がございましたら、いつでもお尋ね下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店過ぎても、手続きしていただきありがとうございます。来店して1時間でいい買い物させてもらいました。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。当社の中古車成約感謝申し上げます。高評価頂き励みになります。今後とも整備の方も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大切に乗っていきます。わがままありがとうございました。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
ヤスヤス様先日はご納車ありがとうございました。
新しいお車で魚む釣りにいかれるんですね。
今度楽しいお話をお待ちしております。
素敵なカーライフをお過ごし下さい。
営業 山崎良太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の車を探していたところ、可愛いカラーで娘が気に入り即決購入しました。
試乗や納車前の際の点検や部品交換はもちろん、保証もつけて頂き内外装共に大変綺麗な状態で納車して頂けました。娘にはもったいなく正直自分の車にしたいくらいです(笑)
社長の対応も丁寧な物腰な印象で大変信頼の出来るお店だと思いました。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
当店でご成約いただきありがとうございました。お客様の不安をできる限り無くし少しでも喜んでいただけるよう整備やクリーニングなど心を込めてさせていただいております。購入車両をご家族にも喜んでいただけて嬉しい限りです。今後もお客様に喜んでいただけるよう精進していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車の故障が目立つようになって車を探していた所にお世話になりました。
終始こちらのワガママにも快くご対応頂いて納車を迎えることが出来ました。
とにかく感謝感謝です。
この車をしっかり乗って、次もこちらにお世話になりたいと思いました。
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
満点クチコミ誠にありがとうございます。 福岡と山口県で少し遠方の為 今回のご契約は現車確認無で お仕事が忙しい中問合せから納車まで全てLINE 車庫証明なども迅速な対応頂き助かりました。問合せで過去のご事情が有り、難しい前提での相談でしたが、そこは当社が一番得意としている所で無事オートローンもOK頂き御契約出来ました。当社に問合せ頂く方全て全員と契約出来れば良いのですが当社が九州の小さい会社で100%買えますや成約料95%みたいな販売が出来ません。審査は人柄重視で良い方には一番良いお取引条件を出させて頂いております。自社ローンで買う事は簡単ですがローンが使える様にする事が当社の使命だと思います。ローンがダメでも自社ローンで対応し、お声掛け頂くお客様が良くなる事を追求して行きたいと思います。今回のお車はハイブリット車になり ハイブリッドバッテリー修理専門店 福岡HVにて点検整備し納車となります 現車確認無ですので内外仕上げ納車となります 保証は1年もしくは12000キロ ハイブリッドバッテリーやエアコンやナビも保証しております。 今回が ご相談頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワンボックスカーで検索していると色んな車種が豊富に置いてあるお店を発見、県外でしたけど見に行きました。予算内でちょうどいい車種が見つかり、今乗っている車の車検も無くなるのでそのまま購入しました!納車を楽しみにしています、宜しくお願いします。
株式会社小郡車輌 ワンボックスカー専門店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
バッバ様
今回、当店でのご購入有難うございました。 書類の用意等、迅速な対応をしていただき、とてもスムーズにお取引させて頂けました。 有難うございます。 当店、今後のアフターフォローも出来る限りさせて頂きたいと思っておりますので、 宜しくお願い致します。 その他にも、ご質問、ご相談等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山鹿の不動岩の近くに優良な車のお店があります。それは「マイカーランドマツヤマ」さんです。中古のワゴンRを購入した後にドアミラーの不具合が見つかったのですが、迅速に無償で対応していただきとても助かりました。
お店は社長さんと奥様でされているとの事でアットホームな雰囲気が良いです。
有限会社マイカーランドマツヤマ
(熊本県・山鹿市)
販売店の返信
この度は、ワゴンRのお買い上げ誠にありがとうございました。
納車早々にドアミラー格納不具合や、ランプ球不点灯などご迷惑をお掛けしたことと思います。また、代替のドアミラーの調達に時間がかかってしまい、ご不便をお掛けしましてすみませんでした。
少人数で営業しており何かとご不便お掛けするかと思いますが、精一杯のアフターフォローに努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6月5日、野菜の買い物途中でふらりと立ち寄った小郡車輛で、HPで調べていた車を見せてもらいました。初めて訪問した店でしたが、突然の訪問にかかわらず車はきれいに展示されていました。担当の人に車の状態や機能、価格などを率直に質問しましたが、てきぱきと回答してくれました。
当日は、見学だけと考えていましたが、見積もりを出してみましょうかと言われ、つい応じてしまいましたが、見積もりのパターンは2種類あり、それぞれ車の経年による劣化状況、や使用目的に応じた提案になっていました。販売を担当する人にしては、車の特徴や機能を熟知されていると感じましたが、担当された末吉さんは整備士の資格を持った人でしたので納得しました。 しかも、試乗の後、車庫にて、一級整備士の人から修理や部品交換について具体的に車体を見ながら意見交換が出来ましたので、初めて訪問した店でしたが。職員の対応も良くこの店て買うことを決めました。
6月14日、各種整備や車検も終わり、車を迎えに行きまして末吉さんに車の作動のイロハを教えてもらって、帰りました。職員の皆さん見送って頂きありがとうございました。車もお世話になりましたと言っていましたよ。
見交換ができました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
雲水様
この度はご成約ありがとうございました。下見程度としてご来店いただきましたが、即決での購入で驚きましたが
私たち小郡車輌、そして在庫車輌のピクシスメガを評価していただいて嬉しいです。
雲水様とは初対面でしたがこのような高い評価をいただき、大変うれしく思います、ありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願いたします!! 小郡車輌:本店 薫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年初から探していた車がやっと見つかりました。
LIBERALA リベラーラ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
よっちん様この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
年初からお探しのお車を
バッチリの状態で納車させて頂くことができ
私としても満足のいく納車となりました。
新しいマイカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入者に寄り添って、一緒に車選びを考えて下さる方でした!
時間など自分の都合に合わせて下さりました!
オートステーションHOT 本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
たか 様
先日はご納車させていただき誠にありがとうございました。
ご来店が大変な中何度もご来店いただいて本当にありがとうございました。
これからも末長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が丁寧ですごくよかったです。
株式会社カーフラワー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
だい様この度は御成約~納車までありがとうございました♪高評価をいただきまして、有難うございます。これを励みにがんばっていきます♪いつでも気軽にご来店下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。
ネッツトヨタ長崎 ユーカーランド久山
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
みつお様
この度は弊社にてご契約、納車させていただき誠にありがとうございました。メンテナンス等不明点ありましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
ネッツトヨタ長崎 三宅晋介
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
デイズルークスは車内がとても広く、自転車が乗せれる所、車でねれるのがいい
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
キタジー 様
高評価有難うございます!先日のご納車も有難うございました。デイズルークスは、後席にチャイルドシートを取り付けても
広くお使いいただけますし、おっしゃる通り自転車も乗せれるのでおすすめです。気に入っていただけてよかったです!
また、1か月点検もございますが、ご家族でのご来店を心よりお待ちしております!今後のメンテナンスも
お任せください。有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
N BOXを購入しました。担当の方がとても熱心に説明して頂き車は中古車ですがいろんなオプションが装備されていてとても良い車を紹介して頂きました。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はN-BOXのご成約、並びに高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。良いお車に出会っていただけて、スタッフ一同嬉しく思います。今後とも是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
感じ良くスムーズに購入出来ました。何でも聞きやすく、丁寧に接客してもらい印象良かったです。
北九州日産モーター(株) 八幡中古車センター
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はお車のご成約と口コミの投稿誠に有難う御座います。 納車後のアフターサービスもご満足頂ける様に努力致します。 今後共宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
凹みがありこちらの要望には応えてもらえず、傷や汚れもそのまま、整備費用はかかったものの何を整備したのか教えて欲しいくらい。納車のタイミングも説明とは異なるものでした。
基本的に「現状渡し」と言われるので、契約のサインの際は気をつけた方がいいです。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
コメント内容の件ですが、全く事実と異なっており、大変心外で非常に残念です。
まず凹みの件ですが、凹みが無かった部分も含め現車をご家族複数名様にてご納車日当日の午後にご覧頂き、その後のご納車時にも複数名様にてご確認頂いております。また、ご契約時にはカーセンサー車両品質評価書もお渡ししております。
また合わせまして現車ご確認後に問題がなかったとして、車両納品受領書にもご署名頂いております。
『現状渡し』の表現についても、ご納車後以降についての傷や凹み等について言及差し上げた事であって、大きく間違った解釈の捉え方です。
更にご納車後に凹みの部分を確認した際にタッチペンで塗った跡がございましたが、左リアドア全体の2/3が凹み、30cmレベルの大きな傷2箇所(この部分がタッチペン済み)をご納車前及びご納車時に気づかない事はないかと存じます。
最後にこの件については何度かお時間を頂きながら真摯に向き合って正直にお伝えしてきました。
改めてご理解頂ければと思います。
