総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
納車時の時に説明してくれた方はとっても良い方でした。
良い方もいらっしゃれば、ほんとに営業専門だなぁと思ったりしました。
良い車に出会えたと思います。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見と嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
納車時のご説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、対応にばらつきを感じさせてしまった点につきましては、真摯に受け止め、今後スタッフ全員の接客品質向上に努めてまいります。
良いお車に出会えたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートいたしますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
定期点検や車検等の案内があるので安心です
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
RIKU様 この度は、当店でお車のご契約を頂き誠にありがとうございました。引き続きお車のメンテナンス等サポートさせていただきますので、よろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望に沿った車が見つかって良かった
熊本トヨタ自動車株式会社 水俣店
(熊本県・水俣市)
販売店の返信
まもる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応ふくめ満足。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。今後ともサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入でしたが、担当の方がとても親切に説明してくださり、安心して契約できました。車の状態もとても良かったです。ありがとうございました。
自社ローン取扱 カートルズ 北九州店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はお車を購入頂きましてありがとうございました。評価が満点を頂けるように従業員一度、切磋琢磨してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
少し不安な接客でしたが、とても優しいお姉さんでした。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数多くある店舗よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
もし何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な説明で
良い車を見つける事が出来ました。
ありがとうございました。
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
この度は弊社ネクステージをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後のアフターに関しましてもしっかりご対応させていただきます!! 今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
程度の良いクルマを車検整備付で購入
今度買い替え時もこちらで購入したいと思います
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
CX5は2台目。大きすぎず小さすぎず色んなシーンで活躍してもらってます。今回初めての中古車購入で若干不安もありましたが、新車と変わりなし!中古車でもいいね!!CX5!!
九州マツダ 大分宮崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
へのへのもへじ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
2台目のCX-5も1台目と同様、様々な思い出を作ってください。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
探していた、車が見つかり購入できました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
オレンジ様
この度はキックスご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお気づきの事やお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
丁寧に接客していただいてありがとうございます。
日産福岡販売 飯塚カーランド
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ゆ様 本日は納車でのご来店、口コミの高評価誠にありがとうございます。日産の先進技術e-POWERを存分にお楽しみください。お車の取り扱いなどで分からない点などございましたら遠慮なくご相談頂ければ幸いです。今後もどうぞ、よろしくお願い致します。 飯塚カーランド一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回車検前点検のご連絡を頂き来店させて頂きました。オイル交換など足回り点検まで大変お世話になりました。ありがとうございます。
ガチアウトレット カーチス筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
フェネ吉様 この度は点検でのご来店、有難うございました!これからもカーライフをサポートさせて頂きますので、ぜひドライブや日々の運転を楽しんでいただければ幸いです! 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
接客は特に可も不可もなく平均的だと感じます
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
Shun様
先日はメンテナンス来店ありがとうございました。
また、口コミ入力有難うございます。次回来店の際には満足度等で満点をいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子連れで行くことが何度かありましたが、子どもに優しくしてくださりありがたかったです。
ただ、車の不具合の関係で来店した際に出迎えに来られた男性のスタッフが、購入時に担当してくださった方ではない方なので仕方ないかもしれませんが、私名義で購入した車なのに夫にしか顔を向けずに話をされた時は正直不快でした。
存在を無視された感覚だったので、せめて他の家族にも目を向けて話を欲しいです。
私一人で行けばもちろんそれはないですが、夫がいると整備の方も夫側に話をしようとする感じだったので、女性に言ってもわからないだろうとか、夫が購入しただろうとか…アンコンシャスバイアスでしょうけど。そういう点が残念です。
購入した車に対しては満足しています。
トヨタカローラ博多 小森江マイカーセンター
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
ポロン様
口コミの投稿ありがとうございます。
また率直なご意見を頂きありがとうございます。
お車の整備のところはもちろんですが、今回ご指摘頂いた内容も今一度店舗内で共有させてもらい、今後も気持ちよく小森江店をご利用頂ける環境に努めて参ります。
ぜひ今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
ありがとうございました
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
評価をコメントありがとうございました!
これからもお車のサポートをしっかりさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
コスパの良い買い物が出来たと思います。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になります。この度は当店での車のご購入誠にありがとうございました。コスパ良い買い物、と嬉しいお言葉ありがとうございます。これからアフターサービスでたくさんお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車の購入を迅速に対応して頂きました
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ポンズ 様 この度は数ある販売店の中遠方(北九州)にも拘わらず当店にてホンダ ステップワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より徹底させたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても良いという事はないが、良いと思う。
すすんで人に紹介する事はないが、紹介してもよい。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。引き続きサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
正直なところ、私は大規模な中古車販売店での購入にあまり良いイメージを持っておらず、抵抗がありました。しかし、今回はたまたま自分の要望にぴったり合う目当ての車両が取り扱われていたため、現車確認のために来店しました。
【接客と商談について】
担当してくださった担当者は、終始丁寧で感じの良い接客をしていただき、気持ちよく商談を進めることができました。
契約時には、高額な保証や様々なオプションパックを色々と勧められましたが、購入後のメンテナンスは行きつけのディーラーに依頼することが決まっていたため、詳しくはお話を聞かずに全てお断りしました。車両本体価格は他店と比較すると安く設定されているように感じましたが、その分、保証やオプションで利益を確保されているのかな、という印象は正直残りました。
【整備と今後の予定】
結果として、必須とされていた(と認識しています)「安心パックスタンダード」(納車前整備)のみを付けて契約しました。現在納車待ちですが、しっかりと納車前整備と車内清掃をしていただけるというご説明でしたので、楽しみにしています。
念のため、中古車であることと、大型店での整備ということもあり、納車後には行きつけのディーラーで有料点検を依頼し、整備内容のダブルチェックはしてもらいます。
【総評】
ネット上ではネガティブな口コミも散見されますが、予算の上限と目当ての車種・仕様が明確であれば、大型店の豊富な在庫から希望に合った車を見つけ出すという点では、悪くない選択だと感じています。最終的な評価は、納車時の整備と清掃の仕上がりを見て決めたいと思います。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
色々とご評価、ご意見を頂きまして有難う御座います。
納車まで少しお時間頂きますが楽しみにお待ち頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
説明も分かりやすく丁寧でいろいろと相談にも乗ってもらい安心して購入できました。
日産福岡販売 宗像カーランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
よっしー様、この度はセレナのご納車おめでとうございます!わからない事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
