総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車の購入なので丁寧に説明をしていただけました。
納車の際も契約駐車場まで運転していただいたので安心して乗り始めることができました。
また車を購入する際はこの店舗で検討したいと思います。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
イチロウ様
この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。今後もご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。アフターフォローについても精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても親身になって相談にのってもらいました。満足のいく車を見つけてもらいました。
スズキ自販佐賀 U’s STATION嘉瀬
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
あらっくん様 この度はスペーシアのご購入ありがとうございました!最初は慣れないかと思いますがスズキコネクトを存分にご利用ください!!今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車日が伸びる等の情報の共有が少し遅く感じました。
代車をお借りしていたのですがエアコンの効きが悪かった為、連絡を行ったところすぐ別の車両を用意してくださった対応はとても助かりました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
納車日のご案内が遅れてしまい、ご不安・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、代車のエアコン不具合に関しましてもご迷惑をおかけしましたが、
対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後はより迅速・丁寧なご案内を心がけ、サービスの向上に努めてまいります。
引き続き、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も点検等でお待ちしております。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常にこれまでのサービスが良かったので今回も買い替えた。知り合いにもホンダを紹介したい
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は、NBOXのご購入誠にありがとうございました。今回は急な買い替えになりましたが、スムーズに納車までできて私たちスタッフ一同も大変嬉しく思います。是非是非、お知り合いの方へのご紹介を、またこれからのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事ならお店に任せておけば大丈夫。
カーショップコバタ ハイブリッド・セダン専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
数ある店舗の中から当店にてスズキ イグニスご成約頂きました。
当店で2台目となり遠方からですが何かお車の事でお困りごとございましたら
お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が面白くて、話しやすかったです。お店の雰囲気もアットホームな感じで好きです。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
おみね様、クチコミへの投稿有難うございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が親切で、納車までこちらの要望を聞いてもらい迅速に対応していただきありがとうございます。大変助かりました。
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は当店よりお車を購入していただきありがとうございました。
MERU様のこれからのカーライフもしっかりとサポートしていきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切に案内してくださり、不明な点を何度聞いても笑顔で対応してくれました。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
みかん様
この度は当社でマイカーリースでのお乗り換えありがとうございます!
新しいお車で、ご不安なことが沢山あると思いますが、何かあったときはいつでもご連絡お願いします!
スペーシアでご家族皆さんで、いろいろな思い出を作っていただけたら嬉しいです。
今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えで、ハスラーが欲しくて何軒か回りましたが、担当の方の対応や費用の説明が丁寧だったので、ここで購入しました。購入後も不明点を親切に教えていただき、大満足です!引き続きよろしくお願いします!
スズキ自販福岡 空港中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
み様
この度はハスラーをご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車に関することで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
また、本日は任意保険のご契約もありがとうございました。
今後とも、み様のカーライフを精一杯サポートさせていただきます。どうぞこれからも宜しくお願い致します。
スズキ自販福岡空港中古車センター 担当:高田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両選びから購入までお世話になりました。
長く大事に乗りたいと思います^^
ラッキープラン
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
A156様 この度ご契約ならびにクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。今後、何か些細なことでも気になる事があればお気軽にご連絡くださいませ。ラッキープラン一同、これからのカーライフを全力でサポートして参ります。 A156様のまたのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急遽車が壊れ、探していたお車を見つけて、
迅速かつ丁寧な接客で気持ちよく車を購入することが出来ました!
スタッフの方も常に笑顔で接客して頂き、誠に感謝しております!
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は本当に色々とお世話になりました。
急遽ではありましたが、気に入っていただける車両に出会っていただけて嬉しかったです。
これからも何かございましたらご相談をお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
説明や対応がとても良かったです。
ネッツトヨタ福岡 麦野マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
まさ様
この度はルーミーをご購入頂き
誠にありがとうございます。
ルーミーは様々なシーンでとても使い勝手のいいお車です。
機能面など ご不明な点があれば
いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
本日納車の為未だ判りませんが、良い買い物だったと思います。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
ito様
この度はハスラーをご購入いただきましてありがとうございます。
今後お車のことでお気づきのことなどございましたらご連絡いただけたらと思います。
これから宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
RAV4を購入させて頂きましたが、内外装の状態も良く、契約までの段取りもスムーズに進めて頂けました。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はご来店とご契約を誠にありがとうございました。お車気に入っていただけると大変嬉しいです。 これからも楽しいカーライフになりますよう精一杯サポートいたします!今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に対応していただき助かりました。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が素晴らしかった
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
当店への満点評価もいただけて嬉しい限りです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進していきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて下見に訪れた時からお店のかたに大変丁寧な対応をしていただき、中古車購入未経験の私も全くの不安を感じることなく安心して購入に至りました。アフターフォローも万全で、みつばちさんで購入してほんとに良かったと思っています。従業員のかたの接客態度、アプローチが押しつけがましくない点も大変好感が持てました。お勧めのお店だと思います。
みつばち
(大分県・大分市)
販売店の返信
piko様 この度は当店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。良いお車が入庫し、車両をご提供でき、嬉しく思います。また丁寧な接客とのお言葉ありがとうございます。今後も精一杯アフターフォローさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。
私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。
もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。
実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。
この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。
ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。
そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。
知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。
数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。
たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。
車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。
実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。
その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。
問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。
怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。
提案として「返品しましょうか?」「クリップを送りましょうか?」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。
クリップについても、自分で購入することにしました。
ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。
また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。
私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。
こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。
遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。
購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか?」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。
価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。
私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。
どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。
これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。
どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のエアクリーナーのクリップ外れにつきましては車検整備時にクリップ外れがなかった事、バッテリーにつきましては端子のゆるみやは電圧、充電状態に問題のないとを整備士、検査員が確認しておりましたがクリップはプラスチック製という性質上、経年劣化などから緩みや割れなども考えられる箇所となります。
バッテリー上がりにつきましては納車後にお聞きしたところ車中泊や駐車場での長時間滞在が多いとの事ですのでアイドリング状態が長くなりますとエンジンをかけていても発電機が充分に作動しない事もございますので充電量を放電量が上回る事も考えられますので、今後はエンジン回転が上がるように走行時間を増やすようお願いいたします。
クチコミ投稿のお願いへのお礼として当店では近くにあるガソリンスタンドのガソリンチケットを2000円分差し上げておりますが、今回は遠方からのご利用でしたのでこちらまで来ての給油が難しいと判断して、先に給油するという提案をさせていただきました。
当店への厳しい貴重なご意見をいただき今後の改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が
とてもはやくて満足しました
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
たくみん様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます!
今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんが明るく丁寧な対応でした。きれいな状態で納車でうれしかったです。
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
ちー様
このたびは、30万以下の中古車専門店「30cars(サーティーカーズ)」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「スタッフさんが明るく丁寧な対応だった」とのお言葉、そして「きれいな状態での納車がうれしかった」と感じていただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。
30carsでは、ご購入前のご案内だけでなく、お渡し時の状態にも細心の注意を払い、整備・清掃・仕上げまでスタッフ一丸となって取り組んでおります。
その想いが届いたことを大変嬉しく思います。
また今後も、半年ごとのオイル交換無料サービスやご紹介特典、ステータス制度(ブロンズ・シルバー・ゴールド)など、アフター面でもご安心いただける体制を整えております。
次回も「30carsで」と思っていただけるよう、誠実に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
