総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
購入後4ケ月で新品バッテリーが完全放電となり、販売担当者に電話で相談したら、無料で交換しますとの回答でした。
妻が乗る車でトラブルが無いよう直ぐその日に片道80km走りお店に行ったが、バッテリは異常無しとの診断で交換してもらえませんでした。
電話で相談時は無条件で交換するとの話だったが、全然違う事となり、全くだめで非常に残念なお店でした。
店に到着し駐車誘導の店員さんから店内での受付を促され行っても受付担当は不在で、電話した販売担当者は別の商談中で、整備フロント担当だと思う人から、3ケ月点検にこられたんですか?とかのお尋ねで店内の情報共有ができていないお店と思いました。
購入時にメンテナンスパックみたいのを付けてオイル交換ずーっと無料や定期点検無料なことを言われいましたが、今話題の○○モータースと同じで、車を入庫させて必要の無い修理や無理に車検予約などをさせられると心配なお店と感じています。
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。車内での情報共有や伝達がうまくできておらずご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。ご納車時に新品のバッテリーに交換しておりますので保証対象で無償交換可能でございます。改めてご対応させて頂ければと思います。ハウスミカン様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
リースだけど点検きちんとしてくれます
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
担当の方は、親切な感じでしたが、中々遠方のこともあるのか?中々連絡が密に取れなく、説明不足な感じでした!購入した車は、一通り整備はしてありますが、ボディ、室内クリーニング、して無く、足回りからの異音、おまけに。リヤハッチの塗装の剥がれ。納車前点検でわかると思いますが?エンジン&ミッション等は、調子よいので安堵しています。口コミ見て、問い合わせたのですが?これが中古車販売の現状何でしょうね!応対は気持ちよくしてくれているので、まだ助かります。保証修理お願いします!
自社ローン専門店スリークロス 福岡店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
先月、店舗に伺い条件に合う車種を選び購入しました。店員の方は、親切丁寧に対応して頂きました。
こちらの都合で、納車日を予定より早めて貰い、大変助かりました。
ありがとうございました。
スズキ自販熊本 U’s STATION近見
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。納車日に合わせましてしっかりと準備を進めさせて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気は良かったです。
また行かせて頂きます。
ホンダカーズ鹿児島 東郡元店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
TOMY 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何か操作等で気になる事ございましたら遠慮なくお尋ねください。またお近くにお越しの際は是非お茶飲みにお寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ鹿児島 東郡元店
店長 今門 悠
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも購入の際にはお世話になってます。
今回も状態の良い車を探してもらいましたので、次回も検討してます。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
マロ 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後より一層社員全員でお客様に満足頂ける様、徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
県内だけでなく、県外からの車両の輸送や、それを行う場合のリスクなどを丁寧に説明して頂きました。購入後のアフターに関しては、人手が少ないからなのもあるかと思いますが、点検や突発的な修理などの予約が取りづらい感じはしました。
しかしながら、整備士の方の説明や、対応も良く、今後もお付き合いしたいと考えております。
琉球日産自動車 中部店
(沖縄県・沖縄市)
販売店の返信
ビキシマ様クチコミありがとうございます。今後ともアフターサービスや
点検車検もご案内させて頂きますので末永くお付き合いさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入しました。
スムーズに購入できました。
琉球日産自動車 中古車部
(沖縄県・豊見城市)
販売店の返信
カーセンサー様
この度は弊社在庫車日産ノートご購入誠にありがとうございました。
今後も安心したカーライフを提供できるよう務めて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
状態も綺麗で良かったです
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
Itu様、ご投稿ありがとうございます。今後も安全で楽しく運転できる様しっかり整備していきますので宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
こちらの販売店とは長い付き合いで20年ぐらいになり担当者も数人代わりましたが皆さん丁寧に対応してくれました。
サービスの方も親切で安心して車検、修理に出せます。
今回初めて中古車を購入しましたが状態が良く全く問題なく使っています。
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
ハチミツK様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も安心して当店をご利用頂けるようにスタッフ一同頑張ってまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
通りすがりに見つけて一目惚れ
担当の方が親切に対応してもらって
即決断。有り難うございました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ヒデ様
先日はご来店、誠にありがとうございました。 これからも長い付き合いになるように、社員一同心から感謝しております。 いろいろな、イベントもご用意していますので、またのご来場お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
通りすがりに見つけて一目惚れ
担当の方が親切に対応してもらって
即決断。有り難うございました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車業界業界全体で大変な時ですね。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました! 車両のことでお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 またのご利用お待ちいたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします!西井
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
社長様を初め皆様とても感じの良い方ばかりで安心して購入できました。
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
みさぷー様
この度はトヨタ シエンタをご成約いただき誠にありがとうございます。又このような高い評価をいただき当店一同心より嬉しく思います。みさぷー様が安心してお車を購入して頂けましたら当店一同幸いでございます。又遠方ではございますが、今後はアフター面でみさぷー様をフォローさせていただきますので、お車でお困りの際はお気軽にお声掛けください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターケアもしっかりしているので、購入後も安心できてよかったです。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
いつも定期的なメンテナンスのご来店ありがとうございます!今後ともいつでもお気軽にご来店くださいませ(*^^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良かったです
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
マイペース様
クチコミ投稿ありがとうございました、
頂いた貴重なご意見を参考に今後しっかりとした対応させていただきます。
お客様にあった提案等セセ手いただきたく次回のご来店おまちしております。(あべ)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、ガリバー3号八幡東店をよろしくお願い致します。 木暮
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初の車購入をサポートして頂けて嬉しかったです。
Bratブラット宮崎 SUV専門店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくれた営業の方はこちらのスケジュール等の調整など行って頂き感謝です。詳細は割愛しますが、ネット上表示されていた情報が異なっていたことについてはこちら側に寄り添って頂き会社全体しては良い会社だと思います。
ショップは車屋さんではなく、カフェの様なイメージだと仰っていましたが、車の購入には全く関係ないので好き嫌いが分かれると思います。
ただ連絡の頻度が少ない。また現社確認の為コストをかけて飛行機で訪問しましたが、代理で担当された方の知識不足(担当営業が把握している売買ではなく)、必要書類を理解しておらず、こちらから捺印箇所の確認を何度もする始末でした。結果として納車がスケジュール上のぎりぎりになりその点は不満が残るお取引でした。
RESENSE
(大分県・大分市)
販売店の返信
Den様 この度は、数ある店舗の中から遠方にも関わらずRESENSEに足をお運び頂き、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
まずはご意見の投稿に御礼申し上げます。Den様より頂戴しました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善して参ります。特に捺印箇所等の知識が無い者に対応させてしまったのは、日頃の教育に原因が御座います。
なお、今後、具体的にはお客様への細やかなご連絡を心掛け、代理がご対応させて頂く場合は詳細情報の引き継ぎを口頭ではなく文書で実施致します。
上記を我々からのお約束とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。もし再びチャンスを頂けるようでありましたら、上記お約束を必ず実施致します。
引き続きRESENSEをどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーを見て、来店しました。
当初、興味を車と別の車を契約するのことになりましたが、とても気に入りました。接客は良かったのですが、事務手続きなど、少し困ってことがありましたので、総合評価は辛口にさせて頂きました。今後のアフターサービスに期待します。
長崎トヨペット ユーカーランド琴海
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
チョビっと君様、この度はクチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お車も満足いただけましたようでなによりでございます。事務手続きではご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。今後も素敵なカーライフを送っていただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
