総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
下取り価格が他業者の1/6だったのには本当にショックでした。また下取りキャンセルをお願いした際も契約書通りのとの事で。
契約時に重要事項説明では買取キャンセルについての説明はありませんでした。また契約書にも下取りキャンセルの記載は載っていません。
起こりうるトラブルは前もって説明して欲しかったです。また契約書にも下取りについての説明を明確に記載して欲しかったです。
支払いは現金一括で行いましたが、領収書に収入印紙が貼ってないのも企業として疑念を感じました。
購入した車に関しては気に入っています。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ユウ様
この度は数ある中古車店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点について、契約約款交付時ご説明に足りない点があり、また領収書発行の際ににミスがありまして大変申し訳ございませんでした。
弊社との売買契約後に他社にて査定をされ、弊社契約額と25,000円程の差があったと担当営業よりと聞いております。
ご説明の繰り返しになってしまい大変恐縮ですが、ご契約時にご署名をいただいております契約約款において、契約解除に関する記載がございます。
また、関係法において自動車の売買にクーリングオフの適用等が無く、今まで同様のケースが無かったこともあり、基本的に契約が解除される前提で動いておりませんでした。
しかしながら、様々なケースがございますので、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう柔軟に対応させていただく様に心がけておりますが、今回の下取キャンセルのお申し出に関して、お聞きしたのがご契約いただきました17日後、納車1週間前であったことで、既に修理部品等の手配が完了しており、キャンセルに応じることが出来ませんでした。
いずれにしましてもご気分を害された事について、会社として心よりお詫び申し上げます。
今後はご説明により一層注意を払い、全てのお客様が車両だけでなく、対応にもご満足いただける様邁進して参ります。
大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
まだまだ成長途中の小さな会社でございますので、多々至らない点があるかと存じますが、できる限りお客様に寄り添う気持ちに嘘はございませんので、ぜひ今後とも御贔屓にしていただけると幸いでございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
アフターサービスも充実しており安心して購入することの出来ました
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
アヤ様
この度は、ご購入有難うございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お盆休みを挟んだので少し納品が遅れた
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
ウメオ様
この度は、当社でお車の乗換えご検討いただきありがとうございました!
お盆休みを挟んでしまい、ご納車が遅くなってしまい申し訳ございません。
少しでも早く納車ができるよう迅速を尽くしますので今後ともよろしくお願いいたします。
また、お車のことで何かあればご連絡お願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
親切に対応していただきました
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
アクア様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、ありがとうございました。
また、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
在庫も多く、色々な車を見せていただきました。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約時の説明を細かくして頂きましたが、こちらの知識のため分かりづらい点がありました。噛み砕いた表現で説明してくださったら理解もしやすかったかなと感じました。接客は親しみやすくて良かったです。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてダイハツムーヴをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、ご指摘頂いたご説明の点、配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
すべてのスタッフがお客様視点でお客様に理解して頂けるよう丁寧な対応を心掛け改善して参ります。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今年の1月中旬に気になる車がこちらにあったので、初めて伺いました。
□塗装剥げ(塗装して頂けるとの事)
□フリップダウンのモニターが映らない
(カーセンサーでは映っている写真が掲載)
(前オーナー様に確認して納車時には映るようにしておきますとの事)
□テールランプに水濡れ確認
(新品と交換しますとの事)
□希望ナンバー
以上の話をして、購入させていただきました。
それから2月の中旬にお支払い、
納車は3月末でした。
こちらから連絡を入れないと
進み具合、いつが納車予定か、
何もわからず2週間、3週間と過ぎていき
1か月半が経ち
ようやく納車して頂きました。
塗装と希望ナンバーはして頂けていましたが
フリップダウンとテールランプはそのままでしたので
もう1度お話させてもらうと、
テールランプは新品を注文しているので、
届き次第連絡入れますと、
その時に一緒にフリップダウンも映るようにしますと言われ、
連絡を待ち続けて、今月末で5か月になりますが、
連絡はないままです。
大きな金額がかからなければ
こちらで対応しようと思いましたが
映らない原因を見つける為にお調べするのに
結構な金額提示があったため、
そのままにしております。
車そのものの不備はありませんが
購入してから納車まで、
納車してからいままでの対応は
正直、不安な気持ちしかありませんでした。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
目立たない傷などはあったりするけど、金額が安かった。
納車には室内外装綺麗にしてくれつて、総合的にはいいと思います
HoT GARAGE D s
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
分かりやすく説明してもらいました
MINI Saga MINI NEXT 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。最初は、慣れない部分もあるかと思われますが、MINI LIFEを存分に楽しんでいただけますと、幸いです。引き続き、お付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切に対応いただきました
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で決めました
その後の対応もとても親切で、これからの長いお付き合いになっていけばいいな、と思いました。
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
イッチー様
このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「親切な対応で決めました」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同の励みになります。
その後の対応についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も末永くお付き合いさせていただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれた方はいろいろわかりやすく教えてくれたり丁寧でとてもいい人でした。
今回3社周りましたが、他の中古車会社などと比べると、ぐいぐいで結構強引に感じました。
目当ての車が見つけられたので満足していますが、納車後の車内の汚れだったり傷が気になりました。
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
うめ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
御納車時の車内クリーニング不足、大変申し訳御座いません。
納車前のクリーニングやお車選びのお時間など、今後このようなことがないように、
しっかりお客様第一にいきますようサービス向上に努めてまいります。
またご質問、ご要望等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車の際最終説明で分かりやすく、感じ良くお話頂きました。ありがとうございました。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご説明の際に「分かりやすく、感じが良かった」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後のカーライフも安心してお楽しみいただけるよう、引き続きしっかりとサポートさせていただきます。
何かご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客、車とれも良かったです。ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
リュウ様
この度はリベラーラ久留米にお任せ頂きまして有難う御座いました。また、嬉しい口コミも有難う御座います。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
価格に関してはかなり安いと感じた。
車の流通についての説明もいただき、安い理由も理解でき満足。
エコカー専門店 エムジェイ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約、そしてクチコミの投稿までしていただきまして、誠にありがとうございます。末永く安心して乗って頂けるようシッカリ整備してお渡しします。中古車業界特有の不鮮明な部分も、明確にご説明いたしております。これからも、ご納得してお車を選んでいただける様ガンバリます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はありがとうございました!
また機会がありましたらお願いします!
フレスカー 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度はフレスカー東脊振店での購入ありがとうございました。
何かありましたらフレスカー諫早店でもご相談は大丈夫です。
今日は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ディーラーさんで中古車を購入した経験がないのと、まだ購入したばかりなのでアフターケアや品質についてはわかりませんが、ドアバイザーやナンバーの変更にも快く対応してくださりました。
ありがとうございました!
日産福岡販売 カーパレス筑豊
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ルークス様、口コミのご投稿ありがとうございます。
お車を気に入って頂けて良かったです。
今後もルークス様のお力になれるよう努力してまいりますので
宜しくお願いします。カーパレス筑豊スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客ややり取り含めて丁寧に対応していただきました。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
kei様
この度はグッドスピードMEGA SUV 東福岡店でご納車頂き誠にありがとうございました。
これからも「丁寧」を心掛けてスタッフ一同精進して参ります。今後もお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かった。いい車があって良かった。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。お気に入りのお車を見つけるお手伝いが出来とても嬉しく感じております。これからお車でお困りのことがありましたらぜひお声かけください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2018年式スズキスペーシアを購入しました。店員さんは丁寧な接客でよかったと思います。これは私が最初に確認しなかったのがいけなかったと思いますが2025年7月現在も掲載してある特典はなんの説明もなくスルーされました。下取り7万以上と書かれてあるのは普通車で軽は6万でした。なので事前にちゃんと確認したほうが良いでしょう。納車当日、自分でヘッドライトバルブを交換しようとボンネットを開けたらエアインテークの留めファスナーが片方なくてぶらんとなってました、走行中に外れたと言われたらそれまでですが。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
