総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
クレジットカード機能付きのカードを作ると1万ポイント進呈と言われつくったが、付いていたのは1800ポイントのみ。問い合わせるとそんな事は言っていないと。責任者が内容の理解が乏しいまま顧客に勧めることはしない方が良い。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
あ様
この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
自身の内容理解度が乏しくお客様に間違った情報をお伝えし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご家族様にも不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めまして改善していきたいと思います。
今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予定通りのスムーズな納車ありがとうございました。ナンバー数字まで決めさせてもらえました。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
mori2様、この度は弊社で2台同時にお車の購入を頂き、誠に有難うございました。クチコミを拝見し、御主人様から事情を伺いました。内装の清掃に行き届かない点があったとの事で、その場でお詫びを申し上げました。直ちに社内で情報の共有を行い、納車前のチェックを更に厳しく行うことを決めました。ご指摘を戴かなければ気付けなかった事です。有難うございました。今後は購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】も、遠慮せずお気軽にご利用されて下さい。またメンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、いつでも何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
お店はちょっとわかりにくい場所でしたが
スタッフの方の対応はとても良かったです。
車の納車時に車をキレイにして欲しかったです。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
morichan様、この度は弊社で2台同時にお車の購入を頂き、誠に有難うございました。クチコミを拝見し、御主人様から事情を伺いました。内装の清掃に行き届かない点があったとの事で、その場でお詫びを申し上げました。直ちに社内で情報の共有を行い、納車前のチェックを更に厳しく行うことを決めました。ご指摘を戴かなければ気付けなかった事です。有難うございました。今後は購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】も、遠慮せずお気軽にご利用されて下さい。またメンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、いつでも何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
通勤メインのクルマを探していて、程度の良い状態のクルマを見つけられたので良かった。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
たけぴ 様 この度は数ある販売店の中遠方(佐賀県)から当店にてスズキ ソリオをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き、ありがとうござます。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、にこだわりやってまいりますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とにかくよく話をしてくれました。
DRP JAPAN合同会社
(大分県・大分市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格的に予定していた範囲に納まった。
装備も今までの車よりはるかにグレードアップしたので
大変助かった。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ZAWAWA様この度は当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。今後、気になる事・お困りな事がございましたら、何なりと申し付け下さい。ご安心してお乗りいただく様、精一杯サポート致しますので引き続き、宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
アリチ様 この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回は、ダイハツ ハイゼットをご購入いただきました!そして、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになりますし、より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
良い価格で良い性能の人気の車を買うことができ、よかったです。
これから乗るのが楽しみです。
ホンダカーズ長崎 U-Select諫早久山
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度はクチコミのご入稿ありがとうございます。今後の末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
半年点検にきた際、クチコミアンケートをかくように言われた。こういったことは任意でおこなうべきで、書きたくない人もいると思う。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は点検でご来店いただいた際、不適切なお声かけとなり誠に申し訳ございませんでした。
店舗全スタッフへ共有しお客様にもう一度満足いただけるよう、より良い店舗作りを目指して参ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車内通信WIFI、ブルートゥースが統一されていないカープレイを使用するとドライブレコーダーに接続できないナビコン対応となっていたが接続できない。
ホンダカーズ大分 U-Select大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
RS様
社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんがとても丁寧に分かりやすく説明していただきほしい車を購入することができました。
LINEでのメッセージのやりとりにおいて納車までの日数のなかで不明点をすぐに解決することができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
たな様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
分からない事をすぐに担当の人に質問する事ができ、安心しました。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
こち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応すべて早く終わりました。ありがとうございました。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
やま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
カローラ中古車販売3店目にしてトキメキの車に出会いました。
トヨタカローラ大分 本店 トヨタ認定中古車センター元町
(大分県・大分市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車の燃費性能など親切な説明をいろいろおしえていただきメンテナンスもとても良かった。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました☆
アフターにてご連絡していきますので、今後ともよろしくお願いいたします☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
最初から最後まで丁寧にしてくださりとても助かりました!ありがとうございます!
株式会社リカーズ
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
今回遠方にもかかわらずご来店、即購入ありがとうございます。今後も誠実に対応致しますので、メンテナンスも是非
お任せ下さい。近くにこられた際は遠慮なく寄って下さい。㈱リカーズ スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お客様に対する態度が誠実で真面目。なので扱う商品もおのずと間違いなく信頼できる。年中無休なこともサービスを受ける身としては大助かりです。
忙しそうなので体に気をつけて頑張ってもらいたいと思っています。感謝。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
hdk1640様、嬉しい口コミを有難うございました。奥様のクルマもお世話させて頂いており、大事な弊社の常連様です。いつも有難うございます。末永くお世話させて頂けます様お願い致します。引き続き購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】もご活用下さい。また、今まで通りメンテナンス等で必要な時は、いつでも駆けつけます。いつでも何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
良いお店です。
ホンダカーズ玖珠 玖珠店
(大分県・玖珠郡)
販売店の返信
えっちゃん様
口コミ投稿ありがとうございました。
これからもスタッフ一同、アフターサービスに努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お気に入りの車見つけてありがとうございました
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度はお車の購入、車検、点検、当店のご利用本当にありがとうございます。
暴走タロウ様にとって車は大事な愛車となりますのでスタッフ一同暴走タロウ様の
サポートさせていただければ幸いです。
営業 山崎良太
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車検も保険も任せて安心です。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
ミネラル様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後のカーライフを精一杯サポートできますよう、スタッフ全員でミネラル様のアシストしてまいります。
営業 山崎良太
