九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は当店をご利用いただいたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まずはお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた車両の状態、品質につきまして早速、昨日社内ミーティングを行い納車に際して車両チェックの徹底と 試乗テスト運転での改善点を話し合いました。今回このような貴重なご意見を頂いたことを真摯に受け止め改善しスタッフ全員で努力してまいりますので引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

てつ２３４７様　この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。

★ちはる★様この度はクチコミのご登録ありがとうございます。お気に入りのハスラーが見つかって、よかったですね！お車のことで分からないことありましたら、いつでもご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　カーメイト東合川　担当：村山哲也

in divi 様 この度は折角のご縁をいただきましたが、この様な結果的になった事を深くお詫び申し上げます。 当店では　お付き合い頂く全てのお客様に誠心誠意の対応をしっかりと心掛けしておりましたけど この様なご意見、ご投稿を頂き　まだまだ未熟さを痛感し大変勉強にも成りました。 改めてお詫び申し上げ　ご投稿　ありがとうございました。 昨年12月、今年1月と幾つかのご指摘の件で数回の対応及び整備、調整させて頂き作業説明を致しました折には しっかりと聞いて頂き、笑顔でいらしたので　ご理解とご納得を頂いて完了したものと感じておりました。 昨日、お電話にて　ハブベアリングからの異音で「善処して欲しい」とのお申し出がありましたが 当店と致しましても突然のお電話で1月以降の車両状態も全く何も確認も取れないまま 又熊本市のお客様が他県の工場に移動しての不具合の診断をお電話にて直ぐに 「ハイ　何とか善処します」とは　言えませんでした。 当店と致しましては改めて　宜しければ車両状態を確認させて頂き　先ずは　お話合いをお願いしたいと思います。 今後は、今迄以上に接客、雰囲気、サービス、品質の向上等を見直し　改善の努力をしたいと思いますので宜しくお願い致します。

口コミ投稿本当に有難うございました。 本当に申し訳ございません。 楽しみにしていたお車に不具合があり、大変申し訳 ございませんでした。 以後、ご不便が無いように努めていきます。 　渋田真一

どうぞ、不具合が発生されましたらその時にお知らせください。ご遠方では有りますが出来る限りのご対応させて頂きますので遠慮なくご連絡ください。

ゾート様へ　　 この度は不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。当社も責任ある整備をしたつもりで入るのですが、今回の様な事があったことを深く反省し今後の業務に取り組んでまいります。工場も確認し作業はしています機械もので確認後不良になることもございます。今回はご迷惑不信を与えてしまい申し訳ございません。今後不具合等ございましたらご相談頂ければできうる限りの対応を致しますので宜しくお願い致します。この度は、ご意見お叱りありがとうございまいた。今後このようなことが内容努めてまいります。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、弊社のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。

カイミズキ様　この度は数ある販売店よりネクステージをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、度々のご連絡漏れにより大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳御座いません。 今後このような事がないように真摯に受け止め邁進して参ります。 現状はご対応も終わりわだかまりはなくなったと思っております。 弊社と致しましては、今後とも末永くお付き合い頂きたいと思っております。 何かお困りごとが御座いましたら、まず販売担当営業と工場長にご連絡頂ければと思います。 末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見頂き有難うございました。

この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 飛び石で傷がついてしまったフロントガラスは当然ですが正規ディーラーにて修理対応 させていただきましたが、結果、楽しみにされていたご納車が遅れてしまい重ねて お詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め提携会社含め、改善に努めて 参ります。

Ｙmax 様 この度は、レクサスＬＳのご購入誠に有難うございました。 また、ご納車まで色々とご協力頂きまして、とても感謝しております。 ご指摘頂きました車両の状態に関しまして、ご満足頂けてなく、大変申し訳なく思っております。 心より深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、お店全体で改善に努めてまいります。 これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、宜しく御願い致します。 今後ともどうぞ宜しく御願い致します。 　Ｕ－ＣＡＲ八幡　　内野

大変迷惑をおかけしました。 商談時に車検の件を説明したつもりでしたが充分に伝わって無かった事は反省します ワイパーの件お住いの近くの整備工場を紹介致しましたが、行かれて無かったようですね 初めての低評価に残念ですがこれを機にもっと評価の高いお店作り邁進します。

申し訳ありませんでした。当時30年１１月、176000ｋで車検整備して販売させて頂きました現在、走行距離がいくつかわかりませんが今回の件で初心に戻りより丁寧な整備に努めていきたいと思います

ご契約・口コミ投稿ありがとうございます。エンジンの異音ですが、エンジンは2年保証適用されますので、一度エンジンの何処の個所が悪いか確認させて下さい。雨漏れは保証適用外にはなりますが、どこの個所からの漏れなのかを確認して、お客様と相談して修理しますので一度見せてもらえると助かります。この度は色々とご迷惑をおかけしました。大変申し訳ありませんでした。CARMAX鳥栖店　小田

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

こんにちは、保証内容ですが、契約の際、過走行車、低年式車の為、現状販売と、お伝えし契約書にも記載されてると思います。行き違いが有りましたら、申し訳ありません。 修理の件につきましても、直ぐに代車対応してます。年度末の為工場も混みあって、時間が掛かりますと、お伝えしたと思います。 また、修理状況もお伝えしてるのですが金額、修理場所で変わるため正確にだせずにいる状況です。

レクハイ様　この度ご購入のお車のハイブリッド用バッテリーが従来の想定平均距離より早く寿命に達し交換修理に至ってしまいました事を心から深くお詫び申し上げます。当店での販売車両価格はお安く設定させていただいている都合上、無保証販売となり、ご契約の際にご相談させていただいた別途料金ではございますがカーセンサーアフター保証のご加入をもう少し強くお勧めするべきでございました。費用のご負担やお気持ちを害されていました事を重ねてお詫び申し上げます。 また、ご心配な点やお気になる事等、お気軽にご連絡ご相談くださいませ、誠心誠意向き合わせて頂けたらと考えております。