総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
皆様、車を購入する際は、試乗してからにしましょう
WECARS(ウィーカーズ) 糸満店
(沖縄県・糸満市)
販売店の返信
この度は口コミを頂き有難う御座います。 スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車の購入と同時にキーパーコーティングをしてもらいましたが複数カ所が施工不良というお粗末ぶり(クレーム対応してもらいました)。車に至っては買って半年もせず2つの故障がでるポンコツ車。修理後の処理もいい加減なもの。他にも不満がありますがこういう店なのでしょう。不満と後悔しかない買い物でした。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ある男様
クチコミのご投稿ありがとうございます!
貴重なご意見、ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
今後同じことが無いよう、お客様へのアフターフォロー等、徹底的に行ってまいりたいと思います。
お客様からのご意見は担当へも報告し、厳重な注意を行いますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車数日後にバンパー下からエンジンカバーまで大きなキズが有ることがわかり尋ねると口頭で説明した、とのこと、もう少し詳しく説明がほしかった。販売店の対応にとてもがっかりです。
ネクステージ 南佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
しっかり確認して購入するべきでした。
購入後すぐエアコンは効かず自費で修理しました。保証がありましたが保証は使えないとの事でどうしようもありませんでした。納車されたと同時に車体下から異音もありましたが、何もないとの事。音が確実にしていたのに。残念です。1年ほどで駆動系にも異音がし始めました。もうすぐ車検ですが購入金券より高くなりそうなので、車検を受けないほうが良い状態です。とても残念でした。自分が実物を確認せず購入したのも悪いとは思っています。しかしアフターなどが悪くとても良い車屋とは思えません。あまりおすすめできません。中古車ではありますかあまりにも残念でした。
ミニバン専門店 INDIAN 福岡店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ちゃんと確認してなかった私もいけなかったのですが、中古の車を購入した際記載されてないサビが2箇所、サビになりそうなキズ3つコーティングの際見つかりました。聞いてないんですがと問い合せたところ保証対象外の為対応できないと言われました。記載してないのに保証対象外なんですかね?前の人が使ってた車だからそれは仕方のないことみたいなことを言われましたがキズならまだしもサビの場所は記載するべきなのかなと思いました。気持ちよく乗りたかったのに残念です。
下の方にも擦って黒地が見えてるところもありました。アフターケアとは何なのか。車買う際はご注意を。
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車して一週間車庫に止めててわかったのですがドレンボルトからのオイル漏れディーラーで見てもらってボルトのワッシャー付いてないらしく入れてもらったのですがそれでも漏れは止まらず。見てもらったらオイルパンのボルトの設置面の変形とのことでオイルパン交換です。メーカーの方に保証あるちゃないと言われましたがこちらの店では、無いみたいと告げるとえーといわれました。納車で家まで乗っただけで信用して買っただけに残念です。
Carエルズ
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
車買ったら座席のしたからごみがでてきました
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
な様
クチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございます。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際、車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車の見積もり価格で値段交渉を全くうけあってくれなかたった
購入後遠くから、引き取りにいかなければならなかった、まったく購入後のサービスがなかった
また、車検認定がないメーカーで車検に時間がかかった
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ZZtop様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご購入後の対応がご納得いただけなかった事に関し、今後は同様のご意見が発生しないよう尽力いたします。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
安いしよくしてくれる
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
対応よくスムーズに
購入できましたー
スズキ自販佐賀 スズキアリーナ佐賀東
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ずみ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入時には聞いていない傷を納車日に言われました。スタッフからコーティングの時に気付いたと言われましたが、試乗した時にも気づかなかった傷を納車の日、車を見た瞬間に1番に目につくほどの傷です。コーティングが終わった時、担当者より電話もメールもありましたが傷のことは一切触れていませんでした。納車までの間に別件で一度来店までしてます。納車の日まで隠していたんだなと思いました。また納車の日を決める際も11月頭予定だったものを10月中にどうしても納車をして欲しいと言われ、私の予定をずらしてまで納車させられました。納車の日を早めた理由に関してはまともな回答はもらえませんでした。売り上げか傷を隠したかったんだと思っています。
スタッフはすごく非常識です。苦情を言うとその場しのぎで謝罪してくるだけです。謝ればいいと思っています。星一つもつけたくありません。こちらの口コミがいいのは説明の合間で口コミを書かされるからだと思います。一生ガリバーで車は買いません。
ガリバー 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
走行距離が少ない車があったので助かりました。
前の車をダチの名前に変更してもらいました。
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
ブラック様投稿ありがとうございます
デイズル-クス購入ありがとうございました。
評価見たときは驚きましたが間違って逆をいれてしまったとの
事でご連絡いただきありがとうございます。
このような評価にならないようにこれからも
頑張っていきたいと思いますので
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
購入して直ぐにクーラントがサビの浮いた水である事が判明。お店に問い合わせましたが、1ヶ月の保証が過ぎていたので対応してもらえませんでした。
それからは、クーラントの減りが酷くてヨーロッパ車に強いBOSCHサービスにて、ウォーターラインの洗浄とクーラントの交換。しかし、錆の発生と減りは解消されませんでした。クーラントの補充をしながら乗ってましたが、遂に10ヶ月過ぎた頃にクーラントが吹いてしまいました。
購入先に入庫しましたが、修理出来ないという事で外注先での修理。クルマが戻って来るのに1ヶ月掛かりました。
ウォーターポンプとサーモスタット、配管の交換。
その後もタービン周りの配管交換。2年保証の認定中古車なら、50万円以上の出費はなかったのではないかと思いました。
でも、クルマは小さくてもAMGです。毎日運転する事が楽しいです。購入して良かったと思ってます。次はW177のA45の購入を考えております。
認定中古車で!!
LIBERALA リベラーラ新宮
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車検の残った車をここで購入しました。
ろくに点検もせず、ウィンドウォッシャーは初めから壊れている。ワイパーは切れていて使えない。オイル交換などするはずもなく。
一番呆れたのは、自賠責保険の名義変更すらされていなかった。
令和の時代にこんなこんないい加減な店舗があるなんて、驚愕するしかない。
ネットの個人売買よりもリスクがある。今までのどれだけの事をし続けていたのだろうか?呆れるしかない。皆さん気をつけて。
有限会社吉冨商会
(佐賀県・唐津市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
こちらでザビートルを購入しましたがラジエター故障にて自走不能となり(当方エンジンオイル、冷却水は確認済み)相談したが忙しい状況のため1ヶ月先になると言われ特に代替案もなく困りますとお伝えするとディーラーに相談してくださいと言われた。購入の際はアフターに対する安心感があり念願のビートルを手にいれた気持ちがあっただけに残念でした。
緊急対応は不可のようです。
BEETLE SHOP REN
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
以前は当店にてザビートルをご購入頂き誠にありがとうございます。この度の故障に関しまして当店の対応不備によりご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。真摯に反省させて頂き緊急事案対応能力を向上させて頂きます。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後1ヶ月半でオイル量の警告表示、近くのGSでオイルを1Lの補充してもらう。その時に、整備士の方が他の目視点検で「VWの冷却水はG13だったっか?!綺麗なピンクをしているはず、明らかに変色しており、これは冷却水の追加はしているが未交換で発生する現象である可能性が極めて高い」また、更に「エンジンのクーラントファンが未回転である」と発覚。このままでは長時間アイドリングをするとオーバーヒートでエンジンが壊れる」とのアドバイス。走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能との説明もあり、納車時から駐停車時にクーラーが効かず温風が出ていた事を話すと、おそらく冷却水と冷却ファンが理由があろう」との事が判明。
早速販売店へ電話、すぐに約80km(1時間半)程かけて販売店へ車を走らせる。「走ると空冷でエンジンが冷やされるので大丈夫、水温が90度を保つことが可能」との説明よって発見ができなかったのではないか等、言われた通りの説明をして、一度預かって頂いたが帰路にすぐ電話があり販売店側は「2000kmを超えているので保証外」の一点張り。また代車で店に戻る。
ファンが回っていない状態を見ることもなく、また冷却水も様々な色があるのでべつに悪い色でないと持論(or自論)を述べるのみで全然聞き耳を持たず。修理代別途の一点張り。「これは電話で社長に訊いた最終判断」の言葉を聞いた瞬間に、「こんな人達に修理を依頼しても・・・」と思い、とても悲しい、そして虚しい思いをしながら、冷却に不具合がある車でそのまま来た道を帰りました。
今後この店で、こんな思いをする人たちがいなくなることを願うばかりです
良い評判のお店だったので選んだだけに本当に本当に残念です。
ビクトリーオート
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます、購入ご1ヵ月半ですが、走行距離が3300キロと保証期間を大幅にオーバーされてのご来店の為、有償ファン交換のご提案でした、エンジンオイルも外車特有の少量は減りますので、走行距離3300キロですとすでに交換時期かと思われます お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
わたしの住まいが神戸という事もあり遠方でありましたが担当者さんの親切な対応と細かい写真に動画も送って頂き安心して購入する事が出来ました!
他のスタッフの方も気持ち良く挨拶してくれ良い会社さんだなと感じました!
本当にありがとうございました!
トレード・カーライン
(長崎県・大村市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車でも故障している車を避けたかったので走行10万k未満の車両を探し、8万5千k程度だったので購入したが、購入して僅か1カ月程度で運転の際に大きな異音が発生。更にもう少し乗っていると今度は街中で走行中エンジンが止まるという異常事態…
その日まる1日潰してレッカー手配や何やらし、この販売店に持って行き修理させたが、こちらは僅か1ヵ月程度であり得ない不具合のせいで時間も無駄に1日潰したにも関わらず、ここの販売店は謝罪もせずによくある事みたいな感じで豪語。
こんな僅かな期間で複数の故障する車とか今後も何かあるに違いないし、変えるか返金するかにしてくれと言っても修理したので今後は大丈夫と何故か自信満々に言う。
しかしやはりそれから4、5ヶ月経って今度はショクバイ?という排気を出す所が壊れた。さらに衝突防止ランプも点灯
当然こんな短期間で何度も不具合を起こす車に乗りたく無いし以前大丈夫と言った癖にと思い電話すると今度は逆ギレされてそれぐらい壊れるのは当たり前と言われる。
この短期間に何度も不具合を起こしたにも関わらず当然のように修理はしないとの事。
本当ーにここで購入して後悔した。安物買いで修理費が高くついて逆に大損した。
そのような対応ならネット評価に書き込んで今後の被害者を出さないようにすると伝えてもどうぞと強気の態度。こっちは被害を被っているのに…
私は実際に本当にあった事実しか書いて無い。
カールミア
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度はご購入いただいたお車に不具合があり、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店ではお買い求めしやすいお車を精一杯ご提供させていただいております。
ご納車が1月下旬で、4月上旬の初回異常ということもあり、
以降再発防止の為にも、第三者のメーカーにて修理・法定点検を実施し、
出来る限りの準備をさせていただきました。
お買い求めしやすいお車・中古車の性質上、故障は一定起こり得ます。
今回はお問合せから納車まで短期間で
入念な納車前整備点検を施しておりましたが、
予期せぬ不具合が起きてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後につきましては、
①中古車のご説明②入庫時点検③納車前点検の3点を再度徹底し、
お買い求めしやすいお車を安心してご利用いただけるように努めてまいります。
重ね重ねになりますが、
この度はご迷惑をお掛けしましてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
担当が納車日を間違える。
そのため、車が汚れた状態で納車でした。
また、助手席のルーム球が切れた状態、
前の車検シールが貼られた状態で納車でした。
価格に関しては納得しています。
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
OK様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
仕事車として購入。普段から遠方へ行く事が多く高速道路も利用する。走っていて突然タイヤがバースト。大惨事になる可能生もありうる。炎天下の中JAF待つ事45分。購入した車は走行距離は少ないが、年式は古い。JAFの人に尋ねたらタイヤは綺麗だけど年式が古いと言われた。ウィーカーズ担当に電話してもタイヤの溝は規定内だとしか言わない。単なる教科書通りの売り手。誠意が全く感じられない。運が悪けりゃ死ぬことも。恐怖心と担当者に対しての不信感が抜け切れない。
WECARS(ウィーカーズ) 小郡店
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ひさ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直しいたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
