総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
望む車がすぐにみつかり店員さんの対応もよかったので購入しました。
カーショップタカタナオキ(防衛省共済組合指定店) 那珂川店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ツカッ様、この度は当店で ニッサン キャラバン をお買い上げ頂まして誠にありがとうございます! ご評価いただき誠に有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく思います! 満点のご評価を頂けるようそしてこれからも末永いお付き合いをして頂けるよう、アフター面でも頑張って参ります! お近くにお越しの際は是非またお立ち寄り下さい。これからもカーショップタカタナオキを宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
契約から1週間で納車いただき大変助かりました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
☆・ヤマダ・☆様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は、しょうがなく車検受けました。買い替えを考えてるんだけどね。久留米店の方は、おとなしい方が多いのかな?私の担当が福岡店のせいか、だ~れも営業してくれません。さみしっ!!
今はまだJeepだけど、色々悩んでます。
けどやっぱりJeepに目が行きます。
ジープ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
まるまるいちご1238様
この度は、口コミのご投稿を頂き、誠に有難う御座います。
せっかくお乗り換えをご検討頂いていたにも関わらず、良いご提案が出来ずに申し訳御座いませんでした。
その後お話しさせて頂いた通り、限定車等でまるまるいちご1238様が探されているようなものが出てきましたら、いの一番にご連絡させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで色々見ていましたが、一番安かったので決めました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
fs1616様
この度は御成約・御納車誠にありがとうございました。
fs1616様と初めてお会いさせて頂いた際から8シリーズグランクーペに乗っている姿がイメージできました。
お困りごと等ありましたらお気軽に御連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:1
ハスラー探していただき、ありがとうございました!!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
★ちはる★様この度はクチコミのご登録ありがとうございます。お気に入りのハスラーが見つかって、よかったですね!お車のことで分からないことありましたら、いつでもご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。 カーメイト東合川 担当:村山哲也
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かった
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はクチコミの登録有難うございます。今回このような高い評価を頂きまして有難うございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
頑張って下さい!
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
名なしのゴンベ様
この度は当店にてトヨタ シエンタご成約頂き誠に有難う御座います
又このような高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
少し距離は御座いますが 今後共是非宜しくお願い致します。
素敵なカーライフをお楽しみください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えた。お店の雰囲気も良く快適でした。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
☆篤☆様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の購入
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
はた、たわあば様
この度は当店をご利用「いただき誠にありがとうございます。
今後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態の良い車を買うことが出来ました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
今回はパッソのご購入ありがとうございました。
操作方法などわからない事などあればまたご連絡下さい。
また点検のご案内をさせて頂ますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いつ来店しても、明るい感じでいいと思う。
スズキ自販福岡 スズキアリーナ合川
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
おばけのホーリー様 本日は天候が良くないなか初期点検にご来店いただきありがとうございます。 お待ちいただいている間ショールムは冷えていなかったでしょうか? コロナ対策で常時換気をしているのでお客様にはご迷惑をおかけしています。 メンテナンスパックにご加入いただいていますので次回の点検はオイル交換もしていただきます。もし距離が伸びるようでしたら、点検ご案内のハガキが到着前に前倒しして行うことも可能です。 その際はご相談いただけたらと思います。 今後ともスズキアリーナ合川をよろしくお願いします。 担当:有間(ありま)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初売りで予算内の車を探していたところ、NBoxを見つけました。雪の降る中、店に実際に見に行き一目惚れしました。他の車も見に行く予定もありましたが、NBoxに決めちゃいました(≧∇≦)広さは十分満足。走りは、これから体感してみたいと思ってます。良い車に出会えたと思ってます。渋田さん、いろいろありがとうございました。
ホンダカーズ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
改めまして、今回ホンダカーズ福岡久留米インター店を
選んで頂きまして本当に有難うございました。
メガネのパパ様との出会いは本当に感謝しています。
これからはN-BOXで楽しいカーライフを過ごして下さい。
今後のメンテナンスを通じて、再度買って良かったと思
えるように努めていきます。
渋田真一
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
夫が行ってみたいと言ってましたので、一緒に行って買う事になりました。
とても親切に説明していただいてよかったです。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ダグラス様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーにてup!のご購入ありがとうございました!同フォルクスワーゲンからの乗り換えを弊社にて行って頂き大変嬉しく感じております。車種が変わりましたが独特の味わいのあるup!でのカーライフ楽しんで頂けたら幸いです。引き続きお困り事や操作方法などお気軽にご相談下さいませ。ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
値段交渉を頑張っていただきました
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
Mamma111111様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
11月2日に納車され、次の日に職場の人に見せましたがエンジンを掛けると少し異音がすると言われ、また、アクセルを踏んでも異音は残っており、購入したお店へ持っていってみてもらった方がいいと言われ次の日に持って行きました。
(この時に友人の車のエンジン音と比較してみましたが、明らかに異音がしてました。)
また持って行く前に自分で異音の確認を再度して、鳴っていることを確認後持っていきましたが異音はしないと言われ、自分で確認しても確かに音は無くなっていました。
後日、意識して聞いてみるとエンジンをかけた後に5分ほどすると音は消えていました。
その後は、それが普通だと思い気にせず乗っています。
こちらも、職場の人に言われたことですが、タイヤの種類がバラバラで溝も全然ないから交換した方がいいよと言われました。一応、購入時に車検を通してる事を伝えましたが、早めに交換した方がいいという事で12月に入って交換しました。
ただ、タイヤがバラバラなのは、ないねーっと言われました。
12月の半ば頃、購入して1ヶ月半程で県外に遊びに行った時に、急にアクセルを踏んでもスピードが出なくなりました。(タコメーターは、普通に動作している。)
購入先のコバックさんへ連絡後、電話先の整備の方の指示をもらいながら、オイルや水等の確認もしましたが問題無く、説明をした症状からイグニッションコイルが悪いのでは?と言われました。この時に無償で修理をしてくれるのかの確認をしたところ、費用が掛かるといわれ、費用が掛かるなら親戚のやってるいる修理工場でお金を落とした方がいいと思いロードサービスに来てもらい親戚の工場へ運んでもらいました。その時にレッカーの荷台に乗せる為車を操作してもらいましたが、その人が言われたのがトランスミッションが悪いのでは?といわれました。そして、親戚の工場へ運んでもらい調べてもらいましたが、やはりトランスミッションが悪いらしく、載せ換えないといけない状態だと言われました。また、イグニッションコイルは消耗品だから費用が掛かってもしょうがないけど、トランスミッションは、エンジンと同じで重要部分だし、まだ購入して1ヶ月半しか経っていないし一先ず購入先に電話で確認した方がいいよと言われました。
購入先のコバックさんに連絡したところ、修理費用が掛かる場合と掛からない場合があると言われ、一先ず見てみないと分からないので、持って来れますかと言われ、考えていた持っていく手段が無理になったので、再度連絡をして無理になったことを伝え、その際に掛かる場合は、どういう状況か確認したところ載せ換えの場合は費用が掛かると言われました。その結果、持って行くことをやめ親戚の工場で修理をしてもらいました。
そして、修理から戻ってきて確認した事ですが、購入後に鳴っていた異音が消えていました。さらに、購入時には分からなかったのですが、アクセルを踏んだ後の発進の食いつきが全然違いました。
修理前は、踏んでから発進するまでに少しタイムラグ(空回り音がしてから発進していた)があったのが、修理後は、踏んですぐに発進するようになっていました。
以上が、購入から2ヶ月の間であった出来事ですが、結論から言うと、職場の人が一回で気付いた異音を車検など整備をメインにしているにもかかわらず、気付いていないことが、ビックリしました。仮に気付いていたのであれば、スルーしていたということに…。それはそれで、どうなのかと…。また、補償が微妙。そして、今回タイヤ交換と修理代で20万ほど掛かりましたが、それを出すならもっといいものが買えたと後悔しています。
自分は、車検をする際に購入先を利用しようと思いましたが、今後利用をしないと思います。また、購入もコバックではしないというか、もっと購入後の補償がきちんと付いているお店で購入しようと思いました。今回初めて車の購入をしましたが、いい勉強になりました。
購入する際は、補償がちゃんとしているお店、また、初めて購入するなら車に詳しい人に付いてきてもらうか、知り合い経由で車を探してもらう等をオススメします。
軽乗用・箱バン専門店 車検のコバック小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
おぺら0204様
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。
購入後についておぺら0204様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご契約時にお車の年数も経っており、走行距離も乗ってましたので
購入後の保証に関してもご説明させていただいておりましたがご理解を得られない結果となってしまいました。
今後同じことがない様に、頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、ご契約時の契約書面の徹底と案内方法について見直しと技術向上のための研修を行いました。
ご来店いただく全てのお客さまにご満足いただけるよう、今後も会社全体の技術とサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トラブルにも早く対応していただき良いお店です!
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
じょーーー1212様、この度は当店でお車のご購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。電話とラインだけで購入を決めて頂きましたので、お届けした時の『思ってたより綺麗でした!』のひと言はとても嬉しく思いました。今後は事故も故障も起きないのが一番ですが、万が一起きてしまった場合は何時でも何処でも駆け付けますので、お申し付け下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い致します。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
定休日の前日(木曜日)にほぼ購入の意思がある旨を伝えると、金曜日は休みだし土曜日に来ていただけるならネットから一旦下げるということだったのでお邪魔しました。
車両状態は非常に良く、また車は試乗もさせていただいて非常に魅力的でしたが、冷静になって考えたかったので「一日だけ時間ください」と伝えたところ、「ネットから下げたんだしそれは困る。そんなこと言うのは人としてどうかと思う。」と言われました。値段も相場より安かったので結局購入し、その後納車されましたが、エアクリーナーのロックが外れていたり、ボンネットの内側がオイルのようなものでまみれていたりと散々でした。
その旨メールで問い合わせしたところ、担当が不在だったため後日電話がありましたが、当方の都合で電話に出られませんでした。そのあとまた掛かってくるかなと待っていましたが、電話やメール一切なし。店側の不手際かと思うので再度連絡するのが普通かなと。
アップルカーセールス 福岡南バイパス店/NACS福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
当店にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きたいと思っていました、メールでの受け答えは言葉足らずや食い違いが出来てしまうと思い控えさせて頂きました。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約まではすんなりだったが契約して家族4人で車を見に来た時に飲み物も出てこず、家族一同不快な気分になり家族全員非常に腹が立ちました。何も言われず待たされることも多い。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度はご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからは気を付けていきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
この度プリウスからの乗り換えで燃費はプリウスの方がいいが、妻がデザインをとても気にいってます。
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。コロナ禍にて中古車がない中で私のお客様のご入庫車がタイミングよくはいってくるタイミングでご来店されたのは何かのご縁を感じております。奥様に気にいって頂き嬉しく思います。今後ともMINIを通じて末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
20日という最短で納車して頂きました。
これからもよろしくお願い致します。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
YYYY101010100様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
