九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

事故で車が壊れた時はどうしようかと思ったんですけど、迅速に対応していただきまして、安心して車を購入できました。これからもよろしくお願いします。駐車場到着しました

売却の際、3社に査定してもらったのですが3社とも事故車判定でうしろから追突された車と言われました。評価額はひどいものでした。買うときの担当の方には絶対事故車じゃないと言われて買ったのに残念でした。 購入の際に足回りの異音が気になると言ったのに最後まで治してくれないままでした。 もうガリバーじゃ車買いません。

社内での引き継ぎ皆無。 希望納車日伝えて了承得たにも 関わらず納車日が変更になる。 保険見積もり作ってもらう為に 原本送ったら「見積もり忘れてました」と 一週間程経ってこちらから連絡してこれ 希望の保険会社にて契約しようとすると 納車日になってサーバーが繋がらない ※契約の時点で伝えている。 結果無保険で帰宅する羽目になりました。 サーバー繋がらないなら朝一連絡しろよ 気が利かない営業マンに当たりました。 皆さんお気をつけて！

事務や営業の方は感じ良いが、整備士若いせいか全く愛想無い。点検後は高確率でナビのリアモニターついていないので困っている。またタイヤの溝やヒビ等でローテーションされていないですよね、前後タイヤの差が結構ありますと言われたが、15000走って初めて言われた。半年に1度来てるのだから、前の点検で伝えるべきでは？不親切です。 チリツモで、細かなところも見てくれていないのではと毎回不安で点検出してますが、契約上仕方ないので渋々そちらに出してます。2度目の購入や買い替えは絶対ないです。

6年前に型落ちのミニバンを購入しました。 子供が4才になったので喜ぶだろうと思いサンルーフ付き、フリップダウンモニター付きのミニバンを探していた所、希望に近い金額と走行距離の在庫をネットで見つけ、7月下旬に来店しました。 担当者が、〝どうしても今月中に1台の契約実績が欲しいんです〟との事で、一生懸命な感じに加え、こちらも出来ればお盆の連休に乗りたい事、フリップダウンモニターが無かったので金額は上がっても良いから後付けで取り付けてもらう事が希望でした。 〝フリップダウンモニターを付けた状態で、お盆前の納車をお約束します〟との事だったので、店舗が進めてきたローン会社を使い、その場で契約しました。 （その場での契約が、いま思い返せば失敗でした。気持ちが浮き足だっていたのだと思います。） モニターや納車自体は、お盆の連休直前でギリギリ間に合ったのですが、以下の事で2度と買わないと決めました。 ①タイヤハウス内のネジがフロント、リア含めところどころ抜けていた ②ヘッドライトをつけた際（夜間時）につく、車内のボタン類のランプが切れていた ③ブレーキランプの片側が付かなかった ④ 天井の塗装が剥げていた この4点は購入前の下見時に気付く事が出来ず、説明も有りませんでした。 塗装の剥げは洗車した後の拭き上げ時に、ブレーキランプの玉切れは知人に言われて気付きました。 ランプの球切れは、カー用品店で購入し自分で交換しました・・・ ⑤車内、3列目のドリンクホルダー（左席、右席両方）に携帯用灰皿が残され、中にも吸い殻が入っていた ⑥2列目や3列目の椅子に子供の靴跡が付いていた この2点は下見時に気付いたので、片付けてと掃除してもらう様にお願いしていましたが、そのままでした。 担当者に電車したら、〝忘れてました〟との返し。 ⑦納車1ヶ月後位に銀行のローンに切り替え、最初のローン会社には一括返済したら手数料が数万円かかった 元々、銀行のローンを使用するつもりだったが、担当者が実績が欲しい、こちらも連休前に車が欲しい、だったので、取り急ぎ担当者が進めるローン会社を使用。当初、こちらの希望を聞いた担当者が、〝一括返済による手数料は掛かりませんので安心して下さい〟との事だった。 手数料が掛かると分かり、即、担当者に電話したら、〝言ったかなぁ・・・〟との返し。いま思えば一筆書いてもらうべきでした。 ⑧担当者が客の顔を覚えていない 納車後、最初の点検（半年後だったか）で来店したら担当者に素通りされた。1年経った訳でもないのだから名前は出てこなくても、自分の担当だったか、うっすらでも覚えておこうよ。と、同じ客商売をしている者としては思います。 ⑨フリップダウンモニターの画面が3ヶ月程度で横線のノイズだらけになった 納車時点では問題無かったので、これは仕方ないかも知れませんが、3ヶ月程度はあまりにも早い。 上記⑤⑥⑦の対応が対応なので、もう言いませんでした。 初回の車検だけは法定費用のみで安くなるとの事だったので利用しましたが、入庫時も終了後も車の状態に関して何も説明無し・・・ 法定費用のみでは何もする気は無かったのでしょうが・・ 購入は6年前の事で、福岡市内在住のため店舗は生活圏外、店舗の前を通るのは亡くなった父親の墓参りに行く時位なのですが、いまだに残念な気持ちになります。 もちろんあたった担当者次第と言うのも分かっています。 でも、ただ必要手続きを済ませただけで、整備も何もされていない完全に現状渡し状態でした。 あなたが担当者になった事が私の運の尽きだったのかも知れません。 あなたが担当者でなければと今でも思います。

担当スタッフの方をはじめ、みなさんの丁寧な対応にとても満足しています。

買うまではそこそこいいけど、購入決めたあとのアフターフォローなんてあったもんじゃないね。 任意保険も強制的みたいに変えさせて。 あのなんとかモーターとかわらない

購入決定時足回りの1年はゆうに乗れると話してたのにも構わずに、契約・入金後に「タイヤ溝が規定より足りないので交換しないと納車出来ません」と言われ交換せざるを得ませんでした。電話口で輸入車タイヤしか無く金額を言われ、いざ店で対面したら「その金額ではありません」と予定額より大幅に変えた金額を言われのち、実際に払う時2万程値引きした金額を請求されました。ちなみに契約後に見せられたタイヤはハの字をきっていた車でしか減らないような内側が擦り切れたタイヤでした（後輪のみ）。走行距離が2万未満の車ですが後輪だけ内側擦り切れるSUV車って。削除されるでしょうけど、投稿してます。

不快な体験をしたため、営業との約束通り「サクラでは無く実際に車両現金購入した結果」を公表します。　営業が提示するローン以外での支払を選ぶと、￥100万以上の頭金支払い後も納車前に関わらず金の無心を数回してきます。　￥100万以上の車を販売しているにも関わらず、事務も営業も印紙税額を理解していないはずも無く、常習意図的に誤魔化しているのだろうと推測出来ます。　当方は過去、各自動車販売店で国内新車4台・国内中古車3台程度の購入を経験してきましたが、納車日にも関わらず車内外の清掃をしない販売店は今回初体験でした。　オプションで￥9万超えのボディ・幌コーティングを依頼した結果、下地処理すらしないままの酷いあり様。　他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました。　年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載でしたが、後に客側で別途ディラーに持込検査・整備等を受け保証料含み実費で払ってくれとの言葉に驚愕。　他輸入中古車販売店及び各正規ディーラーへ確認したところ、客個人で保証継承を受ける事自体が稀である事も判明。　通常、中古車販売店側でディラーに持込み検査整備等を受け支払いを済ませた後、客側へ販売するのが一般的であると知らされ更に驚愕。　保証についての当該記載内容全文を各位読んで貰うも「意図的だろう」との見解でした。　営業は店思いですが、客の立場には成らないという姿勢の人物でした。　事実を指摘し交渉しても、言葉素振りダケは立派に反省意思表示。　これほどの不誠実を認め「以降のお付き合いで信頼回復」と、飛んだお笑い話しをされても客としては普通に困ります。　無論カーセンサー側へ事実報告し、自動車公取協及び国民消費生活センターへも報告します。　ネットで中古車販売業界の闇が騒がれている昨今、まさか体験するとは思って無かったです。　当該クチコミが皆様のお役に立てる事を切に願っております。

今年2月に購入し、エアコンを5月から使用し始め、6月に不具合を確認。エアコンきかず。交渉しましたが、保証対象外で約6万の手出し。仕方なく整備依頼し7月に整備が完了。最低1～2年は、安心していましたが、1月足らずでまた、同じ症状。不具合あり、エアコンがきかなく長距離運転が暑くて大変でした。現在、お店側からの回答待ちです。お客様の納得のいくアフターサービスを期待します。

車はとても満足しているが、とても強引な売り方だった まず『ネクステージ独自の保険に9割の人が入る』と言われ、長々と説明された上、自動車保険と重なるので必要ないと断ると、10万円値引きするから！と無理やり入らせようとする。それでも断ると、高圧的な態度に変わり、すごく嫌な思いをした。 結局、なんとか押し切り車だけ購入できたが、もう2度とネクステージでは買いたくないと思った。 購入後、ネクステージコールセンターから満足度アンケートの様な問い合わせが来て、正直に販売店の威圧的な態度を話したところ、コールセンターから購入した店舗の担当者に連絡され、後日電話がかかってきた。販売担当者と店長から、お詫びではなく、また威圧的に感じる内容の電話だったので、もう2度と立ち寄りたくないと思った。 最近のニュースを見て、やっぱりな…と思い納得。 購入したのは数ヶ月前だが、投稿せずにはいられなくなり、本当のことを投稿した。

購入決まってから整備してみたい。たくさん書きたいけど文字数あるから詳しく書けないから概要だけ記載する。納品当日真夏なのに冬用タイヤのまま交換もせず、ETCも更新さえしてなかった、エアコン全然効かなくてオートバックスで見てもらって壊れてること判明、タイヤもオートバックスで新品買って入れ替えた。エアークリーナー・エアコンクリーナー真っ黒虫がたくさん詰まってたから自分で替えた。プラグ酷かったから交換してリッター4ｋｍ伸びた。リアのワイパー動かない液出ない。買う人の気持ちになって売る店で買うことが肝要。 。

こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用＆冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代（５万円）を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆（大きな穴が空いている）に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。 実は１ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「３度電話した」など、こちらの着信履歴には１度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは３日後でした。見積もり額は約２７万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら１０万は安くできる」「５万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約２７万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか？と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。

理由は大きく分けて２つ。 ①諸費用が高い 中古車情報サイトの支払総額より、店舗の見積もりは15万以上高い。 メンテや保証などオプションは全て省いても20万以上高かった(内6万はコーティング) 新古車を購入したので現状渡しだったのに何に追加費用がかかるのか… 名義変更+車庫証明費用で相場は3～5万に対し、ネクステージは7万6千円かかる。 ボッタクリとまではいかないけど、明らかに相場より高い。 数百万の車を売ってるから数万くらい上乗せしてもいいと思っているのかよ。 さらに納車当日に「環境自動車税が思ったより高かったので８千円追加で払って下さい」 車種も年式も最初からわかってるのになぜ追加費用がいるんだ。 しかもなぜ納車当日に言うんだ。 ②販売担当のレベルが低すぎる 新人のバイトくらいマジでなにも把握できてない。 何を聞いても「ちょっと確認してきます」で20分以上帰ってこない。 １つ質問するたびにそれの繰り返しなのでとにかく時間がかかる。 たっぷりと時間をかけた後に、保険とオプションと保証の勧誘。 必要ないからと言っても「絶対に必要なことなので！」と熱心に説明を始める。 勧誘を一生懸命するより他に把握することがあるだろうが。 今回は急ぎで車が必要+数が少ない車種だったこともあって利用したけど、二度とネクステージでは買わない。 車自体は新古車だったこともあって不調はないので、①②が納得できる方であれば購入を検討してもいいかもしれません。

まず、車両購入希望から納車まで 販売店から連絡は一度もありません。 全てこちらから電話しました。 毎度電話するたびにこちらは名乗っていましたが、ほんと納車直前くらいまでこちらが誰かわかっていないようでもありました。 車種を言えばわかる感じ。 車の状態のアップの写真が欲しく（小キズ・凹み）お願いしたら 今掲載してる写真でわかる、撮る必要がないと返されました。 実際の車両は目立つ小キズ・塗装剥がれが全体のあちこちにあり、擦り跡、バンパー凹み、グリル樹脂部分の変色、何かの塗料？の付着などキリがないレベルでした。 引取予定で予定を立てており、もし日程に問題があれば連絡して欲しいと伝え、連絡もなかったのですが、念のためと思い前々日に電話したところ 電動ミラーが破損していて格納できませんから、修理して渡すのでと 【こちらから電話】した際に言われました。 さらに交換部品がもしかしたら届くかもしれないから、分かり次第連絡します。 と言った後連絡無く、結局こちらから電話しました。 結局、陸送代やら諸々計算し、まだ安く収まりそうだったので部品だけ手配してもらい、ミラーの修理はこちらで行いました。（工賃は当方負担） 納車後、帰り道の運転中にポケットから小銭入れが運転席のシートベルトバックルの下に落ちてしまい、拾おうと手を入れたらカビだらけの食べ物が出てきました。 綺麗に見えたのは表面だけで、良く見たらシートとコンソールボックスの間の食べかすやらゴミやらはそのままでした。 まだまだありますが、書ききれないです。 車両が他店に比べお得だった気は、全くしません。未だに自分の選択を後悔しています。 嫌なら買うな、の態度が透けて見えるのも不快でした。 地元と遠方で店的に扱いは区別してるんじゃないかなとは思います。

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納車の時間に遅れると、電話を掛けると担当者は他の電話中です 到着し納車の手続きになると担当者は他の対応中ですと、他の職員が納車手続きし 納車の手続きを途中で更に他の職員と変わると、本来のｘｘ担当は本日休んでおり申し訳ありませんと、ころころ言い訳変わります で、実際はどうだったんですか？その程度なんでしょう客に対しての対応 最初にメールで現車についての質問も回答はもらっておりません 特にこちらからしつこくそれについて問うこともしませんでした なんせ、最初に問いあわせ、店に来てみないと購入させないということでしたので その日の夕方に時間を割いて、車を見に行きました メールの返信をした担当は顔を出すことも無く、他の職員が来ましたね、で、急いでおりましたので買うという事ですすめ購入しました ま、まともに対応していただいたとは、感じておりません 下取りという事で出しましたが、抹消とうろくなのか、不明でした 車検通して間もない車の、自賠責や重量税の戻りの手続きなども一切不明のままです このレビュー見て心を改めてほしいものですね 車両については、見て乗って、これからとなります 交換されたという部品やオイル類は、時間が取れた際に、ホントに新品になっているのか 見てみようと思っています ブレーキパッド変えたとのことですが、泣いてますのでね 交換されてないドラムのシューの方が泣いてるのかな、時間あるとき見てみます ワックスでも拭いた布で室内の窓を拭かれているようで 白く濁っています、そして、その匂いで気分がわるくなりました その程度の整備技術であると、思われて、仕方ないでしょうね

新品にバッテリー交換して引き渡していただいたはずが、車検でバッテリーが3年を経過しているといわれました。 しかも連絡なし。 さらに購入時は水漏れする車を販売。 販売業者としてありえない対応です。

車の商談中お茶も出ない。

私が中古車購入だったからかもしてませんが、担当者は極めて事務的でした。その担当者とはほとんど話をしておりません。でも、車自体は非常に気に入りましたので購入しました。勿論１円も値切ったり、ただでオプションを付けろなどの要求は一切行っておりません。そして購入後に「車の調子はどうですか？」くらいの連絡があるものですが、何もなく、唯一連絡があったのは「預り金を返金しました」との事務連絡のでした。それどころかこちらが納車前に聞いていたことと違った事があり（保障にかかわる事）、後でトラブルになってはいけないと思いメールにてその旨を報告したところ、何の返事もありませんでした。 今まで私も１０数台乗ってきましたが、これほどの担当者は初めてです。 幸いなことに今は他のディーラーの方と知り合いになり、安心してカーライフを過ごしています。 BMWは非常に良い車です。ただ気持ちの良いサービスを受けたいのであれば、このお店での中古車の購入はお勧めできません。どうしてもその車が欲しいなら自動販売機で買うくらいの覚悟と気持ちで購入するした方がマシかなと思います。 この投稿が皆様のお役に立てましたら幸甚です。