総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
お店選びが大事になるのでしょうね。所詮中古車、車にガタがきてるのはしょうがない。後のフォローをどれだけイヤな顔せずやるかによって満足度は変わってきますね。多少グレードや色で妥協しても信頼出来るお店選びが大事になってくると思います。
カーディーラークオリティ 本店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は当店のアコードWをご購入頂き有難うございました。
お近くに来た際、お時間がございましたらお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
去年の9月に新古車を購入しました。が、1年もたたず装着してもらった社外品のサイドバイザーが走行中に脱落。それを安藤商会に連絡し、注文してもらうことに。その時に「バイザーに車種名のロゴはありますか」との問いに車種名のロゴがなかったため「ないです」と電話で返答。そして7/3に注文品のバイザーが届くとのことで、1時間30分かけて来店。バイザー代はきっちり取られたにもかかわらず、装着したものを確認すると、装着品と違うものを装着しており、それについていうと「ロゴがない分はなかったため、ロゴあり分を注文しました」と、ものが違うため今までついていた分と比較するとまったく合わず。なぜロゴなしと確認したにもかかわらず、ロゴ有の分を発注したのか意味が分からず。担当セールスが来て「ロゴなしでって言ったよね?」とその場担当者に言っている始末。明らかに違うものなのに取り付時に気付かなかったのか、・・・確認不足では!! 又脱落したのは取り付け状況にも問題があったのでは?そして保証はなくその分は実費で請求されました。
また担当者の熱意も感じられず。何のために行ったのかわからない状況。確認作業がきちんと行われておらず、今回安藤商会で購入は2台目で、最初に購入をしたときには、担当のセールス(現在の人とは別の人)の方は対応もよく好印象でしたが、今回の件で印象が悪くなりました。
今後はこのようなことがないようにしていただき、客先の信頼を維持してほしいと思います。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
販売店の返信
STUNE0306様
この度はご希望ご期待にお応えする事が出来ず、不愉快なさせてしまいまして誠に申し訳ございません
数ある販売店の中から当社の物件をお選びいただいたにもかかわらず、非常に情けないお話で
大変恐縮しておる次第です。
バイザーの件に関しましてはSTUNE0306様がおっしゃいますように弊社担当営業マンの確認不足と
組織内リレーション不足が招いた結果でございます。
以後二度と同様のトラブルが発生しないためにも、そしてお客様へよりよいサービス向上を目指し、
最終確認の徹底、営業マン個々のスキルアップを組織をあげて取組改善してまいります。
文末にございます
STUNE0306様の「客先の信頼を維持して欲しいと思います」の大変貴重なお言葉
社員一同しっかりと胸に刻み邁進していく所存でございます。
我々のためになる御投稿をくださいまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
以前のステージアが電気系トラブルで燃費が悪くなり切り替え時で燃費がマシな軽自動車か1㍑あたりの探す事に決めてました。近くの中古車屋でも諸経費+車検整備代が付いたら25万近く見積り上がったのでカーセンサーでこちらの店舗が同じキューブ車検込みで安く在りましたから問い合わせて購入する事に決めました。対応も早くて良かったです。
ハリー
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度は、当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後メンテナンス等でお世話になると思いますが、その際にはよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1人で運転する時間が多いので居住性に不満はないですね。
4WD+ターボ+MTで何処でも行けちゃいますよ。
古い車ですけど長く乗りたいです。
カーステーションVIP
(大分県・大分市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
総合的な見解で、車好きにとっての居心地指数は、合格点を与えたいと思います。
カーディーラークオリティ 本店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止め、社員一同より良い対応が出来ますよう切磋琢磨していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
軽トラックを探していたので、安く買えて助かりました。
ディーワン
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安い車を探していたらこの店にたどり着いた。予算内で買えて満足でした。
ディーワン
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
燃費も20近くです
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
前の車の故障のため緊急の車探し。
内装に惹かれ、年式も走行距離もかなり…ではあったけど半ば勢いで決めてしまいました。
よく走りますがまだ慣れないのと、前の車への未練が大なので…評価普通めにしときます。
日出中央自動車
(大分県・速見郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
小さいお店ですが、アットホームな雰囲気で親切、丁寧に接客してくれました。
価格もリーズナブルで助かりました。
ディーワン
(熊本県・熊本市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
在庫が多く現物がすぐにみれるのがよいです。車はきれいなものが多いです。
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車じたいには、満足ですが、店の人は、ちょと人見知り、するタイプかも/・・・・?でも、車を引き取っての帰りに、突如・・・ルームミラーが落ちました。でも電話かけると、すぐに、対応してくれました。
後、車の外見は、綺麗だったけど、車内の掃除がいまいちかな・・・・・・
それ以外は、大満足です。
、
カーショップヒーロー
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。
ミラーの部品が月曜日に届きますので届き次第発送します。
よろしくお願いします。
鹿子島
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
がんとしてまけなかったあの姿勢に信頼感を持て購入するきっかけになりました。
最終的にはまけてくれていました。ありがとうございます。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆなたく様
先日は、スバルR2をお買い上げいただき有難うございました。
当店は、車両価格を安くしているため、値引きできなかったので評価が低かったと思いますが、
車両価格が安くても評価が上がるように努力してまいります。
お電話での販売でしたが、感じの良い方に買っていただきました。
有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
リーズナブルな車をお探しならおすすめ
オートリリーフ
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2年ほど前に中古車購入しました。当時ホンダバモスを探していましたが、状態も良く格安で
バモスをオートテラス花ヶ島で見つけました。
サービスでオーディオも付けて戴き又対応も良くさすがホンダでした。
ホンダカーズ宮崎 花ヶ島店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
対応もよくアフターもよく 車もきちんと整備してあり大きな修理もなくいい車です。
オートバックスカーズニューマチナト店 (株式会社オートプラザ琉石)
(沖縄県・浦添市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
安くでいい車が手に入ったと思います
ヴィークルわだ
(大分県・大分市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いい車が安く手に入ったと思います
ヴィークルわだ
(大分県・大分市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車を見つけてもらいました!
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
納車後、お車の乗り心地はいかがでしょうか?
また、口コミでもこのようなご評価をいただきまして心より御礼申し上げます。
今後ともご期待に添えますよう全力でサポートいたして参りますので末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
九州三菱自動車販売(株)クリーンカー福重一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
丁寧に説明していただきました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のエクストレイルをご購入頂き、誠にありがとうございました。ご納車までスムーズに運べたのもAM様のお力添えがあったからこそです。いろいろとお力添え頂き誠にありがとうございました。これからはエクストレイルと共に色々な所へドライブに出かけて頂きカーライフを楽しんで頂けたらと思います。これからのカーライフがスムーズにいきますようサポートして参りたいと思いますので何かご不明な点などありましたらお気軽にお申し付けください。それでは今後ともよろしくお願いいたします。カーパレス筑紫スタッフ一同
