九州の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

なかにしなかにし様　この度はご購入頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けるご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。1から改善し、スタッフ全員がお客様をバックアップ出来る様に努めて参ります。この度はご期待に添えず申し訳ありませんでした。

☆彡ガガ☆彡アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 福岡トヨペット株式会社　カーメイト麦野店　角田

この度は、ご心配及びご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様との信頼関係を第一に私自身理念を持って事業に取り組んで参りましたが、お客様にこのような思いをさせてしまい、至らなさを感じております。 ご納車前に不具合が見つかれば、必ず修理をした上でお渡しをしておりますが、実際にこのような事例が起きたということを真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう改めてお客様の安全第一に努めて参ります。 お打ち合わせの通り、ご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。

この度は、弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。タバコ臭の件、大変申し訳ございませんでした。担当者とも含めて社内でしっかりと共有させていただき、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

この度は当店でのご購入ありがとうございました。 お客様にご満足いただける様今後も精進して参ります。販売に限らずアフターサポートもしっかりと対応させていただきますので今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。

先日は当店でBMWをご購入いただき誠にありがとうございます。 レビューを見させていただきましたが、お車が故障したとの事で大変残念で申し訳なく思っております。 今回令和3年5月20日にご契約いただいたBMWは保証なしでの契約でしたが、GOO鑑定で5点満点中、外装４点、内装4点で異常なしの評価のお車で、不具合箇所を点検、整備後、法定12か月点検をおこない、7月10日に点検記録簿もおつけして納車いたしました。 レビューに記載の「車が届いてすぐ洗車したら上から水が大量に漏れてきました」との件につきまして、当店での納車前洗車ではそのような事実はございませんでしたが水が漏れた際すぐに当店にご一報いただけましたら対応は可能でございました。 「購入して3ヶ月で走行制御機能不良 オルタネーター機能不良 などいくつかの機能不良が表示されるようになり 修理屋さんへ持っていったら 20箇所以上の故障」の故障の件ですが、そちらの件も連絡がございませんでしたので、どこの修理屋さんに持って行ったのか、どこが悪いのかもわからずレビューでの連絡を受け大変困惑しております。 バッテリーの件ですが当社にて新品に交換しており、その納品書もお出し出来ます。 今回の件につきましてご連絡をいただけましたらご説明や場合によってはご対応も出来ましたが、当社の不徳により連絡をしにくい思いをされたのかもしれないと思い、大変申し訳なく思っております。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、社内教育を施し再発防止に誠心誠意努めてまいりたいと思いますのでこれからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

ティラの様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。 ご指摘のお電話をいただいていたのにも関わらず、対応が後手となった事ご要望にお応えが出来なかった事について大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう法人として社内共有と改善努力と、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め更なるサービス向上に努めて参ります。ご意見・ご指摘ありがとうございます。

この度は当店のご利用ありがとうございました。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店としても今後このようなことが無いように共有し再発防止に努めます。当店として責任をもって今後も対応させていただければと考えれおりますので何卒宜しくお願い致します。

この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努め車両のチェック・社員教育を徹底してまいります。

野沢雅子 様　この度は数ある販売店の中から当社にてホンダ　フリードスパイクをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。納車後ですがリアバンパーの傷（約５センチ）の説明不足の件で不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様がしっかり見ていらっしゃったので目に付いているだろうと思いゆっくりご覧くださいとお客様任せにしてしまいました。今後は厳しい評価をしっかり受け止め県外や現車確認できないお客様と同様に細かい傷まで伝えられるように今まで以上に説明を社員一同に徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

カンヂー様　 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 折角弊社でお車をご購入頂いたのにも関わらず、アフタフォローが徹底できておらず 大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後当店の接客・アフターサービスを見直し、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お世話になっております。 当店、数多く販売しておりますので去年のこととなりますとなかなか把握しきれないのですが、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 なるべく 検査などをして把握するようにはしてあるのですが契約後に報告ということでしたが……納車前でしたらお断りして頂いてもよかったのですが…大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように当店も配慮できるようしていきたいと思います。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社はどちらのお客様に対しても取り置き販売は一切おこなっていません。問い合わせや来店の順番に販売をしていません。遠方のお客様におかれましては来店当日の朝に電話を頂いたときのみ来店までの間は取り置きをおこなっています。スタッフの説明不足でお客様に誤解を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。購入いただきました車両については今後もアフターサービスを継続いただけますのでお近くにおこしの際にはお気軽にご来店ください。

疲労人様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は遠方からご来店頂くお客様へのご対応やコーティング施工の品質などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。 いただいたご意見を参考にしてより良いサ－ビスに努めて参ります。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　渡辺　千尋　　　担当　　高橋　徳光

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。納車後のキャンセルは一切受け付けていません。急に車が必要なくなった、知り合いから車をもらえるようになった、などキャンセルの理由は様々あるかとは思いますが契約後に車検整備又は登録などの処理をした車両のキャンセルは受け付けていませんので購入の際のはよく考えてから契約をお願いします。今後のアフターサービスは継続して受けられますのでお気軽にご来店ください。