総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
いろいろ検討してこちらで購入させていただきました。
車検整備もしてもらい、長く乗りたいなら一応しっかりやりましょうと、オイルやワイパーも交換していただきました。
接客はとてもよく、対応スピードも速く、おひとりで頑張ってらっしゃって本当に気持ちよく接客いただいたのですが・・・
わずか一ヶ月で走行中にエンジンが止まり、点検してもらってもコレという原因が分からず、おそらくという感じで部品交換しました。(一回目は、お店にも連絡したら、真摯に対応してくださり、部品代の一部を振り込んでくださいました。本来は保障がないと思うので、それだけでもお店の方の良さは感じました。)
その後もエンジンがかからないというトラブルが何度かあり、そのたびに整備工場で見てもらうも、やはり原因不明。どこに持っていっても原因分からないけど、そのたびに回復するので様子見ながら乗っていましたが、今度はエンジンオイルランプの点滅。また違う整備工場にいってみましたが、オイルに異常はなく、フィルターも問題が起こるほど汚くはなく、アイドリング中にオイルランプが点滅するこんな症状ははじめてということで驚かれました。
現在あずけて詳しく見てもらっている状況ですが、(今までの状況もお話したところ)もしかしたらエンジンがダメなのかもしれない、と言われました。
中古なので自己責任、もちろん故意ではないと思うのでお店の方が悪いということでなく、たまたま悪い車に当たってしまったというどうしようもないことは承知ですが、エンジン載せ買えなら購入価格とほぼ同額かかるかと思います。
走行約6万キロ、修理暦なし、お店の方も「良い状態です」と太鼓判を押してくださっての購入だったので、わずか半年たらず(初期の異常はわずか一ヶ月)で、こんなに心労を重ねることになったことがとても残念で、やるせないです。
なにより、頻繁に道路で異常を感じドキっとし、近所の整備工場をいくつか探し、ハシゴし、点検作業代や改善するか分からない部品代を払い、お金の心配をし、そのたびに緊急なので代車を出してもらえず車通勤の距離を早起きして電車通勤して、関わることすべて疲れてしまいました。
そういえば、買った直後から車内を蟻が闊歩しているのも残念、ワイパーがキューキュー鳴るのも残念でした。
車のことが分からないなら中古車を買うな、というもっともな意見も見かけますが、その方面が分かる販売者を信頼して物を買うことができないのは、難しいなとつくづく思います。
結果は残念な買い物となりましたが、お店の方は良い方でした。ありがとうございました。
オートランド
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約、ならびにクチコミの貴重なご意見ありがとうございました。せっかく気持ちよくお買い上げ頂いたのに、結果的にご不便をおかけしてしまう形になってしまい申し訳ありませんでした。
当社としてもできる限りのサービス、ご対応をさせて頂き、今回に限らずご納車にあたりしっかり納車点検整備もおこなっております。
これは『今』見えるポイントを整備させていただいておりますので、今後の『起こりうるであろう』という所に予見や整備を加えるのは非常に難しいため、車の年式と走行距離に応じて保証の有無をさせて頂いております。
これはほとんどの車屋さんも同じ考えであると思います。
ですが、私の方針として15年落ち保証無しの車でも当社で販売させて頂いた車であれば、やはりできる事は対応させて
頂きたいと思っております。また可能であれば壊れない車を自信を持ってお納めしたいのが信条ではありますが、やはり『機械』という特性上、なかなかそれが難しく、故障や不具合はどうしてもあってしまいます。
ですので先ずは今回の貴重なご意見を今後の取組に活かして行きたいと思います。改めてご不便をおかけした事をお詫びするとともに、接客の満足度★5を頂きありがとうございました。
もりまる様がまた当社にてより満足して頂けるよう努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めてcolor's草津店で車を購入させて頂きました。探していた未使用車をみつけました。担当者さんは丁寧に説明してくださったので、わかりやすく、アフターフォローも信頼できると思いました。今後ともよろしくお願いします。
カラーズ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
ボンカツ様、このたびはレビューありがとうございます!!
車がお好きなボンカツ様のお眼鏡にかなうスティングレーが在庫にありましたのが光栄でした(笑)、ターボでよく走る車ですので、長く乗って頂けるかと思います。
少々遠方にはなりますが、またお車のことでなにかございましたら、お気軽にお申しつけください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂きました!!
また、納車日には家にまで迎えに来て頂き、大変助かりました!!
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
@ひとちゃん様ありがとうございました!!
喜んでいただいて良かったです!!
洗車も喜んでするんでいつでも遊びに来てください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長砂さんありがとう!!
自社ローン専門店じしゃロン 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
T様
この度はお車のご購入ありがとうございました!
車検などお車のことはなんでもお任せください!
ご連絡頂ければ洗車致しますよー!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
たまたま入ったのですが、予算に合う車を提供して頂いた。対応も親切、丁寧で信頼できそうなので、購入決めました。
アットカーズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
sho802様、この度はワゴンRをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このように高い評価をいただきまして大変うれしく思っております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店に行った時整備士さんがちゃんと挨拶してくれて気分が良かったです。
店長さんは接客中だったので、すぐに試乗させて頂きました。試乗が終わり店長さんと話を進めていったんですが、店長さんが気さくな方ですごく話しやすく、車の説明からアフターサービスなどきちんと説明していただき、同世代という事もあり車の話以外の話でめちゃめちゃ盛り上がりました。個人的にめっちゃおすすめのお店です。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ワゴンRを買いました。他のお店も行きましたがチューズに決めました。値段的には安い店もあったけど見に行くと汚かったり店員の態度がよくなかったり。チューズはすごく丁寧で好感が持てました。清掃中の車を見せてもらったら天井や椅子も外されていて驚きです。また今度もお願いします。
Choose(チューズ)
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
少し遠方でしたが当店を選んでいただき有難うございました。メールでの行き違いがありました。申し訳有りませんでした。同じミス無いよう改善して参ります。また機会あった時はよりパワーアップしているよう頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った車でOK。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
Yoshi/ヨシ様、この度はスズキ ワゴンRをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と、お言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。これからワゴンRのメンテナンスはもちろん、安全で快適なカーライフをバックアップさせて頂きたく思っております。お気軽にご相談、ご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
年式の割にはすごく走行距離が少なくて一番に気に入りました。
あと外観も内装もほぼきれいで満点でした。
あと社長の人柄の良さにも好感がもて気持ちよく接する事ができたので満足!!
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
イクガッチャン様、この度はスズキ ワゴンRをご購入頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と、お言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております。これからもスズキ ワゴンRのメンテナンスはもちろん安全で快適なカーライフをバックアップさせて頂きたく思っております。お近くですので何かございましたら、お気軽にご相談、お立ち寄り下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
滋賀県に引っ越してきて、最初に入ったお店でした。
購入した車も一発で気に入り即決しました。サービスもしてもらい、丁寧な対応で大変満足しています。
アフターサービスも充実しているので今後も良いおつき合いをしていきたいです。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に説明してもらったのでわかりやすかったです。
オイル交換が年に4回無料がとても魅力です。
接客態度がとても親しみやすくまた行きたいと思うほどです。
お店の雰囲気が3なのはトイレが仮設トイレだったため。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買取金額が他店より、かなり良かったので今回乗り変えました!
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かってよかったよ
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
ニヤーキ様、この度は スズキ ワゴンRをご購入頂きまして有難うございます。また、クチコミにて、高い評価と、嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感謝しております!メンテナンスやお困りの際には、全力でサポートさせて頂きますので、いつでもお気軽にご相談、ご連絡下さいませ。またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗での対応も良く、車の状態も申し分ない感じだった。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
鯛茶漬けR様
本日は誠に有難う御座いました。書類や手続きも早くご段取りしていただけ、スムーズにお車のお渡しが出来きました☆有難う御座います。また、点検等はご連絡させてただいます。今後ともよろしくお願いいたします! (株)京滋マツダ彦根ユーカーランド金子
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とにかく足になる車が欲しいと、お金も無いのにいきなり店舗にやって来た自分に対し、本当に親切に対応して頂きました!
まるで家族のように一緒に車を選んで頂き、嘘のないハキハキとした接客に心を打たれたことを今でも思い出します。
このお店とスタッフの方々に出会えたことが何より価値があると思っています。
オイル交換や点検など、これからもよろしくお願いします!
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ノブ86様
この度はご契約いただきありがとうございました。お車生活快適にお過ごしでしょうか?お家にはお車は何台もあるとのことでお伺いしましたがご自身専用のお車がないとのことで…一緒にお車選びさせていただきました。ちょうど車の入庫がたくさんありお車の戸も開けれないほどあふれていましたので、色々ご要望をお伺いしながらお選びいただけてよかったです!!さらにお褒めのお言葉もいただきましてうれしく思っております。うだうだおしゃべりしすぎちゃいましたね^_^;お近くですし是非これからもよろしくお願い致します。ご来店お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はお世話になり、ありがとうございました。軽自動車で探していて迷っていましたが、丁寧に接客して頂き、車種決定ができました。車も調子よく乗っていますのでありがとうございました。
CarShopサクセス
(滋賀県・犬上郡)
販売店の返信
みかちゅう様、この度は当店にてワゴンRをご購入頂き誠に有難う御座います。
スタッフ一同感謝しいております。
今後のアフターサービスも精一杯フォローさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットで調べぬいて、たどり着いたのが『ウエスト』さんでした。値段が値段だけにどうせくたびれた車だとおもって店にいきましたが、意外や意外!予想に反していい車ばかりで、即契約させて頂きました。車検や修理などの体制もしっかりしていてオススメできる良心的価格のお店だと思います。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
さすらいのホイホイ様
この度はご契約いただきましてありがとうございました。最近は本当にネット社会ですね^_^;車も通信販売の時代がやってこようとしてるのでしょうか…そのなかでも選んでご来店頂けたことに感謝いたします。お車に関する事でしたら些細な事でも是非ご相談ください。これからも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧なスタッフの方のこどもがいて楽しく触れ合えました。車(ワゴンR)もとても良いものを提供してくださり気に入りました。りっくんのゲーム魂に惚れたのでまた遊びに来ます!
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
まるちゃんオッチャン様
この度はご契約いただきありがとうございます。息子がひたすらゲームにお誘いしまして…(汗)是非息子さんのお車のメンテナンスもあわせてご来店頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
チョイノリ用の軽自動車を格安で探していました。
遠いのでちょっと行くのをためらいましたが行ってみてよかったです!!
わかりやすく丁寧に説明してもらいました。
本当は展示してあったミラジーノが欲しかったんですが…予算的にワゴンRにしました。
これからもよろしくおねがいします。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ワンコワンコワンコ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。長距離運転が不慣れとおっしゃっていらっしゃったにも関わらず、遠方からのご来店ありがとうございました。
メンテナンスも遠方にはなりますが、滋賀にお寄りの際は是非ご来店下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取ったばかりで不安も多かったですが、丁寧に説明していただき安心して買うことができました。お店も可愛くて雰囲気もとても良かったです。有難う御座いました。
アットカーズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
もりえ様 この度はワゴンRをお買い求めいただき、そしてこのような素晴らしい口コミを頂き本当にありがとうございます。女性の方にも気軽にご利用いただけるお店作りを心がけてます!もし、ご意見などございましたらどしどしおっしゃってくださいね(^◇^)これからもよろしくお願いいたします。
