京都の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

販売店での対応あるいはコストパフォーマンスの車の品揃えは満足。しかし　トヨタ車自体の印象ははっきりいって悪い。購入して不満足。

お店に行く際に何度も駅まで迎えに来てもらい、わかりやすい説明で納車までスムーズにしてもらい非常に満足しています。オートバックスのポイントももらえてその後のオートバックスでの買い物に利用させていただきました。

『激安カー』ばかりで、予算があまり無いわたしにも、車選びの楽しさがあじわえました。 ただ、お安いだけに、購入後の車両状態に、少々不安を感じるのですが・・・

担当の方が親切丁寧に対応して頂き良かった。

担当していただいた方はとても親切で、説明も的確だったので分かり易かったです。

親切丁寧な対応で満足しています。

アフターサービスは無し。だから安い。

納車状況の、確認電話を入れても係が違うから、わからないの一点張り、カードを使えるが聞いたら客に手数料請求、カード会社と加盟店での規約違反です！加盟店は、カードで集客してるんでしょって話、車も点検すらせずに磨いて出したんだだけのような車ばかりターボ焼けてても、お構いなし、現実渡しにしては高いね 物次第じゃ少し購入は、考えるね

車を買う前に人を買う。今回の購入を決心したのは、填島店の店長はじめ、 従業員の対応が非常に良い。客の思いを十二分に理解し、適格な提案をする姿勢に購買意欲か湧き、今回も、最高のプレゼントを得た。填島店最高。

結論から申しますと、今まで私が関係した自動車販売の営業担当の中で一番酷い扱いを受けました（以下担当の気になった点）。 １　印鑑証明書（私の氏名・住所・生年月日・性別が記載）を紛失した点。 ２　紛失の件について、そちらが送り忘れてるのでは？と私に責任転嫁した挙句、再発行手数料を支払えばいいでしょと開き直った点。 ３　個人情報が記載されているため、十分に探すよう依頼するも30分も経たず「ありませんでした」の一言で済ました点。 ４　印鑑証明書の紛失を隠蔽するため店長への報告をしなかった点（印鑑証明書の返信用封筒と同封されていた送付状の日付についても、私が最初に送付した印鑑証明書が店舗に到着した日付となっていた） ５　車両見学のため店舗に伺った際、席に案内されることなく店舗から徒歩5分程度離れた駐車場に停車している車両までいきなり案内された挙句、鍵を忘れたと10分以上何ら謝罪もなく車両前で一人待たされた点。 ６　車両が売り物であるかをまるで理解していないかのようにドアの開閉等、車両を乱暴に扱っていた点。 ７　初対面から契約書記載まで名乗りもせず、こちらからの依頼で初めて名刺を渡す点。 ８　終始態度が悪く、目を合わせようとせず、まるで流れ作業のように乱雑にあしらわれた点。 ９　契約の手続き完了後、私が帰る際に見送りをしなかった点。 担当者は毎月連続売り上げ一番を取られているとのことですが、担当者の態度や言葉遣い、所作等々、私が受けた扱いを考えると本当に一番なのかと疑問が残ることとなり、終始不満や不安しかなく、大変気分の悪い結果となりました。今までリバティさんには良いイメージを持っていただけに大変残念です。私は今後二度とこの担当者とは関わりたくありません。以上

初商談から納車までちょうど1か月と十分な期間がありました。今までの車購入経験から念のためパンク修理キットのタイヤシーラントの使用期限が切れていないか確認してもらいました。結果、使用期限切れが発覚し納車までに新品を用意してもらいました。5月26日に納車となり、通勤に使っていますが、何気なく渋滞時に発煙筒は大丈夫か？と確認したところ2022年9月に期限切れていました。 すぐに連絡し新品を送っていただきましたが、確認したところ今までは、車載されていることだけの確認で期限まで確認できていなかったとのこと。 信頼して購入しただけに裏切られた感じです。

東京よりネットで営業の方を話をして購入いたしました。営業マンは丁寧な口調でしたがやることが雑。いただいた車の情報（評価表）より悪くテールランプは割れているし自分のところには否がないとか陸送会社じゃないとか明らかにテープやボンドで付けてた跡があるのにどうみても見落とし（漏れ）ですよ。きちんと行ってください

とても従業員がにこにこしてました！雰囲気が良かったです

購入時に担当してもらった方が急にやめられ、新しく担当された方に引き継ぎがうまくされなかった為に納車までに苦労しました。 車の説明も中途半端のままで良心的な対応が無いことに残念に思いました。

買う時に不備なとこを何も言われず納車して乗ってから不備なとこが見つかって言っても何の対策もなし

店での対応は普通。 ただ納車についてはこちらから進捗確認しなかったら連絡してこなかったのではないかと思われる。 理由は登録予定日になっても店から連絡してこなかったため。 また納車後に質問があったので問い合わせのメールしたがスルーされている。

3年ちょい前に買った車が、もう潰れました、2年たったぐらいから、もう調子悪くなって行きました。中古やし、仕方ないけど。まだローンも残ってる。

店員さんの初期対応は非常に良かったのですが、結果的に危険な車をつかまされる結果になったので、これだけ書かせてください。 購入時に右タイヤから音がしていて気になっており、近くの別の店で見てもらったらビスが刺さってタイヤに穴が空いていました。 事故になる前に見つかって良かったのですが、お店に連絡しても何の対応もなし。非常にガッカリです。 一応謝罪だけはスムーズにしていただいたので怒ってはいないんですが、車は安全第一なので書かせてもらってます。 今後このお店とは付き合えわないようにするしかないのですが、購入時はしっかりと点検してくれるところから買うようにします。 事故が怒ってからでは何もかも遅いですよ。 信頼できるお店と付き合うようにしましょう。

オイル、タイヤ、その他交換を依頼。車に戻ってみると車検証の入れ物が座席の後ろに放り投げられたまま、鍵も潰れた状態。店員も、さっさと終わらせたいという態度。どう思いますか。

カーセンサーのコメントにプロパイロット搭載と記載があり購入したが付いていなかった。ディーラーなので信じて購入したことを店長に問い合わせたが、注文車に記載もしておらず、説明義務も無い、誤表記したが注文書に記載していないためそれに対する責任は無いとの返答。 これが通用するなら、どんな販売店も素人のお客様を騙せるし、過去にもこういったことをしているのでは無いかと勘繰ってしまう。 こういうディーラーでした。