総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な転勤で、通勤のため車が必要になりコペンを購入しました。20年来の夢が叶って軽オープンカーを手にすることができ幸運でした。時間がない中での慌ただしい契約でしたが、勤務先の車両保険の手続き、車両登録手続き等、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。兵庫からわざわざ京都まで出向いての契約でしたが、とても満足しています。今は通勤で毎日コペンに乗っていますが、大変快調です。20年間乗り続けるつもりなので、大切にしていきたいと思っています。調子が悪くなったときには連絡しますので、よろしくお願いします。
ジョイカル京都南 有限会社櫻井モータース商会
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
大変 ありがたいお言葉ありがとうございました。
こちらこそ遠方よりご来店ありがとうございます。
20年乗っていただければコペンもかなりお値打ちが出るのではないでしょうか?
修理車検も本当は、きちんとカーライフサポートとして全てをやりたいのですが?
また、なにか車の事色々とご相談等お気軽にお問い合わせしてください。
本当に ありがたいお言葉に負けないように社員一同がんばってまいりますので宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
セカンドカーとして軽を探していました。チラシを見て軽い気持ちでお店に行ったのですが、誠実・丁寧な接客もあってその日に決めました。これからもお世話になります。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
38さま 様
口コミ投稿ありがとうございます!
私がご納車できなくてたいへん申し訳ございませんでした。
今後アフターメンテナンス等でまたご来店頂く事もあるかと思いますので
その時にまたお車の調子などお話できたらと思います!
これからもよろしくお願い致します♪!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長らく希望の車を探しておりました。カーセンサーからメールが来ており、希望とマッチしておりましたので、休日に遠方から出向きました。
事前に電話で在庫の確認をしましたが、電話対応も敬語を含めて丁寧。購入意欲が高まります。
車は想定通り、状態はよく、他の車も綺麗な車ばかり。「オークションで仕入れているんですか?」と聞くと、「注文販売で『探して』とご用命頂いたもの以外は基本的にお客様から直接仕入れております」とのこと。売れない店ではできないことです。しかもその直接仕入れの車がきれいなくるまばかりですので、どのようなお客様がいらっしゃるか想像できます。
担当して頂いた尾野さんは超男前で、商談の説明も抜かりなくとても丁寧。
丁寧な接客等、「当たり前」とおっしゃる方がいらっしゃるでしょう。しかしながら、この業界、当たり前のことができない店が存在するのも事実です。ですので、私には余計に仕事が丁寧であると感じさせられました。
また機会がありましたら、是非車を注文しようかと思います。
ありがとうございました。
オートモーション株式会社
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
studiok様
先日はご遠方よりご来店頂いた上に、ハリアーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミの内容読ませて頂きました。とても良いことばかり書いて頂き、大変嬉しく思います!!
studiok様はお車を見るポイントを押さえられており、「この方は、かなりお車にお詳しい方だな」との印象をお受けいたしました。商談の際には大変長いお時間を頂きましたが、気さくにお付き合い頂き、楽しい商談になってよかったです!
納車までもうしばらくお時間ありますが、お車の整備、内外装の仕上げを完璧にし、ご満足頂けるよう精一杯させて頂きます。
studiok様にはお褒めのお言葉を頂きましたが、私自身まだまだ至らない所もございますので、 「当たり前の事ができない店」にならないよう、日々努めてまいります!ご遠方にはなりますが、次も、その次もずっと末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございます!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モータスにお世話になりだしてから、今回で3台目です。雰囲気も良いし、信頼できるお店だと思います。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
いつもご来店頂け、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いを是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
最初カーセンサーで見たときにはは安めの価格設定に若干の心配をしつつ、現車確認に行きましたが杞憂でした。
営業のKさんはグイグイ押してくるタイプの方ではありませんが、色々話しているとクルマという商品への目利きの自信とお店の信頼をとても大切にされている方だと感じました。
ですので結果的に実車確認はサクッとしただけで契約。納車もスピーディーでした。
購入半月ですが、クルマの状態もとても良く、良い買い物だったと思います。
このお店に気になるクルマを見つけた方はぜひアプローチされることをお勧めします。
カーチェンジ A1 山科店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様へご希望の車輌をお届けできたことは弊社としても嬉しい限りでございます。
今後もこのような口コミを頂けるように社員一同努力いたしますので、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
これからも何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初代の車からずっとお世話になっています。
親身になって対応して頂いているので、こちらも安心してお願いできます。
ジョイカル京都南 有限会社櫻井モータース商会
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ありがたいお言葉感謝します。
お車の方 いかがですか?
これからも社員一同がんばってカーライフサポートをしっかりとしていきますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車ですから多少の問題はつきものですが、しっかり対応してして頂けました。
買った後のアフターフォローがしっかりしていて安心できてお勧めです。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
TOK198様、この度は当店でご購入頂きまして、ありがとうございました。
ナビ・エアコンの不具合、誠に申し訳ございませんでした。
今後、気持ち良くお乗りいただけるように、しっかりとアフターメンテナンスをさせて頂きますので、
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
在庫が豊富で何軒も回る必要がないくらいです。この店で決め良かったです。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ポンポコピー様
口コミ投稿ありがとうございます
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
至らない点も多々あったかとは思いますが
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度、K-smaileさんでオッティを購入させて頂きました。
価格も激安だったのもありますが、店員さんの対応も良く、又アフターサポートも充実していた事が購入の決め手となりました。
今後の軽自動車の売買はK-smileさんでお願いしたいと思います。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
umekky2000様
お車ご購入誠にありがとうございました。
今後もメンテナンス等で宜しくお願いします。
またのご来店心よりお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
近くを通り軽い気持ちで来店しました。スタッフの方の対応の良さに好感を持ち、希望車種を探してもらいました。中古車でも希望ポイント(こだわり)があり、全国から探してもらいました。大変だったと思います。いろいろと質問しても(車のことをあまりわからない私の単純な質問にも)真摯に回答していただきました。
納車直前、スタッフの不手際があり、そのミス処理をどうされるか、少し客観的目線で対応を観察させてもらいました。すると、自分のミスを素直に認め、その経緯を正直に説明し、できるだけのミスカバーをしようとするスタッフの姿勢にとても誠意が感じられました。
残念なハプニングがあったことは、商談して何事もなくスムーズに購入するよりも、モータスさんのカスタマー対応(商談・書類対応・ミス対応)がわかり、かえって良かったと思っています。
購入までに事務所を3回来店しました。展示場、事務所、トイレ、いつも清掃が行き届いていて、来店者、スタッフ、会社や車販売に対する代表者様の姿勢も感じとれました。相談だけでも良心的に対応してもらえると思います。
いよいよ明日、納車です。
直前の残念ハプニングはどうかありませんように(>人<)
お世話になりました。これまでのご対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたしますm(_ _)m
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
SAINT様、この度は当店でMRワゴンをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
ご納車前日にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
完全に私のミスにも関わらず、温かいお言葉をかけて頂き嬉しく思います。しかし、今後このような事が無いようにと気を引き締めて、日々精進致します。
今後のアフターメンテナンス等、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
至急通勤に使う軽自動車がいることになり予算も無かったのですが思いの外良い車が見つかり満足してます。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
お急ぎでお探しとのことでしたが、あのタイミングでご来店頂け本当に良かったと思います。
今後ともRyuji51様のカーライフをサポートさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて日本で車を買うので、最初はすごく不安でした。
車にはあまりわからないので、試乗もしなくて直接頭金を払ったです。
納車した時は、すごくきれいにしてくれて、今まで500キロを走ったですが、全然問題がないです。
手続きもわからないので、わからないところは店長が全部丁寧に教えてくれたです。
いろいろ本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。
この店は、絶対オススメ!
Cross Road
(京都府・京都市山科区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日タントカスタムを納車してもらいました。店長さんスタッフさん全員親切で親しみやすい良いお店です。購入決定から大変スピーディーな対応でした。車を大切にする気持ちと地域を大切にされていると実感しました。また、納車の際は記念のワイン等頂き感激しました。購入後のアフターサービスも心配無用、安心しています。
(株)村上自動車 ステーション JU適正販売店
(京都府・亀岡市)
販売店の返信
N700A様
この度はお車ご購入頂きまして誠にありがとうございます!
また、このうような高い評価を頂き、社員一同心より感謝しております。
ワインも喜んでもらい嬉しいです。
アフターサービスに関してもご安心下さい!何かございましたらいつでも
お声かけ下さい。そしていつでもお気軽に弊社へご来店下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
お店にはたくさんの種類の未使用車が置いてあり、しかも低価格です!
お店を見に行ったら、どれか1台は絶対ほしくなります!!
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ルルソン様
この度はお車ご購入、クチコミの投稿誠にありがとうございました。
商品の多さにも自信がありますので、これからもご期待に応えられるようなお店づくりをしていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父の車の納車について行った際、赤ちゃんを乗せて毎日走り回れる車を探していると相談したところ、銀色のワゴンRを紹介頂きました。お店には、ちょっとおしゃれで色合いもきれいなクルマが他にもありましたが、便利な収納スペースや乗り降りのし易さなどを親切に説明頂き、日々の使い勝手を重視されるならこちらですと勧められ、その日のうちに決めました。年式に比べ内装が綺麗で走行距離も短く走りも快調です。ベビーシートも装着しましたが本当に使い易いです。良いクルマをお世話頂き大満足です!ありがとうございました!
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
あっくんのママ様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました!!(^-^*
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!誠に有難う御座います♪m(__)m。ワゴンRは発売されて約20年経ちましたが、今でも根強い人気のお車です☆収納や乗り易さ等がやはり人気の理由です♪生活の方は少し落ち着かれましたでしょうか^^?12月とは思えない位寒い日が続きますが、お子様供、体調に気を付けて下さい^^何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください♪今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!(^-^☆!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
評判通りのお店で、大変満足しています。すごく誠実なお店と確信しました。これからもお世話になります。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店よりマークXをご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミもいただきありがとうございます。これからもお客様にお喜びいただけるお店を目指してまいります。今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
登録未使用車ということで、あまり値引きもないかなと思っていましたが、無理言っていろいろ値引いていただきました。担当営業様、ありがとうございました。また、メンテナンスパックにも入り、新車同様の車両を安く購入できた上に、何かあってもディーラーにまかせられる安心感が得られ、非常に満足です。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ城陽
(京都府・城陽市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。また、点検が近くなりましたらご案内させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての自動車購入ということで、維持費の安い軽自動車を購入しようと思っていました。
事前にある程度の相場を調べてからこちらのお店に行ってみたところ、品揃えが豊富でしたし、価格帯ごとにブロックで区切って中古車が並べてあったので、自分の予算に合わせて選びやすいと感じました。
全体的に値段も安く、お店の人曰く、「数を売って儲けを出す方式」らしいです。そのため、何日もかけて商談するのは歓迎されない雰囲気でしたが、そのようなことをしなくても安くて良い軽自動車に巡り会うことができると思います。
また、購入した後も車のことに関して色々と相談に乗ってもらえたりするので、「多売」と言っている割にはアフターサービスもしっかりしているなと感じました。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
たかひろ21様
レビュー投稿頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お気に召すお車を見つけて頂いたのに、ご検討中に他のお客様がお買い上げになられてしまうケースが多々ございました。気に入って頂いたお車を手に入れて頂く為に、お早目のご決断をお願いしております。
今後も是非お車のご相談頂ければと思います。
たかひろ21様の次回ご来店をお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店から280キロほど離れた豪雪地帯、山間部からお店に伺いました。ネットで一目惚れしたジムニーでした。事前のやり取りは電話と郵便とFAXのみでしたが、丁寧に教えていただき手続きもスムーズに済みました。
ジムニーの納車に伺った日はこちらは大雪。京都は風が強いながらもよいお天気でした。始めての土地で道に迷い、不安になりお店に電話をすると丁寧に教えてくだだり、無事到着できました。スタッフの皆さんは温かい方ばかりでホッとしました。とりわけ担当していただいた松浦さんはテキパキと話してくださる頼れる方でしたし、郵送でいただいていた名刺は顔写真入りでしたので、声とお顔が一致していたので、長い道のりもなんだかとても心強かったです。大変お世話になりました。
大雪の中でもジムニーはどっしりと安定した走りで快適です。
お店のますますのご発展をお祈りします。
良い車に出会えて嬉しいです。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
なほ様、この度はスズキ ジムニーをご契約頂き、誠にありがとうございました!
また、280キロ離れた豪雪地帯、山間部からご納車へお越し下さり本当にありがとうございます☆
大雪の中、無事にお帰りになられたようで私もホッとしております(´・ω・`)
ご納車の際はバタバタしており、担当させて頂いた私自身があまりお話できず残念でしたが、
お電話での印象通りとても丁寧で素敵な方だったので、お会いできてとても嬉しかったです(*^^*)
旦那様や2人のお子様とはお会いできませんでしたが、
新しいお車、皆様に喜んで頂けているといいなと思います♪
今回、お選び頂いたジムニーは希少なお車なので、
タイミング良く、気持ちよくご契約頂けたこと、心より感謝致します。
是非皆様で大切に乗って頂ければと思います(*^^*)
またお車のことで何かご相談等ございましたらお気軽にお声かけ下さい(・∀・)!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
このだびは、お世話になりました。良い値段で良いのが買えました。店の雰囲気もよく、大変満足しています。ネット販売が多いとのことですが、直接購入しに行ける側としては、オイル交換などのサービスがあれば顔を出しやすいかなと思います。あと、担当のまっちゃんの最後のサプライズにはやられました。なかなかやるなと(笑)また、コーヒーが飲みたくなったらただ飲みしに行きます。(笑)まっちゃんはじめ皆さんお世話になりました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
タナヒロ様、この度はパッカーズにてスズキ ソリオをご契約頂き、誠にありがとうございました!!
書類の準備等、迅速にご協力頂けたこと、さらに早速口コミへご投稿頂けたこと、
重ねて御礼申し上げます(*'ω'*)
ささやかなプレゼントですが、喜んで頂けたようで私もとても嬉しく思います(*^^*)
どうやったらお客様に喜んで頂けるかを考えることが、まっちゃんの毎日の楽しみでもあります(`・ω・´)♪
タナヒロ様にご指摘頂いたアフターサービスの拡張は、まさにパッカーズの今後の課題です!
ご案内できるようになりましたら、お声かけ致します☆
またカフェ・パッカーズへコーヒーを飲みにきてください(笑)
そして次は軽自動車のお乗り替え、お待ちしております!!
ご家族皆様のご来店、楽しみにしております★
