総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応頂けました。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ぽっぽ様
この度は数ある販売店の中より弊社の車両をお選び頂き誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
弊社ではHonda正規ディーラーの充実した保証やアフターサービス等も詳しくご案内し、お客様が安心してご購入 頂けるよう心掛けております。
久々のホンダ車を満喫してください。
今後とも末永くお付き合いの程どうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にたいおうしていただきました!
ありがとうございました!
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
aoi様 この度は当店でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。当店で購入してよかったと思っていただけるよう、ご納車後もカーライフをサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。またご納車でお会いできることを楽しみにしております! 青木
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され(あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ)、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。
特に料金表のようなものはなく、
タイロッドブーツ1.1万×2、ロアアームブーツ1.32万×2、エンジン冷却水0.38万×5リットル、合計6.74万円を請求された。10万キロオーバー、14年目のフリードで、車検残り1年で転勤の関係で次通さずに廃棄も検討している状態で、とりあえず1年乗れればいいと言ってるのに、あと5年は乗れる、もったいない、なんならうちの店で欲しい、とか訳のわからんことを言われ、悩んでたら、もう整備を始めてるとか、冷却水もそんなに高いなら満タンまではいらないと言っても、中途半端な冷却水の交換だと効果が薄いとか何とか言われて結果この金額になった。せめて料金がリーゾナブルであるのならばまだ許せるが、経緯が経緯なのと、自分の不勉強があるとは言え、トータル30分程度の整備でこれだけ請求されるものなのかと考えたら、ここにでも書き込まないとやってられない気持ちになった。私の金銭感覚がずれているだけで、これを見られた他のお客さんが別にこのような対応、料金でも当たり前と思われるのであればいいが、私と同じような感覚の方は、この店で整備をいないことを勧めます。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット検索からの来店だったため少し不安ではあったのですが、担当して下さった方がとても親切に対応してくださり、納得の上その日のうちに即決させて頂きました。
これからも永くお付き合いさせて頂きたいお店でした。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで良かったです。また、このような高い評価を頂きましたこと、感謝致します。今後もご満足頂けるようにスタッフ一同でしっかりと対応させて頂きますので、こちらこそ末永くお付き合いのほど、よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1年前に車を購入し、購入時に配布されたオイル交換無料で持ち込んだところ、オイル交換以外に、いろいろと部品交換を半は強要され(あれこれ修理しないとダメとか不安を煽られ)、結果、かなり高額な値段で修理をすることになった。もちろん、事前に調査をして他のディーラーやショップに比較してGSは高額ということも理解していればよかったが、オイル交換に行った中で、その場で故障個所を指摘されて、ネット等で相場を調べる間もなく、うちはこの値段でやっていますみたいなやり方が正直やり方が汚い。車を安価で提供してくれる点は評価していたが、無料オイル交換で釣っておいて、部品交換費用で回収するようなビジネスモデルに見えて、正直印象が変わった。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
平素より弊社のサービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
格安自動車専門店の熊木と申します。
この度はA様に対し、弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
担当スタッフにはA様より頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。
A様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日飛び込みで来店したが、店長さんと担当営業さん2人とも丁寧に接客して頂きました。
購入後も点検などスムーズに予約を入れてもらったり、アフター対応も満足です。
末長くよろしくお願いしたいです。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
すーぱーのば様 先日はフリードの点検とクチコミ投稿とをいただきましてありがとうございました営業の木下です。いつも点検ご来店ありがとうございます。またフリードの事でお気軽にご相談いただければと思いますよろしくお願いします。またお子さんとみなさんでご一緒にご来店お待ちしております。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日飛び込みで来店したが、店長さんと担当営業さん2人とも丁寧に接客して頂きました。
購入後も点検などスムーズに予約を入れてもらったり、アフター対応も満足です。
末長くよろしくお願いしたいです。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
すーぱーのば様 先日はフリードの点検とクチコミ投稿とをいただきましてありがとうございました営業の木下です。いつも点検ご来店ありがとうございます。またフリードの事でお気軽にご相談いただければと思いますよろしくお願いします。またお子さんとみなさんでご一緒にご来店お待ちしております。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店とのやりとりはLINEで、車検証などの個人情報を写真撮ってLINE上に載せるのが方針。
私は個人情報等があるのでやめて欲しい旨伝え了承したのにも関わらず、LINE上に個人情報が記載された車検証の写真を送ってきた。しかも私とは関係のない違う人の個人情報。
納車日当日、誤った個人情報の流出の件についての謝罪もなく、また、いざ車両の確認に言った際、契約時に新車であったが、車両に認められた傷を店員とともに確認し、車両の修繕等を依頼していたが、全く治っていなく、新しく何かにぶつけられた傷がある状態で引き渡そうとしてきた。
店員に引き渡す前に傷の確認はしていると言っていたので、傷があるのを知らずに何故引き渡すのか確認すると、私は引き渡し専門なのでそれは知りませんと逆ギレされた。
しかもガラスコーティングも依頼しており傷の確認もしているはずで、その上からコーティングしているのか、それともコーティングしていないのかは不審が残る。
車の状態、従業員の質、アフターサービス全て残念な店です。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。
また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応等でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止めより良い店舗作りをできるよう精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不運な出来事がありましたが担当の真摯な対応のおかげで非常に助かりました。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
YS様
この度はフリードのご契約誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
迅速且つ丁寧に対応して頂き満足しています。
アフターサービスについては、 これからの事になりますので。
ただ、今までの対応を見ていますときっちりされるのではないかと思い、期待しています
。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
車大好き様
この度はフリードのご購入いただき誠に有難うございました。
今後のカーライフをお手伝いさせていただきますのでこれからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
料金、サービス共に満足いく内容で購入させていただきました!
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのコメントを頂けて非常にうれしく思います。
スタッフもとても喜んでおります。
今後も親切丁寧な接客と最高のサービスの提供に努めて参ります。
この先も当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に見るだけのつもりで来店しましたが、営業マンの対応の良さとに安心して 購入しました。ありがとうございました。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。喜んでいただけて良かったです。また高評価もいただき感謝しております。アフターフォローもさせていただきますので定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
新車か中古車の購入を検討していましたところ、現物があるお店が家の近くあり伺いました。即購入するつもりはありませんでしたが、丁寧なご説明とお気遣いある接客に中古車を購入することをその場で決めさせていただきました。アフターサービスも充実しており購入後も安心して乗れる点も購入して良かったと思います。
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。 安心してお車をお乗り頂けますように、しっかりサポートさせて頂きます。 引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真摯な対応、丁寧な説明がある信頼できるお店です
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きましたこと、感謝致します。今後もご満足頂けるようにスタッフ一同でしっかりと対応させて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障して、こちらを見つけ口コミも良かったので来店。噂どおり丁寧な対応と話しやすいスタッフさん。その日に契約して納車までがスピーディーで、奈良の自宅まで運んでもらいました。
レッカーで運んでくれたスタッフの方もほんとにいい人で、ここにして良かったとおもいました!
ありがとうございました
コミコミ価格の格安自動車専門店 R-1 GARAGE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
麻婆様この度はご来店から契約までの決断も早くまたいろいろお手間とらせました。
奈良県も遠いようで近いのでまた何かありましたら何なりとお申し付けください。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で助かります
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
クッタ様、いつもご来店有難うございます。
営業の木野です。
もうお付き合いも長くなり、沢山のお話をさせて頂きました。
今回も次のお車のお話もさせていただきましたが、良いお車を
見つける事が出来るようにお手伝いさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ちょうど1年前に購入しましたが、その後も色々と気にかけて頂いて、来店対応含めて満足度申し分ないです。
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
たかぼー様 先日はフリードの点検とクチコミ投稿とをいただきましてありがとうございました営業の木下です。お車の事で気になる事がお気軽にご相談いただければと思いますよろしくお願いします。またお子様とトイザらスに行く際お立ち寄り下さい。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧かつ迅速な対応をして頂き本当にありがとうございました。
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。書類などのご提出も迅速におこなっていただけましたので早く納車ができました。こちらこそありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が欲しかった物が手に入って満足!
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
フリードの購入ありがとうございました。喜んでいただけて良かったです。また高評価もいただき感謝しております。アフターフォローもさせていただきますので定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーで毎回購入しています。
価格も満足です。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
フリードの購入ありがとうございました。喜んでいただけて良かったです。また高評価もいただき感謝しております。アフターフォローもさせていただきますので定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
