トヨタ(大阪)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スムーズな対応で気持ちよく契約できました

親身になって相談に乗って下さいます

親身になって相談に乗って下さいます

新古車を探していてこのお店にたどり着きましたが、色々とこちらの希望を聞いて下さり無事に納車する事が出来ました。 今後もお世話になるかと思いますので よろしくお願いします！

今回、車の乗り換えで相談させて頂きました。担当の岡田さんは今回納車する車に至るまで、こまめに連絡して頂き、相談も普段から親身に対応して頂き感謝しています。今後もカーロッツさんには長いお付き合いをさせていただけたらと思いますので宜しくお願いします。

大変良かったです これから末長く宜しくお願いします。

最初は見るだけのつもりで行ったのですが担当の方の親切丁寧な対応で即決で買うと決めました！ 納車までも丁寧に連絡して頂きいい買い物が出来ましたありがとうございます!!

いつも、安心して利用させて頂いてます。

遠方から購入し、最初は不安もありましたが、担当の小川様が車の内外装や車の傷の箇所等沢山の写真や動画を送ってもらったので、現車を確認しなくても、安心して購入することができました。 こちらから連絡した際も、すぐに電話で対応して下さいますし、本当に良くしていただきました。 納車は、店舗か陸送で選べましたが、私が店舗でと伝えると、最寄り駅まで迎えに来ていただきました。 当日の対応も本当に良く、現車確認後、スムーズに納車していただけました。 アフターサービスも、遠方でも対応していただけるとの事でしたので、安心しました。 本当にこの車を小川様から購入できて良かったです！ 遠方ですが、今後ともお付き合いしていきたいと思えるお店です！

問い合わせしてから返事をもらって、一度実物を見たくなりお店に行かせてもらいました。 すぐに対応してもらい助かりました！ありがとうございました！ 知り合いにも勧めます。

こちらで初めて車を購入させて頂きました。どんな車があるのかたくさん調べて頂きました。良い車に出会えたので満足しています。

ヴォクシー購入しました。 担当さんが丁寧で良かったです。

遠方からの購入でしたが、電話、LINEの事前やり取りも誠意のある店舗で安心して契約することが出来ました！ 車両の状態も非常にきれいで、清掃手入れが行き届いており非常に満足しました。オススメできるショップです^ ^ この度はありがとうございました！

ぅーんと思われる内容を主に3点。 ①商談の見積作成時間の長さ 最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。 ②対応が不十分 購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。 ③振込手数料について 納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。

手続きがスムーズで説明などもとても分かりやすかったです。

安く買えました

急遽、車を必要となり、丁寧にご対応して頂き、素敵な車に出会えました。 今後ともよろしくお願い致します。

とても良かったです

担当者がすごく熱心し、色々配慮して頂き、感謝してます。ここで買って良かったです。

かなりいい車に出会え、店員さんの対応も良かったので、その場で即決しました！ アフターサービスもいいのでユーポスで買えて良かったです！