総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示してある車ぜんぶが綺麗だったし、対応してくれた担当営業さんを気に入ったので購入しました。あとスタッフの対応もすばらしいですよ!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
せきちや 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい接客・応対を目指しております。
尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。
と同時に正規ディーラーの認定中古車として全て展示車輌は各年式と走行距離以上のハイ・クオリティの仕上がりでありますのでご来店戴き、御購入いただかなくても満足してもらえるものと自負しております。
そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参ります。
せきちや 様、今後共々宜しくお願い致します。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
10年落ちくらいの7シリーズを探していたところ正規ディーラーでも取り扱っていたので購入しました。やはり正規ディーラーでの購入は安心できる部分が大きいと思います。さすがに10年落ちの車なので故障はちらほらありますが、修理の際にもきちんとした対応をしてもらえるし安心できます。他のディーラーは行ったことがないのでわからないですが、エルベ貝塚のスタッフの方は皆きちんとした対応をしてくれるので本当に安心できます
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
k-e 様
いつもBMWプレミアムセレクション貝塚をご贔屓戴き誠に有難うございます。
最近、BMW750Liのマイナートラブルが発生し非常に御迷惑をお掛けしております。全力でアフターサービス部と共にトラブルシューティング致しますので、しばしお待ち下さい。修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。
西日本を駆け回る実業家のk-e 様のパートナーとして、しっかりとサポートして参りますので、これからも宜しくお願い申し上げますと共に、引き続きBMWプレミアムセレクション貝塚をかわいがって下さい。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
車種・地域限定、格安を条件にネットで探していますと、こちらのお店が見つかり、クチコミなどを見ると高評価であったこともあり、早速、現物を見にいきました。
当該車は格安ということもあり、さすがに年式も古く、走行距離も多く、少なからず不安はありましたが、オーナーの方の気さくさ、雰囲気など、信頼できそうか方であったため、購入の意志を決め、次の日に契約しました。
購入後、約1ヶ月半経過しましたが、特に不具合もなく、毎日、楽しく乗っています。
セカンドカーもそろそろくたびれてきているので、買い替えの際は、またお願いしたいと思えるようなお店です。
他の方のクチコミにもありますように、決して車メーカーのディーラーのような素晴らしい店舗ではありませんが、お勧めできるお店です。
(株)ライザック
(大阪府・門真市)
販売店の返信
評価いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
前の車はまだまだ乗っていたかったけど維持費がかかるなどの理由で乗り換えました。ここで程度の良い軽自動車をと検索していたら見つけました。ディーラーでの購入は安心できますね。マツダさんでの購入は初めてなんですがこれからもよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
車馬鹿様☆この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます 縁あって当店で購入いただきましたがクチコミにも書いて
頂いたようにディラーで購入してよかったと思っていただけるようにスタッフ一同取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します
次は1ヶ月点検でお会いできるのを楽しみにお待ちしております・・・ この度は本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回は現車を実際自分の目で確認は出来ませんでしたが、担当のセールスマンの親切丁寧な説明に納得、購入に至りました。ありがとうございました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
x4 様
今回、物件をご覧戴かず購入戴き、誠に有難うございます。
認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 x4 様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。
御納車はまだですが、陸送会社を介しての納車になり、x4 様にストレス無くお渡し出来るよう全力でサポートして参ります。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心のできる車を購入することができました!
次回も、ここを利用したいと思ってます!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
BMW!!!様
この度、初BMWを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に担当セールスコンサルタントをお褒め戴きました事を深く感謝致します。
アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、次のBMWも安心してお求め頂けるまで頑張りますので御期待下さい! それと、BMW!!!様お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
欲しかった BMW X3に出会えてよかったです。
素早い納車手続きありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
桜ママ 様
先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。
数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。
独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのBMW Xモデルに納まり本当に良かったです。
ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度(納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・)が評価3で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。
そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい!
お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はとても良い車をご紹介頂き本当にありがとうございました。
車の購入は初めてだったのですが、本当に親切に1から説明して頂き、
こちらの都合で日程を早めても快く対応して下さいました。
購入後も親切丁寧に対応して下さいます。
これからのメンテナンスもよろしくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
白アール様
ご購入車気に入っていただいて本当によかったです。
また、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
毎週土日はオートテラスフェアを開催しております。楽しいイベントやご来店プレゼントもご用意しておりますので
お気軽に遊びに来てくださいね。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽い気持ちで初めて見に行ったのですが、とても良い対応で即購入しました。車両も満足していますが、アフターサービスや心配事があった際の電話での相談など本当に安心でき、大満足しています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
たつまき 様
この度はふらりとお越し戴き、たまたまの最新モノの出物がありセールスコンサルタントの御提案で成約戴きまして誠に有難うございます。 たつまき 様のお礼のお言葉を戴きまして弊社としましても大変ありがたく、また嬉しく受け止めております。ご満足戴くモノを手に入れられて御納車も待ち遠しいことかと存じますがもう暫くお待ち下さい。最高の来店納車になるようスタッフ全員が全力で用意致しますのでご期待下さい!また周りの方でBMWブランドをご検討されてる方や興味のある方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介下さい。それでは今後共、宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前までスパシオに乗ってましたが乗換えをしました!
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
約9ヶ月間、新車、中古車、外車、国産車、色々見て回り、最後はフリードに決まりました。最後の最後で思っていた車種の希望カラーがなく、たまたま隣にとまっていたフリードに急遽車種を変更しましたが、丁寧に説明して頂き決めることが出来ました。アフターサービスも安心感してお任せ出来そうなので、これから大切に乗っていきたいと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
happy0309様
この度はフリードのご購入誠にありがとうございました。まだまだ至らない点等もあると思いますが、精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。是非末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理やメンテナンス等のサービスは勿論、待ち時間やその他も含め最高のホスピタリティー。認定中古でスタートしたBMW。車も素晴らしいが、販売店の信頼性からも、次回もBMWを選ぶと思う。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
SDV 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
また、SDV 様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期BMWも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の山中さんにもとても良くしていただきました。
これからも宜しくお願いいたします。
トヨタカローラ南海(株) 松原プラザ
(大阪府・松原市)
販売店の返信
口コミ 有難う御座いました。
こちらこそ 末永くお付き合いの程 よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気とても良いです
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
せとやん様
この度は、車検の入庫ありがとうございました。、2日~3日後、車検証ができ次第お送りいたしますので、車検証入れの中に入れて大切に保管して置いてください、書類と一緒に車検ステッカーも入れいますが、張りづらい時はご来店していただきましたら、私が張りますので、お気軽にご来店くださいませ、何か不明な点がございましたら、ご連絡ください、今回はクチコミへの投稿大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
京都から買いに行きました。展示場は、車庫状態でした。しかし内装は綺麗にしてありました。ナンバーが無くて試乗は出来なかったが、信用して購入を決めました。店長の対応は良くてスムーズに購入に至りました。外装もホイールに傷がある程度で、走行10万Kmの車とは解らない綺麗さなので、お得な買い物だったと言えます。下取りも高価でありがたかったです。ありがとうございました。
C-SPACE.
(大阪府・柏原市)
販売店の返信
この度は、誠にご購入頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きこれからも精進してがんばらさせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフや担当の対応も最高に良かったです!乗り換える時はまたエルベオートで買いたいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
伊藤!様
先日、ご契約頂き誠に有難うございました。ご説明と、展示車の仕上がり具合に満足頂けましたでしょうか?これからが本当の意味での顧客満足を追求して参りますので伊藤! 様の目線での、お気づきの点や、感じられた事がございましたら些細な事でも結構なので是非、アドバイスをお願いします。 また、ご友人や興味のある方のご紹介も併せてお願い申し上げます。ご満足のいくカーライフをサポートしていきます。今後共、宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入でした。
できる限りのこちらの要望を取り入れ、国産車との特性の違いや長短所も丁寧に教えてくれました。次もこちらのお店でお願いしようと思っています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ヒロZ4 様
この度、初BMWを弊社より御購入戴き誠に有難うございます。特に店舗の雰囲気をお褒め戴きました事を深く感謝致します。担当セールスコンサルタントの対応も御満足のいくレベルでしょうか?また、これから始まるアフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい! それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ステップワゴンを購入しました。車もほとんど新車と変わらず値段も安かったです。
接客もとても丁寧に対応していただきました。大満足です。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
rinmokunei様 コメント頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂き感謝いたしております。ご自宅もお店の近くですので、お気軽にご家族でお立ち寄りください。今後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買いましたが、とてもわかりやすく、丁寧な説明でわかりやすかったです。
納車のときは、車が見違えるぐらい綺麗に整備されており、中古車だったんですが、新車と間違えるぐらいでした(笑)
とても納得、満足できて車を買うことができました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
せーじ様
このたびはウィッシュのご購入まことにありがとうございました。大変喜んでいただいているようで、こちらと致しましても非常に嬉しいです。初めてのお車のご購入のお手伝いをさせていただけて本当に良かったです。ずっと大切に乗ってくださいね。これからもよろしくお願いいたします。 営業 村井賢司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今月、コペン購入しました。 対応して頂いた店長サンにはこちらのワガママにも対応して頂き感謝です。 お世話になりました。
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ピンク坊主 様
この度は、新潟県からのご購入ありがとうございました。
お問い合わせから御納車まで、お電話とメールのご対応となりましたが、「コペン」の方をお気に入り頂けて当店もうれしく思っております。この度は本当にありがとうございました!
